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登錄西班牙《國(guó)家報(bào)》8月9日刊登《新的長(zhǎng)征》一文,作者為胡利婭·阿馬利婭·埃耶爾。文章稱,到2020年,將有2億中國(guó)人到海外旅游。專家指出,日本人的旅游改變了日本,而中國(guó)人的旅游則會(huì)改變世界。
文章稱,對(duì)于中國(guó)人而言,一個(gè)下午游完羅馬是很容易的事。圣彼得大教堂、圣天使城堡、許愿池……轉(zhuǎn)一圈不到兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間,而且足夠拍下所有必須帶回家的照片。來(lái)自安徽省的王芳(音)站在古羅馬斗獸場(chǎng)門(mén)口,不明白走進(jìn)這個(gè)奇怪的廢墟有什么意義,反正朋友們也只是在影片中從外部對(duì)其有所了解。
她拍了張自拍照,導(dǎo)游催她快一點(diǎn)兒,要趕回酒店睡覺(jué),倒時(shí)差,連夜從上海飛過(guò)來(lái)是一個(gè)漫長(zhǎng)而辛苦的旅程。第二天先要乘坐大巴到佛羅倫薩,包括去一趟比薩斜塔,下午抵達(dá)因斯布魯克附近的瓦滕斯,這里是任何一個(gè)中國(guó)城市女青年都熟知的一家?jiàn)W地利珠寶商的總部,但它的中文名稱可有點(diǎn)兒拗口:施華洛世奇水晶。來(lái)自上海的薇姬給自己買(mǎi)了一條項(xiàng)鏈,給媽媽買(mǎi)了胸針,共花了600歐元。之后的目的地是新天鵝堡和盧塞恩,然后前往法國(guó)的博訥去品嘗勃艮第葡萄酒。導(dǎo)游說(shuō):“別一口喝下去,要小口抿?!?/p>
此行的最后一個(gè)目的地是幾乎所有歐洲游的中國(guó)團(tuán)隊(duì)都會(huì)去的地方:巴黎。早上8點(diǎn)半,大巴準(zhǔn)時(shí)來(lái)到奧斯曼大街,已經(jīng)有4輛坐滿中國(guó)游客的車停在那里。拉斐特畫(huà)廊還有一個(gè)小時(shí)才開(kāi)門(mén)。在5個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,中國(guó)人將花數(shù)千歐元去購(gòu)買(mǎi)手袋、香水和絲巾,要送給自己、孩子、父母和親朋好友。
文章稱,在9天之內(nèi)要去5個(gè)國(guó)家、8個(gè)城市,這對(duì)游客們來(lái)說(shuō)不是折騰,而是圓夢(mèng)。老人們幾十年來(lái)都盼望著可以自由出國(guó),而對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō),出國(guó)游和買(mǎi)房買(mǎi)車一樣,都是人生計(jì)劃的一部分。于是,人們?cè)诮衲晗奶煊珠_(kāi)始了旅程。在30多年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之后,這個(gè)地球上最龐大的人口作為游客和奢侈品買(mǎi)家,或者作為學(xué)生、企業(yè)家和投資者,涌向世界各地。
文章稱,以前中國(guó)人也會(huì)出行,但沒(méi)有如此大的規(guī)模。日本人走在了前面,并在2012年取代德國(guó)人成為世界旅游冠軍。如果沒(méi)有受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)、戰(zhàn)爭(zhēng)或自然災(zāi)害的影響,也許日本的這一頭銜還能保持幾十年。但是中國(guó)人的出行對(duì)現(xiàn)代中國(guó)會(huì)產(chǎn)生什么影響?旅游者本身及其海外形象會(huì)因?yàn)槁眯卸l(fā)生什么樣的改變?中國(guó)開(kāi)始的這一新的長(zhǎng)征會(huì)重新塑造國(guó)家的世界形象嗎?國(guó)內(nèi)關(guān)于旅游的一些新數(shù)據(jù)或許有助于分析。
13.6億人口中只有5%的人有護(hù)照,到2020年可能會(huì)發(fā)放3億份護(hù)照。但是北京似乎并不擔(dān)心國(guó)民外流,他們還會(huì)把自己的子女送到國(guó)外。
47歲的戴斌(音)是北京一所公立旅游院校的負(fù)責(zé)人,他有兩塊布谷鳥(niǎo)手表。他說(shuō):“一塊是我第一次去德國(guó)的時(shí)候買(mǎi)的,另一塊是孩子剛給我?guī)Щ貋?lái)的。我就在想,我們到底從德國(guó)人那里買(mǎi)了多少布谷鳥(niǎo)手表?!?nbsp;
文章稱,2014年中國(guó)人出境旅游達(dá)到1.09億人次,首次突破1億人次大關(guān)。這些游客花費(fèi)了大約1650億美元,比上一年增加28%。中國(guó)游客的消費(fèi)甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了來(lái)自海灣地區(qū)的阿拉伯人。中國(guó)人喜歡“洋貨”,即西方品牌。其對(duì)立面就是“土貨”,中國(guó)人大多不愿意當(dāng)眾展示國(guó)產(chǎn)貨。很多人癡迷意大利皮鞋、法國(guó)T恤衫和瑞士手表。
戴斌認(rèn)為,國(guó)人出境旅游和購(gòu)物的愿望將有增無(wú)減。預(yù)計(jì)到2020年中國(guó)的出境旅游將達(dá)到2億人次,預(yù)算在2500億美元左右,這還是保守估計(jì)。
戴斌表示,日本人的旅游改變了日本,中國(guó)人的旅游將改變世界。因此,專家們感興趣的是對(duì)中國(guó)人旅游行為的預(yù)測(cè):將繼續(xù)以團(tuán)隊(duì)旅游為主嗎?短期旅游的趨勢(shì)將保持多久?是像目前這樣更青睞亞洲還是美國(guó)和歐洲?
文章稱,除了戴斌以外,對(duì)這個(gè)市場(chǎng)比較熟悉的還有德國(guó)的中國(guó)出境游研究所創(chuàng)始人沃爾夫?qū)ぐ柼亍KA(yù)測(cè),雖然經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩了,但中國(guó)人的出境游仍將大規(guī)模增長(zhǎng)。他列舉了3個(gè)原因:首先是城市中產(chǎn)階層的收入持續(xù)增加;其次是很多企業(yè)家開(kāi)始為員工提供獎(jiǎng)勵(lì)休假;第三是國(guó)內(nèi)旅游存在很多局限性,例如車站、機(jī)場(chǎng)和長(zhǎng)城等地人滿為患。
阿爾特說(shuō):“從中國(guó)人的角度來(lái)看,意大利這樣的國(guó)家基本上可以說(shuō)是空蕩蕩的?!?nbsp;
文章稱,實(shí)際上,旅游是中國(guó)經(jīng)濟(jì)中少數(shù)幾個(gè)年逆差額超過(guò)千億美元的行業(yè)之一。在越來(lái)越多的中國(guó)人出境旅游的同時(shí),由于空氣質(zhì)量差、人民幣升值和中國(guó)旅游宣傳缺乏吸引力,來(lái)華旅游的外國(guó)人連年減少。戴斌說(shuō):“我們不能總是跟世界說(shuō)我們的熊貓和長(zhǎng)城。”
兩個(gè)月以前,阿爾特來(lái)到尋求吸引中國(guó)游客的亞速爾群島。他說(shuō):“我給你們帶來(lái)了一個(gè)好消息和一個(gè)壞消息。壞消息是99%的中國(guó)人永遠(yuǎn)不會(huì)踏上亞速爾群島。好消息是,只要1%的中國(guó)人來(lái),你們將有1300萬(wàn)的貴客?!?nbsp;
但是怎樣做才能吸引到中國(guó)人呢?中國(guó)人想要通過(guò)休假和出國(guó)尋找些什么呢?文章稱,27歲的趙龍(音)就接待中國(guó)游客的問(wèn)題向瑞士酒店業(yè)者提供過(guò)培訓(xùn)。他說(shuō):“如果一個(gè)房間的房號(hào)有8,那就是幸運(yùn)號(hào)碼,把這個(gè)房間給他們。避免4層,4是個(gè)不吉利的數(shù)字。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要安排在同一樓層,早餐至少要有一盤(pán)熱的肉菜或面條,準(zhǔn)備好回答所有中國(guó)游客都可能提出的第一個(gè)問(wèn)題:上網(wǎng)密碼是多少?”
趙龍認(rèn)為,要讓一名中國(guó)游客感到滿意并沒(méi)有那么難,但是越來(lái)越多的中國(guó)人出境旅游正在使情況變得愈發(fā)復(fù)雜,因?yàn)樗麄冊(cè)絹?lái)越自信,也越來(lái)越苛刻,“很多人認(rèn)為他們是說(shuō)了算的,其他人應(yīng)該去適應(yīng)他們”。
文章稱,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。在法蘭克福附近的一處高速公路休息站,一個(gè)旅游團(tuán)的團(tuán)員拒絕付費(fèi)使用衛(wèi)生間,而是在花壇中解決問(wèn)題。在巴黎,他們將奢侈品店一掃而光,然后大聲抱怨沒(méi)貨可買(mǎi)。在從泰國(guó)回國(guó)的航班上,乘客因?yàn)閷?duì)服務(wù)不滿而將熱水潑到空姐身上。
北京政府作出了反應(yīng),發(fā)起倡導(dǎo)文明旅游的運(yùn)動(dòng),頒布了新旅游法,在海外有不文明行為的人可能會(huì)被禁止出境。
文章稱,沃爾夫?qū)ぐ柼卣J(rèn)為,中國(guó)人的旅行哲學(xué)和美國(guó)人不同。他說(shuō):“對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō),歐洲不是文明的搖籃。他們不會(huì)在一座200多年歷史的建筑面前目瞪口呆。”
文章稱,但中國(guó)游客的口味也在發(fā)生變化。未來(lái)幾年的趨勢(shì)將和中國(guó)整個(gè)社會(huì)的演變趨勢(shì)是一樣的,那就是個(gè)性化。越來(lái)越多的中國(guó)人選擇一個(gè)人的旅行、另類的旅行或豪華游,他們會(huì)去喜馬拉雅山或極地地區(qū),旅行的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)讓他們對(duì)自己的國(guó)家有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。有些中國(guó)人在旅行過(guò)程中對(duì)所在國(guó)家的印象頗佳,想要永遠(yuǎn)地生活在那里,從而逃離國(guó)內(nèi)的空氣污染。以前人們?cè)诔鰢?guó)之前就要決定要不要留在那里,如今旅游者和移民之間的界限已經(jīng)很模糊了。
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