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南航也加入了“隨心飛”的陣營(yíng)。

據(jù)悉，中國(guó)南方航空推出的境內(nèi)旅游套票南航“快樂(lè)飛”將于7月28日零時(shí)在南航APP和南航微信直播間公開(kāi)發(fā)售，售價(jià)3699元。已在上周三至周五的限時(shí)預(yù)約“快樂(lè)飛”套票活動(dòng)中預(yù)定成功的用戶，則可點(diǎn)擊南航發(fā)送的成功預(yù)訂短信中的鏈接直接付款購(gòu)買(mǎi)。

此次南航推出的境內(nèi)旅游套票將不限航班、不限時(shí)間、不限年齡，但與此同時(shí)，在使用指南中南航也對(duì)該套票的適用日期、航線、退改等規(guī)則進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定：首先，購(gòu)買(mǎi)快樂(lè)飛套票的旅客在有效期內(nèi)（2020.8.12-2021.1.1）可使用南航APP自助不限次兌換南航除港澳臺(tái)外的國(guó)內(nèi)航班經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票，兌換的機(jī)票航班日期則限定在2020年8月26日至2021年1月6日。

其次，使用套票兌換的旅客需提前5天訂票，且同一始發(fā)機(jī)場(chǎng)至同一到達(dá)機(jī)場(chǎng)最多可兌換兩次，最多可同時(shí)存在3段未使用的機(jī)票。此外，除航班變動(dòng)外預(yù)定的機(jī)票一旦出票則不得變更和簽轉(zhuǎn)。

受年初以來(lái)國(guó)內(nèi)外疫情的不穩(wěn)定因素影響，國(guó)內(nèi)各大航司在今年都面臨著巨大現(xiàn)金流壓力。6月以來(lái)，以東航為首的各大航司相繼推出價(jià)格不等且不限次數(shù)、主要針對(duì)國(guó)內(nèi)旅行的低價(jià)優(yōu)惠套票展開(kāi)自救，并各有“花樣”。

東方航空6月18日推出的3322元不限次數(shù)的“周末隨心飛”套票首發(fā)便引發(fā)瘋狂搶購(gòu)，并于6月30日晚停止售賣(mài)；華夏航空緊跟其后推出的定價(jià)2999元的“隨心飛”套票，則僅售1000套，且僅限醫(yī)護(hù)人員和華夏航空新客使用；海南航空售價(jià)2699和2999兩款價(jià)位的“隨心飛”產(chǎn)品則只能用于兌換各地飛往海南的航線；廉價(jià)航司代表春秋航空也緊跟其后，根據(jù)艙位及行李額的不同推出三檔“想飛就飛”產(chǎn)品，定價(jià)分別為2999、3499和3999，還覆蓋了包含港澳臺(tái)在內(nèi)的所有國(guó)內(nèi)航線。

各大航司推出的“隨心飛”預(yù)售產(chǎn)品也確實(shí)刺激了一波消費(fèi)者的出行熱情。以東航為例，截至6月24日，東航“周末隨心飛”活動(dòng)已經(jīng)成功兌換出超過(guò)10萬(wàn)張機(jī)票，其中首個(gè)使用周末（6月27、28日）旅客就成功兌換超過(guò)6.5萬(wàn)張機(jī)票。但其中也有不少消費(fèi)者吐槽的聲音。據(jù)上觀新聞報(bào)道，部分消費(fèi)者投訴使用東航“周末隨心飛”出現(xiàn)了有余票無(wú)法訂票、機(jī)票被取消、航班延誤等情況，而東航目前并沒(méi)有針對(duì)這些投訴給出讓消費(fèi)者滿意的解決方案。

疫情終歸會(huì)有結(jié)束的那一天，“隨心飛”、“快樂(lè)飛”這一特殊時(shí)期的產(chǎn)品要想成為航空公司緩解自身現(xiàn)金流問(wèn)題的“良藥”，似乎還需在用戶的消費(fèi)體驗(yàn)上多下點(diǎn)功夫。畢竟品牌形象和用戶好感度，才是航空公司們更恒久的資產(chǎn)。

*本文來(lái)源：36氪，作者：梁貞貞，原標(biāo)題：《最前線｜南航3699元“快樂(lè)飛”將開(kāi)售，航司自救如火如荼》。