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登錄2月7日晚,第九屆亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式將在黑龍江省哈爾濱市舉行。同程旅行數(shù)據(jù)顯示,進(jìn)入2月以來(lái),哈爾濱市酒店預(yù)訂量同比增長(zhǎng)近6成。其中,哈爾濱市下轄的尚志市酒店預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超8成。值得注意的是,地處尚志市內(nèi)的亞布力滑雪旅游度假區(qū)不僅是著名的滑雪勝地,還將作為本屆亞冬會(huì)雪上項(xiàng)目的競(jìng)賽舞臺(tái)。受益于盛會(huì)舉辦、機(jī)票價(jià)格等多重利好因素影響,哈爾濱旅行的搜索熱度持續(xù)攀升,今年以來(lái),同程旅行平臺(tái)上的“哈爾濱”相關(guān)搜索熱度同比增長(zhǎng)超3倍。
部分航線機(jī)票價(jià)格下降近7成,滬上游客扎堆游“爾濱”
乘著亞冬會(huì)的東風(fēng),游客的冰雪旅游熱情在春節(jié)后繼續(xù)釋放。同程旅行數(shù)據(jù)顯示,進(jìn)入2月以來(lái),以哈爾濱為目的地的國(guó)內(nèi)機(jī)票訂單量同比增長(zhǎng)超2成。以哈爾濱為目的地的前10大熱門航線中,長(zhǎng)江以南地區(qū)的出發(fā)城市占比達(dá)7成。
目前,除“三亞-哈爾濱”之外的其余8條熱門航線的機(jī)票均價(jià)相比去年同期均有2位數(shù)下跌。其中,“上海-哈爾濱”不僅成為春節(jié)以來(lái)去往哈爾濱最為繁忙的航段之一,其機(jī)票均價(jià)同比下跌近7成,在以哈爾濱為目的地的10大熱門航線中更具出行性價(jià)比。。
同程研究院分析,“三亞-哈爾濱”的機(jī)票價(jià)格保持堅(jiān)挺,主要受哈爾濱本地居民候鳥(niǎo)式前往三亞過(guò)節(jié)(冬)返程因素影響。根據(jù)往年的趨勢(shì)判斷,以哈爾濱為目的地的其它國(guó)內(nèi)航線機(jī)票價(jià)格,在元宵節(jié)過(guò)后仍將有下探空間。“本屆亞冬會(huì)的賽程,剛好囊括了中國(guó)傳統(tǒng)的元宵節(jié),以及西方情人節(jié)。節(jié)日氛圍的烘托,疊加機(jī)票價(jià)格等利好因素,或?qū)⑦M(jìn)一步助漲國(guó)內(nèi)游客前往哈爾濱,以及國(guó)內(nèi)其它冰雪旅游目的地的熱情。”
在國(guó)內(nèi)游客與哈爾濱雙向奔赴的同時(shí),今年以來(lái)哈爾濱入境旅游市場(chǎng)同樣火爆。2024年年末,哈爾濱太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)新復(fù)航1條國(guó)際航線,同時(shí)加密2個(gè)國(guó)際航班,口岸出入境客流量顯著上升。同程旅行數(shù)據(jù)顯示,截至2月5日,2025年哈爾濱入境旅游訂單量相比去年同期增長(zhǎng)超3成,躋身國(guó)內(nèi)入境游熱門城市前3。
累計(jì)服務(wù)超5萬(wàn)名旅客,同程旅行助力“爾濱”暖心迎賓
為保障亞冬會(huì),哈爾濱在全市設(shè)立了56處亞冬會(huì)志愿者服務(wù)站,為市民和游客提供便捷、暖心的志愿服務(wù)。而在哈爾濱站和哈爾濱西站,還有兩個(gè)非官方的“志愿者服務(wù)站”——同程旅行會(huì)員服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)中心”)。其中,哈爾濱站的服務(wù)中心位于哈爾濱火車站南廣場(chǎng)負(fù)二層出站口;哈爾濱西站的服務(wù)中心位于哈爾濱西火車站站東廣場(chǎng)北地下停車場(chǎng)負(fù)二層(接客區(qū)入口)。
“今年以來(lái),我們配合哈爾濱有關(guān)部門全力做好亞冬會(huì)的保障工作,截至目前,已累計(jì)服務(wù)近萬(wàn)名旅客。”據(jù)同程旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,兩個(gè)服務(wù)中心于2024年9月4日正式投入運(yùn)營(yíng)至今,已累計(jì)為超過(guò)5萬(wàn)名旅客提供免費(fèi)的問(wèn)詢、熱水、手機(jī)充電、過(guò)站休憩等服務(wù)。此外,同程旅行還在兩個(gè)服務(wù)中心,為新老會(huì)員免費(fèi)送出超過(guò)1萬(wàn)份具有冰城特色的伴手禮,并結(jié)合時(shí)令節(jié)氣,送出諸如冰箱貼、明信片、冰棍、滑雪護(hù)目鏡、行李箱罩等禮物。為“爾濱”的花式寵粉錦上添花。
除哈爾濱的兩個(gè)服務(wù)中心外,截至目前,同程旅行已經(jīng)在國(guó)內(nèi)主要機(jī)場(chǎng)或高鐵站內(nèi),建立了17個(gè)會(huì)員服務(wù)中心,形成了覆蓋全國(guó)主要城市的場(chǎng)站服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同程旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未來(lái),同程旅行還將積極探索與機(jī)場(chǎng)、高鐵站的更多合作新模式,通過(guò)資源共享、聯(lián)合營(yíng)銷等方式,實(shí)現(xiàn)互利共贏,共同提升旅客出行體驗(yàn)。這一布局與機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化升級(jí)的趨勢(shì)相契合,有望推動(dòng)行業(yè)向智能化、個(gè)性化服務(wù)發(fā)展。