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新基建大熱,將給高質(zhì)量休閑旅游發(fā)展帶來什么?

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:王笑宇 2020-05-04
從需求滿足角度看,新基建將助推中等收入群體休閑旅游消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)育成熟。

新基建是供給側(cè)改革的發(fā)動(dòng)機(jī)

目前我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)正從高速度發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型,經(jīng)濟(jì)的中低速發(fā)展也將成為新常態(tài)。在從工業(yè)化高速發(fā)展向后工業(yè)化中速發(fā)展的這一過程中,奠定發(fā)展基礎(chǔ)、創(chuàng)新發(fā)展動(dòng)力、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、變革消費(fèi)模式,成為了新時(shí)期擺在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面前的主要任務(wù)。同時(shí),如何利用轉(zhuǎn)型期質(zhì)量發(fā)展紅利,依托供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,提升廣義社會(huì)福利,滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要也成為了旅游人需要考慮的現(xiàn)實(shí)問題。

“新基建”呼之欲出,供給側(cè)改革將加速發(fā)展。3月4日,中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)召開會(huì)議并強(qiáng)調(diào),要加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。在2018年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)首次提出這一概念后,“新基建”又一次被提上國(guó)家議事日程。此次提出的新基建,主要包括“5G通信、特高壓、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、城際高速鐵路和城際軌道交通、大數(shù)據(jù)中心、新能源汽車充電樁等新型智慧基建”簡(jiǎn)而言之,即基于新型信息科技與智慧城市、交通等領(lǐng)域的新型基建投資領(lǐng)域。

從根本上看,新基建主要分為兩部分,一方面是基于5G通信的底層高速信息通道、大數(shù)據(jù)信息處理與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)的信息整合與再利用;另一方面是基于都市圈與核心城市內(nèi)、外部交通的效率與質(zhì)量的高速智慧化管理。

新基建助推高質(zhì)量休閑旅游發(fā)展

從市場(chǎng)管理角度看,新基建將提供有效管理抓手,提供高效的管理信息管理手段、途徑與方法。高質(zhì)量全域休閑旅游實(shí)際是改革創(chuàng)新、高效服務(wù)、全面提升的統(tǒng)籌工作。但是,因缺乏信息通道、信息處理與信息整合的高效工具與手段,高質(zhì)量休閑旅游的市場(chǎng)管理僅僅停留在規(guī)劃藍(lán)圖和統(tǒng)計(jì)報(bào)表里。未來,基于新基建的高效新型手段與高速智慧化管理基礎(chǔ),將可以在管理體制、市場(chǎng)監(jiān)督、公共服務(wù)、產(chǎn)業(yè)融合、政策支持、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等多方面,實(shí)現(xiàn)高效改革創(chuàng)新。

從產(chǎn)品供給角度看,新基建將助力產(chǎn)品創(chuàng)新與完善體驗(yàn)。 近年來市場(chǎng)上充斥著依賴流量變現(xiàn)與網(wǎng)紅元素的復(fù)制模仿產(chǎn)品,少有高質(zhì)量創(chuàng)新與高水平服務(wù)。這不僅體現(xiàn)在旅游新產(chǎn)品開發(fā)、旅游新項(xiàng)目投資中,也體現(xiàn)在常態(tài)化的旅游景區(qū)、景點(diǎn)日常運(yùn)營(yíng)中。這一現(xiàn)象的本質(zhì)原因,固然有創(chuàng)新動(dòng)力不足、創(chuàng)新能力不夠、創(chuàng)新資本匱乏。但同時(shí),也是由于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求了解不足,缺乏有效的產(chǎn)品研發(fā)手段以及底層革命性技術(shù)創(chuàng)新匱乏。

隨著“新基建”的逐步實(shí)施,未來,基于5G通信基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)以及都市圈高速交通、配套發(fā)展,一方面豐富了了解用戶需求的手段和途徑,另一方面,也增加了產(chǎn)品創(chuàng)新的巨大想象空間。進(jìn)而言之,通過大數(shù)據(jù)分析處理并結(jié)合消費(fèi)行為模型及歷史數(shù)據(jù)等,助力產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)。同時(shí),通過人工智能及工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)手段,結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù),提供超越預(yù)期的用戶體驗(yàn)產(chǎn)品。

從需求滿足角度看,新基建將助推中等收入群體休閑旅游消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)育成熟。與歐美動(dòng)輒百年的旅游消費(fèi)市場(chǎng)相比,我國(guó)的旅游消費(fèi)市場(chǎng)還不成熟,引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展的中等收入群體因文化認(rèn)知不足、消費(fèi)偏好復(fù)雜、供給支持匱乏等原因,其消費(fèi)行為還不是特別成熟?!靶禄ā钡刂饾u發(fā)展,將為以上幾個(gè)方面補(bǔ)足短板,即為其提供更豐富的文化消費(fèi)產(chǎn)品,更個(gè)性化的消費(fèi)選擇,更便捷高效的交通、商業(yè)、餐飲、住宿等基礎(chǔ)服務(wù)以及更加完善的休閑消費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品及服務(wù)。

國(guó)際經(jīng)驗(yàn)借鑒

信息化新基建,美國(guó)前車之鑒。1993年,美國(guó)政府推出了“國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施”(National Information Infrastracture,簡(jiǎn)稱NII)工程計(jì)劃。美國(guó)政府推出該項(xiàng)政策的時(shí)代背景,是在第三次石油危機(jī)后,社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力,傳統(tǒng)工業(yè)、制造業(yè)項(xiàng)目的投資拉動(dòng)效果不加,缺乏轉(zhuǎn)型突破點(diǎn)與發(fā)力點(diǎn)。美國(guó)的“新基建”在創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極——互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的同時(shí),也產(chǎn)生了幾個(gè)現(xiàn)象級(jí)的后果:一是,造就了大批的新中產(chǎn)階級(jí),即依托“新基建”互聯(lián)網(wǎng)信息行業(yè)的高消費(fèi)群體;二是,為日后旅游高速發(fā)展奠定了信息化基礎(chǔ)及條件;三是,重新提振經(jīng)濟(jì),進(jìn)入新的經(jīng)濟(jì)上升周期,助推文化娛樂等休閑旅游消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展。美國(guó)最終的互聯(lián)網(wǎng)泡沫是由于資本瘋狂、監(jiān)管失控、市場(chǎng)投機(jī)等諸多原因,與新基建本身無關(guān)。

軌道交通新基建,日本經(jīng)驗(yàn)。日本為應(yīng)對(duì)90年代石油危機(jī)、1998年亞洲危機(jī)、2008年金融危機(jī),曾先后三次推出大規(guī)?;?xiàng)目,而其基礎(chǔ)交通路網(wǎng)及休閑產(chǎn)業(yè)配套發(fā)展,在新基建的支持下取得了舉世矚目的成就,助推了日本休閑旅游產(chǎn)業(yè)的壯大與發(fā)展。例如,東京都市圈的城市軌道交通密度為1萬人/公里,即3000萬人口,3000公里。而以國(guó)內(nèi)上海市為例,其軌道交通密度為2.86萬人/公里,即2000萬人口,700公里。

同時(shí),日本的慢行TOD系統(tǒng),即圍繞軌道交通發(fā)展的慢行系統(tǒng),大大緩解了交通壓力,提升了游客公共出行與最后一公里接駁的便捷性。其周邊的小尺度綜合休閑業(yè)態(tài)開發(fā)也是各國(guó)學(xué)習(xí)的典范。另外,雖然我國(guó)高速公路保有量世界第一,為14萬公里,但是在都市圈的公路網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接方面,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家。我國(guó)公路的人均保有量?jī)H為34公里/萬人。這與美國(guó)平均200公里/萬人、日本100公里/萬人有很大的區(qū)別。這也從部分解釋了,為何我國(guó)雖然自駕游發(fā)展相對(duì)速度快,但是依托公路路網(wǎng)的露營(yíng)地、鄉(xiāng)村旅游等高質(zhì)量休閑旅游發(fā)展還沒有達(dá)到預(yù)期。

對(duì)策建議

企業(yè)端:圍繞效率、質(zhì)量、體驗(yàn)全面提升

1、利用政策,加速研發(fā)基于5G通信、大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的高質(zhì)量休閑旅游體驗(yàn)產(chǎn)品與服務(wù)。即在產(chǎn)品模型和商業(yè)模式上依托技術(shù)創(chuàng)新。例如,疫情期間大火的景區(qū)“云直播”、“云旅游”,通過新技術(shù)將在可視化效果、互動(dòng)參與深度、休閑旅游商業(yè)化變現(xiàn)及線上線下結(jié)合等諸多方面實(shí)現(xiàn)突破;基于新一代芯片及大數(shù)據(jù)算法的各類人工智能定制化的產(chǎn)品,也將在六要素的安全、便捷、性價(jià)比滿足基礎(chǔ)上,在娛樂互動(dòng)、知識(shí)獲取、審美體驗(yàn)、場(chǎng)景浸入等諸多方面,更加貼合用戶需求而非部分產(chǎn)品的強(qiáng)奸用戶眼球、霸占游客時(shí)間。

2、依托技術(shù),提高產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)質(zhì)量與服務(wù)效率。這其中既是運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的整體提升整合,也是單項(xiàng)技術(shù)的提高完善。其中既有景區(qū)、酒店、度假村、綜合體、商業(yè)、餐飲、娛樂等智慧化管理系統(tǒng),也有各種產(chǎn)品、服務(wù)流程管控工具。既涉及到門票閘機(jī)系統(tǒng)、PMS預(yù)定管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)進(jìn)銷存系統(tǒng)、客源管理系統(tǒng)及服務(wù)中臺(tái),借助5G及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)整合,也涉及到借助大數(shù)據(jù)處理及人工智能達(dá)到的流程優(yōu)化、服務(wù)節(jié)點(diǎn)優(yōu)化與單體產(chǎn)品優(yōu)化。

3、練好內(nèi)功,有效連接新基建與旅游產(chǎn)品、服務(wù)節(jié)點(diǎn)。歷經(jīng)多年的高速旅游發(fā)展后,我國(guó)的旅游產(chǎn)品發(fā)展參差不齊,既有優(yōu)秀的旅游體驗(yàn)產(chǎn)品,也有被市場(chǎng)拋棄的旅游項(xiàng)目。但其都存在單體看是優(yōu)點(diǎn),全局看是散沙的現(xiàn)象。這里既頂層設(shè)計(jì)、整體規(guī)劃與全域旅游管理的問題,也有高效的信息化技術(shù)不足、信息化手段不夠等原因。基于以上問題,應(yīng)借助新基建,做好景區(qū)對(duì)外聯(lián)接的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、服務(wù)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品接口,使未來依托新基建開展的全域休閑旅游發(fā)展不斷點(diǎn)。

政府及相關(guān)組織:結(jié)合新基建出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)市場(chǎng)創(chuàng)新與高效投資

1、結(jié)合新基建政策推廣,梳理未來高質(zhì)量全域休閑旅游數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。新基建是基于信息收集、信息處理與信息優(yōu)化,結(jié)合軌道交通與公路網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。未來的高質(zhì)量全域休閑旅游發(fā)展,將依托以上信息整合與交通接入等多方面基礎(chǔ),聯(lián)接區(qū)域內(nèi)的旅游要素。基于未來的市場(chǎng)發(fā)展與管理需要,建議針對(duì)信息數(shù)據(jù)整合和交通、公路旅游服務(wù)整合,梳理數(shù)據(jù)對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)、交通及路網(wǎng)配套旅游產(chǎn)品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的配套設(shè)施。

2、結(jié)合新基建軌道交通政策,鼓勵(lì)自駕游、房車露營(yíng)地、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。在5G網(wǎng)絡(luò)、新能源充電樁、無人駕駛、軌道交通及周邊業(yè)態(tài)規(guī)劃、建設(shè)方面給予政策支持及細(xì)化辦法。旨在提升高質(zhì)量休閑旅游發(fā)展環(huán)境與發(fā)展基礎(chǔ)。

3、結(jié)合新基建信息基礎(chǔ),提升全域旅游改革創(chuàng)新力度,在市場(chǎng)監(jiān)管、公共服務(wù)、管理體系、產(chǎn)業(yè)融合、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面,推出細(xì)化創(chuàng)新工作辦法及考核機(jī)制。旨在利用新技術(shù)、新方式、新平臺(tái),提升管理效能,提高市場(chǎng)監(jiān)管精細(xì)度、完善公共服務(wù)信息化產(chǎn)品、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)融合效果、提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可信度與有效性。

4、結(jié)合新基建信息技術(shù),鼓勵(lì)高質(zhì)量旅游投資。依托新基建,鼓勵(lì)圍繞“新基建”高效的市場(chǎng)化并購?fù)顿Y行為,旨在鼓勵(lì)高技術(shù)含量旅游產(chǎn)品研發(fā)、旅游基礎(chǔ)及配套設(shè)施開發(fā),滿足日趨增長(zhǎng)的用戶消費(fèi)需求。

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