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登錄剛剛邁出跨省出游腳步的游客迎來了好消息:各地景區(qū)紛紛推出門票優(yōu)惠新政策,國家發(fā)改委近日也發(fā)文表示將繼續(xù)推動景區(qū)門票降價。最新數(shù)據(jù)顯示,門票優(yōu)惠在很大程度上提振了消費者出游的熱情,助推旅游業(yè)復蘇的效果明顯。不過,業(yè)內(nèi)人士也提醒,門票降價聚攏了人氣兒,配套設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量也要跟得上。
景區(qū)門票掀降價熱潮
在武漢市,黃鶴樓、木蘭天池等5A級景區(qū)免票首日游客量比前段時間跳漲3倍多,武漢歡樂谷和東湖海洋世界也吸引了比往日更多的游客前來打卡?!笆煜さ氖⒕盎貋砹?!”有游客興奮地表示。還有外地游客看到免票消息特地改變行程,在武漢多逗留一天時間游玩。
這樣的場景正在全國各地陸續(xù)上演。為助推旅游業(yè)復蘇,拉動旅游經(jīng)濟發(fā)展,多個省市陸續(xù)出臺旅游景區(qū)門票大力度優(yōu)惠政策。湖北省近日宣布自8月8日起至今年年底全省A級景區(qū)對全國游客免門票,包含國慶黃金周在內(nèi)。
此前,山東、山西、貴州、云南等多省景區(qū)實行門票半價優(yōu)惠政策,蘇州還推出了“1元游園林”特色活動。山東青島市12家A級國有景區(qū)對所有游客免門票,其中包括5A級景區(qū)嶗山風景區(qū)。西安大唐芙蓉園等景區(qū)自8月1日起開始免費開放。
票價優(yōu)惠推動門票預訂大幅增長。攜程平臺數(shù)據(jù)顯示,8月8日至11日,國內(nèi)景區(qū)門票預訂量環(huán)比4日至7日增加176%,其中湖北表現(xiàn)最為突出,增長幾十倍,山東景區(qū)門票預訂增長達55%。
去哪兒網(wǎng)總裁勾志鵬介紹,湖北宣布A級景區(qū)免費后,平臺湖北地區(qū)門票搜索量大漲3倍;山西、山東在發(fā)布景區(qū)門票價格減免政策后,景區(qū)門票整體銷量相較上月分別增長了2.1倍、1.3倍。
預約通道不暢影響體驗
此輪景區(qū)門票降價效果立竿見影,大大刺激了“一日游”、酒店民宿等旅游產(chǎn)品的搜索量。在去哪兒網(wǎng)平臺,武漢周邊“一日游”搜索量增長2成,酒店搜索量增長4成,民宿搜索量增長近7成;山西、山東兩省民宿分別增長1.5倍、1.1倍,景區(qū)客流量對于民宿的拉動作用明顯。攜程提供的一組數(shù)據(jù)顯示,景區(qū)周邊酒店預訂間夜量增長21%,五星酒店占比超過了50%。
“景區(qū)門票免費后帶來大量客流,助力旅游業(yè)復蘇效應(yīng)明顯?!睌y程旅游專家認為,疫后恢復階段,景區(qū)成為旅游復蘇的核心,通過免票補貼可以有效刺激游客恢復旅游信心,不僅拉動游客在景區(qū)周邊的消費,還會為酒店、跟團游、交通的復蘇提供助力。
也有游客擔心,門票價格下降導致游客數(shù)量激增,相應(yīng)的配套設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量和旅游體驗是否能跟得上。
在山西大同游玩的游客劉先生說,云岡石窟門票已經(jīng)很難預約,“還不如買票呢。”武漢A級景區(qū)免費開放活動預約平臺啟動后,游客紛紛在網(wǎng)絡(luò)上留言稱“根本約不上”“服務(wù)器崩潰”。
“一些景區(qū)游覽體驗一般、缺少歷史文化內(nèi)涵,玩一次就夠了,哪怕門票免費也不會再去?!蓖姹榇蟀雮€中國的旅游達人張連池認為,景區(qū)餐飲、住宿、娛樂等配套設(shè)施一定要跟上,否則依然留不住游客的腳步。
擺脫門票依賴成大勢所趨
有數(shù)據(jù)顯示,旅游產(chǎn)業(yè)鏈效益約為門票價值的7倍,包括食宿、交通、購物及間接創(chuàng)造的社會財富。在擺脫對“門票經(jīng)濟”依賴方面,已有不少景區(qū)先行一步并嘗到了甜頭,最典型的例子就是杭州西湖景區(qū),實行免費開放已有17年,成為國內(nèi)第一個不收門票的5A級旅游景區(qū)。門票收入的減少通過游客在其他業(yè)態(tài)上的消費增加獲得彌補,帶動了周邊縣市區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)井噴效應(yīng),“西湖模式”成為旅游行業(yè)內(nèi)公認的成功實踐。
景區(qū)過于依賴“門票經(jīng)濟”的問題早就受到政府部門重視。國家發(fā)改委近些年連續(xù)發(fā)文推動景區(qū)門票降價,近日又發(fā)通知再次表明將不斷完善門票價格形成機制,著力規(guī)范景區(qū)價格行為,切實落實門票價格減免政策。
“景區(qū)免費短期陣痛、長期利好,國家政策導向之下,全國大范圍景區(qū)門票降價將是大勢所趨。”景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐表示,景區(qū)門票依賴的破除是推動我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、景區(qū)迭代進步、旅游目的地產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展的探索和機遇。
周鳴岐分析,雖然景區(qū)基礎(chǔ)性收入減少了,但如能促成觀光景區(qū)向度假化升級,帶給周邊居民更多致富機遇,提供更多就業(yè)崗位,地方增加的經(jīng)濟效益和社會效益會遠超景區(qū)門票收入。對于失去門票收入的景區(qū),他建議政府部門可給予景區(qū)一定的運營補貼,因為景區(qū)吸引的客流和消費最終會反哺地方經(jīng)濟發(fā)展。
*本文來源:北京日報,作者:潘福達,原標題:《旅游業(yè)升級先擺脫門票依賴》。