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中國式O2O,到底是百度遠慮?還是華爾街近憂?

本文作者:文庚淼 2015-08-02
中美生活習(xí)慣差異,導(dǎo)致美國分析師對百度戰(zhàn)略布局O2O的不理解。

百度在美東時間7月27日盤后公布2015年第二季度的財報,股價一度下跌15%。周四收盤時,百度股價報174.57美元,上漲2.68%,已收復(fù)前兩日跌幅的跡象。

百度的營收和盈利情況其實并不錯,根據(jù)財報中的數(shù)據(jù),百度在2015年第二季度實現(xiàn)總營收26.73億美元,同比增長38.3%,高于上一季度的34%,其中移動營收占比達50%,這是之前投資人最注重的向移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)化率,與第一季度持平;第二季度凈利潤5.906億美元同比增長3.3%,而上季度是-3.4%。百度財報遠比納斯達克上市的很多公司好,為何股價劇烈波動呢?

有分析師認為,百度CEO李彥宏決定巨資投入O2O服務(wù)領(lǐng)域,一方面會導(dǎo)致銷售和管理費用大幅上升,另一方面又可能因為流量導(dǎo)入O2O服務(wù)而導(dǎo)致核心搜索業(yè)務(wù)的盈利,也就是說百度的投入影響現(xiàn)金流的盈利,分析師們擔(dān)憂百度的投資將會影響到百度未來幾個財季的利潤。李彥宏早在半個月之前就宣布至少200億元人民幣投入團購和O2O服務(wù)入口的百度糯米,外媒也不是沒有報道,為何分析師現(xiàn)在關(guān)注這一問題?

答案可能很簡單,百度在砸錢投資未來,而分析師和投資人要的是盈利的確定性。當(dāng)不了解中國互聯(lián)網(wǎng)玩法的美國投資人和分析師,遇到百度為未來備戰(zhàn)進行的轉(zhuǎn)型,他們難以理解一個搜索公司激進的變化。因為美國人力成本的因素,O2O遠不如分享經(jīng)濟的互聯(lián)網(wǎng)公司主流,而剛剛倒閉的Homejoy更是號稱O2O的鼻祖,也證明了燒錢無法養(yǎng)成用戶習(xí)慣。以外賣作為理解中美在O2O領(lǐng)域差異的一個切入點分析(當(dāng)然O2O并不僅僅包含外賣,還有很多其他的服務(wù)),就可以明白為何美國分析師不理解O2O外賣平臺對于百度在支付和物流上的戰(zhàn)略意義。

美國人理解的O2O更狹義

美國人購買外賣更多時候是打電話,往往是熟知的幾家餐館中選擇,送外賣的是餐館的服務(wù)員,并且距離太遠的不接待。雖然沒有外賣費用,但是要給送餐的服務(wù)員小費。因為人力成本因素和西餐烹制的因素,很多餐館無法提供送餐,加上距離限制,即使吃膩了批薩可選擇的也不多,只有中餐館因為中餐適合分食和運輸?shù)脑?,加上勤快的中國人肯快速送餐,所以日益在外賣市場中壯大起來,但中餐館的分布因素還是限制了中餐在外賣的觸角。

例如,我住在曼哈頓的朋友,周末搭乘地鐵耗時一個多小時,也要跑到法拉盛吃麻辣香鍋、火鍋或者吃烤羊肉串,再按個摩,在中國超市大肆采購一番,就是愜意的一天了。跑這么遠就是因為曼哈頓吃不到,也不可能有人送這么遠的外賣。

美國的團購網(wǎng)站沒有介入外賣市場。美國的外賣訂單中97%是通過電話預(yù)定完成,只有約3%來自于在線訂餐。從事外賣業(yè)務(wù)的網(wǎng)站Grubhub在2014年上市,目前的市值不過26億美元,目前加入的餐館有近2萬家,在美國數(shù)十個城市有布局。

Grubhub是Grubhub和Seamless合并產(chǎn)生的,紐約的華人會通過Seamless訂餐,登錄的用戶可以輸入自己住址的郵編,網(wǎng)站就會顯示附近的餐館,用戶可以查看菜譜選擇自己喜歡的種類點餐,在線完成點餐等候就可以了,好玩的是用戶可以追蹤自己的外賣到了什么位置。

前段時間,我在紐約熨斗大廈附近看到過Seamless的線下宣傳。Seamless相當(dāng)于溝通線上用戶和線下的餐館,網(wǎng)站并不收取外賣費,并且沒有自家的支付系統(tǒng),盈利模式是從每份訂單中抽走18%的手續(xù)費,餐廳因為可以增加更多訂單而肯加入Grubhub,并且可以付費爭取更靠前的展示位置。Grubhub不要求餐廳打折,對于初次使用的用戶是有折扣,但不用補貼很多,因為沒有太大的競爭者。

美國的外賣平臺第一沒有自己的物流系統(tǒng),第二不用考慮支付系統(tǒng),就是一個信息的中介,中國的外賣平臺都在自建物流,并且支付系統(tǒng)也在O2O閉環(huán)中有很重大的意義,所以投入要大的多。

中國的餐館模式更適合外賣平臺發(fā)展

相比而言,中國的吃貨更多,并且遍布大街小巷的餐館本身就是很好的標的,適合登陸外賣平臺接觸更多的用戶。在國內(nèi)的同學(xué)說中國現(xiàn)在訂外賣之前只有麗華一家,而現(xiàn)在要方便多了,尤其適合不喜歡做飯的80、90后。

因為O2O的發(fā)展,目前中國的外賣市場在1500億元的規(guī)模,市場需求旺盛、用戶粘性高、成長空間大。這是習(xí)慣吃漢堡、沙拉和比薩的美國人沒接觸過的,自然他們也就難以想象這其中的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

其實,百度加大在O2O服務(wù)的投入無可厚非,是將巨大的流量導(dǎo)入到未來可產(chǎn)生豐厚現(xiàn)金流的領(lǐng)域,需要解除的投資人疑慮包括:

自建物流配送體系的模式,需要投入巨大資金,涉及復(fù)雜的管理,在銷售及管理費用增長方面,百度一直保持高速投入影響盈利怎么辦?

百度的支付系統(tǒng)不如同等地位的阿里和騰訊,在O2O閉環(huán)上沒有優(yōu)勢,Paypal和支付寶在平臺塑造中的作用巨大,百度如何解決這一問題?

百度外賣、百度糯米、去哪兒網(wǎng)持續(xù)燒錢要多久?投資人需要一個穩(wěn)定的預(yù)期。

百度戰(zhàn)略憑什么可以押寶O2O?

總體來說,百度的財報披露了O2O平臺的細分領(lǐng)域的優(yōu)勢,包括:百度糯米覆蓋400座城市,在60座城市的交易額排名靠前,百度在財報中首次披露了百度O2O平臺的交易額,包括百度糯米、百度外賣和去哪兒在內(nèi)的O2O業(yè)務(wù)交易額總量達到405億元,同比增長109%。這是很可觀的增速,在強調(diào)數(shù)據(jù)和公司業(yè)務(wù)增速的華爾街,是可以說服部分人的。

再者,針對上面提到的三點疑慮細說:

1.百度的現(xiàn)金收入絕大多數(shù)來源于廣告收入,也就是說銷售團隊業(yè)績可觀,用這個團隊去推動O2O平臺的銷售,相關(guān)的數(shù)據(jù)在下一個季度必然有優(yōu)異的增長表現(xiàn)。

 2.中概股公司都面臨一個共同的難題是,如果將公司的業(yè)務(wù)解釋給美國的投資人,并非所有的分析師都理解中國公司的運作模式,以及業(yè)務(wù)在中美的不同之處。如果在美國已有的業(yè)務(wù),大家明白起來容易些,但有的玩法只適合中國的互聯(lián)網(wǎng)草莽江湖,讓一根筋的美國人理解起來很麻煩,這時候就需要能說會道的人,將公司的業(yè)務(wù)直白地解釋給美國投資人。

中國市場與美國市場最大的不同在于用戶基數(shù)更大,市場可以容納多個支付手段。因為銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)不發(fā)達,外賣以及其他O2O服務(wù)這種便捷的支付對于拉動百度支付系統(tǒng)的作用是可想而知的,百度在票務(wù)、外賣、團購這樣的應(yīng)用中都接入了百度錢包,利用百度錢包的補貼來增強用戶黏性,是正確的做法。

圍繞支付解決方案的O2O可以說是百度在支付問題上拉近與阿里的支付寶、騰訊的微信支付的最后機會,關(guān)鍵就看百度公司和投資人在支付這一關(guān)鍵O2O閉環(huán)難題上,能接受多大程度的資源投入。

一般的美國人可能難以理解外賣平臺的信息整合作用,以及為何百度用自身的現(xiàn)金大發(fā)補貼的原因,可以類比的就是滴滴快的,Uber中國在打車、專車領(lǐng)域的補貼大戰(zhàn),以及騰訊和阿里在支付領(lǐng)域,為了搶占更多優(yōu)勢而進行的補貼,當(dāng)投資人理解補貼在O2O服務(wù)上的合理性,自然就解除疑慮了。

3.燒錢這個方面,恐怕沒有公司可以給予穩(wěn)定的預(yù)期,亞馬遜已經(jīng)燒錢玩了20年,在近十幾個財報中,絕大多數(shù)是虧損的,關(guān)鍵在于熟知華爾街潛規(guī)則的貝索斯,會講故事“忽悠”投資人,用“暫時”的虧損跑馬圈地,再加上偶爾的盈利,投資人立即感動不已。百度可以在市場份額的增長上說服投資人,只要市場份額增長了,離開的投資人就會立刻回來。 

后記:就在筆者剛寫完這篇文章時,看到了百度宣布將回購最高十億美元股票的消息,從官方的角度再一次證明筆者上述的觀點,也能看出百度對于其在O2O領(lǐng)域的絕對信心。而這次百度也終于意識到O2O在移動互聯(lián)網(wǎng)時代對于公司的重要性,重金投入是正確之舉,技術(shù)研發(fā)和新業(yè)務(wù)的持續(xù)投入,也許將為百度下一階段的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。到時候短視的資本就會回流,所以沒有必要因為股價的一時波動而動搖公司戰(zhàn)略,時間會給予大家答案。

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