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登錄3月2日,文化和旅游部辦公廳發(fā)布《關(guān)于積極應(yīng)對疫情影響保持導(dǎo)游隊(duì)伍穩(wěn)定相關(guān)工作事項(xiàng)的通知》(以下簡稱《通知》)。
此時,距離文化和旅游部辦公廳發(fā)布相關(guān)政策,提出全國旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”旅游產(chǎn)品,已經(jīng)過去超過1個月。
“我們粗略估算,僅僅旅行社全行業(yè),從春節(jié)到2月底,預(yù)計(jì)有200億元的交易額因?yàn)橐咔槭苡绊?,預(yù)計(jì)退訂以及毛利的損失,全行業(yè)在50億元以上,還不包括人工成本,也不包含所有資源端(住宿、航空、車、景區(qū)等)?!睌y程相關(guān)人士表示。
目前,多地出臺旅游業(yè)扶持措施,如何“穩(wěn)就業(yè)”,成為旅游行業(yè)挺過這輪“寒冬”的關(guān)鍵因素。
導(dǎo)游隊(duì)伍如何“維穩(wěn)”?
2019年的春節(jié)假期,全國旅游接待總?cè)藬?shù)4.15億人次,同比增長7.6%;假期內(nèi)實(shí)現(xiàn)旅游收入5139億元,同比增長8.2%。按照數(shù)據(jù)預(yù)測,春節(jié)黃金周的整體旅游收入,會占到全年旅游總收入的8%左右。
但是,進(jìn)入2020年春節(jié),由于新冠肺炎疫情的影響,旅游業(yè)迅速按下“暫停鍵”。對于旅游業(yè)的從業(yè)者,包括導(dǎo)游、司機(jī)、景點(diǎn)工作人員等來說,這個春節(jié)相當(dāng)艱難。
“我朋友是一個導(dǎo)游,他過年期間本來要帶8個團(tuán),現(xiàn)在全部取消了?!币晃辉诼糜沃攸c(diǎn)城市生活的桂林當(dāng)?shù)厝烁嬖V記者,“旅行團(tuán)的人基本上都取消了行程,沒有取消的他讓出租車司機(jī)接待,反正也只能在景區(qū)周邊走走,他自己就在家睡覺了。”
對此,《通知》要求,各地要進(jìn)一步提高政治站位,從統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局出發(fā),深刻認(rèn)識疫情期間保持導(dǎo)游隊(duì)伍穩(wěn)定的必要性,把此項(xiàng)工作放在重要位置,結(jié)合本地實(shí)際,采取有效措施,保持導(dǎo)游隊(duì)伍穩(wěn)定。
同時,各地要指導(dǎo)和支持行業(yè)組織切實(shí)履行維護(hù)導(dǎo)游合法權(quán)益等相關(guān)責(zé)任,加強(qiáng)對旅行社依法履行勞動合同義務(wù)的監(jiān)督,在疫情期間非因法定事由不得提前解除與導(dǎo)游簽訂的勞動合同。要指導(dǎo)行業(yè)組織、旅行社落實(shí)好有關(guān)部門、當(dāng)?shù)卣雠_的疫情期間穩(wěn)定勞動關(guān)系的相關(guān)政策。
為何文化和旅游部辦公廳專門針對導(dǎo)游隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)布通知?據(jù)了解,這是由于旅行社在這輪疫情中受到較大的壓力。
上述攜程人士指出,與大型景區(qū)、航空公司等不同,旅行社很多是民營企業(yè),就業(yè)人數(shù)十分龐大?!澳壳爸袊眯猩缈倲?shù)已經(jīng)達(dá)38000多家。對于旅行社來說,春節(jié)是一季度的主要收入來源。經(jīng)營方式依靠組團(tuán),春節(jié)的損失以及接下來的停團(tuán),對旅游企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營帶來了生存挑戰(zhàn)。”
他表示,僅攜程旅游一家平臺,從1月21日開始對受到疫情影響的游客給與保障,截至2月29日,團(tuán)隊(duì)游、自由行游客就將涉及數(shù)十萬多名,服務(wù)壓力、經(jīng)濟(jì)損失巨大。
多地政策提振旅游業(yè)
而在文化和旅游部辦公廳之外,21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者注意到,多地出臺了針對旅游行業(yè)的“維穩(wěn)”策略。
3月3日,在廣州市政府網(wǎng)站上,發(fā)布《廣州市堅(jiān)決打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)努力實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)任務(wù)若干措施的通知》(以下簡稱《通知》)。
其中,針對旅游業(yè)提出“開展文化旅游業(yè)復(fù)蘇行動”。對經(jīng)營規(guī)范、信譽(yù)良好的旅行社,暫時退還80%旅游服務(wù)質(zhì)量保證金。
同時,出臺疫情結(jié)束后文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展措施,統(tǒng)籌安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)扶持受疫情影響較大的文化旅游重點(diǎn)企業(yè)、園區(qū)發(fā)展,對疫情結(jié)束后重大文化旅游活動、專場惠民演出和新興文化旅游消費(fèi)給予資金支持,組織“廣州文化旅游惠民消費(fèi)季”,發(fā)放“廣州文旅惠民券”。
對疫情結(jié)束后為文化旅游市場復(fù)蘇做出突出貢獻(xiàn)的景區(qū)、酒店、旅行社等文化旅游企業(yè)給予獎勵。對動漫游戲、電競、音樂、演藝、影視內(nèi)容制作、會展、文化創(chuàng)意、健康旅游等重點(diǎn)業(yè)態(tài)加大扶持力度。
無獨(dú)有偶,西安、三亞等地也有多個針對旅游業(yè)的相應(yīng)政策。比如,西安鼓勵旅行社向西安市輸送客流。對旅行社恢復(fù)正常經(jīng)營3個月內(nèi),按照接待國內(nèi)過夜游客數(shù)量,市財(cái)政分別給予獎勵。
分批發(fā)放“西安文化惠民卡”,政府補(bǔ)貼400元、市民充值100元,卡內(nèi)500元可直接購買文化惠民演出劇目。旅游業(yè)恢復(fù)正常經(jīng)營3個月內(nèi),對迅速恢復(fù)公演、推出惠民措施,每月演出不少于20場、每場上座率達(dá)到60%以上的精品旅游演藝,市財(cái)政給予每月20萬元的演出運(yùn)營補(bǔ)貼。
三亞市人民政府則于2月7日出臺了“旅游十條”政策,設(shè)立多類專項(xiàng)獎補(bǔ)資金用于穩(wěn)定三亞旅游市場。截至2月24日,已落實(shí)8.5億元獎補(bǔ)資金。
多個政策的目的,都是讓旅游行業(yè)和就業(yè)者們扛過這輪“寒冬”。
攜程相關(guān)人士指出,此次疫情中,雖然各種論調(diào)、各種情緒行業(yè)里都有,但要理性地看到現(xiàn)在整體大環(huán)境已發(fā)生巨大改變,與2003年相比,我國服務(wù)業(yè)占GDP的比重已提升了20%,人們對旅游的需求亦不能同日而語,這意味著更多的機(jī)會和反彈潛力。
“我們覺得疫情期間的訂單其實(shí)并沒有完全被取消掉,而是延期的。隨著疫情的結(jié)束,人們出行的意愿陸續(xù)增強(qiáng),疫情過后將會迎來報復(fù)性增長?!彼硎?。
*本文來源:21財(cái)經(jīng),作者:陳潔,原標(biāo)題:《疫情下“停擺”1個月的旅游業(yè):“穩(wěn)就業(yè)”成關(guān)鍵》。
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