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登錄1987年出生的36氪聯(lián)合創(chuàng)始人、網(wǎng)劇爆款《萬萬沒想到》的打造者之一、Uber上海的靈魂人物,還有中歐創(chuàng)業(yè)學(xué)的教授……這些人聚在一起會產(chǎn)生怎樣的化學(xué)反應(yīng)?他們能否從各自的角度給今天的創(chuàng)業(yè)者們以智慧和養(yǎng)分?答案當(dāng)然是必須的!
王曉峰的“十條”Uber上??偨?jīng)理
Uber從2013年8月登陸上海,從第一臺車上路至今22個(gè)月,說十條經(jīng)驗(yàn)。
?重塑用戶體驗(yàn),而非顛覆
總有人叫我們的CEO為壞蛋,說他想干死誰,想顛覆誰。其實(shí)Uber想做的是重塑用戶體驗(yàn),確切地說是用戶出行方面的體驗(yàn)。
?技術(shù)為本
當(dāng)你打開APP,看到用戶抵達(dá)時(shí)間、平臺實(shí)現(xiàn)方式、積分定價(jià)解決供需方案……所有的內(nèi)容背后都有各種各樣的學(xué)者專家的專業(yè)和技術(shù)支持。
?像鳥愛惜羽毛一樣愛護(hù)品牌
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司,初期求生存,都不太在乎品牌,但對我們來說,從第一輛車上路開始,就知道品牌的重要性。要塑造一個(gè)什么樣的品牌,怎樣讓人因?yàn)閻凵线@個(gè)品牌而使用你的服務(wù),這些都是需要謹(jǐn)慎考慮的問題。
?社交媒體的力量:1-9-90法則
相信社交媒體的力量,我們信奉1-9-90法則。世界上只有1%的人是意見領(lǐng)袖,9%的人是跟進(jìn)者,剩下90%是普羅大眾。意見領(lǐng)袖開始擁有或使用某一事物,他們身邊會有一批人很快購買或幫助宣傳,接著大眾會開始跟進(jìn)。
?10倍法則
人生苦短,我們在選人和做事的時(shí)候都會遵從“10倍法則”——如果你做的事沒比別人好上10倍,就別做了。如果僅優(yōu)化5%或10%,為什么要在這上面浪費(fèi)生命呢?歷史不會記住你,客戶不會喜歡你。10倍法則,這是團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新的源泉。
?用精兵
讓一個(gè)人干十個(gè)人甚至一百個(gè)人的活兒,這是我們選人的原則。選對的人、愛你的人、合適的人幫助你,一起壯大事業(yè)。
?遠(yuǎn)離撕逼
王曉峰演講那天正值神州租車的廣告在朋友圈里快速擴(kuò)散,面對爭議,他只在PPT上打出這幾個(gè)大字,宣示Uber的一貫原則。
?擔(dān)起社會責(zé)任
粗略估計(jì),上海的車輛一天搭載人次1.3,如果讓搭載人次翻倍意味著什么?這意味著上海目前200萬輛車只需要100萬輛就可以滿足出行需求,屆時(shí)路上的車要少一半,這是件多么爽的事情!這也是我們所能預(yù)見的美好前景。
?適合自己的才是最好的
適合自己的才是最好的。我們不大在乎掙多少錢,我們致力于把所有的精力都放到更好的服務(wù)上去。
?……但錢還是蠻重要的,你們懂的
王壯的三個(gè)小故事36氪聯(lián)合創(chuàng)始人
| 堅(jiān)持 |
我這幾年見了幾百甚至上千家創(chuàng)業(yè)公司,但對于“堅(jiān)持”這個(gè)詞,能想到做到的公司并不多,其中就有一家叫J理財(cái)。我在2012年認(rèn)識這家公司的CEO,他當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備做個(gè)一鍵推送類的應(yīng)用,拿到7家VC,最后被他選中的那家竟然放了鴿子,錯過了時(shí)間點(diǎn),團(tuán)隊(duì)只能轉(zhuǎn)型去做另一個(gè)關(guān)于電視盒子的項(xiàng)目,出于政策原因,電視盒子的項(xiàng)目以失敗告終,但他并沒有放棄。他接著成立了如今的J理財(cái),經(jīng)過半年經(jīng)營,公司每個(gè)月流水可達(dá)4億-5億元,已初具規(guī)模。這是發(fā)生在我身邊的真實(shí)的創(chuàng)業(yè)故事,他的故事,讓我感慨頗多。
| 運(yùn)氣 |
創(chuàng)業(yè)公司的成長路徑有兩個(gè)類型,剛剛故事里的那種是其一——生存死亡,死而復(fù)生,反反復(fù)復(fù),最終成功了;另一種路徑更為典型——很長一段時(shí)間內(nèi)發(fā)展平平,突然有一天,勢頭向上了。這個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn),可以說成是運(yùn)氣。
36氪在四年前初創(chuàng)時(shí)其實(shí)就是一個(gè)科技博客,我們將國外關(guān)于創(chuàng)業(yè)的優(yōu)質(zhì)信息帶到國內(nèi),占盡先機(jī),網(wǎng)站流量迅速增長,公司發(fā)展迅猛。2014年4月開始,36氪陸續(xù)搭建了融資平臺和眾籌平臺。由于這些年的積累,幾乎每一個(gè)產(chǎn)品都能迅速占領(lǐng)市場,取得快速發(fā)展。這兩波運(yùn)氣都被我們踩準(zhǔn)了。
成功者大多是勤奮、執(zhí)著,再加上六成的運(yùn)氣。除了勤奮和執(zhí)著,其實(shí)還需要預(yù)測,要對行業(yè)有比較深的洞見,能夠預(yù)測到外部的機(jī)遇還有你的運(yùn)氣大概什么時(shí)候會到來。當(dāng)運(yùn)氣到來時(shí),要保證公司還活著,畢竟創(chuàng)業(yè)者往往要經(jīng)過一段長時(shí)間的挫折。
| 夢想 |
創(chuàng)業(yè)是骨子里的東西,不會隨著人的年齡增長、閱歷豐富而消失,只是有的人為生活所累,把它隱藏了起來,變成一個(gè)夢想。
判斷一個(gè)人是否適合創(chuàng)業(yè),其實(shí)有標(biāo)準(zhǔn)可循。有些人不管他拿多高的薪水,工作多順心,他還是一次次地壓抑不住,要做自己真正想做的事情,不管別人是否認(rèn)同。這種人是適合創(chuàng)業(yè)的,他的精神是適合創(chuàng)業(yè)的;還有一種人,雖然心里面想創(chuàng)業(yè),但總覺得有很多東西拋不開,承受不了壓力,這一類人,目前來說還不太適合創(chuàng)業(yè)。
范鈞的“萬萬沒想到”萬合天宜聯(lián)合創(chuàng)始人(叫獸易小星合伙人)
第一次創(chuàng)業(yè)失敗后,我給團(tuán)隊(duì)立下兩個(gè)規(guī)矩:①一定要自給自足,不要指望別人投資;②不要去找投資人,要讓他們主動來找。VC的觸角非常靈敏,你如果還沒有進(jìn)入他的視野,說明你還沒有做得夠好,此時(shí)的你其實(shí)并沒有投資價(jià)值。
萬合天宜從2012年一路走來,每一年都是一個(gè)里程碑。
| 2012年?生存 |
公司的目標(biāo)首先是要活下來,要把自己的品牌樹起來。由于很多客戶有互聯(lián)網(wǎng)視頻的需求,我們就給他們做定制。做定制的好處在于投入少,回報(bào)好,但面臨著“被修理”的痛苦。我們在第一年所逝去的青春,都被客戶給吃了。好在客戶吃了我們的青春,但也回饋給我們經(jīng)驗(yàn)值和資金,讓我們的公司得以維持運(yùn)營。
| 2013年?內(nèi)容 |
第二年開始做內(nèi)容平臺,然后就有了《萬萬沒想到》。這部劇制作上僅耗資1.5萬元,很多特效是手繪的。公司雇不起演員,就讓工作人員來演:保潔小妹出演客戶經(jīng)理,結(jié)果她成了明星;配音演員出身的王大錘出演主角,現(xiàn)在成了準(zhǔn)一線明星。通過《萬萬》我們收獲了內(nèi)容平臺和豐富的品牌運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),這些收獲對我們來說,也真是“萬萬沒想到”。
有了第一部劇的成功,接下來考驗(yàn)?zāi)愕氖恰坝袥]有復(fù)制能力”。第一個(gè)是爆款,第二個(gè)也能成?于是我們做了《報(bào)告老板》,確切地說是從第五集開始,我們黑了《小時(shí)代》引爆了此劇,證明了我們的能力。
| 2014年?平臺 |
2014年我們做了更大的布局,開始做平臺。有平臺才有生命力,一個(gè)單純的內(nèi)容公司會為項(xiàng)目所累,得迅速把自己品牌化平臺化才行。
| 我們的標(biāo)簽 |
如果說要給萬合天宜貼幾個(gè)標(biāo)簽的話,第一個(gè)標(biāo)簽“夢想”——來這個(gè)公司的人都是懷揣著一個(gè)夢想的,要做成一件事,做出牛逼的內(nèi)容讓大家欣賞;
第二個(gè)標(biāo)簽“快樂”——我們的目標(biāo)是為用戶、觀眾、員工、合作伙伴和投資人帶來快樂;
第三個(gè)標(biāo)簽“責(zé)任”——公司對員工有責(zé)任,我比我們的員工年長很多,對待他們就像對待自己的孩子,會為他們的成長感到非常欣慰;公司對社會也有責(zé)任,我們的作品雖然是掉節(jié)操的、有時(shí)也會互黑,但我們是宣揚(yáng)正能量的,就像《萬萬》里說的,我們宣揚(yáng)的是屌絲逆襲迎娶白富美的勵志故事,而這一點(diǎn)是最關(guān)鍵的。
龔焱談創(chuàng)新的三種形態(tài)中歐國際工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)助理教授
在過去的60年中,全球商業(yè)社會發(fā)生了翻天覆地的大變局,其實(shí)質(zhì)可以概括為定價(jià)權(quán)的兩次轉(zhuǎn)移:
| 1987年第一次轉(zhuǎn)移 |
本世紀(jì)80年代中期(具體年份為1987年)發(fā)生了定價(jià)權(quán)的第一次轉(zhuǎn)移——零售業(yè)的定價(jià)權(quán)從制造商轉(zhuǎn)移到渠道手中。延續(xù)了30年的屬于制造商的黃金時(shí)期就此一去不復(fù)返,美國排名前十的零售商市場份額的總和從先前的8%飆升至20%,其背后的驅(qū)動關(guān)鍵因素在于“沃爾瑪?shù)尼绕稹薄?/p>
沃爾瑪從一個(gè)地區(qū)性品牌最終成長為國際知名品牌,在這一過程中,以其為代表的打折型零售商徹底顛覆了原有的零售業(yè)態(tài)(百貨商店),零售市場的格局也從原來的高度分散走向高度集中狀態(tài)。在定價(jià)權(quán)的這一次轉(zhuǎn)移中,誕生了很多偉大的公司和偉大的品牌故事,它們背后的核心邏輯是四個(gè)字——渠道為王。
| 2003年第二次轉(zhuǎn)移 |
定價(jià)權(quán)的第二次轉(zhuǎn)移發(fā)生在2003年。隨著互聯(lián)網(wǎng)的誕生,人類歷史上買賣雙方第一次處在一個(gè)信息對稱的平臺,甚至在某些特定場景下,一個(gè)勤奮的買方有可能擁有比賣方更多的信息。中國有句俗話“買的沒有賣的精”,但互聯(lián)網(wǎng)的誕生將這句話的邏輯摧毀了。這樣一來,用戶便穩(wěn)穩(wěn)地接住了從渠道手中轉(zhuǎn)移過來的定價(jià)權(quán)。
第二次定價(jià)權(quán)轉(zhuǎn)移發(fā)生的時(shí)候,價(jià)值創(chuàng)新這一概念迅速崛起。傳統(tǒng)戰(zhàn)略上單純的技術(shù)或研發(fā)投入,它跟企業(yè)績效的增長幾乎沒有相關(guān)性;而價(jià)值創(chuàng)新,或者說商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的整合,能夠推動企業(yè)績效的持續(xù)性成長,這點(diǎn)對于新興企業(yè)尤為重要。價(jià)值創(chuàng)新可以幫助這些缺乏技術(shù)積累的新興企業(yè)實(shí)現(xiàn)彎道超車。
| 價(jià)值創(chuàng)新 |
價(jià)值創(chuàng)新本質(zhì)上來說,代表一個(gè)公司的核心商業(yè)邏輯,其著眼點(diǎn)在于為用戶創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)把價(jià)值有效地傳遞給用戶,這是價(jià)值創(chuàng)新的第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是,在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),我們?nèi)绾斡行Р东@價(jià)值。
通過對很多公司發(fā)展路徑的追蹤,我發(fā)現(xiàn),創(chuàng)新不是一個(gè)非黑即白的詞,也不是一個(gè)離散變量,創(chuàng)新是一個(gè)連續(xù)的變量,是一個(gè)不斷生長演進(jìn)的過程。
| 創(chuàng)新三形態(tài) |
創(chuàng)新有不同的形態(tài),形態(tài)有低端和高端之分。很多中國企業(yè)目前都處在低端的創(chuàng)新形態(tài),這種形態(tài)我把它定義為“移植型創(chuàng)新”,通俗地講就是“山寨”。移植創(chuàng)新在某種前提下可以彌補(bǔ)原創(chuàng)能力的不足,甚至可以造就偉大的企業(yè)。然而遺憾的是,很多企業(yè)始于移植,也止步于移植。
在山寨之上的創(chuàng)新形態(tài)叫“整合創(chuàng)新”,即把不同的創(chuàng)新元素融合在一起,形成一個(gè)新的創(chuàng)新形態(tài)??梢哉f,很大一部分中國企業(yè)現(xiàn)在仍處于移植創(chuàng)新和整合創(chuàng)新這兩種形態(tài)。
創(chuàng)新的高端形態(tài),所謂的“原創(chuàng)”是在第三階段——躍變式創(chuàng)新。在整合創(chuàng)新的基礎(chǔ)上不停迭代,就能夠?qū)崿F(xiàn)真正原創(chuàng)式創(chuàng)新。
| 關(guān)于創(chuàng)新的三點(diǎn)啟示 |
啟示1.在這個(gè)快速變化的移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在全球范圍內(nèi),對新模式和新技術(shù)保持高度敏感度,這是成功的移植創(chuàng)新最基本的前提,如果沒有敏感度,移植創(chuàng)新無從談起。
啟示2.每個(gè)創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都面臨三重選擇。
戰(zhàn)略路徑的選擇——做探路者還是移植者,是開疆辟土還是執(zhí)行放大。
拓展模式的選擇——是“一統(tǒng)天下”還是用孵化的方式來拓展當(dāng)?shù)剡\(yùn)營團(tuán)隊(duì)的積極性。
市場切入點(diǎn)的選擇——是一線城市還是二線城市,是主流市場還是邊緣市場。
這三個(gè)選擇會為創(chuàng)業(yè)帶來不同的機(jī)會,最終讓創(chuàng)業(yè)者走上不同的路徑。
啟示3.關(guān)于整合創(chuàng)新有兩條基本思路:一個(gè)是跨地區(qū)整合,把發(fā)達(dá)市場和發(fā)展中市場的創(chuàng)新元素整合;二是跨行業(yè)整合,即跨界和嫁接。
(以上內(nèi)容整理自中歐國際工商學(xué)院和ELLEMEN聯(lián)合主辦的首屆DREAM MAKE創(chuàng)想家盛典上嘉賓的現(xiàn)場演講)
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