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多次出圈的尚客優(yōu),到底做對了什么?

大住宿 本文作者:執(zhí)惠 2023-07-24
小城酒店的獨門營銷之道

在全國1899座小城擁有3000余家門店的尚客優(yōu)酒店,在暑期旅游高峰期間化身「小城地道美食美景推薦官」,在全國各地開始了吃喝玩樂一條龍的推薦服務。正值2023青島啤酒節(jié)開幕之際,尚客優(yōu)將啤酒節(jié)搬到自家下屬品牌酒店當中,吸引網紅達人現(xiàn)場打卡,抖音熱度超過192.5萬,沖進相關實時熱搜榜單,為門店帶來了33.32%的出租率提升,獲得住客與投資人的一致好評。

從五月至今,尚客優(yōu)品牌通過「包在尚客優(yōu)」「錯峰赴小城」「淄博燒烤局」「520全國小城活力報告」「1起回家吧」「尚客優(yōu)啤酒嘉年華」等多個爆款活動案例打造,成功出圈引流,90天內百度搜索熱度整體同比增長99%,移動端熱度同比增長152%,環(huán)比超過136%,不僅引起了全行業(yè)的關注,還獲得多家黨媒央媒報道。

深耕小城多年,五個月接待超千萬旅客的尚客優(yōu)是如何在近期實現(xiàn)反復出圈,運用事件營銷成功帶火品牌的?

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引領酒旅行業(yè)回暖,打造個性化服務滿足新需求

全面復蘇以來,尚客優(yōu)得出了「品牌升級不僅是酒店品質的標準化,更要為用戶提供個性化的體驗」的洞察,基于此啟動了全國范圍的品牌升級,全力賦能門店,傾斜總部資源,深挖小城基因,讓住客可以在不同城市的尚客優(yōu)體驗到當?shù)靥厣?、酒店特色、服務特色,從而對品牌產生認同。

為了提高游客在不同城市的旅游體驗,尚客優(yōu)還打出了「你不知道的,小城都有答案」的年度主題,在自己的官方微信公眾號中發(fā)布小城美食推薦專欄,首期發(fā)布《尋味小城:青島篇》,將美食尋味之旅與小城游相結合,進一步為品牌引流,提高住客旅行體驗。

尚客優(yōu)酒店通過一系列活動,成功吸引了消費者的關注和喜愛。這些活動不僅僅是簡單的促銷手段,更是對消費者需求的深入理解和回應。

以熱門旅游目的地與大眾美食為切入點,尚客優(yōu)在今年旅游季成功提高了品牌流量,并且通過提升運營標準滿足住客的個性化體驗需求。積極展開符合不同社會熱點,針對不同客群的事件及話題營銷,通過帶有品牌印記的活動,令住客更加沉浸式探索目的地,滿足城市游深層次需求,品效合一帶動強勢增長。

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深度結合小城基因,為暑期消費復蘇助力

攜程數(shù)據顯示,山東多市暑期旅游訂單量均超越了2019年同期水平,14個市暑期旅游訂單增長超過100%,4市旅游訂單量均增長200%。而在同比增長229%的住宿預訂量中,有76%的住宿時間為單日,即停留時間不超過2天。這充分佐證小城短途游正在成為暑期主流。

在這樣的熱度下,「尚客優(yōu)啤酒嘉年華」活動充分實現(xiàn)了借勢營銷,以當?shù)亻T店為品牌陣地,展開啤酒品鑒、美食品嘗、咖啡體驗等豐富多彩的節(jié)目和活動,不僅面向游客住客,也邀請了眾多投資人及潛在投資人業(yè)主參加,住客和游客只需入住或持有會員卡即可加入感受青島的獨特魅力;而投資者則可以從中看到集團化營銷對門店的支持,從而更放心地加盟尚客優(yōu)酒店。

在社會經濟全面復蘇的環(huán)境下,酒店行業(yè)的萬店時刻即將到來,這對消費者來說是一種積極的市場競爭,促使酒旅品牌們提供更加全面、專業(yè)的服務,以滿足消費者對品質和體驗的不斷追求。只有那些能夠適應市場變化,不斷創(chuàng)新和提升服務品質的酒店品牌,才能在這場競爭中脫穎而出,贏得消費者的青睞和市場份額。

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