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登錄如何在營銷上持續(xù)創(chuàng)新,是各行業(yè)共同關(guān)注的話題。6月29日,由CCFA中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦的首屆中國服務(wù)業(yè)連鎖品牌發(fā)展峰會上,《CCFA生活服務(wù)業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐案例集》首次發(fā)布。旅悅集團(tuán)旗下花筑品牌,以創(chuàng)新營銷思維、持續(xù)跨界探索和完善的服務(wù)體系,成為民宿行業(yè)唯一一家入選案例。
本屆評選中,全國共有15個案例入選,分別來自家居家裝、物業(yè)管理、酒店民宿、美業(yè)、兒童游藝、美妝專賣、家政服務(wù)、醫(yī)藥、養(yǎng)老、3C售后等細(xì)分業(yè)態(tài),從服務(wù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等不同角度展現(xiàn)生活服務(wù)業(yè)者的思考和實(shí)踐。在這其中,《花筑民宿攜手百度、攜程,打造IP旅行新體驗(yàn)》案例,為消費(fèi)者提供更有價(jià)值的出行參考。
以創(chuàng)新思維賦能用戶出行
近年來,隨著消費(fèi)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深化,應(yīng)用場景不斷拓展,催生出各種新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式。與此同時,共享經(jīng)濟(jì)、平臺經(jīng)濟(jì)的推進(jìn),技術(shù)進(jìn)步、自媒體發(fā)展等也為生活服務(wù)業(yè)提供了全新發(fā)展機(jī)會。
如何在新業(yè)態(tài)、新模式之下做營銷創(chuàng)新?首先要精準(zhǔn)迎合年輕一代受眾群體的需求和習(xí)慣變化。隨著社群、短視頻、直播、網(wǎng)紅營銷等新業(yè)態(tài)的興起,消費(fèi)者接收信息的習(xí)慣發(fā)生了潛移默化的改變,相較于傳統(tǒng)“填鴨式”營銷,動態(tài)展示、沉浸式體驗(yàn)等方式便顯得更加鮮活且易于接受。
基于上述需求,旅悅集團(tuán)持續(xù)探索內(nèi)容營銷新方式,打造IP旅行新體驗(yàn)。去年以來,旗下民宿品牌花筑聯(lián)手百度、攜程社區(qū)分別進(jìn)行的《花筑×百度 跟著蘇東坡去秋游》、《花筑×攜程社區(qū) 睡醒計(jì)劃》兩場創(chuàng)新內(nèi)容營銷案例,總曝光量達(dá)到29.5億。
兩案例以新鮮的視角、有趣的營銷方式和強(qiáng)大的平臺資源支持,為消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)、更有價(jià)值的出行參考和福利。其中,《花筑×百度 跟著蘇東坡去秋游》案例獲得克勞銳新媒體社交營銷案例獎金獎。
在《花筑×百度 跟著蘇東坡去秋游》、《花筑×攜程社區(qū) 睡醒計(jì)劃》兩場創(chuàng)新內(nèi)容營銷案例背后,旅悅集團(tuán)及旗下品牌花筑致力于打造與旅游目的地文化、風(fēng)景相融合的居??臻g,尊重當(dāng)?shù)匚幕?,提供專屬服?wù),緊鄰特色景區(qū),讓更多游客在線上感受到“住在花筑,住進(jìn)風(fēng)景”的真實(shí)旅居環(huán)境。
打開民宿新大門
與酒店相比,民宿本身就是旅行中的一環(huán),是當(dāng)?shù)厝宋沫h(huán)境的縮影,而不只是旅途中一個落腳的地方。
《花筑×攜程社區(qū) 睡醒計(jì)劃》體驗(yàn)官火熱參與
民宿所具有的非標(biāo)、個性突出、強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)等基因,決定了民宿天然更適合消費(fèi)者互動分享與安利種草,旅悅集團(tuán)通過《花筑×百度 跟著蘇東坡去秋游》、《花筑×攜程社區(qū) 睡醒計(jì)劃》兩場創(chuàng)新內(nèi)容營銷案例為載體,讓更多消費(fèi)者由此打開了解民宿、關(guān)注民宿,進(jìn)而被民宿吸引的新大門,并與全新出行方式產(chǎn)生共鳴。
在內(nèi)容營銷方面的持續(xù)探索中,旅悅集團(tuán)通過巧妙的切入口實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)群體的第一吸引力。大家都知道蘇軾的詩詞豪放不羈,卻不知道他走南闖北,看遍了祖國的大好河山,是個名副其實(shí)的旅行家。更巧的是,蘇軾所到之處,如蘇州、廣州、三亞、重慶等,如今大都已經(jīng)有了花筑民宿的身影。因此,在與百度的官方合作中,旅悅集團(tuán)將蘇軾與花筑民宿進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合。
今年3月,花筑聯(lián)合攜程社區(qū)舉辦的“睡醒計(jì)劃”達(dá)人招募體驗(yàn)活動,則通過招募達(dá)人體驗(yàn)與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作分享,將高品質(zhì)的民宿產(chǎn)品觸達(dá)消費(fèi)者。自達(dá)人征集正式開啟以來,人氣持續(xù)高漲,吸引了眾多攜程社區(qū)頭部創(chuàng)作者,短短幾日參與提交作品的達(dá)人近2000人,六成達(dá)人過往作品的精優(yōu)率在70%以上。
而在參與活動的民宿門店的挑選上,花筑則從建筑特色、人文特色以及體驗(yàn)特色等多維度篩選,全面展現(xiàn)花筑民宿千店千面的吸引力。
為民宿業(yè)主賦能,為消費(fèi)者服務(wù)
超過29.5億的總曝光量,讓更多消費(fèi)者關(guān)注到了“民宿”這一載體。通過創(chuàng)新內(nèi)容營銷思維和模式,在關(guān)注度持續(xù)走高的同時,旅悅集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了兩個目標(biāo):讓消費(fèi)者擁有更真實(shí)的體驗(yàn)內(nèi)容和更有價(jià)值的出行參考;讓花筑旗下民宿經(jīng)營者因真正高品質(zhì)的民宿體驗(yàn),獲得更多游客關(guān)注,以及更廣闊的的發(fā)展空間。
花筑×攜程社區(qū) 睡醒計(jì)劃花筑?婺源悅園婺扉民宿
(圖/攜程社區(qū)@哀而不傷love)
通過與達(dá)人及用戶的零距離互動,花筑市場需求與產(chǎn)品開發(fā)方面的也得到了支持和參考。比如,在營銷活動中,親子類產(chǎn)品格外受到關(guān)注和好評,互動數(shù)據(jù)也尤為突出,就從側(cè)面反映了民宿對于親子家庭高于傳統(tǒng)酒店的吸引力,對花筑及旗下民宿經(jīng)營者給出了明確指引。
與此同時,在為業(yè)主賦能方面,花筑利用自身品牌化、連鎖化的優(yōu)勢,通過在不同平臺的精準(zhǔn)高效的“種草”,以及品牌聯(lián)動,為旗下門店發(fā)起優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)活動,不斷開拓內(nèi)容營銷渠道、豐富內(nèi)容營銷形式,并通過全媒體矩陣、直播等手段賦能加盟業(yè)主群體,為旗下門店帶來知名度與影響力的雙提升。
中國旅游業(yè)40余年的發(fā)展歷程中,民宿正成為一顆冉冉升起的新星。在互聯(lián)網(wǎng)+品牌的優(yōu)勢之下,旅悅集團(tuán)通過積極探索創(chuàng)新內(nèi)容營銷,為更多民宿從業(yè)者挖掘更高潛力發(fā)展空間;同時,也讓更多消費(fèi)者深入了解民宿這一全新旅居方式,為消費(fèi)者提供豐富的產(chǎn)品選擇與高品質(zhì)出行體驗(yàn)。
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