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登錄在滿足了游客酒店、機票、常規(guī)路線的預(yù)訂需求后,如何才能讓游客深度暢游目的地、盡情吃喝玩樂?“五一”小長假前夕,4月29日,以“樂游全球 深度自由”為口號的“當(dāng)?shù)赜螛贰鳖l道在途牛旅游網(wǎng)、APP、M站全面上線,致力于讓途牛用戶“樂游、趣玩、最惠行”,一站式解決旅游者在目的地的所有出游需求。
此前,途牛旅游網(wǎng)CEO于敦德曾透露,2015年,途牛除了將繼續(xù)加大以出發(fā)城市為核心的區(qū)域服務(wù)中心拓展外,還會大力拓展境內(nèi)外目的地服務(wù)與合作?!爱?dāng)?shù)赜螛贰鳖l道的上線,代表著途牛在目的地旅游市場再下一城。
當(dāng)?shù)赝鏄?,打造游客專屬旅?/span>
從東京到紐約,從埃及金字塔到南美亞馬遜叢林,甚至從喜馬拉雅山到南北兩極,世界各個角落都能看到中國游客的身影。
走遍全球的中國游客,在解決往返交通、住宿之外,如何找到可靠的目的地產(chǎn)品和服務(wù),遇到各種意外風(fēng)險和安全問題找誰解決,是游客出行最大的痛點。
“途?!?dāng)?shù)赝鏄贰l道,首期覆蓋了全球53個國家熱門旅游目的地,我們希望通過更精細化、碎片化的產(chǎn)品,一站式解決游客在目的地旅游時存在的各種難題?!蓖九!爱?dāng)?shù)赝鏄贰鳖l道負(fù)責(zé)人表示。
目前途牛“當(dāng)?shù)赝鏄贰鳖l道在線產(chǎn)品數(shù)量已過萬,擁有21個大類,包括旅游目的地一日游、多日游、主題樂園、交通接駁、戶外探險、觀光巴士、美食、博物館、展覽等。
“這些產(chǎn)品將由途牛精選的目的地星級供應(yīng)商提供,星級供應(yīng)商對目的地旅游行程安排以及資源具有較強的把控能力,確保游客玩得放心、舒心。”途?!爱?dāng)?shù)赝鏄贰鳖l道負(fù)責(zé)人透露,“預(yù)計到6月底,‘當(dāng)?shù)赝鏄贰l道提供的精細化旅游產(chǎn)品數(shù)量將突破3萬,以幫助游客更輕松地打造專屬旅程?!?/span>
對接目的地資源,加碼行程每一米
在正式上線“當(dāng)?shù)赝鏄贰鳖l道之前,2015年將目的地拓展上升到戰(zhàn)略高度的途牛,已先行在目的地資源方向搶先落子。
4月15日,在與法屬留尼汪大區(qū)達成戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上,雙方在“途牛-法屬留尼汪大區(qū)戰(zhàn)略合作——暨留尼汪海島產(chǎn)品發(fā)布會”上共同宣布,新增包括留尼汪一地以及留尼汪-毛里求斯連線等在內(nèi)的20款自助游產(chǎn)品,出發(fā)城市覆蓋北京、上海、香港。根據(jù)雙方的合作協(xié)議,留尼汪將與途牛一起,推進和優(yōu)化當(dāng)?shù)氐牡亟臃?wù),并針對中國消費者的旅游習(xí)慣,逐步推出更多個性化產(chǎn)品和服務(wù)。
4月17日,途牛又與以色列旅游局在杭州召開發(fā)布會,雙方宣布將積極拓展、開發(fā)以色列旅游資源,優(yōu)化當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品,提升游客出游體驗。目前,途牛以色列產(chǎn)品主要以一地深度游以及周邊鄰國連線跟團產(chǎn)品為主,2014年出游人數(shù)較往年同期增長150%左右。
在“途牛-法屬留尼汪大區(qū)戰(zhàn)略合作——暨留尼汪海島產(chǎn)品發(fā)布會”上,于敦德還透露,今年開始途牛將在海外開設(shè)10個以上的目的地服務(wù)中心。
開拓目的地新資源,強化已有目的地產(chǎn)品和服務(wù),再加上“當(dāng)?shù)赝鏄贰鳖l道的上線,途牛目的地拓展戰(zhàn)略正有條不紊地展開。
與游客一起“當(dāng)?shù)赝鏄贰?/span>
目的地市場成為2015年備受矚目的領(lǐng)域之一,與自助游、出境游的日益火爆不無關(guān)系。
為更好地融合消費者市場的新需求,此前,途牛已經(jīng)推出國內(nèi)當(dāng)?shù)貐F、出境當(dāng)?shù)貐F等創(chuàng)新產(chǎn)品,目前銷量喜人。
隨著消費者的需求越來越碎片化、細分化,出游需求更強調(diào)感受和體驗。“當(dāng)?shù)赝鏄贰鳖l道包攬了游客到達目的地之后的吃喝玩樂,這對于打造一站式服務(wù)閉環(huán)的途牛而言,是至關(guān)重要的一環(huán)。
“途牛‘當(dāng)?shù)赝鏄贰瘜M足深度暢游與具有個性化定制需求的游客,并對途?!畽C票+酒店’自助游產(chǎn)品形成有效補充。”途?!爱?dāng)?shù)赝鏄贰鳖l道負(fù)責(zé)人表示。