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登錄當(dāng)前,海島旅游正在成為市場倍受矚目的旅游方式。
如何抓住產(chǎn)業(yè)生態(tài)重構(gòu)的黃金時期,推動海島旅游新發(fā)展,助推海島經(jīng)濟增長?在2023國際海島旅游大會現(xiàn)場,來自國內(nèi)外的旅游業(yè)“大咖”齊聚一堂,以“新絲路、新動能、新機遇”為主題,聚焦全球海島旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和痛點,圍繞海島旅游產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的前景、趨勢及路徑進行研討。
在會上,旅悅集團CEO周榮為與會嘉賓帶來了《海島——目的地化運營的思考與實踐》的演講。在演講中,周榮從案例分析、數(shù)據(jù)研判等角度切入,深入解讀了海島旅游發(fā)展態(tài)勢,在大會上備受關(guān)注。
周榮認為,讓客人在海島上停留足夠長的時間,是拉動海島旅游消費經(jīng)濟的核心關(guān)鍵。
作為海島旅游的核心,海島的住宿空間首先要具有多樣性、差異性,才能夠讓海島酒店、民宿發(fā)揮其更大效力。“制造適宜的消費場景,用戶留存時間加長,消費收益也就增高。”同時,在保證民宿基礎(chǔ)服務(wù)有保證下,隨著消費能力的提高和消費觀念的提高,住宿空間需要更多具有當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)容的體驗服務(wù)產(chǎn)品。
“從數(shù)據(jù)上看,海島民宿的經(jīng)濟效益遠高于非海島民宿。”數(shù)據(jù)顯示,2023年暑期海島類民宿經(jīng)營數(shù)據(jù)優(yōu)于大盤,海島類門店RevPAR整體增長81%以上,原因在于ADR居于高位。
旅悅集團CEO 周榮
與此同時,數(shù)據(jù)顯示出,23年暑期較19年同期,低客價格間夜占比減少,流向更高一檔的價格。海島類民宿的情況更為明顯,高客單價和超高客單價同比19年增幅100%+,遠高于整體。“海島民宿整體向中高端方向發(fā)展,證明了海島旅游是一個自帶吸金體質(zhì)的旅游目的地。”
一紙兩面。周榮在演講中也提出來了海島民宿三點急需解決的問題:
1.海島娛樂配套設(shè)施少;
2.停水停電、極端天氣等突發(fā)情況較多;
3.海島民宿品質(zhì)良莠不齊。
作為亞太地區(qū)最大的民宿連鎖運營商和文旅運營商,旅悅集團一直著力于推動旅游住宿行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。解決海島民宿的弊端,也是旅悅和旗下民宿品牌一直在努力的方向。
為增加民宿配套娛樂活動,2023年第三季度,旅悅集團推出了全新的花筑奢體驗活動手冊。“針對海島,我們組織了一些在安全區(qū)的趕海、水池下午茶活動,在既具有娛樂性外,又體現(xiàn)了普陀等海島的當(dāng)?shù)匚幕娱L消費者停留時間。”
面對突發(fā)情況,花筑奢、花筑設(shè)立了系統(tǒng)性的應(yīng)急處理辦法,這有效減少了因為天氣、水電等突發(fā)情況而引起的困難糾紛。針對海島民宿品質(zhì),旅悅設(shè)置了民宿運營SOP,并針對民宿的不同情況,為業(yè)主量身制定了適宜其門店最適合的運營方式。“民宿應(yīng)該要把自己有別于酒店的優(yōu)勢發(fā)揮出來,把服務(wù)SOP落到實處,并且更加人性化。”
通過科學(xué)、系統(tǒng)的運營工作,花筑奢、花筑民宿在攜程平臺上常年保持4.95的點評分,位列酒店集團品牌點評分第一名。
花筑奢·普陀山竹香居
近年來,在舟山地區(qū),旅悅旗下酒店民宿產(chǎn)品達到近40家,其中花筑奢、花筑民宿近30家。就在國慶前夕,旅悅剛剛開業(yè)了一家投資規(guī)模達2000萬的高端民宿——花筑奢·普陀山竹香居。相信在未來,依托海島本地獨特文化以及現(xiàn)代、舒適的旅游公共設(shè)施,旅悅將與舟山一起進步,用高品質(zhì)、個性化、差異化的旅游服務(wù)產(chǎn)品,賦能舟山、賦能海島旅游發(fā)展。