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遭受新冠疫情重創(chuàng)的全球航空業(yè)，在復(fù)蘇的道路上艱難前行。各航司紛紛啟動(dòng)開(kāi)源節(jié)流的多種措施力圖自救，甚至各出奇招，賣油條和護(hù)理包、推無(wú)目的地航班、網(wǎng)絡(luò)直播帶貨等屢見(jiàn)不鮮。

國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)近期再次下調(diào)2020年客運(yùn)量預(yù)期，并預(yù)計(jì)到2024年全球航空客運(yùn)量才能恢復(fù)到2019年的水平。全球航空業(yè)低迷現(xiàn)狀下，中國(guó)民航業(yè)逆勢(shì)而上，航空客運(yùn)量已接近去年，成為行業(yè)復(fù)蘇樣本。

國(guó)外 副業(yè)創(chuàng)收成“非?！迸e措

航空公司賣油條？這并非天方夜譚，泰國(guó)航空公司近日宣布拓展街頭賣早餐油條業(yè)務(wù)。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，泰國(guó)航空推出的早餐油條包括三個(gè)泰式油條和一份紫色土豆蘸醬，價(jià)格為50泰銖（約合人民幣10.8元），許多人每天一大早就排隊(duì)購(gòu)買油條，油條業(yè)務(wù)每月能帶來(lái)約1000萬(wàn)泰銖（約合人民幣216萬(wàn)元）的銷售額，泰國(guó)航空還打算讓更多伙伴加盟售賣油條。

花一大筆錢體驗(yàn)原地起飛和降落，很多旅客難以理解的“偽出國(guó)”場(chǎng)景卻在世界各地真切上演。繼新加坡航空、全日空航空、文萊皇家航空等之后，澳洲航空成為最新一家推出無(wú)目的地航班的航空公司，7小時(shí)的觀光飛行航班在10分鐘內(nèi)就售罄，航班在悉尼國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)起降，近日迎來(lái)首批134名乘客，未來(lái)還將上線南極上空觀光航班。澳洲航空此前還出售了一些售價(jià)25美元的護(hù)理包，包括商務(wù)艙睡衣和零食等，并表示希望通過(guò)出售多余的庫(kù)存，籌集急需的現(xiàn)金。

更多航空公司正在努力削減成本，多家航司被迫選擇減薪或裁員。航空運(yùn)輸行動(dòng)組織近日發(fā)布報(bào)告稱，到明年年初，全球與航空業(yè)相關(guān)的共計(jì)8800萬(wàn)個(gè)工作崗位中，近4600萬(wàn)個(gè)可能會(huì)因?yàn)橐咔楸幌鳒p。從開(kāi)源到節(jié)流，各航空公司試圖努力活到行業(yè)復(fù)蘇之時(shí)。

國(guó)內(nèi)“隨心飛”刺激旅客出行

疫情期間，貨運(yùn)需求的增長(zhǎng)帶來(lái)了業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)點(diǎn)，“客改貨”成為全球航司紛紛采取的自救新舉措。除此之外，國(guó)內(nèi)航司邁出了自救新路，助力企業(yè)止損的同時(shí)推動(dòng)旅客運(yùn)輸量節(jié)節(jié)攀升。

以航空餐為服務(wù)特色的川航和廈航推出了外賣業(yè)務(wù)，承接機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位的集體配餐。直播帶貨這一時(shí)下最熱的營(yíng)銷方式迎來(lái)航司入場(chǎng)，來(lái)自春秋航空、深圳航空、吉祥航空、山東航空、南方航空等航司的董事長(zhǎng)、空姐、空少陸續(xù)走進(jìn)直播間帶貨，各家航司工作人員在朋友圈成了“微商”。不只是售賣機(jī)票，南航推出的模擬機(jī)體驗(yàn)券、飛機(jī)模型等銷售火爆，可見(jiàn)旅客對(duì)航旅產(chǎn)品和服務(wù)需求依然旺盛。

為恢復(fù)航空客運(yùn)主業(yè)，國(guó)內(nèi)各家航司不遺余力，將目光鎖定遠(yuǎn)期旅客。6月，東航率先在業(yè)內(nèi)首推“周末隨心飛”產(chǎn)品，引來(lái)各家航司競(jìng)相追隨，春秋航空“想飛就飛”、海航“嗨購(gòu)自貿(mào)港”、南航“快樂(lè)飛”等產(chǎn)品相繼推出，刺激國(guó)內(nèi)旅客出行。

據(jù)東航介紹，國(guó)慶8天長(zhǎng)假中，東航部分熱門(mén)航班“隨心飛”旅客占比達(dá)80%以上，得益于“黃金周+隨心飛”拉動(dòng)，國(guó)內(nèi)航班量實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，東航國(guó)內(nèi)航班總班次同比去年增長(zhǎng)15.08%。海航集團(tuán)推出的主題套票助推了海南免稅消費(fèi)熱潮。

前景 中國(guó)民航市場(chǎng)率先復(fù)蘇

自救舉措層出不窮，無(wú)法阻擋國(guó)內(nèi)各大主要航司上半年虧損的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，但市場(chǎng)機(jī)構(gòu)分析，展望下半年，由于中國(guó)航空市場(chǎng)在全球率先觸底反彈，恢復(fù)發(fā)展態(tài)勢(shì)總體向好，國(guó)內(nèi)航空市場(chǎng)將率先恢復(fù)，推動(dòng)航司繼續(xù)減虧。

據(jù)民航局最新數(shù)據(jù)，8月份國(guó)內(nèi)航空客運(yùn)市場(chǎng)已恢復(fù)至去年同期8成以上，民航航班效益環(huán)比繼續(xù)提升，國(guó)慶期間日均旅客運(yùn)輸量更是恢復(fù)至去年同期的91.07%。

全球航司“花式”自救帶來(lái)的效應(yīng)遠(yuǎn)不止財(cái)報(bào)上的數(shù)字。在民航業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，通過(guò)自救舉措，航司能更好地了解不同旅客的特定需求，更好地促進(jìn)航司管理運(yùn)營(yíng)精細(xì)化，還能細(xì)化產(chǎn)品定位，開(kāi)拓更多機(jī)票以外的收入來(lái)源，這將成為各航司在疫情期間的新收獲。

疫情為全球民航業(yè)帶來(lái)了深刻影響。吉祥航空董事長(zhǎng)王均金認(rèn)為，由于疫情防控、企業(yè)成本管控等需要，公商務(wù)出行需求將會(huì)有所減少。隨著線上辦公、視頻會(huì)議等新技術(shù)的普及和應(yīng)用，公務(wù)出差、會(huì)議將部分被線上溝通模式所取代，民航客源結(jié)構(gòu)也將因此發(fā)生變化。

疫情推動(dòng)航空出行全流程無(wú)接觸化技術(shù)和模式發(fā)展。他分析，民航運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)方式都會(huì)在后疫情時(shí)代得到迅速發(fā)展，對(duì)航空公司自身能力提出新的要求，能夠更快擁抱新技術(shù)、新模式的航司將在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先地位。

*本文來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)，作者：潘福達(dá)，原標(biāo)題：《全球航空業(yè)自救各出奇招》。