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青島:5G如何賦能智慧文旅

文旅惠報 本文作者:大眾日報 2021-01-08
合作將基于中國移動OneTrip平臺,綜合運(yùn)用5G、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段。

以數(shù)字化為代表的現(xiàn)代科技,正在深刻改變我們的文化旅游方式,改變游客在旅游目的地信息收集、出行決策、組織方式以及消費(fèi)等方面的行為,讓人們的旅游需求越來越趨于個性化和自主化。同時,新冠肺炎疫情讓游客更加關(guān)注目的地的安全和旅游服務(wù)品質(zhì)。從當(dāng)前可以監(jiān)測的數(shù)據(jù)來看,當(dāng)前的旅游供給尚無法有效滿足這些新需求。

2020年歲末,青島市文化和旅游局與青島移動簽署了“5G+智慧文旅”戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將各自發(fā)揮自身優(yōu)勢,在加大信息通信基礎(chǔ)建設(shè)、擴(kuò)大品牌影響力和加快推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展三方面深化交流合作。雙方約定,合作將基于中國移動OneTrip平臺,綜合運(yùn)用5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)手段,推動文化、旅游與科技深度融合,構(gòu)建科技引領(lǐng)、數(shù)據(jù)支撐、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、跨界融合的文化和旅游智慧服務(wù)體系。這為人們帶來了對青島5G時代智慧文旅的新期待。

“雙贏”意味明顯

雙方攜手,可以說是各自發(fā)展到新階段的共同需求,“雙贏”意味明顯。

首先看5G建設(shè)。目前,中國移動通信集團(tuán)山東有限公司青島分公司(以下簡稱青島移動)已在全市布局5G基站超過5000處,率先完成青島市城區(qū)5G精品網(wǎng)絡(luò)全部連續(xù)覆蓋,2020年中國移動全國5G網(wǎng)絡(luò)十佳標(biāo)桿城市評比中,青島獲得第一名的好成績?;诖?,移動公司的5G生態(tài)建設(shè)正緊鑼密鼓:一方面,積極推動5G走進(jìn)千家萬戶,與各大品牌手機(jī)廠家合作推出5G手機(jī)優(yōu)惠活動,涵蓋市面上銷售的全部主力5G機(jī)型,搭配5G套餐可享受更多優(yōu)惠,在為市民提供實(shí)惠的同時擴(kuò)大終端的普及。同時,積極與各行業(yè)龍頭企業(yè)開展戰(zhàn)略合作,積極助力5G在各行業(yè)應(yīng)用的推進(jìn),以5G網(wǎng)絡(luò)、5G技術(shù)為依托,為相關(guān)產(chǎn)業(yè)插上人工智能的翅膀,推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

而青島的文旅產(chǎn)業(yè),是5G應(yīng)用開疆拓土的題中應(yīng)有之義:作為世界旅游文化名城,2019年,青島市接待游客總?cè)藬?shù)1.09億人次,增長9%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入1955.9億元,增長13%;2019年旅游消費(fèi)二十強(qiáng)城市青島位列第13,是山東省唯一上榜城市。

下一步,文旅產(chǎn)業(yè)將在暢通國內(nèi)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)、促進(jìn)國內(nèi)國際雙循環(huán)中扮演重要角色,發(fā)展?jié)摿薮?。青島移動將積極參與這一進(jìn)程,持續(xù)加強(qiáng)與旅游景區(qū)等實(shí)體機(jī)構(gòu)的合作,即可在進(jìn)一步促進(jìn)旅游消費(fèi)擴(kuò)容和旅游產(chǎn)業(yè)升級中尋求自身更大的發(fā)展空間。

5G如何賦能智慧文旅

今年中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出“注重需求側(cè)管理”,與2020年12月11日中央政治局會議提出的“注重需求側(cè)改革”相呼應(yīng)。圍繞促進(jìn)形成強(qiáng)大文化和旅游市場,需要堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需這個戰(zhàn)略基點(diǎn),既補(bǔ)齊短板又鍛造長板,從供給端產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級和需求端內(nèi)需擴(kuò)大雙側(cè)發(fā)力。具體到智慧文旅行業(yè)上,就是要把握青島5G新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)機(jī)遇,完善青島文旅信息基礎(chǔ)設(shè)施,提升產(chǎn)品服務(wù)、企業(yè)治理等智慧化水平,讓廣大游客出游更加便捷。推動青島5G信息技術(shù)革命的成果應(yīng)用,深化“5G+智慧文旅”,推動“旅游+”“科技+”相互賦能,推動旅游領(lǐng)域的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展,培育云旅游等新業(yè)態(tài)新模式。加快建設(shè)智慧景區(qū),推進(jìn)預(yù)約、限流、錯峰常態(tài)化,提高管理效率。

具體說,智慧文旅利用信息化的技術(shù),把一些旅游資源進(jìn)行整合,然后為廣大游客量身定做,提供適需對路的旅游產(chǎn)品。如2020年國慶期間,5G信息平臺能夠體現(xiàn)來青島旅游的各省具體人數(shù)及排名,這樣客源地構(gòu)成情況、游客指向及發(fā)展趨勢就很明朗,進(jìn)而有利于開發(fā)出具有針對性適銷對路的旅游產(chǎn)品。

特別是新冠肺炎疫情發(fā)生后,預(yù)約制、“無接觸”式旅游日益受到關(guān)注,客觀上推動了各地加快智慧景區(qū)建設(shè)。比方說,嶗山風(fēng)景區(qū)將智慧元素融入景區(qū)服務(wù)、景區(qū)管理、營銷宣傳等多方面,未來幾年將依靠大數(shù)據(jù)及5G技術(shù),逐步進(jìn)行精細(xì)化地圖、AI智能導(dǎo)游、AR實(shí)景、VR全景、智慧觀光車、智慧停車場、安防管理、人員調(diào)度的數(shù)據(jù)互動和AI賦能,為游客提供真正的景區(qū)全域智慧旅游。

從“一機(jī)游青島”項(xiàng)目破題

從當(dāng)前看,以“一機(jī)游青島”項(xiàng)目助力“5G+智慧文旅”落地,將是雙方合作的破題之作。

具體來說,這一建設(shè)分兩步走:首先,青島移動首先承建青島文博場館視頻監(jiān)控體系,并實(shí)施青島文博場所5G基站全覆蓋工程。隨后,青島移動將全面助力青島“一機(jī)游青島”項(xiàng)目的建設(shè)與實(shí)施,全力提供技術(shù)和數(shù)據(jù)支持。

2020年以來,疫情使“云旅游”成為熱門“出游”方式。不難預(yù)計(jì),今后仍是疫情防控常態(tài)化階段,線下旅游雖日益恢復(fù),但“云旅游”的作用依然無法取代。通過景區(qū)的線上導(dǎo)覽了解基本資料、跟著資深導(dǎo)游的直播了解旅游線路、閱讀游客的相關(guān)點(diǎn)評等,許多游客已經(jīng)習(xí)慣了作這樣的行前準(zhǔn)備。

目前,青島市博物館、嶗山風(fēng)景區(qū)等都為“一機(jī)游青島”項(xiàng)目提供了豐富的線上旅游資源,方便游客提前做好“功課”。隨著“一機(jī)游青島”項(xiàng)目的落地,會使青島的“云旅游”得到全面完善和提升,從而帶動更多旅客實(shí)地游覽。

*本文:大眾日報,原標(biāo)題:《智慧文旅:青島5G時代的新期待 》。

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