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7月8日，Airbnb愛(ài)彼迎中國(guó)在北京舉辦出境游主題線上分享會(huì)，重磅發(fā)布了出境游產(chǎn)品全面升級(jí)，從中長(zhǎng)住體驗(yàn)升級(jí)、全面保障升級(jí)，以及無(wú)障礙溝通升級(jí)三方面入手，進(jìn)行了端到端的全面產(chǎn)品創(chuàng)新，切實(shí)滿足中國(guó)旅行者對(duì)后疫情時(shí)代出境游的需求。
愛(ài)彼迎中國(guó)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孔直秋表示：“出境游業(yè)務(wù)始終是愛(ài)彼迎中國(guó)長(zhǎng)足發(fā)展的內(nèi)核。疫情前，中國(guó)已成為世界上最大的旅游客源國(guó)，而隨著近期各國(guó)家地區(qū)逐步放寬出入境政策，這一需求必將全面釋放。
“日前，我們攜手品牌數(shù)據(jù)與分析公司凱度發(fā)布了出境游趨勢(shì)報(bào)告《后疫情時(shí)代中國(guó)Z世代環(huán)球旅行新主張》，以新世代中國(guó)旅行者在出境游方面的迭代需求為核，提出了覆蓋從計(jì)劃出行到入住體驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的全流程產(chǎn)品升級(jí)方案，讓后疫情時(shí)代的每一位出境游用戶都能感受到：想要的安心，都在愛(ài)彼迎。”
中長(zhǎng)住體驗(yàn)升級(jí)，讓慢游旅居精彩翻倍
愛(ài)彼迎報(bào)告顯示*，新世代旅行者希望以慢游、旅居的方式，進(jìn)行更長(zhǎng)時(shí)間的深度出境游。隨著中長(zhǎng)住需求的攀升，93%的中國(guó)Z世代受訪者表示，“找房難”已經(jīng)成為他們?cè)谑褂贸鼍秤沃虚L(zhǎng)住產(chǎn)品過(guò)程中的核心痛點(diǎn)，主要體現(xiàn)在需求不明確、信息較繁雜，房源時(shí)間適配難度高，以及一次性支付壓力大這三個(gè)方面。
據(jù)此，愛(ài)彼迎中國(guó)推出三大功能。首先，平臺(tái)將智能推薦中長(zhǎng)住友好的房源特色，通過(guò)突出展示拎包入住、設(shè)施齊全、中國(guó)房客認(rèn)可等房源特色標(biāo)簽，幫助用戶輕松鎖定設(shè)施齊全的優(yōu)質(zhì)好房。第二，愛(ài)彼迎中國(guó)即將推出“住宿拆分”功能，為一段中長(zhǎng)住搜索需求，額外提供兩處房源相銜接的組合結(jié)果推薦，將出境游房源搜索結(jié)果數(shù)量平均擴(kuò)充了40%。第三，為緩解一次性付款壓力，平臺(tái)向28天及以上的出境游長(zhǎng)住訂單開放了零息月付功能。
全面保障升級(jí)，首推AirCover四海無(wú)憂保障計(jì)劃
后疫情時(shí)代，安全感和靈活度成為出境游旅行者的考量重點(diǎn)（95%），需要系統(tǒng)化的產(chǎn)品解決方案，來(lái)幫助他們應(yīng)對(duì)不論是來(lái)自自身，還是來(lái)自房東等外部環(huán)境的不確定性。愛(ài)彼迎推出近十年來(lái)最重要的客戶服務(wù)產(chǎn)品升級(jí)——AirCover四海無(wú)憂保障計(jì)劃，為每筆境外房源訂單免費(fèi)提供更全面的保障，屬愛(ài)彼迎用戶專享。
AirCover四海無(wú)憂保障計(jì)劃為愛(ài)彼迎中國(guó)出境游用戶提供預(yù)訂保障、入住保障、房源真實(shí)性保障與24小時(shí)安全支持這四重保障。在符合條件的多種情況下，平臺(tái)將為房客尋找類似或更好的房源，或發(fā)放退款，360度保障用戶的無(wú)憂出行。
無(wú)障礙溝通升級(jí)，輕松住遍全球600萬(wàn)間愛(ài)彼迎的“家”
報(bào)告顯示，新世代旅行者對(duì)出境游旅途中人際連接、情感連接的渴望更勝以往，但語(yǔ)言障礙和文化差異正給他們?cè)斐沙鼍秤萎a(chǎn)品使用上的困難（86%）。而在愛(ài)彼迎全球社區(qū)中，400多萬(wàn)名房東和體驗(yàn)達(dá)人遍布于220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，這也讓翻譯成為一項(xiàng)至關(guān)重要的產(chǎn)品功能。
愛(ài)彼迎中國(guó)此次上線的增強(qiáng)翻譯功能，通過(guò)和全球領(lǐng)先的翻譯引擎提供商深度合作，成功提升了愛(ài)彼迎平臺(tái)99%以上房源的翻譯水平。增強(qiáng)翻譯功能覆蓋全流程多點(diǎn)位，用戶無(wú)需進(jìn)行任何操作，即可獲得實(shí)時(shí)全場(chǎng)景翻譯，輕松進(jìn)行跨語(yǔ)言交流，住遍全球600萬(wàn)間愛(ài)彼迎民宿“家”。
此次線上發(fā)布會(huì)，愛(ài)彼迎中國(guó)增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人賀昌華還連線了愛(ài)彼迎資深用戶、知名環(huán)球旅行達(dá)人@阿Sam的午夜場(chǎng)、@李佳迅Sue、@Roy黃元甫，和@hereis_lily，積極探討后疫情時(shí)代的出境游新主張，對(duì)愛(ài)彼迎中國(guó)的出境游產(chǎn)品升級(jí)做出深度解讀，共同期待和好久不見(jiàn)的精彩世界再次相遇。
“無(wú)論是留學(xué)丹麥，還是旅居泰國(guó)，愛(ài)彼迎的中長(zhǎng)住體驗(yàn)不僅帶給我新奇的際遇，更讓我融入當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)和文化， 也讓我看見(jiàn)了未來(lái)理想生活的模樣。如今，有了愛(ài)彼迎出境游升級(jí)產(chǎn)品的加持，可以更快地幫助我做決策，收獲和擁抱一段更即興、更靈活和更有意義的旅行。” 旅行達(dá)人@hereis_lily分享到。
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