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登錄2023年6月16日,同程旅行召開主題為“國民旅游新勢力”的線下發(fā)布會,宣布正式啟動線下門店加盟計劃。該計劃旨在打通“線上+線下”旅游度假服務(wù)鏈路,更好地滿足國民新旅游時代不斷升級的旅行服務(wù)需求。目前,同程旅行首批線下加盟門店正陸續(xù)在上海、江蘇、浙江等省市落地。
線下門店加盟計劃是同程旅行持續(xù)布局休閑度假市場的重要舉措。同程旅行將通過線下加盟門店網(wǎng)絡(luò)滿足更多線下客群的需求,實現(xiàn)線上線下服務(wù)場景的互補和融合。對于加盟商來說,同程旅行將從品牌、技術(shù)、產(chǎn)品、流量等多個層面提供全方位支持,幫助合作伙伴更好地?fù)屪ヂ糜螐?fù)蘇紅利。
同程旅行副總裁印書虎表示:“同程旅行將持續(xù)拓展線下客群及消費場景,并與更多優(yōu)質(zhì)合作伙伴打造‘線上+線下’的旅游度假服務(wù)體系,不斷提升旅游產(chǎn)業(yè)鏈效率,為用戶提供更加舒適便捷的旅游服務(wù)。”
今年以來,國內(nèi)旅游度假市場快速復(fù)蘇,以Z世代、新中產(chǎn)、銀發(fā)族等為代表的新一代旅行者,正推動“國民新旅游”時代加速到來。與此同時,旅游度假市場私家團、定制團等個性化需求占比快速提升,給旅游供應(yīng)鏈提出了新要求。對于部分線下旅行社而言,SKU數(shù)量、信息處理能力等需要進(jìn)一步迭代升級,才能有效滿足旅行者日益多元化、品質(zhì)化的旅游度假需求。
印書虎表示,度假產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)智化升級迫在眉睫,旅游業(yè)要以更快的反應(yīng)速度、更高品質(zhì)的旅游服務(wù)、更低的運營成本和更靈活的市場策略,及時響應(yīng)市場需求的變化,而與之相應(yīng)的技術(shù)升級、整合營銷、人才管理都是傳統(tǒng)旅游門店的發(fā)展痛點。
基于此,同程旅行將打造包括品牌、技術(shù)、產(chǎn)品、流量等在內(nèi)的全新賦能平臺,助力線下加盟店發(fā)展。同程旅行依托平臺供應(yīng)鏈體系,打通了機票、酒店、車船票、景點門票等全品類資源,可為加盟商提供強大的產(chǎn)品支撐;同程旅行平臺的專業(yè)旅游定制師以及同程專線等自營品牌矩陣也將同步開放給加盟門店,滿足更多線下用戶的旅行需求;同程旅行不斷深入電競、非遺、音樂節(jié)等新一代旅行者的圈層,通過內(nèi)容運營、私域運營等數(shù)智化運營工具幫助門店實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷;此外,同程旅行為加盟店提供數(shù)智化管理系統(tǒng),幫助門店持續(xù)提升運營管理效率。
2023年初,同程旅行整合旗下度假業(yè)務(wù)板塊,持續(xù)布局休閑旅游度假市場。今年春季以來,同程旅行先后推出了內(nèi)蒙包機、西沙包船等眾多明星產(chǎn)品,廣受用戶好評。目前,同程旅行度假業(yè)務(wù)覆蓋跟團游、自由行、酒景套餐、定制游、主題游、出境游、簽證、用車等旅游度假的全品類產(chǎn)品。