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疫情“寒冬”后,文旅業(yè)如何“探春”

大景區(qū) 本文作者:苗麗娜、孫良 2020-05-09
古城紹興依托“歷史+人文”的特色,推進(jìn)文旅融合發(fā)展。

新冠肺炎疫情,給不少行業(yè)帶來沉重打擊。文旅產(chǎn)業(yè),首當(dāng)其沖。

古城紹興,不見昔日如織的游客,一度變得冷冷清清。根據(jù)紹興市文化廣電旅游局的統(tǒng)計,今年1月21日至1月31日,游客數(shù)僅為去年同期的2%左右,2月份幾乎歸零,3月份約為去年同期的10%。

為了讓文旅業(yè)重拾信心、重振旗鼓,紹興打出了“預(yù)約免費(fèi)游”、加快項目建設(shè)、組團(tuán)促融合等一系列組合拳。“五一”小長假期間,寒冬后“暖流”漸回:全市各地旅游景點景區(qū)以防控為先,限流預(yù)約,做到“兩手贏”,為游客提供安全又舒心的體驗。截至5月5日16時,紹興重點監(jiān)測4A及以上重點旅游景區(qū)(景點)已開放15家,5月1日至5日累計接待游客24.23萬人次,實現(xiàn)旅游收入393.93萬元。

文化旅游是紹興城鄉(xiāng)發(fā)展的“金名片”,也是百姓增收致富的“金飯碗”。后疫情時期,紹興文旅一方面繼續(xù)抓實常態(tài)化疫情防控,一方面也在積極危中求機(jī),努力破局。

尋找新的增長點

從“門票經(jīng)濟(jì)”到“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”

5月5日傍晚,位于紹興城東的東湖景區(qū)剛剛結(jié)束首個“預(yù)約旅游”黃金周?!斑M(jìn)入景區(qū)的游客提前預(yù)約,景區(qū)實行分時預(yù)約,嚴(yán)格控制游客量,做好全面的防疫措施,這個‘五一’我們安全、有序有生氣。”東湖景區(qū)管理處主任陳亞娟說。

紹興市文廣旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,“五一”小長假,紹興實行一景區(qū)一預(yù)案,所有A級景區(qū)采取預(yù)約制度,推行分時段游覽預(yù)約,引導(dǎo)游客間隔入園、錯峰旅游,落實游客“戴口罩+健康碼+測溫+實名登記”機(jī)制,把控接待游客量不得超過景區(qū)核定最大承載量30%的要求,同時,全市共有40個室內(nèi)場館、景點景區(qū)關(guān)閉。

“我們通過及時發(fā)布景區(qū)擁堵指數(shù)和場館關(guān)閉情況,引導(dǎo)游客山里游、鄉(xiāng)村游,把有限的A級景區(qū)游客名額讓給外地游客。”該負(fù)責(zé)人說。

首個“預(yù)約旅游”黃金周,對紹興文旅業(yè)來說是一道新題。在一系列前置要求下,結(jié)合旅游平臺的產(chǎn)品變化、大數(shù)據(jù)信息,酒店預(yù)售、高端旅游、分期消費(fèi)、分時預(yù)約等“新玩法”,成為“五一”假期游的一個亮點,這也體現(xiàn)出疫情下旅游市場未來發(fā)展的新趨勢。

疫情帶來的重創(chuàng),悄然引發(fā)著旅游業(yè)的變革,也讓業(yè)內(nèi)人士陷入深思:旅游業(yè)還能不能只靠門票做生意?景區(qū)的抗風(fēng)險能力在哪里?疫情之下,文旅業(yè)又該如何逆流而上?

“疫情后我們一些景區(qū)推出了‘預(yù)約免費(fèi)游’,主要目的是倒逼景區(qū)有所行動,尋找門票收入之外的景區(qū)創(chuàng)收增長點。后疫情時代,景區(qū)的發(fā)展必須打破門票依賴,經(jīng)歷自我陣痛,才能涅槃重生?!苯B興市委宣傳部副部長、紹興市文廣旅游局局長何俊杰告訴記者,疫情倒逼了紹興文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,加速景區(qū)走多元化和創(chuàng)意旅游的可持續(xù)發(fā)展之路。

實際上,疫情也確實讓紹興不少景區(qū)堅定地從“門票經(jīng)濟(jì)”向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型?!霸谧鲎銥跖翊⑸剿杈绑w驗之外,我們正努力挖掘東湖文化,包括景區(qū)的古運(yùn)河文化、名人文化等,打造研學(xué)游產(chǎn)品?!标悂喚旮嬖V記者。而門票收入與其他收入比例已達(dá)到1:1的沈園景區(qū)也開始思考更大的文章。“景區(qū)已打造了舞臺劇‘沈園之夜’這樣叫好又叫座的成熟文化產(chǎn)品,接下來將努力拓展景區(qū)的夜游文化?!鄙驁@景區(qū)負(fù)責(zé)人說。

5月3日,有著“云上茶鄉(xiāng)”美譽(yù)的新昌縣東茗鄉(xiāng)下巖貝村,千畝茶園迎來不少徒步觀光游客。抹茶考古游(越城區(qū)抹茶考古紅色游)、日鑄御茶游(柯橋區(qū)日鑄御茶健步游)、云上茶香游(新昌縣云上茶香丹霞游)……4月18日,紹興全新推出10條茶游風(fēng)情線,通過將鄉(xiāng)村茶旅產(chǎn)品優(yōu)化升級,做到可游、可觀、可住,引導(dǎo)游客到生態(tài)優(yōu)美、越茶飄香的地方休閑度假。

鄉(xiāng)村的好山好水好風(fēng)光、老鍋老灶老味道頗受游客青睞,也是旅游業(yè)最先回暖的地方,如何打造好以體驗經(jīng)濟(jì)為核心的鄉(xiāng)村游產(chǎn)業(yè),紹興的路徑是——探索升級產(chǎn)品和服務(wù),開發(fā)更多類型旅游體驗,拓寬收入渠道。

“旅游業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和經(jīng)營,取決于契合游客需求的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)品質(zhì)提升,要做到獨(dú)一無二,豐富多彩?!焙慰〗苷f。

重大項目做抓手

從“資源優(yōu)勢”到“發(fā)展優(yōu)勢”

走進(jìn)新昌縣穿巖十九峰景區(qū)腹地,幾臺大型挖掘機(jī)正馬不停蹄地開展作業(yè)。3月10日,有著紹興版“迪士尼樂園”之稱的狐巴巴星球樂園在這里打下第一樁。該項目總投資約1.2億元,將打造集親子出游、戶外休閑、研學(xué)營地和文化體驗為一體的運(yùn)動康養(yǎng)旅游綜合體。

“這里將建設(shè)攀巖、速降、樹頂飛索、冒險塔、山頂滑車等20多種戶外運(yùn)動的體育旅游IP產(chǎn)品,預(yù)計年均接待量約20萬人次,年均經(jīng)營收入5000萬元?!表椖控?fù)責(zé)人介紹說。

新昌縣文化廣電旅游局局長高雪軍告訴記者,狐巴巴星球樂園運(yùn)營后將直接提供近100個就業(yè)崗位,帶動民宿、農(nóng)家樂、特色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營,拉長游客駐足時間和消費(fèi)鏈條,同時帶動鏡嶺鎮(zhèn)、東茗鄉(xiāng)、澄潭街道等周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展?!翱梢哉f,一個大項目,將撬動整條旅游帶?!?/p>

3月10日,紹興市舉行文化和旅游重大項目集中開工儀式,一大批優(yōu)質(zhì)文旅項目集體上馬?!敖衲暝诮椖抗灿?24個,總投資超1200億元。”何俊杰介紹說,這些項目體量都不小,億元以上項目就達(dá)到84個,其中陽明故里綜合保護(hù)利用項目、紹興871LOOP全新城市文旅綜合體項目、紹興黃酒小鎮(zhèn)項目、“英臺故里·春風(fēng)蝶語”鄉(xiāng)村版度假型未來社區(qū)項目、諸暨市高湖綜合開發(fā)項目等7個項目單體總投資超過50億元。這些大項目將為紹興文旅業(yè)奠定基礎(chǔ),打足底氣,帶來巨大的發(fā)展空間。

“項目建設(shè)是推動文旅業(yè)轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要抓手?!苯B興市委副書記、市長盛閱春認(rèn)為,紹興要打造旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市,提升城市形象,就要依靠一個又一個的大項目?!爸挥写蛟斐鲆慌械庙?、拿得出的大項目,通過項目建設(shè)把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢,把紹興的文化資源植入產(chǎn)品業(yè)態(tài),才能推動紹興文旅業(yè)提檔升級、有機(jī)更新?!?/p>

如此龐大的資本爭相涌入,也提振了紹興文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展信心。疫情終將過去,可以想象,隨著這些大項目的相繼落成,紹興定會迎來期待已久的文旅熱潮。

此外,為了讓廣大文旅企業(yè)重拾信心,紹興還送出了金融“大禮包”。2月中旬,紹興出臺《關(guān)于應(yīng)對疫情支持旅游企業(yè)共渡難關(guān)的十條措施》,拿出3500萬元“真金白銀”支持全市涉旅企業(yè)應(yīng)對疫情。3月25日,紹興文旅政銀企合作對接會召開,交通銀行紹興分行向紹興文旅企業(yè)授信300億元,金融“及時雨”為困境中的文旅企業(yè)帶來紓困蓄能的希望。

據(jù)了解,300億元的意向授信額度中,包含了文旅行業(yè)小微普惠企業(yè)60億元,文旅周邊企業(yè)和組織(如酒店、民宿、非遺、藝術(shù)等)30億元等?!懊袼拮鳛槲穆卯a(chǎn)業(yè)中的新型住宿形態(tài),疫情沖擊下需要扶一把才能‘起死回生’?!贬又莺渭覊]民宿創(chuàng)始人李培君認(rèn)為,民宿的大門已經(jīng)敞開,客人正在慢慢回流,民宿的春天已不遠(yuǎn)。

串珠成鏈聚合力

從“各自為戰(zhàn)”到“抱團(tuán)取暖”

一條“浙東唐詩之路”,勾勒出紹興千百年的歷史文脈。然而,紹興各地在建設(shè)“唐詩之路”時一度各自為戰(zhàn)。比如,上虞著眼“浙東唐詩之路發(fā)祥地”,嵊州聚焦“浙東唐詩之路核心區(qū)”,而新昌著力打造“浙東唐詩之路精華地”。

有人說紹興文化發(fā)展的現(xiàn)狀是“遍地珠寶,但缺銀線;滿天星斗,唯缺明月”。浙江大學(xué)國際交流與文化傳媒學(xué)院副院長李杰曾對紹興文化有過一句十分貼切的評價:紹興的文化符號一直呈現(xiàn)為一種分散狀態(tài),每一個點位都很出色,卻無法集中向一個核心靠攏。

連點成片、串珠成鏈、融合發(fā)展,是紹興文旅業(yè)發(fā)展亟待跨出的一步。為此,紹興統(tǒng)籌推進(jìn)文創(chuàng)大走廊和浙東運(yùn)河文化帶、浙東唐詩之路文化帶、古越文明文化帶“三帶”建設(shè)。

“浙東唐詩之路文化帶將有效串起柯橋、越城、上虞、嵊州、新昌,整合各地資源,實現(xiàn)抱團(tuán)取暖。”紹興市文廣旅游局產(chǎn)業(yè)處相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,目前嵊州和新昌正在打造聯(lián)合體,以嵊州越劇、新昌調(diào)腔為載體,聯(lián)袂演繹唐詩之路。而在浙東運(yùn)河文化帶上,紹興啟動了浙東運(yùn)河文化園(浙東運(yùn)河博物館)建設(shè),將通過激活古運(yùn)河沿線景區(qū),挖掘沿線故事,將原本散落的運(yùn)河文化串珠成鏈,聚起強(qiáng)大合力。

積極推進(jìn)文商旅深度融合,也是紹興做好融合文章的大動作。古越文明文化帶上,越城區(qū)北海街道迎恩門風(fēng)情水街以近1.5公里的古運(yùn)河為主線、歷史文化和旅游休閑為核心、購物居住和商業(yè)觀光為兩軸,傳承臺門院落空間美感、一河一街城市記憶,將文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)活力與古城文化氣質(zhì)融合起來,打造文商旅融合的重要平臺。

“文化是靈魂,旅游是載體,兩者融合,相得益彰。”紹興市文廣旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人說,活化古城千年文脈,重塑文旅結(jié)構(gòu)體系,文商旅融合不失為一條新路子。

何俊杰認(rèn)為,疫情下紹興文旅產(chǎn)業(yè)應(yīng)該有所感悟,有所應(yīng)對。正所謂“有融乃大”,不僅各地在發(fā)展中要相互融合,文旅業(yè)也要與體育、健康、教育等融合發(fā)展,為游客提供多元化、專業(yè)化、精細(xì)化的服務(wù)。

“融合是一種路徑,更是一種思維。文旅業(yè)要跳出地域、時空限制。”眼下,紹興正著手準(zhǔn)備“江南文化圈”文化旅游宣傳推廣活動,將在長三角及周邊游客市場打響“紹興”品牌,加快推進(jìn)文旅消費(fèi)市場回暖,全面帶動紹興全域旅游提升發(fā)展。

紹興“全域旅游”正在謀劃一盤大棋。要提高文旅行業(yè)的發(fā)展質(zhì)量與發(fā)展效益,就得舍棄“小芝麻”,換取旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“大西瓜”。說白了,就是要以重點項目資源為圓心,以整個區(qū)域為半徑,把整個區(qū)域都當(dāng)作景區(qū)。

“紹興將強(qiáng)化創(chuàng)新、重塑價值,依托‘歷史+人文’的特色,加快整合文旅資源,大力推進(jìn)文旅融合發(fā)展,不斷厚植紹興文旅產(chǎn)業(yè)品牌優(yōu)勢,迎接又一個春天的到來?!笔㈤喆赫f。

*本文來源:浙江日報,作者:苗麗娜、孫良,原標(biāo)題:疫情“寒冬”后,文旅業(yè)如何“探春”》。

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