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OYO不是瑞幸

大住宿 本文作者:師天浩 2020-03-02
OYO三大短板:過(guò)度聚焦下沉市場(chǎng)、連鎖酒店的服務(wù)鏈條過(guò)長(zhǎng)和酒店復(fù)購(gòu)率低。

許多傳統(tǒng)領(lǐng)域正經(jīng)歷著“野蠻人”的攪局,它們以各路資本為靠山,以線上線下融合的新模式為抓手,“夢(mèng)想”著通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的革命,實(shí)現(xiàn)自己在商業(yè)世界里的價(jià)值。

爭(zhēng)議不斷的瑞幸,目前市值接近百億美金,成為這些“野蠻人”中第一個(gè)上岸者。OYO作為酒店“新物種”,在中國(guó)市場(chǎng)高速擴(kuò)張的同時(shí),卻麻煩不斷。從商業(yè)模式、發(fā)展軌跡和經(jīng)營(yíng)策略,兩者很像,就結(jié)果來(lái)看,OYO在酒店行業(yè)并未展現(xiàn)瑞幸在新零售賽道里的統(tǒng)治力。

2月中旬,印度連鎖酒店初創(chuàng)公司OYO公布了2019 年業(yè)績(jī)報(bào)告,截至2019年3月31日的財(cái)年,OYO全球營(yíng)收為9.51億美元,較2018財(cái)年的2.11億美元同期相比增長(zhǎng)了4.5倍。營(yíng)業(yè)收入大幅提升的同時(shí),OYO虧損規(guī)模也在擴(kuò)大。OYO在2019年的綜合虧損高達(dá)3.35億美元,相比2018財(cái)年的5200萬(wàn)美元,整體增長(zhǎng)了6倍以上。

闖進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)里的“野蠻人”們,發(fā)展初期皆依賴資本的勢(shì)頭高增長(zhǎng),虧損對(duì)它們而言并不是什么大問(wèn)題。

OYO表現(xiàn)出的問(wèn)題,從財(cái)報(bào)中直觀的看,是燒錢(qián)效率不僅未提升反而在下降。而控價(jià)體系被酒店業(yè)主投訴、單方面修改合同、與OTA平臺(tái)的利益沖突等問(wèn)題,才是OYO未來(lái)真正的隱患所在。

同樣是燒錢(qián),OYO為何沒(méi)能重走瑞幸的“成功”呢?

OYO的問(wèn)題不止虧損

作為一家誕生于印度的“獨(dú)角獸”,印度市場(chǎng)數(shù)據(jù)尚算好看。

根據(jù)財(cái)報(bào)顯示,印度市場(chǎng)中OYO在2019財(cái)年實(shí)現(xiàn)了6.04億美元的收入,貢獻(xiàn)率高達(dá)63.5%。較2018財(cái)年增長(zhǎng)了2.9倍,虧損金額雖然達(dá)到8300萬(wàn)美元,可虧損額占營(yíng)業(yè)收入的比例,卻從18財(cái)年的24%降至14%。

中國(guó)是OYO的第二大市場(chǎng),OYO虧損擴(kuò)大,和在中國(guó)市場(chǎng)的大踏步發(fā)展有關(guān)。2017年11月,OYO進(jìn)入中國(guó)。根據(jù)OYO的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2019年的9.51億總收入中,中國(guó)市場(chǎng)收入3.07億美元,對(duì)總收入的占比達(dá)到了32%。從年度虧損來(lái)看,中國(guó)市場(chǎng)虧損占收入的比率為64%。

值得驕傲的是,OYO在中國(guó)的發(fā)展速度非常迅猛,在國(guó)內(nèi)連鎖酒店豪強(qiáng)林立的情況下,竟然在短短的兩年時(shí)間撕開(kāi)了一個(gè)口子。

進(jìn)入中國(guó)以后,OYO在2018年8月獲得由軟銀遠(yuǎn)景領(lǐng)投的10億美元融資,據(jù)OYO官方透露其中6億美元將專注中國(guó)市場(chǎng)。12月Grab又追加1億美元投資。今年2月,滴滴也投入1億美元。不完全統(tǒng)計(jì),截至2019年4月,OYO融資總額超過(guò)17億美元。

就在去年5月,OYO酒店CFO李維對(duì)外宣布了OYO已經(jīng)超過(guò)了華住和如家,成為中國(guó)第二大酒店集團(tuán)。來(lái)到中國(guó)市場(chǎng)后,OYO避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)飽和的一二線城市,主要發(fā)力二三線及以下城市市場(chǎng),合作酒店數(shù)量超過(guò)1萬(wàn)家,擁有超過(guò)50萬(wàn)個(gè)房間。

這一速度確實(shí)讓人驚艷,要知道華住和如家發(fā)展了將近20年,才有了現(xiàn)在的體量。據(jù)OYO創(chuàng)始人兼CEO李泰熙(Ritesh Agarwal)在接受采訪時(shí)透露,2020年1月份,OYO在中國(guó)市場(chǎng)新引入8500套客房。從酒店已有數(shù)量和擴(kuò)張速度上來(lái)看,OYO確實(shí)已有和華住、如家等老牌酒店巨頭叫板的資本。

似乎,OYO也走通了高舉高打的模式,將成為酒店行業(yè)里的下一個(gè)“瑞幸”。果真如此的話,這錢(qián)“燒”的也很值。

可OYO面臨的問(wèn)題不僅僅是虧損,在中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)出來(lái)的三個(gè)短板,或?qū)⑵茰缙湓诖笏翢X(qián)之后的上岸可能性。

第一個(gè)短板,過(guò)度聚焦下沉市場(chǎng);下沉市場(chǎng)很重要,任何一個(gè)新物種在一二線城市實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)后,都會(huì)將下沉市場(chǎng)作為第二曲線。例如,瑞幸在去年就推出了新品牌小鹿茶,其新零售合伙人模式瞄準(zhǔn)的正是二三四線的下沉市場(chǎng)。OYO與瑞幸的區(qū)別在于,其進(jìn)入中國(guó)后就以下沉市場(chǎng)為主,并沒(méi)有過(guò)度關(guān)注一二線的市場(chǎng)。

天浩使用百度地圖App,在搜索框里輸入OYO,顯示的結(jié)果也能看出這一特點(diǎn)。選擇二三線及以下城市切入,主要因?yàn)閲?guó)內(nèi)一二線城市經(jīng)濟(jì)連鎖型酒店的品牌化和連鎖化格局相對(duì)成熟,以單體酒店為主的龐大下沉市場(chǎng),更容易滲透和發(fā)展。商業(yè)潛力而言,下沉市場(chǎng)單個(gè)用戶的價(jià)值顯然遜色于大城市用戶不少。去年,OYO甚至成立了EGM(新興增長(zhǎng)市場(chǎng))部門(mén),主攻縣級(jí)市和縣城拓展。

瑞幸咖啡瘋狂燒錢(qián),仍有資本買(mǎi)賬,就和其主攻一二線白領(lǐng)用戶有很大關(guān)系。雖然,同樣是燒錢(qián)換市場(chǎng),OYO圍繞二三線及以下城市打造的生態(tài)圈潛力,顯然遠(yuǎn)不如前者。

第二個(gè)短板,連鎖酒店的服務(wù)鏈條過(guò)長(zhǎng);過(guò)去兩年,圍繞瑞幸的爭(zhēng)議很多,可是關(guān)于服務(wù)品質(zhì)的討論并不多,因?yàn)榭Х攘闶刍蛲赓u(mài)服務(wù)鏈條很短,企業(yè)很容易把控和統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量。OYO發(fā)力的連鎖酒店服務(wù)鏈條很長(zhǎng),包括預(yù)定、接待、入住、客房、餐飲、娛樂(lè),以及其他服務(wù)。鏈條越長(zhǎng),意味著服務(wù)品質(zhì)越難把控。而且相比于瑞幸直營(yíng)的模式,OYO主要有三種經(jīng)營(yíng)模式(特許經(jīng)營(yíng)、租賃經(jīng)營(yíng)和自有資產(chǎn)運(yùn)營(yíng))。其中,特許經(jīng)營(yíng)的客房占比最大,有近30萬(wàn)間。

OYO最早執(zhí)行1.0的“輕加盟”模式(酒店門(mén)頭、室內(nèi)裝修的品牌化,標(biāo)識(shí)化改造)。2019年4月15日,OYO決定開(kāi)始在中國(guó)試點(diǎn)2.0模式——從“輕加盟”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬?qiáng)控制”。

2.0模式中,OYO要求酒店必須使用統(tǒng)一PMS系統(tǒng)(酒店物業(yè)管理系統(tǒng)),酒店控價(jià)權(quán)統(tǒng)一由OYO總部算法調(diào)控,以智能門(mén)卡保證酒店所有收入均進(jìn)入系統(tǒng),無(wú)法逃單。同時(shí)OYO給酒店提供保底收入,超出保底部分的收益雙方分成。OYO酒店近期又推出了“共贏寶”的項(xiàng)目,延用2.0模式的抽傭模式,每周結(jié)算,被稱作是OYO的3.0模式。

OYO的加盟模式雖然不斷升級(jí),依舊無(wú)法徹底解決連鎖酒店服務(wù)鏈條太長(zhǎng)的問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)能力面臨的巨大考驗(yàn),2019年黃金周期間,一些游客在OYO上預(yù)定了入住酒店,到店后卻被告知無(wú)法入住,理由是酒店和OYO合作已經(jīng)結(jié)束,結(jié)果很多用戶只能“露宿街頭”。

黑貓投訴平臺(tái)上,也有網(wǎng)友投訴OYO的酒店設(shè)施差,服務(wù)態(tài)度不好,這是連鎖酒店的通病,OYO對(duì)加盟的酒店控制力不足,也就無(wú)法像瑞幸一樣嚴(yán)格控制各個(gè)店面的服務(wù)質(zhì)量。

第三個(gè)短板,酒店復(fù)購(gòu)率低;瑞幸每個(gè)店面通過(guò)外賣(mài),服務(wù)半徑能夠觸達(dá)周邊一公里上下的商圈,咖啡飲料和后續(xù)開(kāi)拓的茶飲、餐飲等消費(fèi)復(fù)購(gòu)率高,只要能夠滿足消費(fèi)者的需要,單個(gè)人年貢獻(xiàn)消費(fèi)就很可觀。酒店消費(fèi)的特殊性決定了復(fù)購(gòu)率低的問(wèn)題,除了經(jīng)常商旅的人士外,住酒店并不是一個(gè)很“日常”的需求。

據(jù)悉,鉑濤集團(tuán)和錦江集團(tuán)會(huì)員合并后,整體活躍會(huì)員數(shù)量達(dá)到了1.5億,能夠保證旗下的酒店15%客源問(wèn)題,更多的消費(fèi)仍來(lái)自美團(tuán)、攜程等OTA平臺(tái)和直接到店消費(fèi)。

OYO通過(guò)不收加盟費(fèi)的方式,吸引單體酒店加入,并通過(guò)雙方合作的約定,將下沉市場(chǎng)的那些???、散客轉(zhuǎn)化為OYO App的會(huì)員,看起來(lái)和瑞幸通過(guò)大量免費(fèi)折扣,吸引新用戶并留存到App或小程序的做法一樣??删窒抻诰频晗M(fèi)的不高的復(fù)購(gòu)率,為OYO通過(guò)燒錢(qián)換用戶,通過(guò)打造流量池,逐漸從掌握客源的角度實(shí)現(xiàn)對(duì)下游的加盟酒店控制的想法,帶來(lái)極大的難度。

美團(tuán)發(fā)展模式里就有高頻帶低頻的說(shuō)法,通過(guò)高頻的外賣(mài)獲得流量,然后向餐飲、酒店等業(yè)務(wù)“輸血”。不可否認(rèn),OYO也可以通過(guò)燒錢(qián)建立一個(gè)龐大的流量池,可投入產(chǎn)出比或許并不樂(lè)觀。

可怕的是,美團(tuán)、攜程等OTA平臺(tái)也未坐以待斃。根據(jù)報(bào)道,2018年美團(tuán)和攜程等OTA平臺(tái)曾經(jīng)封殺OYO酒店,在它們的App里搜不到OYO的結(jié)果,雖然現(xiàn)在已恢復(fù),可也表現(xiàn)出了OTA平臺(tái)對(duì)OYO的防備。

對(duì)于這些要在傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域,挑戰(zhàn)老牌巨頭的“野蠻人”來(lái)說(shuō),虧損是戰(zhàn)略的一部分,無(wú)需過(guò)多憂慮,可如果錢(qián)燒出去換不來(lái)更高的價(jià)值,才是要命的地方。如果把瑞幸最為一個(gè)標(biāo)尺,OYO很難重走它的成功,至少在以上三個(gè)短板上,都是OYO前進(jìn)途中難以逾越的幾個(gè)障礙。

2020年疫情的雪上加霜

2020年開(kāi)局,對(duì)于OYO而言無(wú)疑雪上加霜。新冠病毒疫情對(duì)服務(wù)業(yè)沖擊巨大,酒旅行業(yè)在旺季春節(jié)瞬間停擺。據(jù)交通運(yùn)輸部預(yù)計(jì)10天假期全國(guó)交通發(fā)送旅客1.9億人次,較上年春運(yùn)下降近73%,

原本被寄望創(chuàng)下4.5億人次出游新高峰的鼠年春節(jié),旅游和酒店餐飲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)皆受到了嚴(yán)重的影響。

據(jù)財(cái)新報(bào)道,旅游行業(yè)各板塊在疫情結(jié)束后的恢復(fù)耗時(shí)不同,其中入境游需要1年以上的恢復(fù)時(shí)間,出境游恢復(fù)時(shí)間在3個(gè)月到半年左右。

作為OYO第二大市場(chǎng),中國(guó)酒旅業(yè)受到了新型冠狀病毒疫情的嚴(yán)重影響,意味著包括OYO在內(nèi)的連鎖酒店品牌的預(yù)訂量都會(huì)出現(xiàn)不同程度的下滑,具體影響程度或許要等到下一季度的財(cái)報(bào)公開(kāi)后才能夠看到。

2020年2月初,OYO創(chuàng)始人兼集團(tuán)CEO李泰熙在博客上發(fā)表文章表示,公司正在采取多項(xiàng)措施應(yīng)對(duì)疫情的挑戰(zhàn),包括限制赴華的差旅安排、監(jiān)測(cè)員工的健康狀態(tài)、為新簽約的酒店業(yè)主減免費(fèi)用。

和美團(tuán)、攜程一樣,疫情發(fā)生后,OYO酒店也第一時(shí)間面向消費(fèi)者推出退改措施。

OYO承諾(疫情發(fā)生時(shí))至2020年2月29日入住的訂單均可全額無(wú)損退款,并推出了免除傭金自負(fù)成本的強(qiáng)力支持政策,針對(duì)新簽約及重簽共贏寶的酒店業(yè)主,在重疫情區(qū)的酒店業(yè)主給予60天的傭金免除,其它地區(qū)的業(yè)主免除30天的傭金,OYO自行承擔(dān)零收入損失;并對(duì)品牌建設(shè)費(fèi)用給予延遲,疫情之后適時(shí)再行收取。

這一舉措,無(wú)疑將加重了OYO的虧損。

不僅如此,OYO的模式引起了諸多加盟業(yè)主的不滿,2020年1月,部分維權(quán)業(yè)主向OYO中國(guó)公司抗議,眾多業(yè)主通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道爆料OYO的加盟合同中存在霸王條款,變相欺詐等。

據(jù)維權(quán)酒店業(yè)主稱,為了自身盈利,OYO單方面修改了合作協(xié)議,強(qiáng)制降低保底金額,并出臺(tái)了眾多罰款新政、收費(fèi)項(xiàng)目,導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)合作下去。而另一方面,酒店的流量、收入大多來(lái)自于線上OTA和OYO渠道,??汀⑸⒖投家驯晦D(zhuǎn)化為OYO App的會(huì)員,商圈內(nèi)也已出現(xiàn)其他OYO加盟酒店。不與OYO合作的話,酒店也無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。

OYO為了盡快盈利,管理層采取了各種方法來(lái)降低成本,提高收益。在2020年1月,有外媒報(bào)道,OYO已經(jīng)收縮戰(zhàn)線,從全球(包括印度等國(guó)家)200多城市退出;同時(shí),OYO也不斷的在全球推出裁員計(jì)劃,以期降低人力成本,這將導(dǎo)致數(shù)千人被解雇。

OYO已在印度裁員15%至20%,在中國(guó)裁員約5%。在美國(guó)解雇了360名美國(guó)員工。不過(guò),OYO將為裁員員工補(bǔ)貼3-N個(gè)月的工資,比去年國(guó)內(nèi)許多互聯(lián)網(wǎng)公司的表現(xiàn)相比要人性的多,不過(guò),這筆不菲的費(fèi)用也將成為一筆負(fù)擔(dān)。

OYO模式改革決定未來(lái)的生死

進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之后,OYO并非一成不變,幾次變革加盟模式,試圖找到在中國(guó)最合適的玩法。

為了快速切入市場(chǎng),OYO采取了不收加盟費(fèi)的模式,營(yíng)收主要是,從加盟酒店的交易中抽取一定比例的傭金,而且為酒店免費(fèi)提供外觀、房間布草等方面的改裝,也是吸引下沉市場(chǎng)單體酒店業(yè)主青睞的原因,據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)估,為加盟的單個(gè)酒店提供的相關(guān)改裝費(fèi)就在萬(wàn)元左右。

相比之下,傳統(tǒng)連鎖酒店品牌的加盟條件就很苛刻。以如家酒店為例,加盟酒店需要滿足幾個(gè)條件。

首先,該酒店大堂面積要在100平米以上,房間面積基本在20平米以上,酒店整體的面積也要達(dá)到4000平米,房間數(shù)不能少于100間。除此之外,加盟費(fèi)也在25萬(wàn)左右,押金10萬(wàn),再加上酒店管理系統(tǒng)安裝費(fèi)等,基本投入大概需要40萬(wàn)。而且,還會(huì)抽取營(yíng)業(yè)額百分之五作為管理費(fèi)。

更低的門(mén)檻是OYO在國(guó)內(nèi)快速增長(zhǎng)的秘密,不過(guò),自O(shè)YO將1.0“輕加盟”模式升級(jí)為2.0“強(qiáng)控制”模式,平臺(tái)和酒店業(yè)主的矛盾就多了起來(lái)。

所謂的2.0模式,就是說(shuō)在1.0的基礎(chǔ)上,OYO又要求酒店必須使用統(tǒng)一PMS系統(tǒng)(酒店物業(yè)管理系統(tǒng)),酒店控價(jià)權(quán)統(tǒng)一由OYO總部算法調(diào)控,以智能門(mén)卡保證酒店所有收入均進(jìn)入系統(tǒng),無(wú)法逃單。同時(shí)OYO給酒店提供保底收入,超出保底部分的收益雙方分成。

在2.0模式之下,根據(jù)協(xié)議的規(guī)定,OYO擁有對(duì)酒店定價(jià)的調(diào)整權(quán)力,這也讓OYO擁有了瑞幸相似的“折扣權(quán)”,不過(guò)由于折扣過(guò)狠,未如期支付保底費(fèi),以及強(qiáng)勢(shì)修改業(yè)主規(guī)則,正在引發(fā)出新的問(wèn)題。

OYO拿走了酒店的控價(jià)權(quán)后,在美團(tuán)、攜程等OTA平臺(tái)上上線的價(jià)格都由OYO來(lái)決定,為了能夠更好的獲客,或出于其他原因,OYO對(duì)有的酒店打出了超出常理的折扣。某業(yè)主吐槽“正常渠道銷售房間是118元~198元/間,和OYO簽訂協(xié)議后,經(jīng)常20多元一間,嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)和我們的經(jīng)營(yíng)。”

極低的房?jī)r(jià),雖然帶來(lái)了訂單量的攀升,但水電費(fèi)、人工費(fèi)等成本也在攀升。

如果保底費(fèi)能夠穩(wěn)定發(fā)放,酒店業(yè)主的反應(yīng)也不會(huì)這么大,去年OYO在中國(guó)各地的辦公室不斷受到簽約業(yè)主的圍攻,部分業(yè)主透露,OYO自簽訂2.0模式合同以來(lái),未能如期支付的保底余款,這為他們的運(yùn)營(yíng)情況帶來(lái)非常大的壓力。

或許是因?yàn)椴豢啊把a(bǔ)貼”的重負(fù),OYO未經(jīng)與業(yè)主商議,修改了與業(yè)主們最初簽訂合同時(shí)的保底金額,并以郵件通知簽約業(yè)主改簽決定。OYO要求業(yè)主在收到郵件的24小時(shí)內(nèi)回復(fù)“不同意”,否則就被視為業(yè)主同意改簽。

在2.0模式下,加盟OYO的酒店?duì)I收都將由平臺(tái)帶收,高折扣帶來(lái)的高入住率,會(huì)帶來(lái)水電費(fèi)、人工費(fèi)的高漲,OYO未能及時(shí)結(jié)算保底費(fèi),將會(huì)給它們帶來(lái)運(yùn)營(yíng)上的巨大困擾。而霸王式的修改保定金額(幾乎都是往下調(diào)整),更加重了業(yè)主和平臺(tái)的矛盾。

OYO在印度主打中低端酒店市場(chǎng),在中國(guó)也準(zhǔn)備復(fù)制這一模式,要知道因?yàn)榘l(fā)展程度原因,中國(guó)中低端酒店市場(chǎng)對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求,會(huì)高于印度市場(chǎng)。兩個(gè)市場(chǎng)用戶需求的不同,或是OYO在中國(guó)幾次升級(jí)模式的一個(gè)關(guān)鍵原因。

此外,OYO資金吃緊或許是私自更改合同保定金額的另一個(gè)原因,2019年10月OYO宣布將開(kāi)始一輪15億美元的F輪融資計(jì)劃,用于拓展美國(guó)市場(chǎng),鞏固歐洲業(yè)務(wù),企業(yè)估值也將達(dá)到100億美元。

據(jù)報(bào)道稱,OYO董事會(huì)已批準(zhǔn)此次融資,其創(chuàng)始人Ritesh Agarwal將通過(guò)RA Hospitality將出資7億美元,認(rèn)購(gòu)紅杉資本和光速創(chuàng)投所持股份,剩余8億由軟銀愿景基金和其他參投商投資,交易完成后,Agrawal持有OYO股份將從9.43%增加至18.03%。

這一輪融資將是印度市場(chǎng)上自2017年軟銀向Flipkart投資25億美元以來(lái),一次最大規(guī)模的獨(dú)角獸企業(yè)融資。

不過(guò),作為OYO的主要投資方,日本軟銀正經(jīng)歷著自己的“至暗時(shí)刻”,根據(jù)軟銀在本月發(fā)布的最新一季財(cái)報(bào)顯示,2019年三季度軟銀凈利潤(rùn)比上年同比下降了92.1%,2019年第二季度,軟銀旗下的愿景基金首次出現(xiàn)虧損,虧損額就高達(dá)9703億日元。雖然2019年第二季度利潤(rùn)情況略有好轉(zhuǎn),還是出現(xiàn)了2551億日元的赤字。

OYO與軟銀旗下另一樁失敗的投資Wework類似,OYO在短時(shí)間內(nèi)也未透露出可以“自負(fù)盈虧”的跡象,也就是說(shuō)還需要軟銀持續(xù)的進(jìn)行注資,未來(lái)如果找不到新的“金主”,軟銀扶持力度也下滑的話,OYO在中國(guó)市場(chǎng)的虧損縮窄將會(huì)變得更迫切。

2020年早些時(shí)候,《紐約時(shí)報(bào)》就曾報(bào)道,OYO出現(xiàn)無(wú)法履約以及拖欠應(yīng)付款的情況,諸如此類的消息,將這家“吞金獨(dú)角獸”推上了風(fēng)口浪尖。

進(jìn)入的賽道不同,OYO和瑞幸之間仍有很大的區(qū)別,前者很難復(fù)制后者的成功路徑,OYO成不了印度的瑞幸,它必須找到自己的發(fā)展之路。

2020年隨著疫情的影響,外部的過(guò)度擴(kuò)張以及內(nèi)部裁員,內(nèi)憂外患的OYO的2020年可以說(shuō)將“如履薄冰”。

*本文來(lái)源:品途商業(yè)評(píng)論,作者:師天浩,原標(biāo)題OYO不是瑞幸》。

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