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登錄在疫情影響下,不少旅游企業(yè)業(yè)績都受到了巨大沖擊。3月16日,途牛旅游網(wǎng)公布了截至2020年12月31日未經(jīng)審計的第四季度及2020財政年年度業(yè)績報告。報告顯示,2020年全年,途牛錄得凈營收4.5億元,雖然同比下降80.3%,不過,在其采取的一系列措施下,業(yè)績也逐漸恢復,收入下降幅度由三季度的85.5%收窄至73.7%,并且在2021年一季度將進一步收窄至60%-65%,同時,不計減值四季度及全年管理費用、虧損同比收窄。業(yè)內人士表示,隨著疫情的褪去,預計今年旅游市場將好于去年,而途牛業(yè)績預計也將迎來新的轉機。
財報數(shù)據(jù)還顯示,2020年全年運營費用上升主要是受新冠疫情影響,截至2020年12月31日,公司持有的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物、限定用途現(xiàn)金和短期投資合計為16億元人民幣,環(huán)比上季度持平。
途牛方面表示,疫情初期,途牛還采取了一系列的退改服務和保障,實現(xiàn)了行業(yè)一流的退款速度。疫情期間為退訂客人承擔的直接損失超過1億,為供應商墊付的對客退款同樣超過1億。從2020年第二季度開始,國內旅游復蘇情況穩(wěn)中向好,在疫后的復工復產過程中,途牛也積極研發(fā)、升級產品,以滿足客戶在不同階段的出游需求。在4月中旬,途牛還開啟直播帶貨的步伐,并通過“產品日”將直播活動常態(tài)化;在第三季度,途牛還實現(xiàn)了升級,啟用全新LOGO。同時,在受疫情影響的一年里,途牛還繼續(xù)拓展直營地接服務網(wǎng)絡,新增籌建兩家隨往直營地接社,截至目前,國內隨往旅業(yè)目的地接待網(wǎng)絡覆蓋范圍已超過30個目的地。
北京商報記者還了解到,隨著春季的到來,目前途牛業(yè)務也隨各家旅行社一樣進一步恢復。根據(jù)途牛預訂數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)后,用戶預訂數(shù)據(jù)持續(xù)增長。途牛方面表示,在2021年,將繼續(xù)加強產品研發(fā)組織,滿足精華深度濃縮、個性化、定制化需求。
在業(yè)內人士看來,作為國內的OTA企業(yè),途牛在疫情之前很大一部分業(yè)務比重都在目的地方面,尤其是境外目的地,因此在過去一年的疫情沖擊下,受到的影響也較大。今年隨著國內游市場的進一步復蘇,同時疫苗的接種率不斷提升,旅游市場有望持續(xù)恢復,希望在暑期,各家OTA能夠迎來更大的轉機。
*本文來源:北京商報,作者:關子辰、吳其蕓,原標題:《收入下降持續(xù)收窄 新一年途牛業(yè)績能否迎轉機》。