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登錄“去年我們?cè)陲w豬的成交額和利潤(rùn)都超過了2019年,達(dá)到歷史最高點(diǎn),”專注于泰國(guó)目的地游玩的七加旅行聯(lián)合創(chuàng)始人嚴(yán)玲玲說,2023年,他們?cè)陲w豬上打造的斯米蘭一日游、皮皮島一日游等商品廣受消費(fèi)者喜愛,已經(jīng)成為有口皆碑的爆款。
6月14日,飛豬在其境外當(dāng)?shù)赝鏄泛献骰锇榇髸?huì)上披露,近一年內(nèi),超過1000家經(jīng)營(yíng)境外當(dāng)?shù)赝鏄放c景區(qū)票務(wù)的新商家入駐飛豬,境外目的地玩樂及門票新品增長(zhǎng)近30000款??焖僭鲩L(zhǎng)的供給規(guī)模,讓飛豬成為中國(guó)出境游當(dāng)?shù)赝鏄飞唐纷钬S富的在線旅游平臺(tái)。在泰國(guó)、日本、馬來西亞、新加坡、澳大利亞、馬爾代夫、新西蘭等熱門目的地,對(duì)比其官方機(jī)構(gòu)分別統(tǒng)計(jì)的入境游客數(shù)量和使用飛豬境外當(dāng)?shù)赝鏄贩?wù)及票務(wù)的出境游消費(fèi)者數(shù)量,平均約每三位中國(guó)游客中,就有一位在飛豬下單。
“以2023年為界,出境游正式進(jìn)入精細(xì)化經(jīng)營(yíng)時(shí)代。”飛豬度假業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馬超表示,出境游消費(fèi)已呈現(xiàn)出鮮明的個(gè)性化、碎片化特征,過去按部就班獲客、N點(diǎn)一線帶團(tuán)的方法已無法滿足年輕一代的需求。“讓動(dòng)線靈活起來、讓體驗(yàn)豐富起來、讓內(nèi)容生動(dòng)起來,這才是從業(yè)者面向未來競(jìng)爭(zhēng)的秘鑰”。
無論是剛剛過去的端午假期,還是五一和春節(jié),自由行在出境游中的占比已達(dá)八成。中國(guó)消費(fèi)者出境的玩法正在急劇改變:更多人青睞根據(jù)自己的興趣來選擇新鮮、地道的目的地玩樂項(xiàng)目,或一半跟團(tuán)、一半自由行,用更靈活的方式搭配出一趟旅程。而世界各地異彩紛呈的潛水、跳傘、直升機(jī)觀光、沖沙、徒步、網(wǎng)紅打卡地一日或半日游等體驗(yàn),成了出境游商家生意增長(zhǎng)的新動(dòng)力來源。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示,2023年,飛豬平臺(tái)上的境外當(dāng)?shù)赝鏄芳捌眲?wù)商家平均履約成交額較2019年雙位數(shù)增長(zhǎng);用戶單次點(diǎn)擊帶來的價(jià)值產(chǎn)出,較2019年提升了三成以上,流量轉(zhuǎn)化率達(dá)到歷史最高水平。
嚴(yán)玲玲說,七加旅行今年在飛豬的進(jìn)賬有望再創(chuàng)新高。到今年為止,他們與飛豬的合作已長(zhǎng)達(dá)10年,“飛豬上經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更公平,這對(duì)商家來說非常重要。只要肯耕耘,人人有機(jī)會(huì)。”
主打日韓等目的地深度體驗(yàn)游的途易旅游去年以來也取得了不俗業(yè)績(jī),目前平均每天接待約3000名日游的消費(fèi)者。途屹控股集團(tuán)主席及執(zhí)行董事虞丁心表示,飛豬擁有海量的心智成熟、購(gòu)買力強(qiáng)的客戶群體,而且善于通過大促等創(chuàng)新營(yíng)銷方式匹配供需,“整體而言,在飛豬的經(jīng)營(yíng)成本更低、效率更高。”
馬超認(rèn)為,自由行、半自由行的火熱反映了消費(fèi)需求的多樣化和碎片化,從業(yè)者亟需為手中的優(yōu)質(zhì)資源探索新的供需匹配策略與陣地。他表示:“經(jīng)營(yíng)境外當(dāng)?shù)赝鏄返纳碳遗c消費(fèi)者一樣,是平臺(tái)最重要的資產(chǎn),飛豬會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持開放平臺(tái)模式,加大投入,幫助商家以更低的運(yùn)營(yíng)成本、更高的效率去獲客,打造屬于自己的品牌。”
據(jù)了解,面向經(jīng)營(yíng)出境游的旅行社商家,飛豬根據(jù)商家的發(fā)展階段、經(jīng)營(yíng)節(jié)奏和專長(zhǎng)差異,設(shè)計(jì)了多梯度的運(yùn)營(yíng)解決方案,規(guī)模各異、深耕不同細(xì)分領(lǐng)域的商家,都有機(jī)會(huì)利用好產(chǎn)品、好服務(wù)脫穎而出。
此外,飛豬在大會(huì)上透露,將在出境游商家入駐、成長(zhǎng)培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)工具升級(jí)、流量挖掘及匹配、商家服務(wù)體驗(yàn)等方面持續(xù)投入,繼續(xù)幫助商家提升經(jīng)營(yíng)效率,讓能夠創(chuàng)造專業(yè)、有趣、有人情味的服務(wù)的旅游人,獲得更豐厚的收益。
中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)出境旅游發(fā)展年度報(bào)告(2023-2024)》顯示,2023年出境旅游人數(shù)超8700萬人次,這一數(shù)字預(yù)計(jì)在2024年達(dá)到1.3億人次。出境游供需兩旺,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也在加劇和分化。Fastdata發(fā)布的《2023年中國(guó)出境游行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,飛豬以39.4%的市占率位居出境自由行市場(chǎng)第一,簽證、境外當(dāng)?shù)赝鏄芬卜謩e以56.2%、37.4%的市占率領(lǐng)先。
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