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登錄隨著各種社交媒體上住宿筆記的分享,野奢高奢酒店的神秘面紗漸漸摘下。好奇心過后,人們對酒店的選擇標(biāo)準(zhǔn),正在回歸到高顏值+高性價(jià)比的「小店」手中。
旅游業(yè)回暖,小城游成主流
在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇行業(yè)回暖之后,人們的眼光漸漸回到了現(xiàn)實(shí)。比起高溢價(jià)購買客房服務(wù),人們更愿意走進(jìn)小城享受真實(shí)的風(fēng)土人情。
2023年第一季度,我國新增酒店相關(guān)企業(yè)8.8萬家,同比增長24.0%[1]。今年5月,「淄博趕烤」成了最流行的話題,主流媒體競相報(bào)道「錯(cuò)峰小城游或成主流」。同程研究院數(shù)據(jù)顯示,2023年五一期間,消費(fèi)者對于尋找“小眾”、“冷門”等旅游地?zé)崆榧ぴ鯷2]。
根據(jù)尚客優(yōu)2023年《520全國小城活力報(bào)告》,旗下門店在山東、河南、云南、黑龍江等省份的縣域市場復(fù)蘇強(qiáng)勁,個(gè)別縣域在周末的出租率達(dá)到159%,有十余個(gè)城市的周末出租率超過135%[3]。而另一則數(shù)據(jù)也佐證了「小」酒店 的火爆:根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)推算,平均客單價(jià)150元左右的小城酒店巨頭尚客優(yōu),在今年1月到5月底期間,已接待住客人次超過千萬。
消費(fèi)者用房卡投票:高顏值+高性價(jià)比+品牌化配套服務(wù)
小城熱度激增,小城酒店滿房,「小城消費(fèi)」背后,是個(gè)性化審美時(shí)代的降臨。
「美」不再是《文化苦旅》或者5A景區(qū),而是自己內(nèi)心認(rèn)可的價(jià)值觀和生活方式。這種取向的變化,是消費(fèi)趨于理性,不再跟風(fēng)盲從的標(biāo)志。
同理,酒店的高顏值也不應(yīng)該是跟風(fēng)模仿ins網(wǎng)紅,更不是用高昂的價(jià)格和偏僻的地理位置強(qiáng)行打造出「高大上」的感覺,而是應(yīng)該從服務(wù)的精細(xì)度入手,從服務(wù)業(yè)的本質(zhì)入手,探索出行一族的真正需求。通過設(shè)計(jì)和排布給住客帶來更高的滿意度,用供應(yīng)鏈和品牌維護(hù)保證B端盈利的同時(shí),在價(jià)格層面給C端更多驚喜感。
在「顏價(jià)比」時(shí)代,更具審美價(jià)值的產(chǎn)品更容易受到消費(fèi)者歡迎。
同樣以小城巨頭尚客優(yōu)來說,十余年來,尚客優(yōu)堅(jiān)持以平均每兩年一次的節(jié)奏升級品牌設(shè)計(jì),保持品牌自身的審美價(jià)值,也保持著自己在深度市場中的競爭力。
今年夏天,尚客優(yōu)的U6品牌升級改造完成。緊緊跟隨著小城潮流的他們從軟硬件設(shè)施,視覺設(shè)計(jì),服務(wù)維度等多個(gè)層面入手,將酒店的旅居文化與小城特色相互融合,以小城觸點(diǎn)和名片的身份,打開自己的市場。
10年前,人們對「美」的觀點(diǎn)是窗明幾凈,水電齊全,而在顏值性價(jià)比當(dāng)?shù)赖默F(xiàn)在,酒店還要有商業(yè)級靜音,有智能家居,AI客服,名牌床品,有可以拍照打卡的大堂……而這些,才是一家好的服務(wù)業(yè)品牌所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
在審美紅利時(shí)代,小城酒店「高顏值」成新趨勢,隨著端午小長假和暑期酒店旺季即將來臨,也將會(huì)帶動(dòng)諸如尚客優(yōu)等品牌,通過「高顏價(jià)比」的產(chǎn)品,受到了更多人青睞,旅游市場的消費(fèi)者注定會(huì)再一次用房卡投票,通過綜合的選擇和判斷,讓消費(fèi)流向更理智,更高性價(jià)比的方向。
而“顏值經(jīng)濟(jì)”在小城游爆火的引領(lǐng)下,所有的這一切也會(huì)讓高顏值酒店成為高變現(xiàn)的新投資賽道。
浪潮過后,以尚客優(yōu)、品睿、尚客優(yōu)品等品牌為代表的高顏值+性價(jià)比+品牌化配套服務(wù)的品牌們,正在以超出預(yù)期的姿態(tài)浮現(xiàn)在消費(fèi)市場當(dāng)中,以日均數(shù)十萬級住客的成就,將市場真正的競爭力娓娓道來。
數(shù)據(jù)來源:
[1] 2023年4月中國酒店業(yè)發(fā)展報(bào)告
[2] 《中國旅行消費(fèi)趨勢洞察白皮書(2023年版)》
[3] 尚客優(yōu)2023年《520全國小城活力報(bào)告》
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