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登錄會(huì)場搜索預(yù)訂平臺(tái)酒店哥哥獲 2000 萬美元 B 輪融資,原有投資機(jī)構(gòu)——經(jīng)緯創(chuàng)投、成為資本、SIG 海納亞洲全部跟進(jìn)。創(chuàng)始人湯新滿告訴 36 氪,目前平臺(tái)的月訂單量突破 1 萬 2 千單,平臺(tái)月交易額超過 3 億人民幣,并在今年6月 以來實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。
在湯滿新看來,萬億級的 MICE 市場是個(gè)區(qū)隔明顯不同、用戶痛點(diǎn)迥異的市場,因此酒店哥哥針對不同的企業(yè)用戶,會(huì)以不同的運(yùn)營模式服務(wù),到目前可以分為三個(gè)不同板塊:
1. 為高頻大企業(yè)客戶提供 SaaS 會(huì)議預(yù)訂系統(tǒng)
去年底酒店哥哥推出 SaaS 企業(yè)采購系統(tǒng),到目前已經(jīng)為 80 多家 500 強(qiáng)企業(yè)開通了這款采購系統(tǒng),訂單量占比超過 15%。這類企業(yè)里面典型代表是醫(yī)藥公司,年度的小型會(huì)議比較多,酒店哥哥的系統(tǒng)旨在幫助他們管理好這些會(huì)議的全流程,讓業(yè)務(wù)人員和采購合規(guī)團(tuán)隊(duì)雙方都提高效率。具體而言,酒店哥哥為雙方開發(fā)了移動(dòng)端 app,內(nèi)嵌各種便于檔期查詢和報(bào)價(jià)的模塊,讓高頻企業(yè)買家能實(shí)時(shí)和 4 萬多個(gè)場地的酒店銷售直連。
2.為中小企業(yè)客戶提供招標(biāo)單,類似 “滴滴模式” 的搶單制
中小企業(yè)在平臺(tái)上面發(fā)布會(huì)務(wù)需求,則有酒店銷售搶單聯(lián)系,酒店哥哥不參與服務(wù)過程,也不從中賺取差價(jià)。因?yàn)橹行∑髽I(yè)不比 500 強(qiáng)公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,一年下來會(huì)務(wù)開展數(shù)量并不多,這些企業(yè)希望能夠快速獲得(低價(jià))報(bào)價(jià),并且特別厭惡被賺差價(jià)或傭金。所以在一開始,酒店哥哥就沒打算從中小企業(yè)商家手中獲利。
3.為 VIP 企業(yè)客戶提供專人服務(wù)
VIP 服務(wù)在 2013年 底推出,到目前為止酒店哥哥的 VIP 企業(yè)客戶數(shù)量超過 6000 家,承擔(dān)率在 80%左右。這些會(huì)議企業(yè)的特點(diǎn)在于,希望能有專人幫助快速匹配價(jià)格合適、有檔期的場地資源,而不想有場地銷售直接聯(lián)系他們。對此,酒店哥哥開發(fā)了一套專業(yè)報(bào)價(jià)系統(tǒng)給酒店銷售,能自動(dòng)生成一個(gè)詳細(xì)的比價(jià)報(bào)告,包含推薦場地的優(yōu)缺點(diǎn)和報(bào)價(jià)人信息,供買家自由選擇,專屬客服則會(huì)持續(xù)跟進(jìn)到幫對方確認(rèn)場地。
與攜程聯(lián)合推出 “小會(huì)含房” 打包產(chǎn)品預(yù)定
“小會(huì)含房” 指的是場地與(團(tuán)體)房間的打包產(chǎn)品。今年7月,酒店哥哥和攜程的 MICE 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作,研發(fā)了動(dòng)態(tài)團(tuán)房實(shí)時(shí)庫存管理系統(tǒng),允許合作酒店根據(jù)收益管理原則實(shí)時(shí)變更房型 / 會(huì)場的檔期和價(jià)格,企業(yè)用戶可以快速查詢小會(huì)含房的產(chǎn)品報(bào)價(jià),并直接進(jìn)行整體預(yù)訂,不用再像以前一樣反復(fù)和酒店銷售溝通確認(rèn),目前該產(chǎn)品已經(jīng)在酒店哥哥網(wǎng)平臺(tái)上線。值得一提的是,酒店哥哥是國內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)酒店場地與團(tuán)房系統(tǒng)直連的平臺(tái)。
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