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登錄近期,住宿運(yùn)營服務(wù)商ttg完成來自魔量資本的千萬元融資。
ttg 的項(xiàng)目前身為 2011 年成立的 TeatreeGroup 設(shè)計(jì)工作室,2014 年開始嘗試城市青年住宿空間項(xiàng)目。創(chuàng)始人金海鑫表示:“與傳統(tǒng)旅宿相比,我們提供的是復(fù)合空間,除兼具設(shè)計(jì)和性價(jià)比,我們還配置了多元開放的公共區(qū)域,以提升城市旅宿體驗(yàn),滿足年輕一代的交流和社交需求?!?/p>
ttg 于 2017 年創(chuàng)辦新一代青年旅舍品牌“一起一起 together hostel ”。“一起一起”希望創(chuàng)造青年旅舍在中國的新標(biāo)準(zhǔn),提供高性價(jià)比、富有設(shè)計(jì)感的住宿環(huán)境,提升年輕人城市旅宿體驗(yàn),鼓勵(lì)啟程探索、當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)和旅行社交。目前“一起一起”已經(jīng)開業(yè) 8 家門店,覆蓋北京、蘇州、成都、重慶、山西、上海 6 個(gè)城市,床位超過 1000 張,并計(jì)劃明年進(jìn)駐南京、杭州、西安等地。
一
2019年,投融資市場(chǎng)整體遇冷,各大機(jī)構(gòu)整體趨向戰(zhàn)略收縮,轉(zhuǎn)而加注已投項(xiàng)目。ttg在此背景贏得資本青睞,與其背后的目標(biāo)客群和商業(yè)模式不無關(guān)系。
新千禧一代消費(fèi)群體正在不斷崛起。金海鑫透露到:“30歲以下顧客占比超80%,自有渠道客源占比為30%,平均復(fù)購率超過 20%,客單價(jià)在 90-120 元之間,門店入住率基本穩(wěn)定在 80-90%。”
關(guān)于獲客效能的提升,其解釋稱:“傳統(tǒng)預(yù)定方式逐漸分散,OTA渠道已不是唯一。年輕一代消費(fèi)群體不再受拘束,可以選擇的方式愈來愈多,如美團(tuán)、飛豬等;從年輕人的角度出發(fā)重新理解住宿至關(guān)重要?!眛tg提煉出都市旅宿空間的五大元素:主人、客人、物品、空間、服務(wù)。只要其中有一個(gè)元素是特別的,就能碰撞出多元、趣味的旅宿產(chǎn)品,從而構(gòu)成一個(gè)不一樣的群體,帶來不一樣的旅宿體驗(yàn)。
ttg“住宿+x”的服務(wù)模式,x更多是一種消費(fèi)聯(lián)結(jié),旨在提升復(fù)購和用戶粘性。圍繞顧客需求,ttg邀請(qǐng)本地年輕品牌同城聯(lián)動(dòng),讓年輕人參與的過程,也是加深品牌認(rèn)知的機(jī)遇。同時(shí),x也是口碑、滿意度的基石。
北京第一家“一起一起”青年旅舍緊鄰北京南站,交通上天然占據(jù)優(yōu)勢(shì)??臻g整體以白色、原木色為主調(diào)。開放式住宿區(qū),以大小不一的“帳篷”規(guī)整設(shè)計(jì),打造營地體驗(yàn)。而另外一部分則是公共空間,包括觀影區(qū)、餐飲區(qū)和互動(dòng)交流區(qū)等。歷數(shù)過往,ttg提供有互動(dòng)游戲、Openmic音樂會(huì)分享、定制版CityWalk以及本地青年文化活動(dòng)。
為配套模塊、成體系綜合服務(wù),ttg專門孵化了嵌入式咖啡運(yùn)營服務(wù)商“兩杯兩杯”,代表“白天一杯咖啡,晚上一杯啤酒”的生活方式,以及“一起喝兩杯咖啡、一起喝兩杯啤酒”的社交場(chǎng)景。“兩杯兩杯”服務(wù)主體的同時(shí),也在創(chuàng)造先鋒內(nèi)容和服務(wù),構(gòu)建社區(qū)、創(chuàng)造聯(lián)結(jié)和多位互動(dòng)。
目前,運(yùn)營中的有8家,即將開業(yè) 3 家,均已入駐“一起一起”所有住宿門店,以及優(yōu)客工場(chǎng)等其他跨界空間。
二
城市是典型的旅宿消費(fèi)場(chǎng)所。而為了吸引更多年輕人,ttg也在積極拓展基于旅游景點(diǎn)的布局和滲透。
2019年11月,品牌“一起一起”成功選址并入駐喬家大院景區(qū),并以山西本地標(biāo)志元素作視覺符號(hào),選擇了大紅燈籠、小虎阿福、孝義皮影、醋壇等文化要素,打造了“復(fù)省記憶文化節(jié)”。與此同時(shí),圍繞“住+音樂露營地”,ttg還與摩登天空親子廠牌合作,舉行了“2019小草莓親子音樂節(jié)營地”,成功落地阿那亞。
ttg在集合優(yōu)勢(shì)文化要素和品牌的同時(shí),拉高了品牌勢(shì)能,也初步完成了對(duì)潛在群體的觸達(dá)和場(chǎng)景補(bǔ)充?;顒?dòng)層面,ttg也成功孵化了拉桿箱市集、住進(jìn)不一樣、旅行漫游展三個(gè)成熟 IP,實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景的多元聯(lián)動(dòng),強(qiáng)化社交功能,拉新的同時(shí)加深了消費(fèi)者的品牌印象。在創(chuàng)始人金海鑫看來,市集是本地文化入口,應(yīng)該讓更多人參與進(jìn)來,以形成品牌好感。而旅行漫游展則是系列旅行主題展覽。
其中,住進(jìn)不一樣的活動(dòng)特色在于聯(lián)系各種獨(dú)立品牌,利用帳篷打造不一樣的住宿體驗(yàn),創(chuàng)意十足。在“雕刻時(shí)光咖啡館”里搭個(gè)帳篷,暢談文藝、詩歌和理想;謙虛空間被改造成“謙虛小賣部”,專門販賣長(zhǎng)的不好看但很好吃的食物,均價(jià)一元……所有已發(fā)起的城市活動(dòng)總是天馬行空,充滿想象力。
除此之外,ttg也常與Airbnb、Page One等品牌跨界聯(lián)名,多層次展示互動(dòng)。這樣,年輕人在參與活動(dòng)的同時(shí),也會(huì)更加深刻的了解品牌。當(dāng)他們要異地旅行時(shí)就會(huì)想到ttg,這是一個(gè)很有效的拉新方式;另一個(gè)方面,這也能為入駐ttg的外地旅客提供不錯(cuò)的本地活動(dòng),感受城市的氛圍,認(rèn)識(shí)本地朋友。
三
而對(duì)ttg而言,對(duì)外賦能也是發(fā)展中的關(guān)鍵一步。
“今年,成都蒸汽旅舍改造具有里程碑意義?!苯鸷v蜗驁?zhí)惠表示。過去,ttg的設(shè)計(jì)運(yùn)營都還處于探索和自我表達(dá)。而本次針對(duì)老青旅的改造,則證明ttg已具備“住+X”的結(jié)合再輸出能力,以及對(duì)“X”模塊化產(chǎn)品的拓展能力。
成都蒸汽旅舍是擁有6年歷史的老青旅品牌,代表了成都年輕、藝術(shù)、獨(dú)立的一面?!拔覀兂浞直A袅苏羝咀杂?、獨(dú)立、輕松、友愛的氛圍,繼續(xù)沿用了波比球、老木材、整面涂鴉墻這種蒸汽經(jīng)典元素,然后將原蒸汽那種老的空間布局作了合理優(yōu)化??紤]到現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常會(huì)有演出、活動(dòng),我們希望能打破原本局促的現(xiàn)場(chǎng)感受,同時(shí)讓客人之間、客人與演出樂隊(duì)之間的互動(dòng)更加緊密?!?/p>
“因此,我們?cè)诒3衷枧_(tái)不變的情況下,拿出一部分空間作互動(dòng)區(qū),并提高了卡座數(shù)量和舒適度,讓大家可以在現(xiàn)場(chǎng)更好地喝酒、演出;包括新的蒸汽門廳,我們也用暖光燈和 ttg 小木屋的形象加以布置,在夜晚會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)更醒目、也更溫暖的外形,讓蒸汽依舊擁有“家”的感覺?!?/p>
最后,談及ttg結(jié)束A輪融資之后的發(fā)展規(guī)劃時(shí),金海鑫表示:“接下來,我們希望繼續(xù)拓展城市業(yè)務(wù)。同時(shí),搭建會(huì)員系統(tǒng),做好用戶沉淀和復(fù)購提升,大幅提升營運(yùn)效率。當(dāng)顧客預(yù)定房間時(shí),不僅能享受便捷服務(wù),還能輕松獲取活動(dòng)預(yù)告信息?!?/p>
千禧一代消費(fèi)力量不斷壯大的同時(shí),住宿市場(chǎng)規(guī)模也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。旅研機(jī)構(gòu)Phocuwright相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,到2020年青年旅舍市場(chǎng)總值,預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)到70億歐元。未來,ttg將通過空間打造和場(chǎng)景構(gòu)建兩個(gè)階段,建立起一個(gè)開放的流動(dòng)社區(qū),打造全球年輕人旅宿社區(qū),成為年輕人旅宿的第一入口。
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