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凱撒商旅:為傳統(tǒng)商旅插上智慧船帆,推動(dòng)數(shù)字化商旅破浪前行

本文作者:凱撒商旅 2021-10-15
以數(shù)據(jù)指導(dǎo)政策優(yōu)化和業(yè)務(wù)決策,尋找創(chuàng)新點(diǎn),為企業(yè)量身定制智慧出行方案。

近年來(lái),國(guó)央企不斷借助信息化新技術(shù),積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)智能化、用戶(hù)服務(wù)敏捷化、產(chǎn)業(yè)體系生態(tài)化等方面邁出堅(jiān)實(shí)步伐。

作為國(guó)央企差旅管理服務(wù)商,凱撒商旅更是積極在企業(yè)商旅板塊助力,為國(guó)央企搭建一站式數(shù)字化差旅平臺(tái),幫助國(guó)央企這類(lèi)動(dòng)輒上萬(wàn)名員工的集團(tuán)性企業(yè)掌握全面真實(shí)的差旅消費(fèi)數(shù)據(jù)和行為過(guò)程數(shù)據(jù),以數(shù)據(jù)指導(dǎo)政策優(yōu)化和業(yè)務(wù)決策,尋找創(chuàng)新點(diǎn),為企業(yè)量身定制智慧出行方案。

同時(shí),凱撒商旅還幫助國(guó)央企解決合規(guī)管控、集中預(yù)定等方面的多重挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)生態(tài)的貫通,規(guī)避企業(yè)管理的漏洞,提升差旅服務(wù)的效率,為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造更大的價(jià)值。

專(zhuān)注出行場(chǎng)景,提前布局黃金賽道

提到凱撒商旅,就不得不提到凱撒旅游。

作為一家國(guó)內(nèi)旅行社行業(yè)的頭部企業(yè),凱撒旅游成立28年來(lái),見(jiàn)證了中國(guó)發(fā)展最快的30年,從改革開(kāi)放到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,從PC到手機(jī),從線下到線上……無(wú)數(shù)國(guó)人從心中生發(fā)出對(duì)中國(guó)發(fā)展速度的自豪感,無(wú)數(shù)企業(yè)在中國(guó)速度的浪潮席卷下,順勢(shì)而為,凱歌前行。

凱撒商旅也同樣在如此契機(jī)下,依托凱撒旅游的豐富資源和資金實(shí)力,跟隨科技的迅猛發(fā)展,經(jīng)過(guò)不斷積累,逐步完善了社會(huì)資源與自身技術(shù)的結(jié)合。同時(shí),快速找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,提前進(jìn)入商旅這一萬(wàn)億級(jí)細(xì)分市場(chǎng),打破以往企業(yè)內(nèi)部簡(jiǎn)單的商旅管理模式,依托于云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等,進(jìn)行數(shù)字化產(chǎn)業(yè)升級(jí),快速占領(lǐng)核心資源,為客戶(hù)提供智能化企業(yè)管理模式。

在這種智能化的管理模式中,企業(yè)告別之前繁瑣的審批流程,直接使用商旅管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線上的查詢(xún)、申請(qǐng)、審批、預(yù)定、改退簽、報(bào)銷(xiāo)等環(huán)節(jié),通過(guò)整合員工出行信息,形成完整的差旅大數(shù)據(jù),企業(yè)一方面可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)把握員工偏好,為公司差旅提供更加準(zhǔn)確的決策依據(jù),推動(dòng)差旅行程合理化;另一方面,企業(yè)也能通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的查詢(xún)整理研究,發(fā)現(xiàn)和杜絕員工在報(bào)銷(xiāo)、申請(qǐng)時(shí)的無(wú)意漏洞和有意違規(guī)。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用是未來(lái)細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展的趨勢(shì),更是對(duì)智能化管理模式的發(fā)展,起著至關(guān)重要的作用。因此在市場(chǎng)前景與企業(yè)發(fā)展的需求下,凱撒商旅順勢(shì)而為,牽手航班管家,抓住大數(shù)據(jù)應(yīng)用在商旅市場(chǎng)的重要契機(jī)提前布局。航班管家是一家以“航班+高鐵”的行程服務(wù)為核心,服務(wù)全面覆蓋航班、高鐵以及專(zhuān)車(chē)接駁三大出行場(chǎng)景,為企業(yè)提供出行大數(shù)據(jù)服務(wù)的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能出行平臺(tái)。它可以匯總多個(gè)官方渠道統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),構(gòu)建空、鐵、水、路立體大交通數(shù)據(jù)分析體系匯總。同時(shí)擁有領(lǐng)先且專(zhuān)業(yè)的民航鐵路出行大數(shù)據(jù),自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心算法模型,提供有價(jià)值的行業(yè)洞見(jiàn),輔助決策,提供定期、專(zhuān)題等多種類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)分析報(bào)告。

有了航班管家的技術(shù)加持和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),在機(jī)票、火車(chē)票、專(zhuān)車(chē)等商務(wù)人群流動(dòng)的關(guān)鍵據(jù)點(diǎn)形成了完整的產(chǎn)品鏈條,無(wú)疑使凱撒商旅踏上了出行服務(wù)場(chǎng)景的黃金賽道。

5大功能優(yōu)勢(shì)降本增效,打造商業(yè)模式閉環(huán)

經(jīng)濟(jì)增速放緩疊加新冠疫情,中國(guó)商旅市場(chǎng)的發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn),但隨著國(guó)內(nèi)疫情逐步得到控制,商旅需求呈現(xiàn)出爬坡的態(tài)勢(shì),而新時(shí)代的差旅消費(fèi)升級(jí),也給了未來(lái)的商旅市場(chǎng)增速提供更大的想象空間。

如今,凱撒商旅已經(jīng)在技術(shù)層面,搭建成商旅管理系統(tǒng)的3種服務(wù)模式,即OA對(duì)接、API對(duì)接和標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng),利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)能力,更精細(xì)地了解客戶(hù)實(shí)際需求,識(shí)別客戶(hù)偏好,進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),從而達(dá)到有效運(yùn)營(yíng)的目的。在凱撒商旅看來(lái),以客戶(hù)為中心,依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)已是商旅變革核心助推力。

新的技術(shù)創(chuàng)造新的機(jī)遇,也為傳統(tǒng)模式的創(chuàng)新提供著無(wú)限可能。在人力成本增長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)情況下,用技術(shù)實(shí)現(xiàn)訂單處理的自動(dòng)化以及客戶(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,是商旅行業(yè)發(fā)展的必要條件。而凱撒商旅在技術(shù)上的突破和運(yùn)用為差旅管理帶來(lái)更多附加價(jià)值,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),降本增效。

除常規(guī)的交通、住宿、發(fā)票以及報(bào)賬管理之外,凱撒商旅依托資源和技術(shù),形成5大功能優(yōu)勢(shì):

一站式服務(wù):凱撒商旅提供出行維度一站式預(yù)定服務(wù),支持多平臺(tái)預(yù)定,PC端、APP、微信端、電話等,平臺(tái)功能明確簡(jiǎn)單易用。

定制開(kāi)發(fā):凱撒商旅技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持外部接口對(duì)接,同時(shí),當(dāng)企業(yè)遇到批量成員出差時(shí),提供團(tuán)隊(duì)機(jī)票、團(tuán)隊(duì)酒店、團(tuán)隊(duì)用車(chē)等定制服務(wù)。為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。

資源豐富:凱撒商旅專(zhuān)業(yè)服務(wù)差旅行業(yè),聚合全球約120萬(wàn)家酒店資源,合作航司達(dá)146家,與25家境外航司開(kāi)戰(zhàn)了直連合作,與34家境內(nèi)航司官網(wǎng)實(shí)現(xiàn)直連,在用車(chē)服務(wù)方面,凱撒商旅更是旅覆蓋全球100+國(guó)家,500+城市,保證數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。

高效靈活:可按企業(yè)差旅標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用類(lèi)別和申請(qǐng)人職位設(shè)置差旅標(biāo)準(zhǔn)審批條件,自動(dòng)判斷審批權(quán)限進(jìn)行逐級(jí)審批,管理效率提高45%。同時(shí),凱撒商旅擁有大客戶(hù)協(xié)議價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),可以企業(yè)員工在機(jī)票預(yù)訂、酒店選擇方面等擁有更高性?xún)r(jià)比的選擇,幫助企業(yè)差旅成本降低32%。結(jié)算靈活,現(xiàn)付,月結(jié),預(yù)存均可,結(jié)算周期長(zhǎng)達(dá)60天。

貼心服務(wù):專(zhuān)屬差旅服務(wù)客服人員提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún),7*24小時(shí)全時(shí)段在線客服進(jìn)行解答。

未來(lái),凱撒商旅將著力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,用數(shù)字化打通、整合并高效利用現(xiàn)有涵蓋“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”全產(chǎn)業(yè)鏈的各種資源,提升決策、經(jīng)營(yíng)、管理效率;同時(shí),積極探索和嘗試新的戰(zhàn)略發(fā)展路徑,以期加快“數(shù)字商旅”建設(shè),形成穩(wěn)定而有效的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型綜合解決方案,使商業(yè)模式完成基本閉環(huán),達(dá)到出行場(chǎng)景的全覆蓋,為傳統(tǒng)商旅行業(yè)插上“智慧”風(fēng)帆,推動(dòng)商旅行業(yè)破浪而行。

商旅發(fā)展的引領(lǐng)者,續(xù)寫(xiě)商旅服務(wù)的精彩答卷

如果說(shuō),實(shí)力雄厚的國(guó)有企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的中流砥柱,那么百花競(jìng)放的民營(yíng)企業(yè),則見(jiàn)證著社會(huì)發(fā)展的變遷,是國(guó)家經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的活力源泉,發(fā)揮著舉足輕重的作用。

凱撒商旅作為民營(yíng)企業(yè)中科技創(chuàng)新的閃亮明珠,經(jīng)過(guò)幾年的市場(chǎng)建設(shè)、落地運(yùn)營(yíng),已經(jīng)成長(zhǎng)為民營(yíng)企業(yè)中的資深商旅品牌。凱撒商旅服務(wù)過(guò)中糧集團(tuán)、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中交集團(tuán)、中國(guó)郵政、中國(guó)移動(dòng)、中廣核、FESCO、中國(guó)再保險(xiǎn)集團(tuán)、京東方、中國(guó)電裝等大型知名企業(yè),也為中小企業(yè)提供定制化服務(wù)方面取得階段性成果。憑借這些成功的服務(wù)案例,凱撒商旅無(wú)論是在規(guī)?;\(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),還是在專(zhuān)業(yè)化服務(wù)能力,都有所展現(xiàn),有所成績(jī),有所影響。即使在2020年疫情嚴(yán)重的情況下,凱撒商旅依然創(chuàng)造了非??捎^的營(yíng)收收益。

在新時(shí)代下,凱撒商旅一路過(guò)關(guān)斬將,在實(shí)踐里求突破,在突破中求發(fā)展,承擔(dān)社會(huì)改革,行業(yè)革新的時(shí)代使命。他是行業(yè)發(fā)展的耕耘者、奉獻(xiàn)者和守望者,在不斷找尋革新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)的密碼中釋放出巨大動(dòng)能。他也是出行場(chǎng)景的服務(wù)者和引領(lǐng)者,或許時(shí)代在變、管理在變、技術(shù)在變,但企業(yè)初心和使命始終不變。

新起點(diǎn),新征程,凱撒商旅還將不斷續(xù)寫(xiě)他在商旅服務(wù)過(guò)程中的精彩答卷。

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