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中小商家打響飛豬雙11開門紅,“客服每人每小時接待近百位客人”

上市集團 本文作者:執(zhí)惠 2023-10-25
旅游商家飛豬雙11首日生意火爆

10月24日晚8點,2023年飛豬雙11正式開售。記者從飛豬方面獲悉,截至10月24日23點59分,參與飛豬雙11活動的商家生意火爆。其中,5個新商家在時隔3年后,闖入飛豬雙11首日成交額前10名;萬達、開元、建發(fā)、兆和、金茂等民族品牌商家越來越受消費者青睞。

世界聞名的酒店品牌、航空公司、大型主題樂園、郵輪公司來了,小而美的新興文旅品牌也來了,還有扎根川渝、青藏、云南的組團社,在馬爾代夫、仙本那、巴黎、法蘭克福的地接社……忙碌不分時差,飛豬平臺的窗口透出旅游業(yè)涌動的生命力。

“從24日晚上8點開始,消費者進線咨詢的消息就一直叮叮作響,10多位客服人員每人每小時平均要接待近百人。”北京迪山國際旅游有限公司負責人告訴記者,雙11剛開始2個小時,原計劃的庫存直接賣出去了1/3,出境游尤其是長線目的地的恢復情況遠超預期。”

“800多個機票庫存,沒想到10分鐘就賣光了!”浙江新世界國際旅游股份有限公司電商部總經(jīng)理李海強稱,飛豬雙11開售不到2個小時,付完定金的商品已接近2000件。“即便是按照2019年以及之前的雙11節(jié)奏,完成這個銷售業(yè)績也需要一周時間。”李海強說。

“心情很激動,銷量比我們預期好得多,尤其是馬爾代夫目的地格外受歡迎。”深圳海洋國際旅行社總經(jīng)理彭海凡說,團隊從七月份開始籌備今年飛豬雙11,首日業(yè)績沒有辜負大家的努力,在“開門紅”之后,彭海凡將更多地把目光轉(zhuǎn)向后續(xù)的服務(wù)和履約上。

飛豬數(shù)據(jù)顯示,雙11首日4個小時的銷售期內(nèi),酒店商家活動商品成交額以同比約100%的速度大踏步前進;景區(qū)、旅行社、郵輪等商家創(chuàng)下的成交額,已大幅超越疫情前雙11的單日峰值。

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