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11月18日,國務院總理李克強主持召開國務院常務會議,為促進常態(tài)化疫情防控下旅游業(yè)健康發(fā)展,會議確定了支持“互聯網+旅游”發(fā)展的措施。
一是支持建設智慧旅游景區(qū),普及電子地圖、語音導覽等服務,打造特色景區(qū)數字展覽館等,推動道路、旅游廁所等數字化建設。二是鼓勵景區(qū)加大線上營銷力度,引導云旅游等新業(yè)態(tài)發(fā)展,出臺規(guī)范發(fā)展互聯網+旅游民宿的措施。為老年人等特殊群體保留線下服務。三是完善包容審慎監(jiān)管,加強旅游安全監(jiān)測和線上投訴處理,打擊坑蒙拐騙。
此外,在《中國國內旅游發(fā)展報告2020》中提到 2020上半年新冠疫情對旅游業(yè)帶來重要影響時,也強調了疫情推動旅游業(yè)智慧化發(fā)展,“無人服務”、“虛擬現實”、“智能導覽”、“數據監(jiān)測”成為各大旅游企業(yè)和景區(qū)智慧旅游建設的基本要求。