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多家京城公園門票被加價倒賣,細數(shù)票販子的倒票套路

文旅惠報 本文作者:蔣夢惟、楊卉 2020-04-09
“春游季”正逢疫情期,在北京公園普遍實施限流措施的情況下,部分熱門公園出現(xiàn)的“一票難求”現(xiàn)象,令長期隱藏在灰色地帶的倒票分子再次“活躍”了起來。

“春游季”正逢疫情期,在北京公園普遍實施限流措施的情況下,部分熱門公園出現(xiàn)的“一票難求”現(xiàn)象,令長期隱藏在灰色地帶的倒票分子再次“活躍”了起來。4月8日,有媒體報道玉淵潭公園門票被黃牛炒高十倍消息后,北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在某二手物品交易平臺上,有不少賣家都加價掛出了北京多家公園門票的轉(zhuǎn)讓信息,覆蓋玉淵潭、香山、北京動物園等多家京城公園,加價幅度從1-2倍到10倍不等。北京商報記者從知情人數(shù)處了解到,目前旅游市場中確實有一些旅行社和票販子專門倒市內(nèi)熱門景區(qū)、公園的門票,利用一些特殊軟件等搶票后加價銷售。就此,北京市公園管理中心相關(guān)負責(zé)人明確回應(yīng)稱,管理中心和公園都未與任何第三方開展售票合作。同日,玉淵潭公園官方微博還發(fā)布公告稱,自4月11日起將實行實名預(yù)約購票入園。

疫情之下,各地景區(qū)、公園智能化改革提速,但“倒票”行為卻仍能死灰復(fù)燃,這背后到底隱藏著怎樣的套路,還有哪些管理短板亟待補齊呢?

黃牛黨重現(xiàn)江湖

每年櫻花季都會有大量市民涌向玉淵潭公園賞花踏青,而在今年疫情防控這一特殊時期,本市公園實施的限流措施讓玉淵潭等部分春游熱門公園出現(xiàn)了“一票難求”的現(xiàn)象。截至北京商報記者發(fā)稿時,市公園管理中心“暢游公園”網(wǎng)上訂票平臺上,4月9日玉淵潭公園門票已全部約滿,4月10日也僅剩早6時-9時的時段仍有余票。

然而在此情況下,市場上卻流出了不少加價銷售的“二手門票”。北京商報記者在某二手物品交易平臺上發(fā)現(xiàn)了不少出售4月9日、10日甚至以后更長時間玉淵潭公園門票的賣家,銷售價格從10元到30元/張不等,相當于是公園官方銷售的2元/張全價票的5-15倍。有賣家透露,自己所賣的票是票是旅行社的“庫存”,即使是目前官方網(wǎng)站還未開始網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的4月11日-4月30日門票也都可以保證買到且保真,買票人只需將自己的姓名、手機號告知即可在入院前拿到電子票的相關(guān)信息。北京商報記者進一步查找發(fā)現(xiàn),該賣家倒賣除了玉淵潭門票外,還有北京動物園、北京植物園、北海公園、景山公園、香山公園、頤和園等多個北京公園門票。

對此,玉淵潭公園相關(guān)負責(zé)人告訴北京商報記者,公園輿情監(jiān)測第一時間發(fā)現(xiàn)有黃牛倒票情況后,隨即就向相關(guān)部門進行反映并報公安部門,公安部門對幾名相關(guān)人員采取了措施,目前正在等待警方的處理結(jié)果。上述市公園管理中心相關(guān)負責(zé)人也明確表示,現(xiàn)在管理中心和公園都未與任何第三方開展售票合作。

公開消息顯示,倒賣公園門票在北京旅游市場上并非新鮮事,只是隨著門票預(yù)訂方式和消費渠道的變化,黃牛從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了線上。據(jù)悉,早在2016年就有媒體報道稱,在玉淵潭公園西門售票處外、購買門票的隊伍后有黃牛在兜售公園門票,而且售價比僅僅幾十米之隔的官方窗口高一倍。彼時,業(yè)界有消息稱,部分熱門公園線下排隊購票需要至少半小時到1小時,因此,黃牛黨手中的門票即使價格翻倍,也會在幾分鐘內(nèi)被搶購一空。

現(xiàn)倒票新套路

那么到底黃牛是如何繞開相關(guān)部門和公園,形成一套灰色的倒票鏈條呢?

有旅行社負責(zé)人向北京商報透露,目前北京的旅游市場中有一批旅行社和票販子專門倒市內(nèi)熱門景區(qū)、公園的門票,有些買完后還會轉(zhuǎn)手賣給其他旅行社的團隊游客。

“他們會利用一些搶票軟件,或者雇人用多個手機號從網(wǎng)上預(yù)約門票后再加價對外銷售,即使一般消費者很難搶到的重點時段他們也基本能保證有票?!鄙鲜雎眯猩缲撠?zé)人告訴北京商報記者,此前自己就曾向“倒票黨”購買過一些熱門景區(qū)、公園熱門時段的門票,大多每張會被加價幾十元到上百元不等,需求主要集中在時間相對固定的外地赴京旅游散客、團客上。北京商報記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),由于目前部分二手物品交易平臺對于轉(zhuǎn)讓門票等管理相對嚴格,部分倒票黨為躲避監(jiān)管會避免在商品名稱中列出“門票”等關(guān)鍵詞,而且他們會在掛出商品后1-2個小時內(nèi)就刪除商品,隔一段時間后再重新上線,有些賣家甚至將可售門票信息等寫在商品詳情中,但具體購買流程直接轉(zhuǎn)賬而不通過電商平臺。

值得注意的是,上述旅行社負責(zé)人直言,即使是在一些采取了實名網(wǎng)上購票的公園、景區(qū),倒票黨仍有空子可鉆?!耙话銇碚f,一些需要實名購票的公園、景區(qū)在領(lǐng)票、入園環(huán)節(jié)基本只需要出示購票人身份證即可,尤其在熱門時段,檢票口很難逐一對比每個人的身份證信息和本人信息是否相符,而倒票黨就抓住了這一環(huán)節(jié)上的監(jiān)管空白,事先收集大量的虛假身份信息‘搶票’。門票出售后,他們會派工作人員到現(xiàn)場與買家交換身份證并約定出門時間和地點,等買家逛完公園后,再將身份證換回?!痹撠撠?zé)人介紹。

對此,有業(yè)內(nèi)人士表示,近些年,北京的公園門票價格普遍明顯下降,有些還都啟動了免票政策,黃牛大多無利可圖就逐漸銷聲匿跡了,而最近,公園門票倒票行為的死灰復(fù)燃主要是因為限流或此前部分公園舉辦的熱門活動,增加了一些門票的購買難度。

為黃牛戴上“緊箍咒”

門票黃牛再次現(xiàn)身市場,給公園和管理部門也提出了新的管理課題。4月8日,玉淵潭公園相關(guān)負責(zé)人表示,公園輿情監(jiān)測第一時間發(fā)現(xiàn)有黃牛倒票情況后,已向相關(guān)部門反映并報公安部門,公安部門對幾名相關(guān)人員采取了措施,目前正在等待警方的處理結(jié)果。上述市公園管理中心相關(guān)負責(zé)人介紹,目前中心和部分公園正在完善、調(diào)整購票系統(tǒng),與身份認證關(guān)聯(lián),預(yù)計景山、陶然亭、北海公園等將率先啟動新系統(tǒng)。

就在4月8日傍晚,玉淵潭公園官方微博還發(fā)布消息稱,為進一步加強公園游覽秩序管控,自4月11日起,玉淵潭公園實行實名預(yù)約購票入園。公告顯示,購票游客需提前一天以上在微信公眾號“暢游公園”(唯一官預(yù)約平臺)上預(yù)約購票,每張身份證每日限購一張門票。自4月10起可進行實名預(yù)約。

“隨著氣溫的不斷回升,近期市民的出行意愿有所提高,尤其是對市內(nèi)的公園、景區(qū)游覽需求增加明顯?!北本┑诙鈬Z學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云表示,當前正值“櫻花季”,比起跨省或遠距離出游,大家更愿意去身邊的公園走一走。

吳麗云直言,針對倒票的現(xiàn)象,相關(guān)部門和公園、景區(qū)都需進一步加強監(jiān)管,盡可能杜絕“黃牛黨”重現(xiàn)江湖。“從當前的情況來看,關(guān)聯(lián)身份信息購票仍是最直接防范倒票的手段,因為一旦公園普遍實現(xiàn)身份證實名購票,‘票販子’的囤票’成本、耗時、風(fēng)險都會明顯增加。”在她看來,同時對于市民來說,如果進一次公園就需要“抵押”身份證給黃牛,他們購買“黃牛票”的意愿也會顯著下降。哪怕還有“黃?!便@空子倒票,市場空間也會大大被壓縮。還有專家表示,為徹底封死實名購票環(huán)節(jié)可被鉆的空子,景區(qū)、公園在入園換票等環(huán)節(jié)增加更多能高效核驗游客身份信息的設(shè)施或服務(wù)。

對此,尚游匯文旅董事長鐘暉進一步也認為,相關(guān)部門和景區(qū)、公園對流程的監(jiān)管還需擴大覆蓋范圍?!拔磥恚珗@、景區(qū)預(yù)約制度如果被長期固化下來,就需要相關(guān)部門延長監(jiān)管鏈條,除了在網(wǎng)上訂票時關(guān)聯(lián)個人信息外,還應(yīng)進一步通過購票數(shù)量限制等措施降低倒票出現(xiàn)的可能性?!辩姇煴硎荆W(wǎng)上購票時加入填寫身份信息環(huán)節(jié)的同時,公園需盡快更新線下驗證系統(tǒng),增加“刷臉”入園等方式,“未來隨著相關(guān)技術(shù)日新月異,愈發(fā)智能票務(wù)管理系統(tǒng)將成為公園、景區(qū)消滅倒票黃牛的關(guān)鍵所在?!?/p>

*本文來源:北京商報,作者:蔣夢惟、楊卉,原標題:《多家京城公園門票被加價倒賣 細數(shù)票販子的倒票套路》。

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