新用戶(hù)登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄昨天寫(xiě)過(guò)一篇文章《“互聯(lián)網(wǎng)+”酒店信息化系統(tǒng) ▏6大門(mén)派22家國(guó)內(nèi)外PMS大盤(pán)點(diǎn)》,其中提到了關(guān)于國(guó)內(nèi)酒店P(guān)MS直連狀況。酒店直連能夠提高酒店與OTA的工作效率,同時(shí)大大減少雙方人工成本壓力。
酒店在線(xiàn)滲透率逐年遞增的態(tài)勢(shì)下,“房管通”瞄準(zhǔn)的是酒店與分銷(xiāo)商(OTA等)雙方的痛點(diǎn),看到了關(guān)于酒店直連這一巨大市場(chǎng)需求。
所謂酒店直連,就是酒店P(guān)MS系統(tǒng)端口與OTA端口進(jìn)行對(duì)接,能夠讓酒店預(yù)定、房控、變價(jià)、審核等與OTA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)同步,提高工作效率,降低人工成本。
房管通作為一款酒店P(guān)MS的直連插件就做到了這一點(diǎn)。用戶(hù)只需在網(wǎng)上下載并完成簡(jiǎn)單的安裝后即可使用。酒店可以自行設(shè)置在各個(gè)OTA上的房型賣(mài)法、剩余房量和價(jià)格等,各個(gè)渠道怎么賣(mài),賣(mài)多少全由酒店自己設(shè)置,既可以進(jìn)行實(shí)時(shí)房態(tài)房?jī)r(jià)同步,也可以設(shè)置限售超售房量,有房就賣(mài),無(wú)房就自動(dòng)關(guān)房,在需要的時(shí)候酒店還可以隨時(shí)手動(dòng)關(guān)房,OTA的訂單也能直接推送到PMS,無(wú)需手動(dòng)錄入,操作變得簡(jiǎn)單。
無(wú)法徹底解決的行業(yè)痛點(diǎn)
直連一直是酒店行業(yè)分銷(xiāo)領(lǐng)域的一個(gè)痛點(diǎn),很多有實(shí)力的PMS廠商也一直在開(kāi)發(fā)直連技術(shù),并對(duì)接了部分分銷(xiāo)渠道,但就目前而言,國(guó)內(nèi)的酒店直連形勢(shì)不容樂(lè)觀。一方面PMS行業(yè)起步較早,其主要用于酒店的內(nèi)部管理,在當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景下,并沒(méi)有對(duì)直連有太大的需求,軟件也基本以C/S技術(shù)架構(gòu)為主,如今很難在原有基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)直連功能;另一方面,在數(shù)量上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的中小酒店所用的PMS相對(duì)實(shí)力較弱,廠商難以自行開(kāi)發(fā)直連技術(shù)并對(duì)接大量分銷(xiāo)渠道;再者,在中小酒店所用的PMS可以滿(mǎn)足酒店內(nèi)部管理需要的情況下,酒店很難去更換適應(yīng)一套新的PMS系統(tǒng),因此,酒店行業(yè)大范圍的直連局面一直未能打開(kāi),部分有實(shí)力的廠商也主要在自己的PMS上開(kāi)發(fā)直連技術(shù),但就全行業(yè)而言,單個(gè)PMS廠商的客戶(hù)體量始終太小。
直連新模式,或許是開(kāi)啟全面直連局面的金鑰匙。
現(xiàn)有PMS主要有C/S版和B/S版兩種,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)等差別都很大,有些廠商互設(shè)壁壘,不開(kāi)放接口,有的甚至沒(méi)有接口或者接口不完善,特別是C/S版,種類(lèi)繁多,直連難度很大。
目前國(guó)內(nèi)酒店直連軟件供應(yīng)商還有暢聯(lián)、德比軟件、泰坦云等。特別是前兩家與房管通業(yè)務(wù)相似。但是,據(jù)房管通合伙人余方向執(zhí)惠旅游介紹說(shuō),首先暢聯(lián)和德比主要針對(duì)高星級(jí)酒店客戶(hù),而房管通主要針對(duì)中低端酒店用戶(hù);其次是他們?yōu)閱我痪频昙瘓F(tuán)或者酒店開(kāi)發(fā)直連服務(wù)。然而,房管通采用的直連模式是對(duì)酒店現(xiàn)用的PMS/CRS系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)和功能補(bǔ)充,開(kāi)發(fā)上線(xiàn)一套PMS/CRS,就為使用該P(yáng)MS/CRS的所有用戶(hù)實(shí)現(xiàn)了直連。也就是說(shuō)房管通是通過(guò)讓PMS廠商去開(kāi)拓市場(chǎng),根據(jù)業(yè)務(wù)與PMS廠商按比例分成,免費(fèi)為酒店進(jìn)行直連改造。主要盈利方式是通過(guò)實(shí)際訂單量,與OTA按比例分成。
據(jù)執(zhí)惠旅游了解,房管通團(tuán)隊(duì)采用這種模式進(jìn)行直連開(kāi)發(fā)測(cè)試已經(jīng)秘密進(jìn)行了一年多時(shí)間,前期碰到過(guò)各種類(lèi)型的PMS系統(tǒng),走過(guò)不少?gòu)澛?,最終攻克了不少技術(shù)難關(guān),積累了一定的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),目前已經(jīng)完成開(kāi)發(fā)的PMS已經(jīng)達(dá)到30多家,涵蓋的酒店用戶(hù)達(dá)到10萬(wàn)余家,同時(shí)還保持著每周新上線(xiàn)3家PMS的開(kāi)發(fā)進(jìn)度。
連接酒店還不夠,房管通還要幫酒店連接一切,這是他們的目標(biāo)。
的確,從技術(shù)實(shí)現(xiàn)上,凡是需要和酒店P(guān)MS對(duì)接的服務(wù)、軟件甚至硬件產(chǎn)品都可以通過(guò)連接房管通進(jìn)行實(shí)現(xiàn),企業(yè)就無(wú)需與一家家PMS廠商進(jìn)行談判和技術(shù)開(kāi)發(fā),酒店可以直接通過(guò)房管通接入龐大的B2B、B2C網(wǎng)絡(luò)體系。打開(kāi)房管通管理界面可以看到,目前房管通除了對(duì)接了藝龍、攜程、阿里去啊等主流OTA以外,還對(duì)接了公寓、客棧類(lèi)訂房網(wǎng)站如螞蟻短租、小豬短租、青芒果等;另外房管通還實(shí)現(xiàn)了微信訂房微網(wǎng)站、酒店官網(wǎng)、云柚智能門(mén)鎖等產(chǎn)品的直連對(duì)接;對(duì)沒(méi)有使用PMS的酒店如民宿、客棧、農(nóng)家樂(lè)等,房管通還具有S-ebooking服務(wù);而針對(duì)度假產(chǎn)品OTA(同程、驢媽媽等)、旅行社、酒店批發(fā)商等等服務(wù)也即將上線(xiàn),最大化的幫助酒店一鍵對(duì)接和管理更多資源和服務(wù)。
無(wú)論是分銷(xiāo)還是直銷(xiāo),直連都是基礎(chǔ)和關(guān)鍵一環(huán),現(xiàn)在有了暢聯(lián)、德比軟件、房管通等,這個(gè)痛點(diǎn)正在被逐漸解決,酒店行業(yè)未來(lái)的創(chuàng)新及想象空間似乎更大了。
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