新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄中國網(wǎng)訊 進(jìn)入2022年,疫情的反復(fù)、疊加地緣風(fēng)險等因素持續(xù)擾動,加大了市場的不確定性,動蕩的市場將會成為今后的新常態(tài),在這個特殊的年份、特殊的時期,各地住宿、餐飲、旅游及產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的業(yè)界精英們聚首大灣區(qū)先行示范區(qū)深圳,共赴2022CTGF“智的盛宴”,探討后疫挑戰(zhàn),在當(dāng)前形勢下行業(yè)的變化和應(yīng)對,破解周期之魅,踐行跨界無邊,著力融合有道,順應(yīng)新常態(tài)、接受新挑戰(zhàn)、貼近新需求、注入新能量、增進(jìn)新共識、謀求新發(fā)展。
日前,由聯(lián)合國開發(fā)計劃署、世界旅游組織支持,全國工商聯(lián)指導(dǎo),中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)戰(zhàn)略合作,全聯(lián)房地產(chǎn)商會主辦,全聯(lián)房地產(chǎn)商會酒店投資商分會、招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司、中商(廣州)文化旅游發(fā)展有限公司承辦的第二十二屆中國文旅全球論壇(2022CTGF)在深圳國際會展中心希爾頓酒店、深圳東部華僑城隆重召開完美謝幕!
2022CTGF,致力于打造地產(chǎn)、住宿、餐飲、旅游、文化、金融等全產(chǎn)業(yè)鏈合作的優(yōu)質(zhì)平臺,為深圳、為廣東、為大灣區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧,助力行業(yè),乃至助力社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展!為建設(shè)面向未來的世界旅游共同體貢獻(xiàn)中國智慧、中國經(jīng)驗和中國方案。助力實現(xiàn)“資金與項目、人才與企業(yè)、產(chǎn)品與渠道、投資方與管理方、設(shè)計方與業(yè)主方”五大精準(zhǔn)對接。
非常時期,2022CTGF采取“線上”與“線下”相結(jié)合的方式非凡呈現(xiàn)。
2022CTGF開幕啟動嘉賓(左起:傅維煥、林德良、冼鋒、張輝、姚軍、劉曄、劉鳳喜、張華、盧小周、曾相萊、謝振文、李峰、莊啟明、羅乾國)
深圳市人民政府副市長張華致歡迎辭
組委會輪值主席、招商蛇口副總經(jīng)理、招商伊敦總經(jīng)理劉曄致歡迎辭
全國工商聯(lián)黨組成員、專職副主席魯勇發(fā)表《現(xiàn)實大課題,重振大契機》視頻講話
中國旅游協(xié)會副會長、中國旅游景區(qū)協(xié)會會長姚軍致賀詞
中國旅游飯店業(yè)協(xié)會會長李峰致賀辭
組委會執(zhí)行主席、中商文旅創(chuàng)始人、CEO冼鋒致答謝辭
深圳市人民政府副市長張華致歡迎辭,全國工商聯(lián)黨組成員、專職副主席魯勇發(fā)表《現(xiàn)實大課題,重振大契機》視頻講話,中國旅游協(xié)會副會長、華僑城集團(tuán)董事總經(jīng)理劉鳳喜,中國旅游協(xié)會副會長、中國旅游景區(qū)協(xié)會會長姚軍,中國旅游飯店業(yè)協(xié)會會長李峰,廣東省工商聯(lián)一級巡視員盧小周,深圳市文化廣電旅游體育局局長曾相萊,深圳市工商聯(lián)黨組成員、專職副主席謝振文,組委會主席、中國金茂控股集團(tuán)高級副總裁張輝,組委會監(jiān)事長、富力集團(tuán)副總經(jīng)理莊啟明,組委會輪值主席、招商蛇口副總經(jīng)理、招商伊敦總經(jīng)理劉曄,組委會執(zhí)行主席、中商文旅創(chuàng)始人、CEO冼鋒,及業(yè)界代表近500人獲邀現(xiàn)場出席,同步,超過300萬業(yè)界同仁通過中國網(wǎng)、“中商文旅官方”服務(wù)號、悅旅新媒體、邁點網(wǎng)、微贊及抖音直播平臺在線參與論壇并進(jìn)行互動交流。
2022CTGF論壇現(xiàn)場
變局之下,盡智竭力
2021年,中國人均GDP已達(dá)12551美元,超過世界人均GDP水平,一個以深度休閑體驗游為特征的大文旅時代窗口正在打開,品質(zhì)文旅消費已經(jīng)成為大眾生活的必要品、必需品。
疫情固然遲滯了文旅企業(yè)發(fā)展的步伐,卻也加速了文旅業(yè)態(tài)的更新。作為行業(yè)從業(yè)者,大多數(shù)企業(yè)沒有躺平,而是求其在我、狠抓管理、擁抱科技、創(chuàng)新發(fā)展。中國金茂控股集團(tuán)高級副總裁張輝說:“變局之下,唯改革者進(jìn),唯創(chuàng)新者強,唯改革創(chuàng)新者勝!在困難的局面下,讓我們團(tuán)結(jié)互助,共同呼吁,共同努力,資源互助,合作共贏,適應(yīng)新變化、融合新理念、探索新布局,一起創(chuàng)新向未來。”
數(shù)據(jù)顯示,六月份整個酒店行業(yè)的出租率正在逐漸恢復(fù),部分酒管集團(tuán)旗下的整體出租率恢復(fù)到80%的水平。在越秀房托資產(chǎn)管理有限公司董事長兼行政總裁林德良看來,無論疫情是否存在,行業(yè)酒店管理都正在向資產(chǎn)管理轉(zhuǎn)變。做好資產(chǎn)管理需要一個長期的系統(tǒng)工程,左邊要做資產(chǎn)運營,右邊要做資本運作,同時在資本運作里面打造資產(chǎn)價值最大化。
國際酒店集團(tuán)在中國發(fā)展的翹首企業(yè)之一,溫德姆集團(tuán)全球總裁兼CEO杰弗豐·巴洛帝指出,溫德姆具有著獨特能力和機會在履行我們的使命——使酒店旅行成為每一個人的可能的同時,我們需要做一些對世界產(chǎn)生有意義的事情。在追求增長的過程中,一直致力于以可持續(xù)的方式經(jīng)營,為服務(wù)的客人提供卓越的體驗。
希爾頓集團(tuán)全球總裁兼CEO克里斯托弗·J·納塞塔分析道:“盡管我們在新冠疫情期間面臨挑戰(zhàn),但我們的行業(yè)保持了非凡的韌性。我們知道有些基本的東西是不會變的,人們始終尋求人與人之間的連接和有意義的嶄新體驗。顯然,在不久的將來,旅行將產(chǎn)生許多新的變化,賓客將會更加依賴無接觸技術(shù),食品和飲料的選擇將更加個性化,我們傳達(dá)熱情好客的方式,也會發(fā)生改變。”
“旅行者的好奇心是文旅行業(yè)發(fā)展的原動力。作為第一線接待旅行者的酒店行業(yè),我們也看到了一些新趨勢:首先是對健康和家庭的關(guān)注;其次是對在地文化和體驗的關(guān)注;第三是年輕的旅行者對環(huán)境和社區(qū)保護(hù)更加關(guān)注。”希爾頓集團(tuán)大中華區(qū)及蒙古總裁錢進(jìn)分享道。
洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)首席發(fā)展官孫健以洲際進(jìn)入中國市場后的歷程及角度分析道:“過去的40年,無論是政府主導(dǎo)還地產(chǎn)主導(dǎo),都沒有把投資回報放在一個首要的位置。未來的20年、下一階段潮流的方向是投資引領(lǐng)的時代!”
中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)產(chǎn)業(yè)研究所所長楊宏浩在其發(fā)布的2021-2022《業(yè)主視角:酒管公司調(diào)研報告》中指出:酒管公司需要提升坪效,提高業(yè)主投資回報率,與業(yè)主進(jìn)一步探討共擔(dān)共贏的機制;與此同時,深度研究本地市場,制定更為有效的營銷策略,形成多品牌戰(zhàn)略,優(yōu)化管理水平,以促成更良性的合作關(guān)系。
香格里拉酒店集團(tuán)采購副總裁毛凱駿根據(jù)目前的國內(nèi)外形勢淺析目前行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,并分享了香格里拉酒店集團(tuán)在采購方面做了很多轉(zhuǎn)型,如電商之路的探索、TO C端的直接溝通等。希望能與不同的酒店集團(tuán)、地產(chǎn)集團(tuán)等戰(zhàn)略合作,甚至是糧油米面供應(yīng)鏈的聯(lián)合采購,如何更好地實現(xiàn)資源疊加、渠道共享是我們在未來需要探索的合作方向。
錦江全球采購平臺(GPP)首席運營官嚴(yán)蔡華圍繞“行業(yè)、生態(tài)鏈、創(chuàng)新”三個關(guān)鍵詞分享道,在錦江國際集團(tuán)“深耕國內(nèi)、全球布局、跨國經(jīng)營”戰(zhàn)略方針下,GPP在公司能力建設(shè)、運作架構(gòu)等方面都是以全球化架構(gòu)進(jìn)行布局的,這在海內(nèi)外都很難找到適合酒店行業(yè)可參考的藍(lán)本。2021年以來,GPP正加速推進(jìn)海外數(shù)字化平臺建設(shè),將中國市場的實踐經(jīng)驗推廣到海外,進(jìn)行團(tuán)隊與業(yè)務(wù)的整合。此外,GPP還創(chuàng)新推出了GPO聯(lián)合采購模式,聯(lián)合成員單位充分釋放采購需求、降低酒店供應(yīng)鏈采購價格和交易成本。未來,GPP將持續(xù)致力于為全行業(yè)賦能。
科大訊飛企業(yè)數(shù)字化副總裁盧堯提出共建數(shù)字文旅新生態(tài)的思路:科大訊飛作為亞太地區(qū)最大的人工智能上市公司,通過“客服”“客需”“客訴”三大業(yè)務(wù)賦能文旅產(chǎn)業(yè)。目前訊飛依托AI與大數(shù)據(jù),深入文旅全域場景,實現(xiàn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和管理數(shù)字化升級。從頂層制定數(shù)字化戰(zhàn)略,構(gòu)建整個文旅數(shù)字化賦能模型,同步鏈接上下游的生態(tài)合作伙伴,從而驅(qū)使文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地及升級。
國潮之下,智珠在握
中國民族酒店品牌崛起的時代正在到來,國潮風(fēng)將帶動“國潮消費”,要把國潮、情懷融入項目中來,賦予酒店行業(yè)更多的全新體驗感。
招商伊敦副總經(jīng)理李杰介紹道,“招商伊敦”將招商局航海歷史融入酒店文化、推出“招商伊敦”專屬IP形象、打造屬于深圳人情懷的月餅禮盒等,從而為酒店增值,逐漸形成獨有的文化酒店競爭力。截至2022年6月,“招商伊敦”已布局北京、上海、廣州、深圳、重慶、武漢、天津等24個城市,建筑面積超280萬㎡,房源總量超45000套,其中已開業(yè)運營62個項目,已投入使用的房源量超30000套。另外,“招商伊敦”積極開拓海外業(yè)務(wù)發(fā)展,運營中的項目包括白俄羅斯中白華商商務(wù)中心和吉布提國際大酒店等。“招商伊敦”通過成熟的多產(chǎn)品業(yè)態(tài)組合發(fā)展,將迎來更為廣闊的發(fā)展空間,讓旅居生活更美好。
華僑城集團(tuán)旅游研究院院長、華僑城集團(tuán)旅游管理中心總經(jīng)理、華僑城旅游投資管理集團(tuán)董事/總裁張樹民妙語連珠地說:“短期是災(zāi)難;長期是新生。在傷筋動骨之時,當(dāng)前最重要的,不是期盼立即蘇醒,而是要考慮蘇醒后如何能生肌、壯骨。”與此同時張樹民分析,要看清產(chǎn)業(yè)的變化,原來游玩為主,住宿為輔;現(xiàn)在需居則居,能游則游。未來空間:國際經(jīng)驗水土不服,或不再超前,國內(nèi)設(shè)計運營異軍突起,并向全球輸出。
復(fù)星全球合伙人、復(fù)星旅游文化集團(tuán)董事長兼CEO錢建農(nóng)分享后疫情時代的旅游市場與消費趨勢,談及:2022年第一季度:海外持續(xù)復(fù)蘇。復(fù)星旅文集團(tuán)盈利轉(zhuǎn)正,業(yè)務(wù)反彈顯著。國內(nèi)疫情防控趨于穩(wěn)定,多地防疫政策進(jìn)一步放寬,國內(nèi)旅游市場加速回暖。未來,復(fù)星旅文會繼續(xù)加碼中國市場。Club Med未來3年內(nèi)計劃在全球新開業(yè)17家度假村,其中中國占7家。復(fù)星旅文旗下的Casa Cook去年也在桂林開出了中國首家Cook’s Club酒店。兩大目的地項目——太倉復(fù)游城與麗江復(fù)游城也在穩(wěn)步推進(jìn)中。錢建農(nóng)認(rèn)為:“回歸家庭、長途長期旅游、工作度假相結(jié)合,體驗式消費,成為2022疫后海外旅游度假市場新趨勢。”
“地產(chǎn)系酒管公司突圍的四大方向:第一,要把酒店當(dāng)作一門獨立的生意,而不僅僅作為地產(chǎn)配套;第二,要建立覆蓋全系列的品牌矩陣;第三,要結(jié)合國際酒管和地產(chǎn)二者的特點,建立高效的組織架構(gòu)和薪酬激勵體系;第四,以地產(chǎn)為背景,要建立成本優(yōu)勢,以及投融管退的全策略”,萬科集團(tuán)高級副總裁、萬科酒店與度假村首席執(zhí)行官、悅榕中國董事長丁長峰分析道。
中國融通旅發(fā)集團(tuán)融旅飯店管理有限公司總經(jīng)理傅維煥則認(rèn)為:酒店品牌未來的發(fā)展趨勢就是“年輕化”?,F(xiàn)在的年輕人不喜歡去千篇一律的地方,不喜歡去沒有故事和話題的地方,不喜歡去沒有社群交際的地方。在打造酒店品牌的過程中,要讓創(chuàng)新去改變產(chǎn)品,讓產(chǎn)品來吸引客戶。
CCD香港鄭中設(shè)計事務(wù)所創(chuàng)始人、董事長鄭忠就“設(shè)計的力量如何助力萬億文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?”的話題分享道:疫情改變了我們很多出行計劃、生活方式、對空間的認(rèn)知等,辦公室已經(jīng)不再是辦公室,而是居家客廳,或者是圖書館、藝術(shù)廊,甚至是一個喝下午茶的咖啡廳。我們不會因為酒店處于CBD地段而將其打造為商務(wù)酒店,我們更希望將度假村引進(jìn)城市當(dāng)中。
深耕酒店設(shè)計25年,YANG設(shè)計集團(tuán)創(chuàng)始人、總裁楊邦勝總結(jié)了酒店籌建全流程中的關(guān)鍵節(jié)點:一、以運營為先,效益為王,讓酒店贏在起跑線上;二、在地性文化的演繹,是塑造酒店核心競爭力的關(guān)鍵;三、用設(shè)計締造項目獨特美學(xué)氣質(zhì),引領(lǐng)消費體驗;四、輕硬裝與重軟裝,一體化設(shè)計讓項目完美落地;五、合理、科學(xué)地控制造價,資金分配恰當(dāng)。他還提出了未來酒店設(shè)計值得關(guān)注的四大趨勢——當(dāng)下的酒店越來越強調(diào)設(shè)計感、藝術(shù)感、精品感;酒店的設(shè)計需提前植入“場景體驗爆點”,以形成網(wǎng)紅消費效應(yīng);酒店正走向精品個性化,規(guī)模偏小,坪效增大,公區(qū)做少,客房做多;重視數(shù)字體驗,用整合智能技術(shù)形成智慧化場景,為客戶提供高效便捷服務(wù)。
悅榕集團(tuán)項目開發(fā)與設(shè)計副總裁王建偉根據(jù)所在集團(tuán)的發(fā)展現(xiàn)況分析道:政策隨時在變,我們不能把動態(tài)的政策當(dāng)作做設(shè)計去遵循的一個趨勢,需要更多地看酒店設(shè)計行業(yè)本身固有的一些趨勢,不能把疫情太當(dāng)回事。“文旅”只是旅游的一種,它是一個結(jié)合文化、以文化為目的的旅游活動,并不代表所有的旅游都是度假休閑活動。如果設(shè)計師被框在了一個固定模式里,就很難去探索一些還沒被探索到的旅游業(yè)態(tài)。
金螳螂副總裁、金螳螂設(shè)計總院執(zhí)行院長季春華探尋文旅商業(yè)的新玩法“城市更新”:通過城市有機更新,能不斷創(chuàng)造新的文旅熱點,豐富城市內(nèi)涵。但城市更新項目中有著非常多的考驗,在對原來的老建筑、舊社區(qū)或整體環(huán)境進(jìn)行改造時,我們的運營思維、獨立IP的打造便是制勝關(guān)鍵。
重創(chuàng)之下,用智鋪謀
疫情對文旅行業(yè)的沖擊有目共睹,全行業(yè)面對沖擊的深入思考和奮力拼搏同樣有目共睹。
廣東省旅游控股集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理羅乾國分享道,廣東省旅控集團(tuán)從經(jīng)營管理上用四個“轉(zhuǎn)”來體現(xiàn)受到疫情沖擊后的工作:思維轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、渠道轉(zhuǎn)向、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。廣東省旅控集團(tuán)打造了自有的分銷平臺和直銷平臺,不僅豐富了客人的體驗,也提高了工作效率。
溫德姆酒店集團(tuán)首席發(fā)展官王磊談及,未來發(fā)展的潮流有三點:第一就是順應(yīng)新潮流下的體驗經(jīng)濟(jì);第二就是要貼近數(shù)字化的新需求;第三要融合各個行業(yè)重組下市場細(xì)分的新動能。
品牌從來就不應(yīng)該分民族的和國際的。如何用最大的市場化,讓品牌力得到最大的實現(xiàn)?首旅安諾酒店管理有限公司董事兼首席執(zhí)行官劉晨軍認(rèn)為:中國故事、國際表達(dá),才是酒店品牌的制勝之道。要在酒店業(yè)打造出像路易威登一樣的國際品牌,需要三個元素:高尚的品質(zhì)、精美的藝術(shù)感與國際化。
萬豪國際集團(tuán)大中華區(qū)首席發(fā)展官郁國剛分析道,酒店的設(shè)施與服務(wù)不僅僅可以提供給商旅客人,更可以提供給周邊社區(qū)居民。成為生活方式的引領(lǐng)者,成為社區(qū)潮流的聚集地,是酒店可以積極探索的領(lǐng)域。萬豪在大力推廣“一價全包”,近期投入大量的資金在推動“一價全包”模式在萬豪系落地。
高質(zhì)量發(fā)展不應(yīng)只聚焦經(jīng)濟(jì)發(fā)展的數(shù)據(jù),更應(yīng)關(guān)注人們的幸福生活。在疫情的重創(chuàng)之下,“微度假”正在成為一種流行的生活方式。僑鑫集團(tuán)聯(lián)席總裁仲偉合談及,“綠變”不僅與我國的低碳減排的政策高度契合;中國文旅企業(yè)更可以通過“綠變”探究需求、深挖潛力。
作為華僑城集團(tuán)第四代創(chuàng)新型文旅融合產(chǎn)品,位于深圳前海華僑城的歡樂海岸,已逐漸成為大灣區(qū)乃至全國的文旅新標(biāo)桿。在談及歡樂海岸的規(guī)劃設(shè)計與建造運營時,華僑城國際酒店管理有限公司執(zhí)行董事兼總經(jīng)理王凜談及“酒店+N”的生態(tài)鏈發(fā)展的商業(yè)模型。在歡樂海岸,融合了“酒店+公寓”“酒店+文旅”“酒店+藝術(shù)”“酒店+商業(yè)”……隨后各種綜合的業(yè)態(tài)又反哺于酒店的經(jīng)營。
金陵酒店管理有限公司總裁李成勇則認(rèn)為:“品質(zhì)”是酒店的精神內(nèi)核,包括通過酒店的建筑彰顯東方文化,通過酒店的服務(wù)傳遞東方禮儀。中國的酒店品牌要想走向世界,不僅要打造優(yōu)質(zhì)的投資模型,而且要真正把“中國之誼”傳播給世界。
在2022CTGF期間,備受矚目的【領(lǐng)袖圓桌峰會】四大專場,分別圍繞“進(jìn)化的力量”“潮流的方向”“綠變的機會”“新生的活力”關(guān)鍵詞展開。同時,還舉辦了:CTGF30灣區(qū)峰會、生態(tài)鏈峰會、設(shè)計與文創(chuàng)峰會、大會主席團(tuán)聯(lián)席會議及會長家宴、2022魅力中國·名流饗宴、供給側(cè)展會、精準(zhǔn)對接洽談會、大灣區(qū)文旅標(biāo)桿項目參觀考察、全聯(lián)房地產(chǎn)商會高爾夫俱樂部2022夏季邀請賽等特色活動,鏈人脈、聚友情、洽商機、促發(fā)展。
2022CTGF“智的盛宴”現(xiàn)場
重拾信心,旅游業(yè)是“國之重器”,不可能不發(fā)展;
堅定決心,仍然是有很多機會的賽道,不可能無效益;
放下憂心,野火燒不盡,春風(fēng)吹又生,已經(jīng)在底部,未來會向好;
調(diào)整重心,從“靠趨勢”向“靠能力”。