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登錄山林之間,羊群牛群點(diǎn)綴,獨(dú)庫車流如織;餐桌之上,燒烤香味四溢,瓜果正是甜蜜……暑期,新疆以旅游、餐飲等為代表的生活服務(wù)業(yè)熱氣升騰。美團(tuán)、大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示,獨(dú)庫公路恢復(fù)全線通車滿一個月,新疆的旅游訂單較2019年同期增長超過150%。在平臺經(jīng)濟(jì)的助力下,越來越多的實(shí)體商家將美好體驗(yàn)帶給游客的同時,也將消費(fèi)留在了本地。
“獨(dú)庫公路”稱霸“朋友圈影展”,新疆旅游訂單增150%
“草原、森林、雪山、湖泊……獨(dú)庫公路玩了3天,就把手機(jī)內(nèi)存拍滿了,每一張都足以稱霸朋友圈。”暑期,不少游客都會在社交平臺分享出游美照,來到獨(dú)庫公路游玩的張浩,笑稱自己“贏在了起跑線”。
獨(dú)庫公路沿線美景 攝影:張浩
這個夏天,很多人選擇去新疆體驗(yàn)祖國之美。美團(tuán)、大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示,自6月18日恢復(fù)通車以來,“獨(dú)庫公路”的相關(guān)搜索、攻略筆記同比去年增長約200%,新疆的旅游訂單(含酒店民宿、景點(diǎn)門票、交通等)較2019年同期增長超過150%,熱門目的地由烏魯木齊、伊犁、巴音郭楞、喀什、昌吉等地領(lǐng)銜,“全國游疆”趨勢明顯,省外游客主要來自北京、西安、成都、上海、重慶等地。
暑期客流量呈現(xiàn)日趨增長的態(tài)勢,7月1日到7月中旬,單日入園人次從6500人次增長到約9000人次,日均客流量較2019年同期增長約50%。
記者走訪了解到,獨(dú)庫公路沿線不少住宿客房也銷售火爆。那拉提鎮(zhèn)檸檬客棧負(fù)責(zé)人夏偉表示,7月以來,大量的家庭、親子客群來到新疆游玩,客棧入住率維持在90%以上。
“近年來,新疆旅游呈現(xiàn)‘從點(diǎn)到線再到面'的發(fā)展,過去幾個熱門目的地人多,后來獨(dú)庫公路、南北疆環(huán)線越來越火,現(xiàn)在,庫爾德寧、恰西等各類小眾目的地涌現(xiàn),全域旅游趨勢明顯。”在新疆從事旅行社業(yè)務(wù)近10年的李飛表示,今年,游客在新疆游玩時間顯著變長,定制化的深度游增多,“小包團(tuán)、10天左右的行程是主流。”
從美景、美食到美宿,平臺經(jīng)濟(jì)激發(fā)“新”活力
旅游行業(yè)的火爆,帶動了新疆各行業(yè)的整體復(fù)蘇。餐飲無疑是新疆的一張閃亮名片,6月18日以來,新疆地區(qū)的餐飲堂食線上訂單量相較去年同期增長約五成。
“大家來新疆游玩,對餐飲很關(guān)注。我們家過去以住宿為主,后來有游客在美團(tuán)評論中提到我們家的大盤雞好吃,現(xiàn)在很多人會為了大盤雞專門來訂房。”夏偉估算,僅餐飲這一項(xiàng),每月能新增一兩萬元的收入。在夏偉看來,近年來,新疆旅游的快速發(fā)展,一方面得益于新疆獨(dú)特的自然風(fēng)光、風(fēng)土人情;另一方面也離不開線下線上基礎(chǔ)設(shè)施的日益完備;此外,互聯(lián)網(wǎng)平臺的種草、引流,也把新疆吃喝玩樂的綜合魅力更好地推介到了全國。
夏偉介紹,檸檬客棧由他和父母三人經(jīng)營。以獨(dú)庫公路的通車為節(jié)點(diǎn),客棧經(jīng)營分為明顯的淡旺季,旺季不到6個月。過去,爸爸去路邊攬客,夏偉站吧臺接待,媽媽屋里做保潔。2022年5月,夏偉將酒店上線美團(tuán),平臺商務(wù)經(jīng)理對檸檬客棧的線上運(yùn)營做了全方面的診斷,包括競爭環(huán)境、酒店優(yōu)勢、客源結(jié)構(gòu)等等,并給予了針對性的經(jīng)營指導(dǎo)。在掌握更多線上運(yùn)營知識后,客棧訂單越來越多,騰出手的爸爸開始給客人做上幾份地道的大盤雞。2022年客棧營收40萬元,較2019年增長兩倍。
平臺商務(wù)經(jīng)理為夏偉(圖右)提供經(jīng)營指導(dǎo) 攝影:魚京
巴音布魯克景區(qū)的旺季,游客也大多會通過線上平臺提前分時購票預(yù)約。據(jù)代剛介紹,景區(qū)打造了一整套數(shù)字化運(yùn)營流程,從而更好地保障全國游客體驗(yàn)。預(yù)訂環(huán)節(jié),景區(qū)在美團(tuán)上線了學(xué)生、老人等特殊群體在內(nèi)的各類優(yōu)惠票;游客入園后,景區(qū)會結(jié)合實(shí)時入園客流,進(jìn)行區(qū)間交通調(diào)配;此外,景區(qū)也會結(jié)合大眾點(diǎn)評等線上評論進(jìn)行運(yùn)營升級。
雪山、草原、濕地……巴音布魯克多樣化的自然風(fēng)光 景區(qū)供圖
在平臺經(jīng)濟(jì)的助力下,從美景、美食到美宿,新疆越來越多的線下商家有了“數(shù)字名片”,成功在全國游客心中“種草”,通過線上運(yùn)營能力的提升,將美好體驗(yàn)帶給游客的同時,也將消費(fèi)留在了本地。美團(tuán)、大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示,近三年,新疆的酒店民宿、餐飲堂食、旅游景點(diǎn)、休閑娛樂等生活服務(wù)業(yè)的線上活躍商戶保持每年30%左右的穩(wěn)定增長。獨(dú)庫公路沿線諸多目的地的數(shù)字化受益更為明顯,以伊犁哈薩克自治州為例,近一個月,通過線上實(shí)現(xiàn)營收的商家同比新增60%。
美團(tuán)文旅研究院院長路夢西表示,基于餐飲、住宿、景點(diǎn)、交通等多業(yè)態(tài)布局,美團(tuán)將同新疆有關(guān)部門持續(xù)深化合作,挖掘新疆特色文旅資源,推動商家數(shù)字化發(fā)展,推出更多又好又省產(chǎn)品,引客入疆,為新疆消費(fèi)復(fù)蘇注入新活力。
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