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登錄4月3日,城鄉(xiāng)旅居生活方式的引領(lǐng)者宿聯(lián)中國110余套城市民宿加盟,成為伊間民宿聯(lián)盟合作伙伴;
4月6日,90后創(chuàng)意城市民宿人創(chuàng)立的謎途品牌70余套上海特色城市民宿加盟,成為伊間民宿聯(lián)盟合作伙伴;
4月7日,業(yè)主朱先生9套民宿加盟,成為伊間民宿聯(lián)盟合作伙伴……
自增量寶業(yè)務(wù)在4月初誕生以來,伊間民宿已累計吸引近百個民宿主成為伊間民宿聯(lián)盟合作伙伴,聯(lián)盟服務(wù)城市民宿數(shù)量已近千套城市民宿。
后疫情時期,國內(nèi)旅居市場還處于復(fù)蘇階段。據(jù)報道,某知名民宿平臺型企業(yè)宣布4月底關(guān)閉旗下直營業(yè)務(wù),其范圍涉及20個城市。此外,OYO宣布為應(yīng)對疫情沖擊,也將考慮讓全球數(shù)千名員工無限期無薪休假。那么伊間民宿這個名不見經(jīng)傳的民宿服務(wù)平臺為何能夠逆勢增長,吸引眾多民宿業(yè)主競相加盟?
打造民宿運營閉環(huán),助力業(yè)主提高入住率
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前國內(nèi)民宿行業(yè)平均入住率在30%-40%之間,即便是客源豐富的城市民宿平均入住率也很難高于70%的。對于民宿經(jīng)營者而言,入住率低,空置的間夜數(shù)多是亟待解決的問題。如何讓城市民宿主賺得更多,空得更少?如何讓民宿大門每次開啟更輕松,而不是撞運氣?如何讓民宿主輕松地賺錢?
伊間民宿是一家成立于2018年初的民宿服務(wù)平臺型企業(yè),以高頻、高入住率的全國熱點城市特色公寓住宿為細分市場,并借此重新定義了民宿內(nèi)涵,創(chuàng)造了城市民宿的這一全新定義:熱點城市、具備高頻屬性的、有別于酒店、長租公寓的分散式、特色旅居為主的城市短租旅居產(chǎn)品。
伊間民宿整合城市民宿生態(tài)圈,以平等互利為原則組建伊間城市民宿聯(lián)盟,提供諸如城市民宿開城選址、籌建改造、供應(yīng)鏈集中采購、全托管運營等城市民宿聯(lián)盟托管運營整體解決方案,為行業(yè)賦能。
伊間民宿立足于民宿主核心痛點,研發(fā)服務(wù)產(chǎn)品,鍛造領(lǐng)先于行業(yè)的核心競爭能力。目前,伊間民宿在全國18個熱點城市建立城市民宿運營中心,形成成熟的民宿托管運營團隊,完善的民宿托管運營服務(wù)體系。2年的精心打磨讓伊間民宿形成了強大的核心競爭能力。
首先是聯(lián)盟優(yōu)勢。借助伊間民宿聯(lián)盟平臺已經(jīng)形成金融、服務(wù)、供應(yīng)鏈、渠道、收益等領(lǐng)域的聯(lián)盟優(yōu)勢。
借助聯(lián)盟優(yōu)勢,伊間民宿整合國內(nèi)知名產(chǎn)業(yè)資本、供應(yīng)鏈金融平臺,切入民宿行業(yè)各個垂直細分領(lǐng)域,為中國民宿行業(yè)提供民宿行業(yè)金融解決方案,為行業(yè)提供相關(guān)金融解決方案。具體而言,借助聯(lián)盟背書和規(guī)模集群優(yōu)勢,聯(lián)盟可以吸引產(chǎn)業(yè)資本進入,幫助行業(yè)細分市場的優(yōu)質(zhì)企業(yè)獲取融資,借助資本力量實現(xiàn)快速擴張;此外,行業(yè)供應(yīng)鏈金融商業(yè)模型也逐步成熟,聯(lián)盟攜手相關(guān)方,推出供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品,為行業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)融資賦能。
借助聯(lián)盟平臺優(yōu)勢,伊間民宿整合中國城市民宿產(chǎn)業(yè)鏈上下游服務(wù)品牌商,為民宿主提供市場研策、民宿設(shè)計、民宿攝影、民宿出行、聯(lián)盟培訓(xùn)等生態(tài)鏈服務(wù)。
而聯(lián)盟民宿主購買相關(guān)服務(wù)也相應(yīng)擁有聯(lián)盟集采優(yōu)勢,據(jù)了解,除了上述服務(wù)以外,聯(lián)盟成員的集采優(yōu)勢還體現(xiàn)在軟硬裝、保潔、布草物品、旅游產(chǎn)品等方面。目前,聯(lián)盟已經(jīng)建立聯(lián)盟集采供應(yīng)商資源庫,為聯(lián)盟伙伴全面降本增效,提升服務(wù)能級。事實上,一套一房的城市民宿的家居產(chǎn)品,借助伊間民宿聯(lián)盟集采可以實現(xiàn)約25%的聯(lián)盟集采成本優(yōu)惠。
精細運營,賦能民宿業(yè)主利潤率提升
憑借資深專業(yè)團隊,伊間民宿已經(jīng)形成領(lǐng)先于行業(yè)的線上線下一體化運營服務(wù)能力。聯(lián)盟平臺整合住宿、旅游全平臺入口,并結(jié)合大數(shù)據(jù),移動互聯(lián)網(wǎng),人工智能等技術(shù)精細化串聯(lián)民宿運營過程中各環(huán)節(jié),自主研發(fā)的PMS系統(tǒng),實現(xiàn)一鍵直連,一鍵房源管理,智能化、精細化城市民宿渠道運營。同時也依托聯(lián)盟規(guī)模優(yōu)勢獲取渠道資源優(yōu)勢傾斜,提高運營效率,提升銷售率。伊間民宿免費將這套PMS管理系統(tǒng)提供給聯(lián)盟合作伙伴使用,大幅降低的聯(lián)盟伙伴運營成本,提升了運營能力。
憑借聯(lián)盟規(guī)模優(yōu)勢,伊間民宿借助廣告、場景物品售賣、旅游產(chǎn)品等產(chǎn)生場景衍生收益,幫助聯(lián)盟合作伙伴實現(xiàn)并提升租金外收益。
其次,伊間民宿的核心競爭能力還體現(xiàn)在細分市場的精細化運營能力上。這個能力主要體現(xiàn)在兩個方面,分別是“精細化線上運營”、“標(biāo)準(zhǔn)化線下管理”。伊間民宿服務(wù)團隊提供線上一對一智能化服務(wù),從房源房態(tài)動態(tài)管理、平臺流量獲取、私域流量轉(zhuǎn)化、線上接單、應(yīng)急處理、入住指引直到客人check-out。伊間民宿管家服務(wù)團隊提供更專業(yè)的運營托管服務(wù),確保房源持續(xù)優(yōu)良品質(zhì)和客戶的良好入住體驗。
而在線下,伊間民宿首創(chuàng)城市民宿領(lǐng)域首個線下標(biāo)準(zhǔn)化托管運營體系。從管家服務(wù)流程到五星級民宿清潔標(biāo)準(zhǔn),從伊間民宿風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)化VI識別體系到線下標(biāo)準(zhǔn)化的無接觸服務(wù)規(guī)范,伊間民宿打造的城市民宿現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)化托管服務(wù)體系讓城市民宿體驗不僅更有溫度,也更干凈、更安全,打造有個性的極致化民宿管家服務(wù)。
這些核心優(yōu)勢的精心打磨形成了伊間民宿的核心競爭能力,讓伊間民宿贏得了市場與口碑,目前公司已經(jīng)在全國十余個熱點城市建立城市民宿運營中心,榮獲2019年“最佳民宿合作品牌”、2019年“最受消費者歡迎民宿品牌”,并取得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。
提升民宿業(yè)主營收能力的集成化產(chǎn)品:增量寶
當(dāng)然能在短期內(nèi)爆發(fā)巨大能量還是得益于伊間民宿最新推出的增量寶服務(wù)產(chǎn)品。作為一款真正從民宿主利益出發(fā)的城市民宿服務(wù)產(chǎn)品,增量寶是一款真正基于民宿主經(jīng)營痛點的平臺服務(wù)產(chǎn)品。
入住率受很多因素影響:線上運營能力、線下服務(wù)水平,客戶口碑等等。目前主流的托管運營機構(gòu)的做法一般是整體托管或者部分托管,機構(gòu)收取的費用包括管理費、訂單分傭等等,其核心是從民宿的經(jīng)營收入里分潤。增量寶的做法則是在不影響民宿原有托管運營體系的前提下,借助強大的線上運營優(yōu)勢和線下品牌口碑,在民宿主原有的營業(yè)額基礎(chǔ)上做增量,是增量的代運營,是在民宿主原有營收基礎(chǔ)上增加收益。每增加一塊錢的營收對民宿主都意味著多賺一快錢,這是實實在在的做增量。
為了把增量做實,伊間民宿還貼心地為聯(lián)盟合作伙伴提供四大免費增值服務(wù),全力支持民宿業(yè)主降本增效。伊間民宿向所有聯(lián)盟合作伙伴免費提供重金打造的PMS中央營銷系統(tǒng)、免費的運營診斷、線上+線下培訓(xùn)指導(dǎo)、免費的渠道拓展服務(wù)等等,幫助民宿業(yè)主自主進行線上線下民宿運營,提升運營水平,降低民宿主的技術(shù)和人力成本。民宿業(yè)主不僅有更多時間提升線下服務(wù)水平,而且能夠有效降低運營成本。
賣得更多、空得更少,做更輕松的民宿業(yè)主!
要實現(xiàn)這樣的品牌愿景,需要的不僅僅是增量寶的增量訂單能力,更需要的是民宿主基本盤的穩(wěn)定輸。,民宿線下服務(wù)、成本管控、管理標(biāo)準(zhǔn)等等,最終形成良性循環(huán)。在提高入住率的同時,有更多的成本用于提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),繼而提升民宿的客單價水平,產(chǎn)生品牌溢價、管理溢價,并帶來持續(xù)的優(yōu)質(zhì)居住體驗口碑。