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登錄基于疫情防控需求,國(guó)家倡導(dǎo)的“就地過(guò)年”已注定成為今年農(nóng)歷新年的主流,這也讓“宅旅游”、“宅酒店”等概念出現(xiàn)在了越來(lái)越多消費(fèi)者的過(guò)年選擇中。希爾頓集團(tuán)悉心體察消費(fèi)者每一個(gè)細(xì)節(jié)所需,致力于提供最優(yōu)質(zhì)的宅旅游體驗(yàn),通過(guò)Hilton CleanStay“希爾頓清潔無(wú)憂(yōu)住”項(xiàng)目為賓客提供安全保障,還推出“新春188”優(yōu)惠套餐,讓中國(guó)賓客住的安心、玩的舒心,助力大家與希爾頓“宅”在一起,度過(guò)一個(gè)祥和愉快的春節(jié)。
中國(guó)消費(fèi)者積極響應(yīng)“就地過(guò)年”,正不斷推動(dòng)春節(jié)假期“宅酒店”市場(chǎng)持續(xù)升溫。根據(jù)攜程最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示[1],攜程平臺(tái)上“就地過(guò)年”的搜索熱度上漲260%,在整體搜索量中,本地出行熱搜量占比超40%,其中一線及新一線城市用戶(hù)更青睞“酒店度假”。
對(duì)此,希爾頓也在積極落實(shí)酒店安全清潔的基礎(chǔ)上,靈活利用酒店的多元化多場(chǎng)景維度,力爭(zhēng)為當(dāng)?shù)刭e客留下一份特殊的春節(jié)旅行記憶。宅在希爾頓,賓客可以暢享熱情好客的住宿體驗(yàn),品嘗希爾頓名廚們匠心烹制的珍饈美饌,盡情沉浸于或獨(dú)具當(dāng)?shù)仫L(fēng)情或貼近靈秀山水的休閑氛圍中,用一場(chǎng)舒心放松的酒店之旅犒賞平日的辛勞。尤為值得一提的是,希爾頓還通過(guò)與孩之寶合作,把大家耳熟能詳?shù)腎P如小馬寶莉、變形金剛和地產(chǎn)大亨引入酒店,讓家庭賓客在享受歡樂(lè)溫馨的旅行體驗(yàn)同時(shí),增強(qiáng)彼此間的情感交流。
“自疫情發(fā)生以來(lái),提供安全的保障始終是我們關(guān)注的重點(diǎn),尤其是在當(dāng)下常態(tài)化疫情防控的時(shí)期,讓我們對(duì)于酒店業(yè)的安全衛(wèi)生保證提出更高的要求,”希爾頓大中華區(qū)及蒙古總裁錢(qián)進(jìn)先生表示“深耕中國(guó)三十多年來(lái),我們洞察中國(guó)市場(chǎng)以及消費(fèi)者,此次也積極響應(yīng)政府‘就地過(guò)節(jié)’的倡導(dǎo),通過(guò)安心保障和豐富的酒店體驗(yàn)滿(mǎn)足消費(fèi)者的出行需求,為中國(guó)賓客帶去濃濃‘年味兒’?!?/p>
安心無(wú)憂(yōu)助力“宅旅游”
為了在過(guò)年期間給消費(fèi)者提供自由出行所必須的安心和放心,希爾頓繼續(xù)推行Hilton CleanStay“希爾頓清潔無(wú)憂(yōu)住”項(xiàng)目。通過(guò)與滴露(Dettol)的制造商利潔時(shí) (RB) 及美國(guó)梅奧診所 (Mayo Clinic) 合作引入科學(xué)的健康清潔建議指導(dǎo)進(jìn)一步提升安全健康標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),希爾頓加強(qiáng)內(nèi)部安全衛(wèi)生的培訓(xùn),確保所有團(tuán)隊(duì)成員了解工作中應(yīng)采取哪些措施,保障自身和他人的健康。
線上:出行前,賓客可在 Hilton.com/cleanstay 上閱讀全新登陸頁(yè)面,詳細(xì)了解入住期間可得到的服務(wù)。此外,賓客還可在酒店頁(yè)面中看到已實(shí)施的全新清潔規(guī)范和流程。
大堂:酒店將把安全社交距離實(shí)施到位,引導(dǎo)賓客完成面對(duì)面登記入住和退房離店流程。
客房:賓客來(lái)到客房第一眼看到的將是Hilton CleanStay“希爾頓清潔無(wú)憂(yōu)住”客房封鑒,貼置在徹底保潔后的客房門(mén)上。酒店將在賓客接觸最頻繁的客房區(qū)域,如電燈開(kāi)關(guān)、門(mén)把手、電視遙控器和空調(diào)等處加強(qiáng)消毒措施。
公共區(qū)域:我們已提高公共區(qū)域的保潔頻率。例如,每天對(duì)健身中心進(jìn)行多次保潔。適當(dāng)調(diào)整器材擺放位置以便賓客保持安全社交距離,并可能還會(huì)限制健身中心內(nèi)的賓客人數(shù)。全天頻繁地清潔游泳池和泳池區(qū),將安全社交距離措施落實(shí)到位。我們還在酒店主入口和關(guān)鍵高客流區(qū)提供除菌洗手液和消毒紙巾。
餐飲:在酒店餐廳,合理擺放桌椅,以便賓客保持安全社交距離,按需提供一次性餐具/用具。在早餐期間,餐廳將提供多項(xiàng)選擇,包括外帶、預(yù)制包裝食品、零點(diǎn)和輔助服務(wù)。在提供客房送餐服務(wù)時(shí),賓客可選擇無(wú)接觸送餐體驗(yàn),餐食和一次性服務(wù)用具將被放置在客房門(mén)外。
此外,針對(duì)會(huì)議及活動(dòng)方面升級(jí)需求,我們還推出HiltonEventReady with CleanStay“希爾頓清潔無(wú)憂(yōu)·安心會(huì)” 項(xiàng)目來(lái)提高會(huì)議及活動(dòng)的安全性,力求為活動(dòng)組織者和參會(huì)方全程提供超越期待的服務(wù)。該項(xiàng)目將把升級(jí)的清潔規(guī)范應(yīng)用到會(huì)議中的每個(gè)環(huán)節(jié)(如會(huì)議室的清潔無(wú)憂(yōu)住封鑒),并采取更靈活的預(yù)訂結(jié)算流程,同時(shí)為客戶(hù)提供安全且對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的會(huì)議解決方案。
希爾頓“新春188” 禮贈(zèng)別樣春節(jié)喜悅
除了保證賓客的入住清潔安全,希爾頓更是推出了“新春188”優(yōu)惠套餐,以滿(mǎn)足消費(fèi)者在當(dāng)?shù)剡^(guò)年的休閑游需求,讓中國(guó)賓客“宅”在酒店中也能縱享無(wú)憂(yōu)多樣的假日時(shí)光,愜意暢享喜悅的節(jié)日氣氛。
此次希爾頓特別推出的“新春188*”優(yōu)惠套餐,將適用于在2021年2月1日至2月28日之間預(yù)訂希爾頓旗下酒店及度假村的特別房?jī)r(jià)類(lèi)型的房間,并于2021年3月31日之前完成入住的客人。活動(dòng)期間,消費(fèi)者入住參與活動(dòng)的希爾頓旗下酒店及度假區(qū),將獲得每晚人民幣188元的消費(fèi)額度用于抵扣在酒店本次入住期間的消費(fèi),包括餐廳、酒吧、禮品店、停車(chē)費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、迷你吧、客房點(diǎn)播電影等酒店指定消費(fèi)。不論是趁著春節(jié)用美食治愈味蕾,還是用愜意的頂級(jí)SPA放松一年到頭緊張的神經(jīng),希爾頓帶來(lái)別樣的新春體驗(yàn),幫助賓客足不出戶(hù)也隨心解鎖酒店體驗(yàn)中的多重可能。
*入住參與此優(yōu)惠的香港特別行政區(qū)或臺(tái)灣地區(qū)的酒店的賓客,每晚將分別獲得港幣200元或新臺(tái)幣790元的消費(fèi)額度,以替代人民幣188元的消費(fèi)額度。所有消費(fèi)額度將在賓客完成有效房晚并退房結(jié)算時(shí)進(jìn)行抵扣。每次入住期間消費(fèi)額度總額視具體入住合格房晚數(shù)量進(jìn)行計(jì)算,沒(méi)有上限。消費(fèi)額度可以用于抵扣在酒店本次入住期間的消費(fèi),但不包括房費(fèi)、稅費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、小費(fèi)或其他參與酒店規(guī)定的不適用于抵扣的費(fèi)用。部分酒店的餐廳或者水療中心不可使用消費(fèi)額度,請(qǐng)與參與酒店確認(rèn)。入住所有參與此優(yōu)惠的希爾頓花園酒店的賓客,消費(fèi)額度僅可用于抵扣酒店指定餐廳的消費(fèi)。未使用的消費(fèi)額度不可兌換現(xiàn)金或找零;若入住期間實(shí)際的消費(fèi)超過(guò)消費(fèi)額度的,應(yīng)由賓客自行承擔(dān)。此優(yōu)惠活動(dòng)的消費(fèi)額度不可轉(zhuǎn)讓或兌換現(xiàn)金,且不能用于未來(lái)的入住。此活動(dòng)不可與其他指定促銷(xiāo)、優(yōu)惠或折扣合并使用,且不適用于現(xiàn)有的預(yù)訂或團(tuán)體預(yù)訂。消費(fèi)額度抵扣的入住期間的酒店消費(fèi)不可累積希爾頓榮譽(yù)客會(huì)的積分。中國(guó)大陸的希爾頓歡朋酒店不參與此次優(yōu)惠活動(dòng)。
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