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價格一致性、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞購買、分銷策略,這些幾乎是每個酒店主或分銷商每天都要考慮的事情。
酒店領(lǐng)域的營銷人員和分銷決策者的工作并不輕松,并且目前來看短期內(nèi)也不會變得輕松。
事實上,盡管整個酒店營銷和分銷領(lǐng)域的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)進入了相對平穩(wěn)的狀態(tài),但仍有一些事情會打破平靜,而產(chǎn)生的影響則各有不同。
圍繞價格一致性的斗爭就是其中一大影響,此外當(dāng)日酒店預(yù)訂移動應(yīng)用的誕生也帶來了一些影響。
近年來,元搜索網(wǎng)站不斷發(fā)展,他們的不再只是一個搜索工具了,其對酒店營銷領(lǐng)域的影響可以稱得上是顛覆性的。
此外,分享經(jīng)濟型企業(yè)的發(fā)展對酒店市場的影響還無法準確估量,下一代旅行者將更加青睞與眾不同的“住宿體驗”。
美國酒店營銷機構(gòu)DPFOC用一張圖展示了酒店營銷和分銷領(lǐng)域的生態(tài)系統(tǒng)。(點擊圖片查看大圖)
如圖所示,中央預(yù)訂系統(tǒng)和PMS是這一生態(tài)系統(tǒng)的核心,酒店直接預(yù)訂主要有電話預(yù)訂、上門客和酒店官網(wǎng)的預(yù)訂引擎三種方式,酒店分銷則主要通過OTA和元搜索網(wǎng)站完成,其中涉及到的營銷方式包括搜索引擎優(yōu)化、線下營銷、付費搜索、社交媒體營銷和付費展示及再營銷。