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?“獨行俠”出游熱,2.4億單身人口背后蘊(yùn)藏新藍(lán)海

文旅惠報 本文作者:耿耿 2020-01-15
“一人游”能否成為旅游市場新高地。

2020年揭開新的一頁,最早一批90后也已邁入“三十而立”的門檻。有觀點表示,“從這個世界不再懼怕孤獨的那一刻起,一切都將變得越來越有意思?!?/p>

“一個人也要好好生活?!彪S著消費持續(xù)擴(kuò)大升級,單身同樣追求質(zhì)的提升。品質(zhì)消費、精神消費成為新的發(fā)展方向,單身群體成為拉動消費升級的主力大軍。時下,“單身經(jīng)濟(jì)”日漸崛起,已經(jīng)成為一個獨特的消費細(xì)分市場,幾乎可與嬰童市場、“銀發(fā)市場”一較高下。同時,各行各業(yè)也在順勢而為,積極擁抱單身主義,無論衣食住行,皆細(xì)分出不少“小而美”的消費場景,“一人食”“一人住”“一人游”……正成為這批“獨行俠”的主要生活方式,數(shù)億單身人群正帶動一個又一個新興市場發(fā)展。

而在“一人經(jīng)濟(jì)”盛行并不斷擴(kuò)大的當(dāng)下,“一人游”需求正旺。

“單身旅游”漸成風(fēng)尚

“我國目前單身人口規(guī)模已達(dá)2.4億。”近期民政局公布的中國統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)顯示,我國單身人口平均結(jié)婚年齡27歲,一線城市更推遲到近30歲。超過 7700萬人處于獨居狀態(tài),預(yù)計2021年將上升至9200萬。

提及“單身”,已經(jīng)不再簡單以“婚否”為界定標(biāo)準(zhǔn),心態(tài)反而更為關(guān)鍵,越來越多的人喜歡偶爾體驗一下獨處的時光,比如:一個人的旅行。

相比家庭、情侶、朋友結(jié)伴同游,“一人游”在經(jīng)濟(jì)和時間的安排上更加獨立自主,在旅途中也可以更無拘無束地享受閑暇時光。某種程度上,獨自旅游背后反映的不是“孤獨”,而是令人羨慕的“自由”。

從年齡層劃分,“一人游”用戶00后及以下占比8%,90后占比達(dá)34%,80后占比為32%,70后占比19%,60后及以上占比7%。

從特征上來看,單身人群是個性化很強(qiáng)的群體,加之單身人群里的高收入占比較大,獨立性、思想性較強(qiáng),其消費模式也更傾向個性化、多元化。由此可見,經(jīng)濟(jì)獨立、旅游經(jīng)驗豐富、自我意識強(qiáng)烈的80、90后們更享受一個人的旅程。尤其是90后,已經(jīng)成為旅游消費的主力軍,他們愛好美食和自然人文景觀,喜歡制作旅行vlog、短視頻等來記錄和分享自己的旅游經(jīng)歷,出游人次占比高于80后,同時選擇當(dāng)“獨行俠”的人次同比增長也非常明顯,漲幅達(dá)12%。

從性別角度而言,選擇獨自度過旅程的女性游客占比達(dá)到53%,而男性游客占比為47%。據(jù)相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,62%的女性受訪者是為了尋求自由和獨立的感覺;58%希望擁有自己的私人空間,不斷探索和發(fā)現(xiàn)新事物;52%認(rèn)為可以自主選擇出游目的地,48%想要結(jié)識新朋友并擁有獨特的體驗。同時,在獨自出游時,目的地的安全系數(shù)成為女性游客考慮的首要因素。

據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示,在機(jī)票、酒店、門票等產(chǎn)品訂單中,來自“一人游”的訂單占比超過20%;單身青年成為高頻次旅行群體,超過50%的單身青年每年出游次數(shù)超過4次。途牛大數(shù)據(jù)顯示,過去一年,通過途牛獨自旅游的游客人次同比增長18%。窮游網(wǎng)在對用戶進(jìn)行“出游同伴偏好”調(diào)查時發(fā)現(xiàn),超過35%的用戶愿意自己出行。

馬蜂窩旅游研究中心負(fù)責(zé)人馮饒分析,全社會的單身浪潮無疑也投射到了旅游領(lǐng)域,興趣與生活方式的多元化使得年輕人越來越難在消費決策上達(dá)成一致,而旅行的決策更是既漫長又繁瑣。單身人士在旅行時不需要顧及旅伴的需求,他們更能根據(jù)自己的偏好選擇目的地,規(guī)劃行程,玩出更多的花樣。因此,越來越多年輕人開始認(rèn)為,旅行還是一個人更自在。

深耕“一人游”,搶占新高地

“一人經(jīng)濟(jì)”的迅速崛起,為“一人游”市場帶來更大的發(fā)展空間,也為旅游企業(yè)帶來更多市場機(jī)會。

剛剛過去的2019年,很多企業(yè)都進(jìn)行了年度盤點,旅游業(yè)也不例外。多家企業(yè)相繼發(fā)布了“一人游”報告,試圖對這一群體的出游需求進(jìn)行畫像。研發(fā)的一些旅游產(chǎn)品和經(jīng)營理念也可圈可點。其中安全和個性化、多樣化旅游需求成為企業(yè)布局的重點。

2019年12月底,攜程發(fā)布《2019國民旅游消費報告》,報告顯示,90后已經(jīng)超越80后成為旅游消費絕對主力,他們偏愛登陸小眾目的地“打卡”,中東等區(qū)域訂單量同比增長超過100%;小鎮(zhèn)青年旅游消費也在崛起,三線及以下城市出境游人次同比增長160%,漲幅超過一線城市。

在預(yù)訂旅游產(chǎn)品的用戶中,90后和95后占比為36%,超越80后的35%,而70后、60后、00后占比分別為17%、6%、4%。相比其他群體,90后更注重好玩、有趣、美食,且多次去同一個目的地打卡,體驗個性化深度游。

據(jù)報告統(tǒng)計,過去一年中多次到訪同一目的地的人數(shù)同比增長超過160%,日本、泰國、中國澳門、美國、新加坡、馬來西亞、越南、菲律賓、印度尼西亞是十大熱門之選。

盡管一線、新一線城市依然占據(jù)旅游消費前20強(qiáng),但旅游消費人群已經(jīng)開始向更為遼闊的三四線城市擴(kuò)散,其中,張家界、義烏、喀什、宜興、西昌、麗水、開封、荊州、遵義、泰安等城市消費潛力持續(xù)釋放,2019年人均消費同比增長50%以上。

前不久,同程藝龍與同程旅游聯(lián)合發(fā)布的《一人旅行報告2019》數(shù)據(jù)報告顯示,基于近一年來同程藝龍的出行大數(shù)據(jù)和同程旅游的度假大數(shù)據(jù),一人旅行已經(jīng)成為新風(fēng)尚,且一人旅行普遍更加注重品質(zhì),舍得花錢購買航空意外險、住高星酒店,會預(yù)訂接送機(jī)、機(jī)場餐食、貴賓廳等服務(wù),相較多人出游人群,一人行的花費水平高出了60%以上,“打白條”(分期付款)出游成為相當(dāng)一部分一人出游者的選擇。

一份2019年《單身經(jīng)濟(jì)專題分析報告》顯示,約70%的單身青年每年的出游頻率在1次以上。驢媽媽數(shù)據(jù)也顯示,跟團(tuán)游、自由行、郵輪游的游客中,“獨行俠”占比已經(jīng)達(dá)到了21.7%。

據(jù)途牛發(fā)布的《90后旅游消費數(shù)據(jù)報告》顯示,過去一年,通過途牛獨自旅游的游客人次同比增長18%。在途牛旅游網(wǎng)客戶結(jié)構(gòu)中,90后占比約30%左右,這一比例還在持續(xù)上升,其中,單身狀態(tài)的90后客群占據(jù)了不小比重。

“獨行俠”出游,為單身群體“畫像”

單身提高了旅行的自由度,但同時也使經(jīng)濟(jì)壓力有所增加。相較多人出游人群,一人行在旅行中呈現(xiàn)出鮮明的特點——更加注重品質(zhì);更舍得花錢,消費水平較之也更高;更加注重出游安全;“打白條”出游等……成為“獨行俠”出游的主要特點。

旅游消費方面,由于要單獨承擔(dān)酒店、交通、飲食等費用,單身游客在住宿和交通上平均花費往往比其他游客花費更高。有數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)游的平均花費為3643.71元/人,出境游的人均花費為8626.85元/人,單身游客平均比其他類型游客的人均消費高出12%—20%。從消費結(jié)構(gòu)來看,一人出游花費占比最大的是住宿費,通常占50%以上,其次是交通費。擁有更多經(jīng)驗的單身旅行者,則會通過青年旅社、臨時拼車等方式來降低預(yù)算。

自由度更高。旅行方式上,單人旅行者越來越注重好玩、有趣。獨行俠出游動機(jī)更加單純、隨性,熱播影視劇、一場音樂節(jié)、一次馬拉松賽事等都可以激發(fā)一次說走就走的旅行。窮游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“一個人出游自由度更高,用戶更加注重旅程的個性化及高品質(zhì)。規(guī)劃旅行時用戶更加注重興趣化需求,超過70%的用戶的旅行靈感可能來源于個人興趣愛好,包括美食、電影、博物館等?!迸c以往相比,一個人參團(tuán)成為年輕人旅游的新潮流。途牛大數(shù)據(jù)顯示,過去一年,獨行俠選擇跟團(tuán)游和自由行的人次占比分別為58%、42%,跟團(tuán)方式省心省力,而自由行可以讓獨行俠深度游覽目的地。據(jù)攜程統(tǒng)計,過去一年,獨自一人報名國內(nèi)團(tuán)隊游的人數(shù)同比增長40%。人文類、主題樂園類景區(qū)格外受歡迎。。

在出游時長方面,中長途的旅行更受獨行俠青睞,能讓他們更好地放空自己,享受自在時光。途牛數(shù)據(jù)顯示,選擇4—7天行程的“獨行俠”占比48%,8天及以上行程的占比18%。來自驢媽媽的數(shù)據(jù)也顯示,獨行俠更偏向于為自己安排一周左右的行程。

熱門主題方面,一人出游者相對比較偏愛博物館、動物園、主題樂園、山岳/河湖、園林/公園、海洋館等。相應(yīng)的熱門景點方面,故宮博物院、成都動物園、上海迪士尼、云岡石窟、華山風(fēng)景名勝區(qū)、西湖、上海海昌海洋公園、拉薩大昭寺、鳳凰古城、廣州塔等都是一人玩景點的熱門選擇。除了傳統(tǒng)的旅游景點外,一些“網(wǎng)紅”景點也成為年輕消費者一人出游的新選擇,到“網(wǎng)紅”景點“打卡”發(fā)朋友圈是他們最主要的出游動機(jī)。

超前消費在“獨行俠”人群中也更為普遍,“打白條”出游成為相當(dāng)一部分一人出游者的選擇。據(jù)同程旅游的數(shù)據(jù)顯示,22.8%的一人出游者選擇了“打白條”出游,其中尤其以“90后”和“85后”人群相對更喜歡“打白條”出游。

自身安全問題也是單身游客關(guān)注的頭等大事之一。馬蜂窩旅游研究中心負(fù)責(zé)人馮饒表示,“單獨旅行的自由固然充滿魅力,安全問題卻不容忽視,它對游客的旅行經(jīng)驗、自我保護(hù)意識和急救能力,都提出了較高的要求?!睋?jù)同程藝龍發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,“一人游”除更看重出行便利性外,一人乘飛機(jī)出行的消費者對于旅途安全及可靠性的重視程度也較多人出行人群更高。其中,54.33%會主動購買航空意外險,購買延誤險、退改險的比例也較高。如攜程在全球市場建立呼叫中心,除了上海、南通、永州等9個國內(nèi)呼叫中心,還在英國愛丁堡、韓國首爾等地建立呼叫中心并已投入運營,未來還將在日本設(shè)立海外呼叫中心,推行7×24小時SOS服務(wù)。這也為包括獨行俠在內(nèi)的游客提供了安全保障。

其中,旅途寂寞、語言溝通、自拍技巧等問題也受到單身旅行者的關(guān)注。

“獨行俠”市場,潛力有待釋放

單身群體的日漸壯大,“一人游”消費市場需求層級增長,如何做好“一人游”這一細(xì)分市場,考驗著所有參與者的智慧。

一方面,在線旅游平臺背靠大流量、大數(shù)據(jù)資源,能夠在“一人游”市場碎片化的需求與當(dāng)前的旅游供給體系存在一定程度的錯配矛盾的當(dāng)下,更好地發(fā)揮其優(yōu)勢力量。可以針對這一群體開發(fā)出更多創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),更好地滿足“獨行俠”群體在旅途中一人食,一人住等需求。

另一方面,也要針對單身群體旅游多元化,個性化的特點,敏銳地捕捉到這一群體對“情感寄托”的訴求,讓他們更好地享受“單身”旅途。一人游的人群通常更加喜歡碎片化的旅行元素,諸如本地特色美食、當(dāng)?shù)孛袼孜幕w驗等,深度體驗當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)土人情等,抓住他們的需求,才能更好地占領(lǐng)這一市場高地。為此,不妨推出更多互動性、體驗感更強(qiáng)的當(dāng)?shù)靥厣眯蟹?wù),與這一群體達(dá)成雙向互動,讓一個人也能感受到身在旅途的美好與趣味。

年輕的單身群體作為未來消費主力,是引領(lǐng)未來旅游趨勢變化的重要風(fēng)向標(biāo),在花錢為了便利、悅己、精神寄托和自我提升的意愿驅(qū)動之下,“好看的皮囊+有趣的靈魂”的認(rèn)知不僅將推動一人游這一細(xì)分市場的發(fā)展,也將帶動住宿、餐飲和電商等行業(yè)的發(fā)展。

未來“一人游”市場,將是一片蘊(yùn)藏巨大商機(jī)的大藍(lán)海。

*本文來源:微信公眾號“麻辣旅投”,作者:耿耿,原標(biāo)題:《“獨行俠”出游熱,2.4億單身人口背后蘊(yùn)藏新藍(lán)海》。

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