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登錄3月21日,窮游網(wǎng)發(fā)布了“2014出境自助游行業(yè)報告”?!?014出境自助游行業(yè)報告》是窮游網(wǎng)在2014年,基于其11年深耕出境自助游的積累,6000萬出境游用戶、超300萬出境游行程,進行周密的數(shù)據(jù)分析得出的中國出境自助游行業(yè)報告。報告指出,在2014年,1.09億中國出境游用戶中,超過7700萬用戶選擇了自助游方式,占比超7成。
出境自助游人均花費8000元,歐美游增速最快
隨著互聯(lián)網(wǎng)的日漸興盛,用戶獲取各類信息越來越便捷,出境旅游不再是小眾的旅行方式,被越來越多的旅行愛好者所關注。而獲取旅途中的體驗,達到身心的放松,成為更多用戶選擇自助式出境游的首要原因。
根據(jù)“2014出境自助游行業(yè)報告”顯示,從人群性別比例和年齡段看,21-30歲年齡段游客依然是主要人群,占比達62.4%,相較于2013年的65.6%略有下降,而2014年度出境游女性游客比例稍有增長。
從出境游目的地比例看,亞洲游依然位居第一,但“歐美游”在2014年增長顯著,比例已經(jīng)接近亞洲,其中美國已經(jīng)成為最受關注國家第四位,用戶占比達8.7%僅次于法國。
報告顯示,2014年度人均每次出境游花費為1316美元(約合8173人民幣),比2013年略有下降,2014年出游人群總數(shù)的37%人均花費5000-9999元。其中,購物的花費在整個旅行中占比高達28%,是僅次于交通費用的第二大支出。三分之一的游客表示在行前對購物不設預算。但從實際花費的情況上看,39%的境外游游客購物實際花銷高于預算,這就是所謂的沖動消費,尤其女性居多。
需求不斷細分,主題游最受歡迎
2014年出境自助游類別中,主題游快速興起。報告顯示,37.9%的用戶偏愛沙灘海島度假主題的出境游,成為最受歡迎的旅行方式,而自駕游,美食主題游也在同步攀升,其中美國是自駕游主題最受歡迎的國家,用戶占比達到了34.9%。
“隨著出境游門檻不斷降低,用戶越來越不滿足于‘出去’,近年海島度假、自駕游、親子游、帶著父母去旅行等等頻率越來越高,意味著用戶越來越注重旅行的體驗和質(zhì)量。”窮游網(wǎng)CEO肖異表示,用戶需求不斷細分是行業(yè)不斷深化發(fā)展的重要標志,客觀上也對現(xiàn)有的出境游產(chǎn)品提出了更高的要求。
出境游增長強勁,在線旅游平臺面臨挑戰(zhàn)
近幾年,出境旅游行業(yè)迎來高速發(fā)展期。數(shù)據(jù)顯示,2014年中國出境游的總?cè)舜问状纹苾|達到了1億零900萬,而WTO世界旅游組織預測在2020年的時候中國出境游的總?cè)舜螌_到2億5000萬,相當于中國總?cè)丝诘慕?成!“互聯(lián)網(wǎng)+”寫進國家發(fā)展戰(zhàn)略之后,無論是從政策還是市場層面都預示著,行業(yè)已進入一個最佳的發(fā)展時機。
肖異認為,由于目前出境游以“自助游”為主流,如何從前端為用戶提供決策輔助,對拉動用戶需求十分重要。
據(jù)“2014出境自助游行業(yè)報告”統(tǒng)計,近兩年內(nèi)促成出境游的源動力上,除了精彩游記或旅行照片之外,從增長情況上看,特價機票與旅行優(yōu)惠所促成的出境游行程也已高達59%,相比2013年增長接近30%。
與此同時,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)深化發(fā)展,用戶獲取旅游資訊的方式也發(fā)生根本性改變。移動端的迅猛增長較為明顯,2014年有近41%的游客使用手機獲取出境游信息,這一比例在2013年僅約為29%,增長的部分大多遷移自桌面電腦。
肖異認為,隨著行業(yè)不斷深化發(fā)展,用戶越來越重視體驗,也對在線旅游平臺提出更高的要求。窮游網(wǎng)近年一直依托強大的內(nèi)容粘性,營造了一種高度互動的社群,并借助移動互聯(lián)網(wǎng)不斷優(yōu)化用戶體驗,正是這點堅持,使窮游網(wǎng)從只有一個人的網(wǎng)站發(fā)展成為現(xiàn)在集“社區(qū)+搜索+電子商務”于一體的“出境自助游一站式平臺”。
對此,業(yè)內(nèi)人士認為,在移動互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下,抓住用戶核心訴求,完成在線旅游平臺角色的轉(zhuǎn)型升級,讓中國的旅行愛好者,從行前決策到出行輔助,從機票預訂到情感分享,都可以通過平臺性的服務得到最好的旅行體驗,是中國在線旅游平臺肩負的社會責任,同時也是在線旅游平臺獲得更大發(fā)展的關鍵。