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登錄7月10日上午,由黃山旅游發(fā)展股份有限公司與支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司共同舉辦的“目的地新旅游新生活”項(xiàng)目發(fā)布會(huì)在昱城皇冠假日酒店成功舉辦。會(huì)上,合資公司——安徽途馬科技有限公司正式揭牌,標(biāo)志著“目的地新旅游新生活”項(xiàng)目正式落地。
雙方的合作將帶來(lái)怎樣的改變?目的地新旅游新生活項(xiàng)目將會(huì)給游客的旅游體驗(yàn)帶來(lái)怎樣的革新?未來(lái)的文旅行業(yè)將有什么樣的發(fā)展機(jī)遇?發(fā)布會(huì)之余,我們邀請(qǐng)到了黃山旅游發(fā)展股份有限公司高級(jí)副總裁、董事會(huì)秘書(shū)丁維,螞蟻集團(tuán)行業(yè)數(shù)字化總裁葉國(guó)暉,馴鹿旅行CEO趙京銘,執(zhí)惠創(chuàng)始人兼CEO劉照慧,黃山風(fēng)景區(qū)形象大使、《艾問(wèn)人物》創(chuàng)始人艾誠(chéng),與我們分享他們的感受和體驗(yàn)。
丁維:迭代升級(jí)打造新旅游目的地樣板
黃山旅游股份與螞蟻集團(tuán)的合作,不僅是貫徹落實(shí)安徽省及黃山市與阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻集團(tuán)戰(zhàn)略合作協(xié)議精神的一次重要舉措,也是黃山旅游股份謀求跨界融合的一次有益探索,同時(shí)還是黃山旅游股份“走下山走出去”“二次創(chuàng)業(yè)”的一次實(shí)踐。合作雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),通過(guò)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的打造,在國(guó)內(nèi)打造文旅行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的示范標(biāo)桿。合作將在原有的黃山官方平臺(tái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行賦能升級(jí),為游客提供全過(guò)程全場(chǎng)景智慧化旅游服務(wù),同時(shí)為景區(qū)進(jìn)行智慧賦能,讓它提供更好的體驗(yàn)。通過(guò)迭代升級(jí),為游客提供一站式旅游服務(wù)平臺(tái),讓游客能夠更便捷更全方位的體驗(yàn)旅游目的地。
葉國(guó)暉:借助數(shù)字科技打造黃山市的新名片
黃山是安徽的一張名片,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代賦予了新的含義。今天的游客不僅僅只是局限于一個(gè)景區(qū),它其實(shí)是一個(gè)完整的目的地休閑游的概念,在整個(gè)行中、行后怎么為消費(fèi)者提供更完美的服務(wù),這需要通過(guò)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的手段來(lái)賦能。我們這次合作成立途馬科技公司,就是通過(guò)數(shù)字化的技術(shù)、數(shù)字化的營(yíng)銷(xiāo)能力,拓寬整個(gè)黃山文旅產(chǎn)業(yè)的人群服務(wù)的寬度、體驗(yàn)的深度、服務(wù)的廣度,這將會(huì)給傳統(tǒng)的標(biāo)桿景區(qū)帶來(lái)新的內(nèi)涵,同時(shí)因?yàn)榫皡^(qū)又會(huì)聯(lián)動(dòng)其他的周邊的產(chǎn)業(yè),所以它也能帶來(lái)整個(gè)文旅產(chǎn)業(yè)和數(shù)字產(chǎn)業(yè)的雙循環(huán)的發(fā)展。我對(duì)這個(gè)項(xiàng)目寄予了很高的期望,希望這個(gè)項(xiàng)目能夠借助數(shù)字科技打造一張黃山市的新名片。
趙京銘:用數(shù)字化技術(shù)提供更便捷的服務(wù)解決方案
未來(lái)這個(gè)平臺(tái),應(yīng)該給游客提供一個(gè)更加數(shù)字化的產(chǎn)品技術(shù)解決方案,這種技術(shù)解決方案不單單是在游客手機(jī)移動(dòng)端,提供便捷的產(chǎn)品交互的服務(wù),同時(shí),公司也會(huì)基于平臺(tái)的技術(shù)支撐,在整個(gè)智慧景區(qū)規(guī)劃體驗(yàn)文旅相關(guān)的線下產(chǎn)品,把我們的這個(gè)解決方案做得更好;在新生活維度上,我想更多的是在未來(lái)我們平臺(tái)能夠提供不同的產(chǎn)品解決方案,提供更多的門(mén)票酒店民宿等等的一系列文旅產(chǎn)品,同時(shí)我們也會(huì)在本地生活的場(chǎng)景下,在更多徽州地區(qū)、皖南地區(qū)以及未來(lái)場(chǎng)景化過(guò)程中,更多地嘗試把這種生活體驗(yàn)服務(wù)提供給廣大的用戶。中國(guó)經(jīng)濟(jì)從新旅游這個(gè)主題來(lái)講,其實(shí)反映的是未來(lái)隨著整個(gè)游客偏好更加年輕化的一個(gè)大的趨勢(shì)。
劉照慧:項(xiàng)目的落地將會(huì)帶來(lái)新的商業(yè)模式的變化
首先這個(gè)項(xiàng)目的落地是在數(shù)字化的發(fā)展大背景下,所以中國(guó)整個(gè)文旅產(chǎn)業(yè)都面臨著數(shù)字化的轉(zhuǎn)型和升級(jí),因?yàn)槲覀兊挠脩舳际欠浅5哪贻p化,而且消費(fèi)的體驗(yàn)化、個(gè)性化、移動(dòng)化和新的媒體的產(chǎn)業(yè)鏈接方式都發(fā)生了巨大的變化,所以對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目落地我認(rèn)為有幾點(diǎn),第一是它對(duì)整個(gè)黃山以及目的地的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有一個(gè)巨大的推力作用,第二是它與未來(lái)和主流的新消費(fèi)群體的鏈接會(huì)更加的緊密,第三是在未來(lái)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新上,它可以把目的地的資源和未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)更加有效創(chuàng)新,能夠通過(guò)高效的方式重新鏈接和組織,帶來(lái)一種新的商業(yè)模式的變化。
艾誠(chéng):我們期待更數(shù)智化的黃山
當(dāng)我們遇見(jiàn)未來(lái)的時(shí)候,數(shù)智化也就是數(shù)字化和智能化一定是方向。這一次,我們是站在黃山“金山銀山綠水青山”之上去看一個(gè)更為智能化的未來(lái),未來(lái)在我們的黃山景區(qū),我們遇到的很多問(wèn)題都會(huì)有更智慧化的解決方案,來(lái)自全世界各地的游客都將會(huì)得到更智慧化的體驗(yàn)。這一次“2021目的地新旅游新生活”黃山旅游和螞蟻集團(tuán)的合作,它的意義遠(yuǎn)不止在黃山,我們注意到包括中國(guó)旅游協(xié)會(huì)在內(nèi),還有很多文旅企業(yè)都非常關(guān)注本次盛會(huì),因?yàn)樗墙o中國(guó)文旅行業(yè)智慧旅游打樣的一個(gè)工程。我們也很歡迎有更多的朋友能來(lái)到黃山,因?yàn)檫@里不僅有綠水青山金山銀山,還有數(shù)智的黃山,有更為智慧更為智能化的黃山、更有創(chuàng)意的黃山。
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