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抗擊新冠疫情全面勝利號(hào)角吹響之前，國(guó)內(nèi)第一個(gè)目的地旅游振興方案出臺(tái)了，意料之中，主角是疫情輕微目的地的西北城市——西安。

架勢(shì)大。3月2日，西安市委、市政府召開全市推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展大會(huì)，出臺(tái)了《西安市推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展工作方案》。

近期應(yīng)該會(huì)有越來越多的目的地政府機(jī)構(gòu)，而且是地方黨委政府牽頭出臺(tái)文化旅游振興政策，而不單純是文化和旅游管理機(jī)構(gòu)的事。再嘮叨一下，無論是目的地旅游企業(yè)還是客源地旅游企業(yè)都應(yīng)該密切關(guān)注這些市場(chǎng)振興政策策略，這些政策大多具備“開源”特點(diǎn)，目標(biāo)指向?yàn)榧ぐl(fā)流量，刺激消費(fèi)?？梢杂行Ю眠@些“公域”流量，代價(jià)小甚至是免費(fèi)，減輕企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)擔(dān)。

分量足。西安市共出臺(tái)了22條文化旅游支持政策，涵蓋許多方面，在政府官方微信公眾號(hào)“西安發(fā)布”的發(fā)布政策信息中挑出幾個(gè)來說點(diǎn)個(gè)人看法。

免費(fèi)游。政策是：“西安為全國(guó)各地游客推出的3個(gè)月免費(fèi)政策，可讓大家在西安盡興游覽。來自全國(guó)的游客可在西安旅游景區(qū)恢復(fù)開放的3個(gè)月內(nèi)，敞開游玩。在這一時(shí)期，各大國(guó)有3A級(jí)以上景區(qū)將全部免費(fèi)。全國(guó)醫(yī)務(wù)工作者，憑有效證件全年免費(fèi)參觀游覽全市34家3A級(jí)以上景區(qū)。”

這是振興市場(chǎng)，吸引游客的大招，將免票范圍擴(kuò)展到所有國(guó)內(nèi)游客，算是為以后目的地黨委政府出臺(tái)政策立了一個(gè)標(biāo)桿，“邀人要錢”！力度“要命”！

對(duì)比一下免費(fèi)之前的門票價(jià)格，還是很有吸引力的。

免費(fèi)旅游政策前提是門票預(yù)約，可以設(shè)想如果游客不加限制蜂擁而至，那可是大麻煩。所以政策的前提是景區(qū)全面實(shí)現(xiàn)門票預(yù)約制，控制流量。國(guó)內(nèi)景區(qū)門票信息化公司以及相關(guān)機(jī)構(gòu)可要上門服務(wù)了，當(dāng)然開了頭，以后可能不僅僅是西安了。

旅行社以及OTA可以成為免費(fèi)景區(qū)的預(yù)約渠道，哪怕是個(gè)鏈接，尤其是其中兵馬俑等幾個(gè)流量大戶。現(xiàn)在是免費(fèi)預(yù)約渠道，將來就是產(chǎn)品渠道。

西安的住宿業(yè)的同行們可得活動(dòng)活動(dòng)心眼，景區(qū)門票免費(fèi)，住宿餐飲可要花錢，提前謀劃，和景區(qū)組合產(chǎn)品聯(lián)合營(yíng)銷是個(gè)路子。

西安以及陜西之外的旅行社、OTA、營(yíng)銷公司們也可以或者必須摻和摻和，起碼目的地產(chǎn)品組織要好好動(dòng)動(dòng)腦子，下功夫。

三個(gè)月的時(shí)間足夠長(zhǎng)，足夠可以影響西安目的地產(chǎn)品營(yíng)銷體系了。一個(gè)糙理是先下手為強(qiáng)，近水樓臺(tái)先得月，西安的旅行社以及目的地產(chǎn)品公司等地頭蛇們要先入為主。

政策有一個(gè)“小心眼”的地方就是，有意無意之間回避了暑期市場(chǎng)，三個(gè)月的免費(fèi)時(shí)間很有可能和暑期市場(chǎng)擦肩而過，先造聲勢(shì)，看看能不能在暑期期待一個(gè)小高潮。還有，常在春節(jié)黃金周搞景區(qū)“半價(jià)”的貴州省，這次八九不離十會(huì)跟上。

本輪政策還規(guī)定：“政府鼓勵(lì)3A級(jí)以上非國(guó)有景區(qū)免費(fèi)開放，并以實(shí)際接待游客數(shù)量，向景區(qū)補(bǔ)貼原票價(jià)30%。”，和湖北一樣，這是景區(qū)請(qǐng)客，政府掏錢，明確政府補(bǔ)貼額度為原票價(jià)30%，很有分量，看來非國(guó)有景區(qū)也是大家一起上了。

OTA們要打一場(chǎng)暗戰(zhàn)了，近期攜程和西安方面關(guān)系不錯(cuò)，會(huì)沾光。美團(tuán)、途牛、驢媽媽、同程、飛豬們要加把勁，還要用另一只眼盯住其他城市。集中到一家平臺(tái)上來預(yù)約免費(fèi)門票或者組織目的地產(chǎn)品，這個(gè)流量規(guī)模都動(dòng)心吧。

惠民卡。政策是：“給予西安市民的補(bǔ)貼更加實(shí)惠，疫情結(jié)束之后我市將分批發(fā)放“西安文化惠民卡”，卡內(nèi)含充值400元，市民只需充值100元便可刷卡購(gòu)票，欣賞高水準(zhǔn)的惠民文藝表演。”

在疫情過后市場(chǎng)振興的政府工具箱里，各類惠民文化旅游卡、文化旅游券是常用手段，比較一下疫情之前當(dāng)?shù)啬康牡赝瞥龅穆糜窝菟嚳?，可以看出其中的一脈相承。盡管是面向市民，相對(duì)游客而言是一墻之隔，旅行社、OTA也可以考慮將其打包進(jìn)入旅游產(chǎn)品的可行性。

補(bǔ)宣傳。政策是：“對(duì)各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)組織的重點(diǎn)文化旅游活動(dòng)，市財(cái)政將給予不超過30%的資金補(bǔ)助。對(duì)在我市舉辦的國(guó)際國(guó)內(nèi)重大文化活動(dòng)（包括會(huì)議、展覽、大賽等）的承辦單位，給予最高不超過500萬元的獎(jiǎng)補(bǔ)。”

實(shí)際上，動(dòng)作靈敏的同程、去哪兒等OTA已經(jīng)開始謀劃聯(lián)系目的地進(jìn)入宣傳營(yíng)銷啟動(dòng)階段，未來憋了這么長(zhǎng)時(shí)間的旅游活動(dòng)、文化旅游會(huì)展等等，在政府的補(bǔ)貼刺激下，會(huì)很熱鬧一陣，目的地營(yíng)銷公司、會(huì)展公司該起床了。當(dāng)然，難度也是空前的，在人員大量聚集的前提下，一手抓防疫，一手抓客流，天大麻煩事和糾結(jié)事。

人數(shù)獎(jiǎng)。政策是：“在旅行社恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)的3個(gè)月內(nèi)，將按照接待國(guó)內(nèi)過夜游客數(shù)量給予獎(jiǎng)勵(lì)。接待5000~10000人，每人獎(jiǎng)勵(lì)10元；接待 10000人以上，每人獎(jiǎng)勵(lì)20元；組織入境旅游包機(jī)60人、100人以上的，分別獎(jiǎng)勵(lì)2萬元、3萬元；接待入境過夜游客達(dá)到1000人以上的，給予每人30元獎(jiǎng)勵(lì)。”

招徠人數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)是政府機(jī)構(gòu)最常用的振興工具，盡管信息中沒有明說，不過政策大概只是面向西安本地旅行社，但是這件事肯定少不了客源地旅行社的配合。期限不長(zhǎng)，不過如果和景區(qū)免票政策結(jié)合在一起，補(bǔ)貼收益也不少。補(bǔ)貼銀子是小事，恢復(fù)、優(yōu)化甚至改造渠道是大事。

*本文來源：微信公眾號(hào)“韋陀一杵”（ID:cn12301），作者：閆向軍，山東旅游職業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)，執(zhí)惠專家作者，原標(biāo)題：《景區(qū)旅行社OTA旅游技術(shù)公司營(yíng)銷公司該起床了——風(fēng)起青萍言談之八十九》。