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近期，北京環(huán)球度假區(qū)正在進(jìn)行壓力測(cè)試，開(kāi)園在即，形成了社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。我在8月29日匆匆感受了一把，也回答了一些媒體的提問(wèn)，得暇整理成文。

環(huán)球度假區(qū)的特色

第一個(gè)特色，它不是一個(gè)簡(jiǎn)單的主題公園，所以定位很清楚，叫環(huán)球度假區(qū)。所以進(jìn)去之后的感覺(jué)，一是布局，首先是環(huán)球城市大道，然后是兩家酒店，里面的內(nèi)容是7個(gè)主題的體驗(yàn)區(qū)。這還只是第一期工程。所以始終定位叫環(huán)球度假區(qū)，超越了傳統(tǒng)的主題公園。二是建筑到位，細(xì)節(jié)也經(jīng)得住推敲。

第二個(gè)特色，以電影為主體內(nèi)容的這樣一個(gè)度假區(qū)，這是世界第一個(gè)，里面有一系列的電影IP。我原來(lái)缺乏這種感受，看完了我才理解，很多老電影一直持續(xù)到今天，這個(gè)IP還在起作用。而且等于伴隨著幾代人的成長(zhǎng)。比如說(shuō)60年代、70年代、80年代、90年代，一直到00后，伴隨著幾代人的成長(zhǎng)。所以從內(nèi)容來(lái)說(shuō)，這是全世界的主題公園里面第一個(gè)內(nèi)容豐富而且集中的這樣一個(gè)項(xiàng)目。

第三個(gè)特色，現(xiàn)在全世界有6個(gè)環(huán)球影城。這個(gè)規(guī)模算是最大的，體量也是最大的，所以會(huì)構(gòu)造一個(gè)新的IP。我一開(kāi)始不太理解，這一個(gè)地方不就是逛個(gè)園子嘛，怎么能一天的時(shí)間都不夠??？后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，如果真正到正式開(kāi)園，還要加上排隊(duì)，一天時(shí)間確實(shí)不夠。所以很自然，將來(lái)就需要套票，就是一系列的做法。

第四個(gè)特色，里邊融入了一些中國(guó)文化元素和文化符號(hào)。畢竟主體市場(chǎng)是中國(guó)人，服務(wù)人員和語(yǔ)言也是中國(guó)的，所以這種融入是必須的，集中體現(xiàn)在功夫熊貓景區(qū)。

環(huán)球度假區(qū)的意義

從意義來(lái)說(shuō)，首先是體現(xiàn)了中國(guó)的開(kāi)放性。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目是中美合作，是我們把被市場(chǎng)檢驗(yàn)過(guò)的非常成功的項(xiàng)目拿過(guò)來(lái)。而且現(xiàn)在中方是業(yè)主，美方是管理方，進(jìn)一步體現(xiàn)了這種開(kāi)放的態(tài)度。恰恰是在現(xiàn)在這種國(guó)際背景之下，中美之間能就這么一個(gè)大的合作項(xiàng)目，應(yīng)該說(shuō)也顯示了特殊的意義。

第二，這個(gè)項(xiàng)目本身實(shí)際上是中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展40多年的一個(gè)標(biāo)志性項(xiàng)目。前幾年是迪斯尼，上海迪斯尼落戶中國(guó)，從實(shí)踐的效果來(lái)說(shuō)是非常成功的?，F(xiàn)在北京環(huán)球度假區(qū)起來(lái)，同樣作為一個(gè)標(biāo)志性的項(xiàng)目，都意味著我們中國(guó)的旅游發(fā)展實(shí)際上在世界上已經(jīng)走到了前列。

第三，這實(shí)際上是我們建設(shè)小康社會(huì)的一個(gè)標(biāo)志，標(biāo)志著中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)，從物質(zhì)到文化，也是消費(fèi)追求的變化，從文化到精神。同樣，也是新時(shí)代的一個(gè)新起點(diǎn)。

第四，滿足了市場(chǎng)需求，也提高了我們整個(gè)主題公園的水平。我們可以看得出來(lái)，隨著這樣的項(xiàng)目在中國(guó)落地，隨著在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程之中越來(lái)越完善，實(shí)際上對(duì)整個(gè)主題公園行業(yè)都是一個(gè)提升，因?yàn)榇蠹矣袠?biāo)桿了，而且這個(gè)標(biāo)桿就在身邊。這種提升不是簡(jiǎn)單的有樣學(xué)樣，而是從里面會(huì)學(xué)到很多東西，從設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理等等，這是一套體系。這一套體系實(shí)際上我們?cè)瓉?lái)都是自己在摸索，現(xiàn)在有了這么一套比較成熟的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)的注入，我們會(huì)迅速的提高一系列的發(fā)展水平。尤其是在科技的運(yùn)營(yíng)方面，北京環(huán)球度假區(qū)集中了全世界頭部企業(yè)的最新技術(shù)，形成了運(yùn)營(yíng)的集成。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，還會(huì)產(chǎn)生一系列的意義，有些東西我們現(xiàn)在還沒(méi)有看到，需要在實(shí)踐中逐步完善。

環(huán)球度假區(qū)的困難

從目前來(lái)看，第一個(gè)困難是正式開(kāi)園，眼前的挑戰(zhàn)，尤其是中秋和十一的雙節(jié)應(yīng)對(duì)，這是可以看得到的。一定是人滿為患，現(xiàn)在正在進(jìn)行壓力測(cè)試，大概一天進(jìn)去1萬(wàn)人，十一期間恐怕就不是1萬(wàn)人的問(wèn)題了，恐怕就是5萬(wàn)、6萬(wàn)、7萬(wàn)、8萬(wàn)這樣的。所以這種大流量的進(jìn)入，首先是能不能保證秩序，其次是在品質(zhì)上怎么維護(hù)。這些都是問(wèn)題。從現(xiàn)在來(lái)看，這是第一關(guān)，也是第一個(gè)困難。但是他們準(zhǔn)備的很充分，一個(gè)壓力測(cè)試就做了將近一個(gè)月，應(yīng)該說(shuō)對(duì)這些東西已經(jīng)有了充分的考慮，但是也確實(shí)是沒(méi)有碰到真正的大流量。

第二個(gè)困難，從中期來(lái)看，就是運(yùn)營(yíng)的困難。主要的因素，一是排隊(duì)，二是價(jià)格。這也是類似產(chǎn)品始終無(wú)法解決的普遍問(wèn)題，只能緩和。第一批肯定是狂熱者，在現(xiàn)場(chǎng)就感覺(jué)到有很多孩子們很狂熱，比如說(shuō)看《哈利波特》，他們穿著哈利波特那些服裝，諸如此類的。但是這一撥狂熱的人過(guò)去之后，剩下的其他人呢？有些人恐怕就得抱怨，比如說(shuō)價(jià)格貴，比如說(shuō)排隊(duì)的人太多了，諸如此類的。原來(lái)我最擔(dān)心的是排隊(duì)的問(wèn)題，但是我那天聽(tīng)了一句話，倒是有點(diǎn)意思，說(shuō)現(xiàn)在的年輕人，排隊(duì)50分鐘體驗(yàn)5分鐘，他們不會(huì)抱怨，因?yàn)樗麄儼雅抨?duì)本身就當(dāng)作一種過(guò)程。反正我不太理解，要是這么排隊(duì)，我絕不去。但是一看年輕人都很高興，所以這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)做了很充分的準(zhǔn)備。每個(gè)地方圍繞著排隊(duì)做了一堆硬件設(shè)施，比如說(shuō)護(hù)欄等各種各樣的東西，包括在這個(gè)過(guò)程之中怎么來(lái)解決客人的枯燥性，這都是有現(xiàn)成的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的。

第二個(gè)是價(jià)格問(wèn)題。有些人肯定也會(huì)抱怨。但是這個(gè)問(wèn)題看怎么說(shuō)，一分錢一分貨，好東西就得賣出相應(yīng)的價(jià)格來(lái)。沒(méi)有相應(yīng)的價(jià)格，這個(gè)東西怎么能顯出好來(lái)？更何況這里不光是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的問(wèn)題，就目前的價(jià)格來(lái)看，也不是特別貴，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上有人在炒作，說(shuō)去一趟環(huán)球人均花費(fèi)得1500元。實(shí)際上是一張通票，這張通票也沒(méi)有達(dá)到這個(gè)價(jià)格。剩下的花費(fèi)，你愿意買什么東西，你愿意吃什么，玩什么，那是另外一回事。比如一個(gè)魔法棒，便宜的300，貴的上千，那不也是愿意買嘛。

但是總體來(lái)說(shuō)，這里面不在于價(jià)格貴不貴，而在于值不值，這是核心問(wèn)題。我曾經(jīng)歸納過(guò)旅游消費(fèi)的變化過(guò)程。第一個(gè)階段追求的是多不多，那時(shí)候就是要少花錢，多看點(diǎn)。第二個(gè)階段問(wèn)貴不貴，因?yàn)橐呀?jīng)看了一大把了，太貴了就不去了。第三個(gè)階段要問(wèn)好不好，好的才去。第四個(gè)階段要問(wèn)對(duì)不對(duì)，對(duì)不對(duì)就是你碗里的菜未必是我碗里的菜，你覺(jué)得很好的，我未必覺(jué)得好，這就是市場(chǎng)的細(xì)分化和垂直化。第五個(gè)階段是問(wèn)值不值。值不值就是性價(jià)比的問(wèn)題。如果大家覺(jué)得值，就對(duì)了。因?yàn)檫@樣的產(chǎn)品是一個(gè)體系，嚴(yán)格地說(shuō)，從城市發(fā)展來(lái)說(shuō)，這樣的產(chǎn)品就像商業(yè)一樣，有精品店，有專賣店，有大排擋，有地?cái)傌洠阈枰裁淳唾I什么。當(dāng)然，這幾年要問(wèn)酷不酷、炫不炫、紅不紅。所以，在這個(gè)問(wèn)題上，媒體不必過(guò)于做文章。而且從現(xiàn)在我們的布局來(lái)說(shuō)，有頂級(jí)的主題園區(qū)，下一個(gè)層次比如說(shuō)方特、歡樂(lè)谷這個(gè)層次的，再下一個(gè)層次有城市樂(lè)園，同時(shí)還有城市公園，城市公園是政府提供的公共性產(chǎn)品，是免費(fèi)的。所以這幾個(gè)層次都有，需要哪個(gè)層次選哪個(gè)層次。

從長(zhǎng)期來(lái)看，最大的困難是財(cái)務(wù)成本的問(wèn)題。因?yàn)檫@樣一個(gè)園區(qū)600多億投資，每年的銀行利息就多少錢。收入扣掉直接成本，再扣掉財(cái)務(wù)成本，到底能掙幾個(gè)錢？長(zhǎng)期來(lái)看必有這個(gè)困難。反正作為度假區(qū)來(lái)說(shuō)，一步一步做，所以也需要研究各種不同的商業(yè)模式，然后保持自己的可持續(xù)發(fā)展能力。

因此，對(duì)于環(huán)球度假區(qū)的判斷，很重要的一點(diǎn)是外部效應(yīng)，也就是大家說(shuō)的溢出效應(yīng)。實(shí)際上從一開(kāi)始的時(shí)候?qū)@個(gè)事就有考慮，所以才定位叫環(huán)球度假區(qū)，而不是叫環(huán)球影城。環(huán)球影城是一個(gè)項(xiàng)目概念，環(huán)球度假區(qū)是一個(gè)區(qū)域概念。放大來(lái)看，以環(huán)球度假區(qū)為中心，一邊延伸到通州的張家灣，一邊延伸到臺(tái)湖小鎮(zhèn)，這樣構(gòu)建起來(lái)，就可以成為一個(gè)世界級(jí)的城市休閑度假區(qū)。一是在于處在城市，甚至是在城區(qū)。二是以休閑為主體。三是延伸出來(lái)還有一些度假功能。這樣的話，就會(huì)真正的形成溢出效應(yīng)，成為北京新的消費(fèi)中心，文化中心，品牌中心，創(chuàng)造中心?，F(xiàn)在所說(shuō)的溢出效應(yīng)還不足，還是把這個(gè)事看窄了。

所以總體來(lái)說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)好項(xiàng)目，也是好事多磨，千呼萬(wàn)喚始出來(lái)，別的不說(shuō)，今年原來(lái)說(shuō)五一開(kāi)，又說(shuō)七一開(kāi)，現(xiàn)在又說(shuō)九月份開(kāi)，里面有好多具體情況，這些具體情況不足為外人道，確實(shí)很不容易。當(dāng)然最終還是要經(jīng)受住市場(chǎng)檢驗(yàn)。但是我想，年輕人去了，對(duì)這個(gè)事情還都是有興趣的。不同的年齡，不同的訴求。可能是80、90、然后00后前期的人對(duì)這個(gè)環(huán)境更認(rèn)可，對(duì)這些作品更認(rèn)可，因?yàn)檎娴挠X(jué)得環(huán)球影城是一種情懷，是把我們對(duì)電影的一種喜愛(ài)和一種感情變到了現(xiàn)實(shí)生活中。大體上從15歲到50歲，這個(gè)年齡的人都會(huì)有很強(qiáng)的共鳴共振，這就成功了。這在市場(chǎng)上就足夠了。 

北京環(huán)球度假區(qū)跟上海的迪斯尼比對(duì)，很多人都會(huì)覺(jué)得這是南北雙園，這個(gè)比對(duì)是很自然的，而且上海也是按照度假區(qū)的格局發(fā)展?，F(xiàn)在不光是這兩個(gè)，應(yīng)該說(shuō)廣東的長(zhǎng)隆、上海的迪斯尼、北京的環(huán)球度假區(qū)，這三個(gè)已經(jīng)構(gòu)造了一個(gè)全國(guó)性的格局，華南、華東和北方，這三個(gè)項(xiàng)目實(shí)際上代表了現(xiàn)在的最高水平，而且也能夠滿足市場(chǎng)的需求，尤其是能夠拉動(dòng)整個(gè)主題公園的提升，我覺(jué)得這很好。它們之間競(jìng)爭(zhēng)是必然的，只不過(guò)這種競(jìng)爭(zhēng)不厲害就是了。因?yàn)楹茏匀?，各有各的特色。環(huán)球度假區(qū)中間的這七個(gè)主題園區(qū)，是以電影內(nèi)容為主題，以電影的IP來(lái)拉動(dòng)。迪斯尼是自己創(chuàng)造出來(lái)了一套人物和故事，而且積累70年形成了這種市場(chǎng)影響。所以有一句話叫“迪斯尼伴隨你終身”，有這么一句話。很多比如說(shuō)美國(guó)的孩子從小就到迪斯尼，一直到老了還去。長(zhǎng)隆是以動(dòng)物為主題，實(shí)際上也達(dá)到了很高的水平，包括動(dòng)物的表演、馬戲這些東西，同時(shí)還有比較完整的配套設(shè)施。

所以這三個(gè)大規(guī)模的、高水平的主題園區(qū)，實(shí)際上的共同點(diǎn)：一是水平高，二是突出了自己的特色。所以這種差異化競(jìng)爭(zhēng)不必?fù)?dān)心，反過(guò)來(lái)說(shuō)可能還會(huì)引發(fā)一個(gè)市場(chǎng)效果，看完這一個(gè)還不過(guò)癮，要把這三個(gè)都看了，還會(huì)引發(fā)這樣的效果。這樣效果的引發(fā)，實(shí)際上對(duì)市場(chǎng)整個(gè)推動(dòng)是有好處的。