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登錄7月28日,國務(wù)院印發(fā)《扎實穩(wěn)住經(jīng)濟的一攬子政策措施》后,各地相繼發(fā)布了加快經(jīng)濟恢復和重振行動方案。同時,在國內(nèi)多地疫情逐步趨穩(wěn)的形勢下,常態(tài)化疫情防控、加速恢復消費、重振經(jīng)濟成為下階段社會各界的工作重點之一。
一直以來,洲際酒店集團高度重視中國市場發(fā)展,始終堅守“以善為本,以誠待客”的使命,積極響應政府號召和復工復產(chǎn)的決心,以靈活應變的措施切實做好接待保障及支援工作,致力于提振行業(yè)和市場信心。 截止7月13日,洲際酒店集團大中華區(qū)7月上旬RevPAR已恢復至2019年同期80%以上的水平。目前看來,華西區(qū)和華南區(qū)7月上旬RevPAR已經(jīng)超出19年同期水平,華東區(qū)和華北區(qū)也已恢復到19年60%-70%的水平。景區(qū)與休閑旅游地段周圍酒店生意均已超出2019年同期水平,恢復快于城市商務(wù)酒店,譬如旅游資源相對豐富且受疫情影響相對較小的城市:三亞、成都和杭州等城市生意恢復最快。
洲際酒店集團大中華區(qū)首席運營官邱尤表示:“本次疫情以來,洲際酒店集團始終秉承 ‘在中國,為中國’本土化戰(zhàn)略,齊心協(xié)力,對中國旅游行業(yè)的韌性和復蘇充滿信心。疫情新常態(tài)下,我們?nèi)詮妱莶季謬鴥?nèi)眾多精彩目的地,不斷加碼以推動國內(nèi)旅游市場的發(fā)展,彰顯了洲際酒店集團與中國一起鏗鏘前行,開拓版圖的信心與決心。伴隨著酒店復工復產(chǎn)時期的開啟,我們蓄勢待發(fā),開拓源頭活水,期待和業(yè)主伙伴及業(yè)內(nèi)同仁攜手共進,實現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”
戮力同心、迎難而上,當好穩(wěn)定市場“排頭兵”
洲際酒店集團積極承擔社會責任并知難而上,與員工、業(yè)主、合作伙伴、政府和社會各界并肩作戰(zhàn)。自疫情暴發(fā)以來,洲際酒店集團旗下全國共有177家酒店被政府征用為隔離酒店;面對上海本輪疫情帶來的人手、物資匱乏、物流阻塞、安全風險等重重挑戰(zhàn),華東地區(qū)100多家酒店的3000多名員工堅守一線、爭分奪秒,為來自全國各地的援滬醫(yī)療隊、相關(guān)隔離人員和周邊社區(qū)做好接待保障及支援工作。針對醫(yī)護工作者,洲際酒店集團更設(shè)立“洲享醫(yī)護套餐”, 抗疫英雄可在“標準價”基礎(chǔ)上享受 88 折優(yōu)惠等專屬禮遇。
國家會展中心上海洲際酒店
針對旅游和酒店企業(yè),政府發(fā)布了長期紓困政策,為住宿等行業(yè)防疫和消殺提供支出補貼以減輕企業(yè)負擔;同時就企業(yè)員工技能培訓實施補貼,為酒店提供了切實的優(yōu)惠,對復蘇中的酒店行業(yè)無疑是雪中送炭。在此期間,洲際酒店集團亦不負厚望,始終保持與商務(wù)部、發(fā)改委、文旅部中央相關(guān)部委,北京、上海等其它相關(guān)省市政府機關(guān)以及相關(guān)行業(yè)協(xié)會機構(gòu)的密切溝通,積極建言獻策。洲際酒店集團更以身作則,向酒店和業(yè)主出臺系列紓困政策,包括供應商集采優(yōu)惠、賬齡展期、運營成本控制舉措等,積極幫助酒店保護毛利率,為業(yè)主緩解資金鏈壓力,降低疫情對酒店的影響。此外,就疫情期間酒店行業(yè)勞動力資源緊缺的現(xiàn)象,洲際酒店集團心系員工,盡力保障員工薪酬福利的同時開展了一系列線上培訓學習活動,修煉內(nèi)功以為市場復蘇做好充分準備。
撥云見日、刺激市場,按下復工復產(chǎn) “加速鍵”
基于疫情防控形勢的趨于穩(wěn)定,洲際酒店集團緊抓疫后賓客出行的消費復蘇熱點,充分發(fā)揮旗下豐富的品牌矩陣優(yōu)勢,針對不同目的地市場分類采取差異化策略以滿足不同市場與消費者的旅行住宿需求;優(yōu)化旗下品牌酒店資源配置,最大化展示及分發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品,以多維度動態(tài)調(diào)配旅行產(chǎn)品及各類促銷活動;同時利用暑期市場熱點話題,擴充產(chǎn)品多樣化,在存量市場中創(chuàng)造增量。
林芝華發(fā)智選假日酒店
此外,得益于洲際酒店集團在中國領(lǐng)跑全球的簽約數(shù)量以及強大的本土籌開支持和持續(xù)升溫的休閑旅游需求,洲際酒店集團不斷加碼中國市場布局。在早前宣布的洲際酒店集團全球6000家俱樂部中,有6家在華酒店,今夏也將迎來大中華區(qū)第600家酒店的盛大開業(yè),以多元化的品牌矩陣不斷豐富消費者的旅居選擇。洲際酒店集團亦適時把握市場趨勢,以賓客和會員需求為核心, 于日前全新推出IHG®優(yōu)悅會賓客忠誠度計劃,包括全新的會員等級和獎勵積分賺取機制,為賓客和會員提供更豐厚的福利,滿足定制化的入住需求和體驗。
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未來,在雙循環(huán)、文旅融合等趨勢引領(lǐng)下,洲際酒店集團將繼續(xù)深耕中國市場,以豐富的品牌矩陣和與時俱進的各類舉措,助力文旅產(chǎn)業(yè)取得高質(zhì)量的長足發(fā)展。