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萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)2021年在華運(yùn)營(yíng)超過(guò)400家酒店

本文作者:執(zhí)惠 2021-01-25
近日, 萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)宣布在剛剛過(guò)去的2020年于中國(guó)新開(kāi)設(shè)了36家酒店,在近90個(gè)城市中運(yùn)營(yíng)超過(guò)400家酒店。

近日,萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)宣布在剛剛過(guò)去的2020年于中國(guó)新開(kāi)設(shè)了36家酒店,在近90個(gè)城市中運(yùn)營(yíng)超過(guò)400家酒店。2021年,集團(tuán)計(jì)劃在亞太區(qū)開(kāi)設(shè)的近100家酒店中約有75%位于中國(guó)區(qū),并預(yù)計(jì)將在華迎來(lái)諸多發(fā)展里程碑:中國(guó)市場(chǎng)將成為亞太區(qū)首個(gè)集齊集團(tuán)旗下所有奢華酒店品牌全陣營(yíng)的市場(chǎng);上海將成為萬(wàn)豪國(guó)際在亞太區(qū)首個(gè)運(yùn)營(yíng)超50家酒店的城市;以千禧一代為目標(biāo)客群的Moxy Hotels品牌將迅速布局,在國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)7家酒店;以設(shè)計(jì)為主導(dǎo),精準(zhǔn)契合當(dāng)代旅行者所需的AC Hotels品牌也將于第一季度被引進(jìn)。

“萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)迅速應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn),集團(tuán)業(yè)績(jī)從2020年2月起穩(wěn)步回升,這主要得益于強(qiáng)大的國(guó)內(nèi)旅行需求,特別是休閑賓客的需求。依托國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán),2020年下半年,海南、西安、長(zhǎng)沙等休閑游類(lèi)目的地的部分酒店的業(yè)績(jī)甚至超過(guò)2019年同期?!比f(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)大中華區(qū)總裁李雨生先生表示,“隨著中國(guó)城市化的不斷推進(jìn)和居民可支配收入持續(xù)提升,中國(guó)已經(jīng)成為全球第二大消費(fèi)市場(chǎng)。業(yè)務(wù)進(jìn)一步穩(wěn)步復(fù)蘇不僅得益于疫情在中國(guó)的有效控制,也有賴于員工、賓客、業(yè)主和社區(qū)的緊密團(tuán)結(jié)。2021年,萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)將繼續(xù)推進(jìn)‘本土化’戰(zhàn)略,積極共建旅行‘新常態(tài)’,并秉持‘以人為本’的理念積極服務(wù)回饋社區(qū)?!?/p>

持續(xù)拓展業(yè)務(wù)版圖

在萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)2020年新開(kāi)設(shè)及新簽約的酒店中,精選服務(wù)品牌酒店分別占比64%和55%,致力于為中端旅游市場(chǎng)帶來(lái)多元化選擇;80%的新酒店進(jìn)駐中國(guó)二三線城市,為賓客提供更多目的地選擇的同時(shí)也為當(dāng)?shù)靥峁└嗑蜆I(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí),三分之一以上的新開(kāi)設(shè)酒店采取了特許經(jīng)營(yíng)模式,以集團(tuán)統(tǒng)一的品牌標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合更了解當(dāng)?shù)爻鞘协h(huán)境的特許經(jīng)營(yíng)商,實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)還以“特許經(jīng)營(yíng)+”商業(yè)模式與特許經(jīng)營(yíng)伙伴展開(kāi)緊密合作,為其推薦經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的“首任總經(jīng)理”,該總經(jīng)理將在其16個(gè)月的任期內(nèi)(包括4個(gè)月開(kāi)業(yè)籌備期及12個(gè)月運(yùn)營(yíng)期),通過(guò)深度運(yùn)用集團(tuán)成熟的酒店管理體系、強(qiáng)大的資源及工具,在酒店開(kāi)業(yè)后的第一年內(nèi)進(jìn)一步優(yōu)化酒店運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏。

展望新的一年,萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)將在中國(guó)市場(chǎng)保持持續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭并持續(xù)助力旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇。即將于第一季度啟幕的上海東方美谷JW萬(wàn)豪酒店也將讓上海成為萬(wàn)豪國(guó)際在亞太區(qū)首個(gè)運(yùn)營(yíng)超50家酒店的城市。

2021年,中國(guó)首家The Ritz-Carlton Reserve即將于四川省九寨溝驚艷亮相,酒店以創(chuàng)新形式將精心設(shè)計(jì)的別墅、本土化餐飲、特色水療以及當(dāng)?shù)貧v史文化探索體驗(yàn)相融合,向每一位賓客傳達(dá)當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)、文化、群落風(fēng)采和精神,為集團(tuán)中國(guó)市場(chǎng)的奢華酒店陣營(yíng)再添精彩。

另外,萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)還將在2021年繼續(xù)打造更多雙品牌酒店組合,繼2020年雙品牌酒店組合銀川JW萬(wàn)豪酒店與銀川萬(wàn)怡酒店、昆明喜來(lái)登酒店和昆明德?tīng)査频觊_(kāi)業(yè)后,集團(tuán)還于2020年新簽約了3家雙品牌酒店組合,將布局延伸至江蘇省南京市、重慶江北嘴金融核心區(qū)域以及江蘇昆山。這三座城市將分別迎來(lái)南京威斯汀溫泉度假酒店與南京珺懋傲途格精選酒店,重慶江北嘴W酒店與萬(wàn)怡酒店,昆山淀山湖喜來(lái)登與昆山淀山湖雅樂(lè)軒。雙品牌酒店組合的設(shè)立將更加有效地針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)需求,通過(guò)同一集團(tuán)下不同的品牌定位充分發(fā)揮各自品牌優(yōu)勢(shì),形成互補(bǔ),給賓客更多選擇,同時(shí)幫助業(yè)主實(shí)現(xiàn)收益最大化。

隨著城市休閑游為旅游市場(chǎng)不斷注入強(qiáng)勁活力, 2021年即將開(kāi)業(yè)的酒店中,多家位于休閑目的地的酒店值得期待 -- 坐擁旖旎風(fēng)光的海口威斯汀酒店將為當(dāng)?shù)卮蛟烊碌貥?biāo),為賓客帶來(lái)身心休憩的煥活體驗(yàn);飽覽古都風(fēng)采的西安JW萬(wàn)豪酒店將秉承“JW非凡款待”服務(wù)理念,為愜意旅途更添精彩;位于山水洲城的長(zhǎng)沙W酒店將延續(xù)恣享生活的品牌使命,引領(lǐng)潮流創(chuàng)新風(fēng)尚;位于北國(guó)冰城的哈爾濱麗思卡爾頓酒店將華麗亮相,續(xù)寫(xiě)優(yōu)雅雋永篇章;位于科技之城的綿陽(yáng)首開(kāi)喜來(lái)登酒店則將呈獻(xiàn)別具一格的體驗(yàn),首次展現(xiàn)喜來(lái)登品牌煥新面貌。

品牌貼近年輕群體

為了迎合年輕一代需求,更多新酒店也將亮相中國(guó)市場(chǎng)。崇尚生活本質(zhì)之美的AC Hotels將首次進(jìn)入中國(guó),契合年輕一代賓客的出行需求;深受年輕人青睞的W酒店品牌將落地長(zhǎng)沙和廈門(mén),結(jié)合品牌激情元素,為年輕賓客締造非凡入住體驗(yàn);同樣針對(duì)年輕賓客打造的Moxy Hotels品牌繼臺(tái)灣臺(tái)中之后也預(yù)計(jì)將在上海、南京、深圳、西安等地開(kāi)設(shè)7家新酒店,為更多年輕旅行者演繹不拘一格的品牌風(fēng)格。

與此同時(shí),為了滿足年輕一代日益增長(zhǎng)的數(shù)字化體驗(yàn)需求,萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)持續(xù)創(chuàng)新,加碼微信小程序預(yù)訂功能。截止到2020年底,集團(tuán)在中國(guó)大陸市場(chǎng)已有95%的酒店上線,為賓客提供便捷預(yù)訂選擇。

“以人為本”回饋社會(huì)促發(fā)展

萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)長(zhǎng)期秉持“以人為本”的理念扎根當(dāng)?shù)?,促進(jìn)中國(guó)旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。目前,萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)旗下酒店在中國(guó)擁有超過(guò)七萬(wàn)名員工,其中73%以上的酒店總經(jīng)理是中國(guó)本土人士。為緩和疫情對(duì)員工崗位的影響,2020年5月,萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)成立了大中華區(qū)職業(yè)關(guān)愛(ài)中心,通過(guò)集團(tuán)統(tǒng)一的資源調(diào)配為員工提供更多工作和調(diào)崗機(jī)會(huì),自該中心成立以來(lái),萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)為員工提供了2,500多個(gè)調(diào)派崗位和2,900多個(gè)內(nèi)部調(diào)任。在全力保障賓客和員工健康安全的前提下,萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)在新冠疫情爆發(fā)初期就迅速做出回應(yīng),以一系列實(shí)際行動(dòng)回饋社區(qū),其中包括向湖北青少年發(fā)展基金會(huì)捐贈(zèng)人民幣500萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金用于疫情緊急救援、接待超過(guò)千人的援鄂醫(yī)療隊(duì)和媒體工作者、為火神山援建工人們和凱旋返鄉(xiāng)的援鄂醫(yī)療隊(duì)提供隔離休養(yǎng)保障、為人力資源緊缺的口罩廠主動(dòng)提供志愿服務(wù)等。

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