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登錄7月22日,2022中國國際旅游交易會(以下簡稱“旅交會”)在昆明滇池國際會展中心舉行。記者從美團(tuán)獲悉,目的地整合營銷推廣、多碼合一智慧化解決方案、文旅大數(shù)據(jù)專項報告等多個文旅服務(wù)和產(chǎn)品亮相旅交會,以“文旅大屏+展臺”的形式,全面直觀地向外界展現(xiàn)美團(tuán)門票、酒店、民宿等業(yè)務(wù)在助力目的地旅游市場振興方面提供的服務(wù)。
據(jù)了解,本屆旅交會由文化和旅游部、中國民用航空局、云南省人民政府共同主辦,主題為“智慧創(chuàng)新共啟未來——服務(wù)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”。本屆交易會亮點(diǎn)突出,線上線下海外參展、參會國家及地區(qū)71個,國內(nèi)參展?。ㄊ?、自治區(qū))31個,將充分發(fā)揮交易會平臺作用,推動中國文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,促進(jìn)世界旅游市場的復(fù)蘇和成長。
旅交會正值盛夏旅游旺季,美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,7月至今,云南省景區(qū)門票訂單較6月同期環(huán)比增長近200%,且省內(nèi)各城市熱度全線飄紅。麗江、大理、西雙版納、文山、迪慶等經(jīng)典目的地城市位居旅游熱度城市前列。
▲美團(tuán) “文旅大屏”及展臺 攝影:李甜甜
消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)具有持久拉動力,事關(guān)保障和改善民生。美團(tuán)文旅政企合作中心總經(jīng)理路夢西表示,“美團(tuán)作為一家科技零售企業(yè),深耕本地生活領(lǐng)域多年,希望利用平臺的數(shù)字化能力,為目的地帶來更多的本地客源,同時深挖本地旅游文化資源,在防疫安全的基礎(chǔ)上,吸引更多的外地游客到訪,激活消費(fèi)潛力,助力本地旅游實(shí)體經(jīng)濟(jì)‘穩(wěn)增長’,積極承擔(dān)平臺的社會責(zé)任。”
政企合力為暑期游“添柴” 云南省門票訂單較6月環(huán)比增長近200%
作為中國旅游發(fā)展起步較早的地區(qū)之一,云南因生物資源豐富、氣候不同、民族文化多樣等特點(diǎn)吸引著世界各地游客目光。近幾個月,云南省文化和旅游廳連續(xù)兩次、多期發(fā)放文旅消費(fèi)券,切實(shí)促進(jìn)旅游市場恢復(fù),為暑期云南旅游市場的火熱添了一把柴。
美團(tuán)是承接文旅消費(fèi)券的平臺之一。當(dāng)消費(fèi)者有出游、住宿、餐飲等需求時,往往會第一時間打開美團(tuán)尋找本地實(shí)體商家。因此,在發(fā)放消費(fèi)券中,美團(tuán)可以成為提振本地實(shí)體消費(fèi)的放大器,提升消費(fèi)券在實(shí)體商戶消費(fèi)中的補(bǔ)貼效率和交易規(guī)模。
美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,7月至今,云南省景區(qū)門票訂單較6月同期環(huán)比增長近200%,且省內(nèi)各城市熱度全線飄紅。麗江、大理、西雙版納、文山、迪慶等經(jīng)典目的地城市位居旅游熱度城市前列。西雙版納、德宏、迪慶、臨滄、怒江等地的住宿訂單量,更是較去年同期增長超過50%。
暑期旅游、夏日經(jīng)濟(jì)也正在為云南線下實(shí)體餐飲帶去新活力,美團(tuán)餐飲數(shù)據(jù)顯示,云南地區(qū)夜宵堂食需求自7月以來呈現(xiàn)快速爬升趨勢,環(huán)比6月同期增長72%,夜宵堂食消費(fèi)熱門品類TOP3分別為云南菜、重慶火鍋、融合烤肉,此外,菌菇火鍋、魚火鍋等也深受游客喜愛。
從客源地來看,“云南人游云南”的本地消費(fèi)對旅游熱度起了極大的推動作用,異地客源則主要來自四川、廣東、湖南、重慶、貴州等周邊省份。美團(tuán)餐飲數(shù)據(jù)顯示,7月1日到19日,云南異地游客的堂食訂單環(huán)比增長超268%。
香格里拉普達(dá)措國家公園旅業(yè)公司負(fù)責(zé)人侯壽鵬表示,進(jìn)入7月,景區(qū)客流明顯回暖,環(huán)比6月同期增長近4.5倍。疫情以來,越來越多的游客通過美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)平臺預(yù)訂景區(qū)門票、查找周邊酒店和餐廳,提前安排好行程?;陂T票預(yù)訂的線上化統(tǒng)計數(shù)據(jù),景區(qū)可以更好地實(shí)現(xiàn)安全管理和精細(xì)化運(yùn)營。
在西雙版納,7月至今,傣族園、原始森林公園、野象谷、中國科學(xué)院西雙版納熱帶植物園等景區(qū)的門票訂單量較6月同期環(huán)比增長200%以上;告莊西雙景景區(qū)門票預(yù)約量環(huán)比增長465%。
景區(qū)的火熱也帶動了周邊酒店住宿的預(yù)訂量,與往年相比,中高端住宿的預(yù)訂量實(shí)現(xiàn)大幅增長。
位于告莊西雙景景區(qū)里的安納泰萊度假酒店,總共有近120間客房,7月以來一直保持著滿房狀態(tài)。據(jù)酒店總經(jīng)理魏洋介紹,8月的客房也僅剩少量可訂,“針對暑期熱度,我們提前準(zhǔn)備,在美團(tuán)上線了多種‘酒+景’的套餐,一站式滿足用戶的游玩、住宿需求。”魏洋表示,“線上,美團(tuán)的客流源源不斷;線下,很多旅行社也活躍了起來。暑期本來就是出游高峰,一方面,政府聯(lián)合美團(tuán)發(fā)放的消費(fèi)券,實(shí)打?qū)嵉亟o到了老百姓優(yōu)惠,對于實(shí)體商家來說,明顯感受到了消費(fèi)券的‘杠桿效應(yīng)’;另一方面,西雙版納高鐵的開通,讓省內(nèi)出游更加便利。”
線上流量反哺線下實(shí)體 美團(tuán)多舉措助力旅游消費(fèi)復(fù)蘇
《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出,要推進(jìn)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的旅游場景化建設(shè)。通過互聯(lián)網(wǎng)有效整合線上線下資源,鼓勵旅游景區(qū)、度假區(qū)、旅游飯店、主題公園等與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺合作建設(shè)網(wǎng)上旗艦店。6月29日,文化和旅游部2022年第二季度例行新聞發(fā)布會上進(jìn)一步釋放了促進(jìn)文化和旅游市場加快恢復(fù),支持文化和旅游行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的政策導(dǎo)向。
本次展出的目的地整合營銷推廣方案,是美團(tuán)助力文旅目的地打造一站式產(chǎn)品服務(wù)營銷陣地的重要載體。2022年中國旅游日,美團(tuán)文旅超級品牌館正式上線,通過發(fā)揮美團(tuán)多品類、多業(yè)態(tài)特點(diǎn),整合目的地必玩景點(diǎn)、熱門酒店、精品線路、必吃美食、游玩攻略,打造“線上名片”,向全國消費(fèi)者展示當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)、特色酒店和美食;并通過榜單等功能模塊,將商家信息與購買、交易環(huán)節(jié)打通。截止目前,美團(tuán)已為30多個政府目的地搭建超級品牌館,累計帶來上億流量的線上曝光,帶動千萬本地旅游消費(fèi)。
▲美團(tuán)已為多個政府目的地搭建超級品牌館 圖片來源:美團(tuán)App截圖
與此同時,美團(tuán)利用多業(yè)態(tài)流量優(yōu)勢,為合作景區(qū)提供整合營銷服務(wù),幫助景區(qū)蓄客引流,同時也把好玩、優(yōu)惠的景區(qū)推薦給更多美團(tuán)用戶。以旅游大省云南為例,2022年,美團(tuán)先后與昆明熱雪奇跡(融創(chuàng)雪世界)、昆明融創(chuàng)海世界聯(lián)合推出節(jié)假日出游購票指南,幫景區(qū)獲取更多的旅游垂直頻道資源曝光;也將與世博旅游集團(tuán)合作,推出“昆明周邊趣玩計劃·親子暑期出游”推薦暑期主題搶購活動;在大理,中國首部派對式戲劇《幻境2099》正在上演,美團(tuán)在線上發(fā)起互動話題,提升游客的參觀互動體驗(yàn),擴(kuò)大戲劇的傳播效果和影響力。
記者了解到,在本屆旅交會上,云南省文化和旅游廳、新疆維吾爾自治區(qū)旅游協(xié)會分別與美團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。未來,美團(tuán)將積極發(fā)揮科技創(chuàng)新、營銷優(yōu)勢和生活服務(wù)大數(shù)據(jù)能力,為旅游大省疫后復(fù)蘇、文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展、整體形象宣傳和智慧旅游建設(shè)提供全面助力,與各地政府?dāng)y手,幫助更多用戶享受到智慧文旅帶來的便捷體驗(yàn)。