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3月21日，以“發(fā)現(xiàn)最世界”為主題的2014-2015全球旅行榜單頒獎(jiǎng)禮在北京舉行，窮游網(wǎng)在頒獎(jiǎng)盛典上發(fā)布了“2014出境自助游行業(yè)報(bào)告”。報(bào)告指出，在2014年，1.09億中國出境游用戶中，超過7700萬用戶選擇了自助游方式，占比超7成。
3月21日，以“發(fā)現(xiàn)最世界”為主題的2014-2015全球旅行榜單頒獎(jiǎng)禮在北京舉行，榜單評(píng)選活動(dòng)由出境游在線平臺(tái)窮游網(wǎng)和中國國家地理雜志共同發(fā)起，并且，窮游網(wǎng)在頒獎(jiǎng)盛典上發(fā)布了“2014出境自助游行業(yè)報(bào)告”。
《2014出境自助游行業(yè)報(bào)告》是窮游網(wǎng)在2014年，基于其11年深耕出境自助游的積累，6000萬出境游用戶、超300萬出境游行程，進(jìn)行周密的數(shù)據(jù)分析得出的中國出境自助游行業(yè)權(quán)威報(bào)告。報(bào)告指出，在2014年，1.09億中國出境游用戶中，超過7700萬用戶選擇了自助游方式，占比超7成。
出境自助游人均花費(fèi)8000元，歐美游增速最快
隨著互聯(lián)網(wǎng)的日漸興盛，用戶獲取各類信息越來越便捷，出境旅游不再是小眾的旅行方式，被越來越多的旅行愛好者所關(guān)注。而獲取旅途中的體驗(yàn)，達(dá)到身心的放松，成為更多用戶選擇自助式出境游的首要原因。
根據(jù)“2014出境自助游行業(yè)報(bào)告”顯示，從人群性別比例和年齡段看，21-30歲年齡段游客依然是主要人群，占比達(dá)62.4%，相較于2013年的65.6%略有下降，而2014年度出境游女性游客比例稍有增長。
從出境游目的地比例看，亞洲游依然位居第一，但“歐美游”在2014年增長顯著，比例已經(jīng)接近亞洲，其中美國已經(jīng)成為最受關(guān)注國家第四位，用戶占比達(dá)8.7%僅次于法國。
報(bào)告顯示，2014年度人均每次出境游花費(fèi)為1316美元（約合8173人民幣），比2013年略有下降，2014年出游人群總數(shù)的37%人均花費(fèi)5000-9999元。其中，購物的花費(fèi)在整個(gè)旅行中占比高達(dá)28%，是僅次于交通費(fèi)用的第二大支出。三分之一的游客表示在行前對(duì)購物不設(shè)預(yù)算。但從實(shí)際花費(fèi)的情況上看，39%的境外游游客購物實(shí)際花銷高于預(yù)算，這就是所謂的沖動(dòng)消費(fèi)，尤其女性居多。
需求不斷細(xì)分，主題游最受歡迎
2014年出境自助游類別中，主題游快速興起。報(bào)告顯示，37.9%的用戶偏愛沙灘海島度假主題的出境游，成為最受歡迎的旅行方式，而自駕游，美食主題游也在同步攀升，其中美國是自駕游主題最受歡迎的國家，用戶占比達(dá)到了34.9%。
“隨著出境游門檻不斷降低，用戶越來越不滿足于‘出去’，近年海島度假、自駕游、親子游、帶著父母去旅行等等頻率越來越高，意味著用戶越來越注重旅行的體驗(yàn)和質(zhì)量?！备F游網(wǎng)CEO肖異表示，用戶需求不斷細(xì)分是行業(yè)不斷深化發(fā)展的重要標(biāo)志，客觀上也對(duì)現(xiàn)有的出境游產(chǎn)品提出了更高的要求。
出境游增長強(qiáng)勁在線旅游平臺(tái)面臨挑戰(zhàn)
近幾年，出境旅游行業(yè)迎來高速發(fā)展期。數(shù)據(jù)顯示，2014年中國出境游的總?cè)舜问状纹苾|達(dá)到了1億零900萬，而WTO世界旅游組織預(yù)測在2020年的時(shí)候中國出境游的總?cè)舜螌?huì)達(dá)到2億5000萬，相當(dāng)于中國總?cè)丝诘慕?成！“互聯(lián)網(wǎng)+”寫進(jìn)國家發(fā)展戰(zhàn)略之后，無論是從政策還是市場層面都預(yù)示著，行業(yè)已進(jìn)入一個(gè)最佳的發(fā)展時(shí)機(jī)。
肖異認(rèn)為，由于目前出境游以“自助游”為主流，如何從前端為用戶提供決策輔助，對(duì)拉動(dòng)用戶需求十分重要。
據(jù)“2014出境自助游行業(yè)報(bào)告”統(tǒng)計(jì)，近兩年內(nèi)促成出境游的源動(dòng)力上，除了精彩游記或旅行照片之外，從增長情況上看，特價(jià)機(jī)票與旅行優(yōu)惠所促成的出境游行程也已高達(dá)59%，相比2013年增長接近30%。
與此同時(shí)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深化發(fā)展，用戶獲取旅游資訊的方式也發(fā)生根本性改變。移動(dòng)端的迅猛增長較為明顯，2014年有近41%的游客使用手機(jī)獲取出境游信息，這一比例在2013年僅約為29%，增長的部分大多遷移自桌面電腦。
肖異認(rèn)為，隨著行業(yè)不斷深化發(fā)展，用戶越來越重視體驗(yàn)，也對(duì)在線旅游平臺(tái)提出更高的要求。窮游網(wǎng)近年一直依托強(qiáng)大的內(nèi)容粘性，營造了一種高度互動(dòng)的社群，并借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，正是這點(diǎn)堅(jiān)持，使窮游網(wǎng)從只有一個(gè)人的網(wǎng)站發(fā)展成為現(xiàn)在集“社區(qū)+搜索+電子商務(wù)”于一體的“出境自助游一站式平臺(tái)”。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，抓住用戶核心訴求，完成在線旅游平臺(tái)角色的轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓中國的旅行愛好者，從行前決策到出行輔助，從機(jī)票預(yù)訂到情感分享，都可以通過平臺(tái)性的服務(wù)得到最好的旅行體驗(yàn)，是中國在線旅游平臺(tái)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)也是在線旅游平臺(tái)獲得更大發(fā)展的關(guān)鍵。
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