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11月16日早上8點，哈爾濱江山國際旅行社的工作人員阿玲剛上班，電腦上飛豬旅行后臺的用戶咨詢窗口就亮了起來：“最近可以預訂小家庭的東北線路游了嗎？”

接下來幾個小時，通過飛豬后臺、電話陸續(xù)發(fā)來咨詢單，同事也開始加入應答。“今年是參與飛豬雙11以來最好的一年，”哈爾濱江山國際旅行社線上渠道銷售總監(jiān)雷蕾說： “不僅賣得好，目前看來大家出來玩也有望啦！”

進一步優(yōu)化防控工作的二十條措施公布后，各行業(yè)主管部門陸續(xù)出臺或調(diào)整相應政策。11月15日，文旅部發(fā)布《關(guān)于進一步優(yōu)化新冠肺炎疫情防控措施科學精準做好文化和旅游行業(yè)防控工作的通知》(以下簡稱“通知”)。通知明確，跨省旅游經(jīng)營活動不再與風險區(qū)實施聯(lián)動管理，游客需憑48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明乘坐跨省交通工具。跨省旅游的防控措施更加精準化，讓旅游從業(yè)者對復蘇的期盼繼續(xù)升溫。

近日，全國各大滑雪場先后“開板”，拉開北京冬奧會后第一個雪季的序幕。飛豬數(shù)據(jù)顯示，剛剛過去的雙11，冰雪旅游正是人們“囤貨”的熱門選項?，F(xiàn)在，囤完“雪貨”的消費者已紛紛完成預約、踏上旅途。截至目前，飛豬雙11冰雪旅游相關(guān)商品已核銷出行的GMV同比去年同期增長超3成。

飛豬工作人員介紹，為了讓“囤貨”后的預約出游體驗更順暢、加快商家從成交到核銷的生意轉(zhuǎn)化速度，今年雙11期間，飛豬平臺上提供的活動商品中約八成都是現(xiàn)貨，從10月25日零點起即可直接預約使用，這讓消費者的預約核銷時間比去年提前了7天。在此基礎(chǔ)上，針對線路游的消費需求，飛豬聯(lián)合平臺上部分供給和服務優(yōu)質(zhì)的“金牌商家”推出了有效期長達2年的商品；除了可以“先囤后約”外，消費者還能享受上門接送、無憂退、成團保障、無自費、無購物和商家提供的疫情隔離險等服務。這些努力進一步降低了消費者出行決策的門檻，同時為行程中的體驗增加了保障。

此外，平臺和商家還在增值服務上雙向加碼，吸引消費者深度體驗冰雪旅游。

各大滑雪度假區(qū)、滑雪場升級娛樂設施、滑道體驗和出行權(quán)益。一些滑雪度假區(qū)表示，針對已在雙11下單的消費者，將專門增加一系列權(quán)益來吸引其提早預約出行，比如房型升級、提前入住或延遲退房、餐飲及接送優(yōu)惠券、景區(qū)免費觀光車等服務。

“今年雪季，參與過冬奧會服務的酒店、雪場將陸續(xù)面向普通消費者開放，長白山、崇禮等地也將有更多的冰雪娛樂設施、場所開放，多樣化的滑道和玩樂體驗適合‘小白’、資深滑雪玩家以及親子用戶等不同客群按需選擇。”萬達酒店及度假村市場營銷中心總經(jīng)理王鑫說。

旅行社商家則抓住本地特產(chǎn)增加巧思，如額外贈送周邊禮品或體現(xiàn)地方特色的實物禮包。雷蕾說，私家小團、體驗項目增加，挖掘深度游玩，是今年冰雪線路游商品的最大變化。作為飛豬“金牌商家”的一員，哈爾濱江山國際旅行社設計了12人內(nèi)的小包團純玩旅游商品，在雪鄉(xiāng)等熱門景點包含了兩晚酒店連住，避免游客舟車勞頓，影響游玩體驗。另外，他們還會向提前預約出行的雙11消費者免費贈送5斤東北大米。

對于滑雪愛好者來說，寄送超大件雪具也是一個剛性需求。資深滑雪愛好者雷斯林目前正在北大湖滑雪度假區(qū)“試滑”，他介紹說：“很多滑雪愛好者都會帶自己的雪板和滑雪裝備，如果是坐火車或者公共大巴，大件雪板不太方便隨身攜帶，寄送雪具就很有必要。”

今年，飛豬與德邦物流合作，推出寄雪具9折優(yōu)惠，消費者從出發(fā)地寄出雪具后，可以在北大湖等滑雪度假區(qū)內(nèi)的物流點提貨，不用帶著大件雪具出行，實現(xiàn)滑雪“空手到”。

同時，地方政府繼續(xù)發(fā)放消費券，促進文旅產(chǎn)業(yè)復蘇。11月18日起，吉林市文化廣播電視和旅游局將聯(lián)合飛豬等旅行平臺發(fā)放2022年-2023年冬季消費券，使用期覆蓋整個雪期及圣誕、元旦跨年、農(nóng)歷新年、農(nóng)歷元宵、學生寒假等旅游旺季，景區(qū)門票、酒景套餐商品、旅游線路游商品均可使用。