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如何做出有影響力的教育旅游產(chǎn)品 | 主題游研究之一

文旅惠報(bào) 本文作者:執(zhí)惠旅游 2015-06-30
中國教育旅游產(chǎn)品要在主題上多下苦功,拓展內(nèi)涵,從服務(wù)品質(zhì)到市場運(yùn)營,以及在更多層面上考慮,才能將產(chǎn)品的市場規(guī)模真正做大做強(qiáng)。

教育旅游是以教育活學(xué)習(xí)為目的的旅游活動(dòng)寓教于游、寓學(xué)于樂。執(zhí)惠旅游通過調(diào)查整理發(fā)現(xiàn),教育旅游的內(nèi)涵極其豐富,具體可包括國際和國內(nèi)的教育交流、訪問、會(huì)議,教師休養(yǎng)度假,學(xué)生出入境修學(xué)旅游,以及寒暑假期間的各種內(nèi)容、各種形式的夏(冬)令營、大學(xué)學(xué)府游、家長攜子游(親子游)、科技旅游、紅色旅游、教育考察、文學(xué)旅游、國防旅游、科普教育游、景區(qū)觀光游、教學(xué)科研游、書法觀賞交流游、農(nóng)業(yè)科技游、民族文化游、校長和教師培訓(xùn)等。

中國教育旅游產(chǎn)品要在主題上多下苦功,拓展內(nèi)涵,從服務(wù)品質(zhì)到市場運(yùn)營,以及在其他更多層面上考慮,才能將產(chǎn)品的市場規(guī)模真正做大做強(qiáng)。首先需要遵循一些基本原則:

1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)主題化

在我國港、澳、臺(tái)等地的夏令營游開展較為成熟的一些地區(qū),每個(gè)夏令營都有一個(gè)明確的主題,行程是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)而成的,且節(jié)奏安排緩慢一般為7-10天。在此期間,組織方根據(jù)孩子自身特點(diǎn),精心設(shè)計(jì)出多個(gè)可供學(xué)生選擇的的主題,如生物、地質(zhì)、海洋、環(huán)境保護(hù)等夏令營,時(shí)間安排上長短結(jié)合,并根據(jù)不同階段的小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生的客觀需求和接受能力出發(fā),真正讓學(xué)生在游覽過程中做到每日有收獲和進(jìn)步,同時(shí)也樹立了教育旅游產(chǎn)品在市場中的形象。

2、市場運(yùn)作品牌化

目前中國的教育旅游市場很龐大,許多旅游企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都積極涌入,但行業(yè)里急功近利的心態(tài)導(dǎo)致整體產(chǎn)品不規(guī)范,市場上始終未出現(xiàn)有影響力的品牌化教育旅游產(chǎn)品。因此,中國的教育旅游產(chǎn)品運(yùn)作一定要實(shí)現(xiàn)品牌化和系列化,以此占領(lǐng)市場,獲取更多的市場份額。

3、服務(wù)流程規(guī)范化

教育旅游產(chǎn)品要實(shí)現(xiàn)品牌化運(yùn)營,關(guān)鍵是要實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的規(guī)范化,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到基地選擇、分銷網(wǎng)絡(luò)建立、服務(wù)人員培訓(xùn)、再到整個(gè)服務(wù)流程質(zhì)量把控等,都以流程化和制度化來統(tǒng)籌,從而樹立教育旅游產(chǎn)品核心競爭力,真正實(shí)現(xiàn)品牌化經(jīng)營。

4、市場宣傳透明化

面對熱度的教育旅浪潮,教育旅游產(chǎn)品要樹立市場化品牌,一定要做到宣傳的透明化。具體而言就是,教育旅游活動(dòng)包含多少項(xiàng)目、多少景點(diǎn),以及住宿、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、專家服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),安全人員、輔導(dǎo)人員、導(dǎo)游員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。同時(shí),要與消費(fèi)者嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)簽訂教育旅游產(chǎn)品合同,互相約束權(quán)責(zé)利,做到明白消費(fèi)和清楚履行。

5、安全保證制度化

由于參與教育旅游的對象大多為青少年和學(xué)生,低齡、自律性差、自我安全意識(shí)弱等問題要求旅游產(chǎn)品做到絕對安全,這也是成敗的重要環(huán)節(jié)。因此,切實(shí)加強(qiáng)每一環(huán)節(jié)的安全預(yù)防和保障措施,避免有風(fēng)險(xiǎn)的旅游項(xiàng)目,杜絕一切不安全因素。

6、綜合效益最大化

教育旅游產(chǎn)品作為提高公眾綜合素質(zhì)的一種方式,也是普及科學(xué)知識(shí)、弘揚(yáng)精神文明、培養(yǎng)鍛煉自立、刻苦、奮發(fā)精神及開闊視野、增長知識(shí)、激發(fā)愛國主義熱情、推動(dòng)社會(huì)文化發(fā)展的重要途徑,通過開發(fā)教育旅游,能創(chuàng)造巨大的社會(huì)效益。

其次,對于從事教育旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的專業(yè)機(jī)構(gòu)和人士,執(zhí)惠旅游在此提出忠誠的建議,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上需要把握好幾個(gè)關(guān)鍵的平衡點(diǎn):

一是要把握好家長和孩子需求的平衡

在針對青少年的教育旅游產(chǎn)品,一定要照顧到家長需求和孩子需求的平衡,不搞“補(bǔ)習(xí)班式”地夏令營,充分調(diào)動(dòng)孩子的興趣和思考、行動(dòng)主動(dòng)性。因此,在產(chǎn)品內(nèi)容的選擇和主題的提煉上,要兼顧學(xué)生與家長的雙方心理需求。

二是要把握好項(xiàng)目多少和價(jià)格承受力的平衡

如今教育旅游產(chǎn)品名目繁多讓人難以辨別和選擇。教育旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者們,為吸引消費(fèi)者眼球,千方百計(jì)的設(shè)計(jì)各種各樣新奇項(xiàng)目獲得消費(fèi)者青睞,以至在較長的一段時(shí)間內(nèi),出現(xiàn)了“劣質(zhì)產(chǎn)品”驅(qū)逐“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的現(xiàn)象。因此,教育旅游產(chǎn)品的經(jīng)營者,需要考慮產(chǎn)品市場接受度和消費(fèi)者價(jià)格承受能力。

三是要把握好項(xiàng)目新奇性和安全性的平衡

一款全新主題的教育旅游產(chǎn)品勢必會(huì)獲得廣大消費(fèi)者的青睞。但是,在追求項(xiàng)目新奇性的同時(shí),一定要注意青少年身體素質(zhì)和心理素質(zhì)的鍛煉,在進(jìn)行有一定危險(xiǎn)性項(xiàng)目的同時(shí),要具有嚴(yán)密的安全保障措施,確保項(xiàng)目新奇性和安全性的平衡,讓青少年在拓展能力、提高心理素質(zhì)的同時(shí),切實(shí)有效去避免任何危險(xiǎn)。

四是要把握好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的平衡

由于教育旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的社會(huì)文化背景,容易受到廣大媒體關(guān)注。因此,企業(yè)通過產(chǎn)品在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),更應(yīng)注重獲得良好的社會(huì)影響,對打造產(chǎn)品品牌和企業(yè)形象有巨大的積極意義。這樣企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品傳播創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也易形成良好的的社會(huì)風(fēng)尚效應(yīng),獲得社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

(部分內(nèi)容參考:《旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與操作》)


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