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同程藝龍發(fā)布第三季度財報,月活躍用戶2.46億創(chuàng)歷史新高

本文作者:執(zhí)惠 2020-11-23
同程藝龍成為2020年前三季度保持盈利且盈利額持續(xù)擴大的在線旅行平臺,繼續(xù)領跑行業(yè)。

11月23日,同程藝龍(0780.HK)公布截至2020年9月30日的第三季度財務報告。財報顯示,2020年第三季度,同程藝龍實現(xiàn)營收19.15億元,環(huán)比增長59.5%;經(jīng)調(diào)整凈利潤為3.73億元,環(huán)比增長89.9%;經(jīng)調(diào)整凈利潤率19.5%,恢復去年同期水平。

2020年第三季度,旅游市場信心和用戶需求大幅提升,同程藝龍月活躍用戶已超去年同期水平。第三季度,同程藝龍月活躍用戶(MAU)進一步提升至2.46億,實現(xiàn)5.0%的同比正增長,環(huán)比增長40%,創(chuàng)歷史新高。月付費用戶(MPU)在三季度環(huán)比大幅提升60.2%,達到2980萬,全面回升至去年同期水平。

隨著三季度財報的發(fā)布,同程藝龍成為2020年前三季度保持盈利且盈利額持續(xù)擴大的在線旅行平臺,繼續(xù)領跑行業(yè)。

核心業(yè)務全面復蘇,低線城市加速滲透

數(shù)據(jù)顯示,同程藝龍在第三季度總交易額397億,實現(xiàn)總營收19.15億元,總營收環(huán)比增長59.5%;經(jīng)調(diào)整EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)為4.99億元,環(huán)比增長86.8%,經(jīng)調(diào)整EBITDA利潤率為26.1%;經(jīng)調(diào)整凈利潤為3.73億元,環(huán)比增長89.9%,經(jīng)調(diào)整凈利潤率為19.5%。實現(xiàn)在疫情影響下連續(xù)三季度盈利,盈利能力持續(xù)增長。

在第三季度,同程藝龍的核心業(yè)務,也繼續(xù)引領旅行行業(yè)的復蘇。其中,住宿預訂服務實現(xiàn)營收6.85億元,已經(jīng)基本與去年同期的6.94億元持平,環(huán)比增幅達78.1%;交通票務服務加速復蘇,實現(xiàn)營收10.55億元,環(huán)比增長45.4%——其中,汽車票業(yè)務量同比增長超過80%,國內(nèi)機票票量同比增長超過20%。

在中國下沉市場的戰(zhàn)略布局,是同程藝龍三季度實現(xiàn)增長的重要因素。數(shù)據(jù)顯示,截至2020年9月30日,同程藝龍居住在中國非一線城市的注冊用戶約占總注冊用戶的86.1%。第三季度,同程藝龍在微信平臺上的新增付費用戶中約67.2%來自中國三線或以下城市,較2019年同期的63.3%有所增加。而在交易層面,2020年第三季度,同程藝龍的酒店間夜量在低線城市同比增長近30%。

同程藝龍通過技術和服務的下沉,為低線城市消費者提供了更好的旅行消費體驗。以交通為例,同程藝龍實現(xiàn)了服務從機票、火車票的“主動脈”,到汽車票、船票等“毛細血管”的全面暢通、無縫對接,滿足低線城市消費者的出行需求。2020年9月30日,國內(nèi)大交通(含機票、火車票、車船票)出行人次單日突破410萬,總出行人次同比增長22%,低線城市大交通出行人次同比增長超30%,顯著高于整體增速。

服務場景不斷豐富,全面提升旅行體驗

2020年第三季度,隨著下沉用戶的高速增長,同程藝龍用戶規(guī)模持續(xù)增加,月活躍用戶數(shù)提升至2.46億,同比增長5%,環(huán)比增幅達40%——創(chuàng)造歷史新高。得益于市場需求的釋放和線下獲客業(yè)務,同程藝龍月付費用戶數(shù)(MPU)在三季度環(huán)比大幅提升60.2%,達到2980萬,與去年同期持平。

三季度以來,同程藝龍聚焦全旅行服務場景的打造和互通,通過線上線下全渠道觸達,實現(xiàn)旅行消費多場景覆蓋,全面提升用戶旅行體驗。

隨著對旅行資源的深度布局,同程藝龍的線下獲客能力不斷提升。本季度,同程藝龍進一步加強與汽車運營商、旅游景區(qū)的合作,通過在車站、景區(qū)設置自助售票機及其它售票設備,服務全新的使用場景。與此同時,同程藝龍還與酒店合作“掃碼住”,引導線下用戶線上預訂,增強了在低線城市的酒店市場的領先地位。根據(jù)財報顯示,在第三季度,酒店、汽車票機及景區(qū)票機等線下場景服務,為同程藝龍帶來了11%的月付費用戶。

在固有的優(yōu)勢服務場景上,同程藝龍與騰訊持續(xù)挖掘“搜索+旅游”生態(tài)圈的潛力。在持續(xù)加強微信支付入口和小程序下拉列表流量優(yōu)勢的同時,同程藝龍與騰訊一起,將火車票、機票、汽車票三大交通產(chǎn)品接入微信搜一搜,進一步完善微信的旅行服務生態(tài)體系。同時,同程藝龍與騰訊的線上游戲平臺開展各類營銷活動,提升年輕群體對同程藝龍的品牌認知度。

同程藝龍還在持續(xù)布局服務場景的多元化,其快應用與華為、OPPO、vivo等主流手機廠商展開深度合作,開拓“快應用+旅游”的服務場景。除手機外,通過手表、汽車等終端,用戶也可直接預訂旅行產(chǎn)品或接收行程提醒。在2020年第三季度,同程藝龍快應用月活躍用戶實現(xiàn)大幅增長。此外,同程藝龍還加強了與快手等短視頻平臺的合作,通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容觸達用戶,推廣酒店和景點,以激發(fā)用戶出游興趣,幫助用戶完成旅行消費決策及購買的閉環(huán)。

服務能力持續(xù)提升,ITA轉(zhuǎn)型成效初顯

上市以來,同程藝龍堅定“從OTA(在線旅行社)向ITA(智能出行管家)轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略,并將服務用戶從大眾消費者延展到旅行產(chǎn)業(yè)鏈上數(shù)以萬計的中小商家,積極探索運用領先科技和創(chuàng)新產(chǎn)品,持續(xù)提升服務能力,推動旅行行業(yè)數(shù)字化進程。

疫情期間,同程藝龍不斷優(yōu)化“慧行”系統(tǒng)的運算能力和業(yè)務洞察能力,為用戶提供智能出行解決方案,提高交通業(yè)務的變現(xiàn)率和交叉銷售。同時升級了人工智能客服,為用戶提供全年無休、快速響應、精準應答的人工智能客服服務,大大改善用戶體驗,縮減人工客服成本。

此外,同程藝龍與汽車運營商、旅游景區(qū)合作,通過在全國汽車站、旅游景區(qū)設置自動售票機及其它售票設備等方式,加速提升旅行行業(yè)在線滲透率。還通過為機場、酒店等上游供應商提供技術解決方案,用技術驅(qū)動實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,提高整個旅行行業(yè)的運行效率。

同程藝龍旗下的住哲為廣大酒店提供靈活開放的云PMS以及微訂房等營銷工具,目前擁有酒店用戶6萬余家。同程全域通以“全域旅游+智慧出行“為宗旨,整合當?shù)鼐皡^(qū)、酒店、交通、美食、民宿、人文等資源,將旅游資源變得更有趣,目前已與呼倫貝爾、湖南、遼寧等地達成合作。同程藝龍戰(zhàn)略投資的住宿業(yè)一站式供應鏈平臺同驛商城,為全球超過120萬家酒店提供專業(yè)的一站式供應鏈服務。

同程藝龍通過技術能力賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游,促進與平臺商家合作黏性,提升平臺商家數(shù)量和活躍度,助力中國旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化新基建。財報顯示,截至2020年9月30日,同程藝龍平臺提供由約790家國內(nèi)航空公司及代理運營的超過7800條國內(nèi)航線、超過200萬家酒店及非標住宿選擇、近38萬條汽車線路、超過660條渡輪線路,以及約8000個國內(nèi)旅游景點門票服務。

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