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【解讀】旅游投資和消費

本文作者:馬牧青 2015-08-18
本文中就國務(wù)院《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》中六大方面:提升旅游基礎(chǔ)設(shè)施、促進旅游投資、促進旅游消費、提升鄉(xiāng)村旅游、優(yōu)化休假安排、加大改革創(chuàng)新的26點措施進行再解讀。

前不久國辦發(fā)〔2015〕62號文《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》一經(jīng)發(fā)布,業(yè)內(nèi)反響極大。作者在第一時間對此進行了解讀:

一、實施旅游基礎(chǔ)設(shè)施提升計劃,改善旅游消費環(huán)境

(一)關(guān)于著力改善旅游消費軟環(huán)境

解讀點:旅游消費軟環(huán)境應(yīng)與培育當(dāng)?shù)匚幕瘹赓|(zhì)結(jié)合起來,從發(fā)掘到發(fā)揚,從自發(fā)到自覺,從文化到文明,這種軟環(huán)境有共性,也有特質(zhì),形成一種異質(zhì)文化訴求。單提旅游風(fēng)尚和消費軟環(huán)境,太過膚淺,既沒有切中旅游真諦,也沒有彰顯文化底蘊。

旅游地形象要有一種與旅游訴求相吻合的城市個性和精神,并由此帶動軟環(huán)境改善,這是一種文化,更是一種文明,而且是異質(zhì)的、正面的、令人向往和愉悅的。

(二)關(guān)于完善城市旅游咨詢中心和集散中心

解讀點:咨詢中心應(yīng)是包含在集散中心和游客中心里的。對于旅游城市,集散中心是必須的,最好建在方便入城和旅游景區(qū)的交通樞紐位置;而且除了承擔(dān)人流、信息咨詢、交通等集散功能外,最好做到兩個結(jié)合:

一是與城市主題性廣場或公園結(jié)合起來,凸顯旅游城市精神和形象;二是與市民休閑中心結(jié)合起來,合理利用集散中心的服務(wù)和展示功能,做到淡季不閑置。一個地方的旅游形象歸根結(jié)底要表現(xiàn)在市民的理念和行為上,而不能僅僅體現(xiàn)在生硬的景觀和設(shè)施上。

(三)關(guān)于加強連通景區(qū)道路和停車場建設(shè)

解讀點:對于旅游景區(qū)相對集中的區(qū)域,修建旅游綠道是必要的,這既是強化景區(qū)的可進入性,也是休閑旅游市場的所必需的。游客需要,市民更需要。

至于城市與外圍的鄉(xiāng)村旅游點的連接,別具特色和情調(diào)的鄉(xiāng)村公路,不見得不好,城里人到鄉(xiāng)下去,就是要沾點土氣和野氣,不接地氣怎么叫鄉(xiāng)村旅游?

(四)關(guān)于加強中西部地區(qū)旅游支線機場建設(shè)

解讀點:從國家層面看,我們需要建大旅游目的地,對于國家重點旅游線路和集中連片特困地區(qū)尤為必要。

(五)關(guān)于大力推進旅游廁所建設(shè)

解讀點:李金早將旅游六要素“吃、住、行、游、購、娛”增加了一個“廁”,實有必要。說廁所跟飯店一樣重要,雖不好聽,但不為過。老百姓將日常生活理解為“吃、喝、拉、撒、睡”, 有進口必有出口,一香一臭,雅俗共賞。

“拉、撒”者,五占其二,可見其重要性,只是中國五千年來直到前不久才解決溫飽問題,沒來得及考慮罷了。現(xiàn)在解決旅游區(qū)廁所問題實在接地氣,當(dāng)然需要一個從強制到自發(fā)自為的過程。

二、實施旅游投資促進計劃,新辟旅游消費市場

(六)關(guān)于加快自駕車房車營地建設(shè)

解讀點:既然是引導(dǎo),就由市場決定數(shù)量,以目前的市場勃動,1000個可能不止。休閑旅游既需要自駕車房車營地,也需要帳篷營地、民宿、木屋、野奢酒店、茅草居之類的特色住宿。

(七)關(guān)于推進郵輪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展(略)

(八)關(guān)于培育發(fā)展游艇旅游大眾消費市場

解讀點:山水是旅游永恒的主題,正所謂游山玩水。我們已看遍了山,以后,水的玩法有無限花樣,郵輪、游艇之興起順應(yīng)了休閑旅游發(fā)展大勢,郵輪、游艇從高端走向大眾,從貴族接近平民,形成大產(chǎn)業(yè),市場可期。

(九)關(guān)于大力發(fā)展特色旅游城鎮(zhèn)

解讀點:“集觀光、休閑、度假、養(yǎng)生、購物等功能于一體的全國特色旅游城鎮(zhèn)”。這句話幾乎沒有錯,既然要“功能齊全”,那只能在“觀光、休閑、度假、養(yǎng)生、購物等”上尋找不同的特色了。

從千城一面到千村一面,我們又如何才能在“功能齊全”之外突出城鎮(zhèn)特色呢?游客追求的是一種異于常態(tài)的特質(zhì)文化感悟,這既包括自然生態(tài)和人文景觀,也包括文化特質(zhì)和城市精神。

但是,試看如今的邊遠少數(shù)民族地區(qū),從城鎮(zhèn)到鄉(xiāng)村,到處都是現(xiàn)代建筑,只有個別的節(jié)日或者特意的展示,才可見到具有民族風(fēng)情的服飾之類的東西,至于原生態(tài)的文化已經(jīng)蕩然無存。

至于江南的古鎮(zhèn)古村,幾乎沒有什么本質(zhì)不同:看了烏鎮(zhèn),再去甪直;看有西遞,再去宏村。你可能會覺得累。

(十)關(guān)于大力開發(fā)休閑度假旅游產(chǎn)品

解讀點:休閑度假旅游產(chǎn)品儼然“走入尋常百姓家”,這幾年產(chǎn)品推出了不少,市場環(huán)境也漸成氣候,可總覺得那么遙遠,還是老問題,勞動力還在勞動者,沒有得到解放,政策還需要推動,最好形成勞動者的權(quán)力,并用法律來保護。

另外,休閑度假旅游產(chǎn)品是分地域和層級的,重點是分清區(qū)域內(nèi)外和高低端,這就需要精準(zhǔn)的市場定位。

至于休閑街區(qū)、城市綠道、騎行公園、慢行系統(tǒng)等,重要的是慢下來,這就需要適合的休閑環(huán)境、休閑設(shè)施,最重要的是休閑文化氛圍。

“一切向錢看”的社會生態(tài)機器高速運轉(zhuǎn)了30多年,我們需要停下來修整一下了。經(jīng)濟發(fā)展需要高質(zhì)量,人們的生活更需要高質(zhì)量,畢竟生存問題早已解決,生產(chǎn)的目的只是為了生活。

(十一)關(guān)于大力發(fā)展旅游裝備制造業(yè)

解讀點:這個市場太誘人了,旅游產(chǎn)業(yè)鏈條已經(jīng)被無限拉長,可見旅游產(chǎn)業(yè)帶動性之大。但是,現(xiàn)在市場上幾乎看不到旅游裝備專賣店,充其量只是小打小鬧的專賣柜臺,由此考量,相關(guān)制造業(yè)定然匱乏。

當(dāng)然,安全性很重要,有關(guān)方面應(yīng)未雨綢繆,盡快制定行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn),以促進旅游裝備制造業(yè)快速發(fā)展。

旅游裝備制造業(yè)已被頂在“風(fēng)口”上,大力發(fā)展正當(dāng)其時。

(十二)關(guān)于積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”

解讀點:互聯(lián)網(wǎng)可真是個好東西,甚至連小姐也在與時俱進“互聯(lián)網(wǎng)+”了,這是街頭打的,聽已經(jīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的出租車司機開的玩笑。

不過,對于“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”,大有文章可做,孕育著無限商機,線上、線下,縱向的、橫向的,城市的、鄉(xiāng)村的,從智慧地球到智慧城市,再到智慧鄉(xiāng)村,智慧旅游無處不在。但是,千萬不能炒著概念玩,關(guān)鍵是落地,如何實施。

三、實施旅游消費促進計劃,培育新的消費熱點

(十三)關(guān)于豐富提升特色旅游商品

解讀點:如果說文化是旅游的靈魂,那么,毫無疑問,異質(zhì)文化是旅游的心動點和誘惑點,這樣說來,豈只是特色旅游商品,凡涉及旅游的一切東西都需要有特色,特色商品、特色飲食、特色民俗演藝,等等,特色就是爆點,就是賣點,就是利潤點。這與旅游景觀價值的排他性、唯一性、壟斷性之類的說法一脈相承。

當(dāng)然,這種特色要承載一種特質(zhì)文化和精神內(nèi)涵,個人認為旅游地除了旅游形象、宣傳口號,還要有自己的旅游吉祥物系列產(chǎn)品,這才是最的的特色商品,且對宣傳旅游形象是最有利的。

(十四)關(guān)于積極發(fā)展老年旅游

解讀點:當(dāng)“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”遇上“老年旅游”,當(dāng)旅游成為一種生活,你想到了什么?這不僅僅是改變了中國社會千百年來亙古不變的養(yǎng)老觀念,它解決了令人頭疼社會養(yǎng)老問題,解除了年輕人的后顧之憂,推動了一個極大的養(yǎng)老旅游產(chǎn)業(yè);往小了說,甚至于給廣場大媽提供了一種新的生活方式,減緩了社會矛盾。

現(xiàn)在,幾乎每個地方都在搞旅游,不管有沒有資源,有沒有市場。一些搞規(guī)劃的,機械得很,總是按固定套路出牌,搞程序化加工,什么國內(nèi)、國外,基礎(chǔ)市場、重點市場、機會市場,有的簡直是扯淡,糊弄鬼,別說國外,國內(nèi)稍遠一點,也沒有市場機會,立足所在區(qū)域就不錯了!

千萬不要再提什么建什么高、大、全的旅游地,事實上,旅游主題定位單一會失去另外部分游客,功能齊全照樣會失去另外部分游客,問題是做精、做細,做專一、做唯一,做到目標(biāo)客戶的心里??梢赃@樣說,單單抓住“老年旅游”一點,就可以做活一個市場。

(十五)關(guān)于支持研學(xué)旅行發(fā)展

解讀點:研學(xué)旅游市場不比白發(fā)市場小,旅游本身就是一種體驗性的領(lǐng)悟、形象化的學(xué)習(xí)、貼心的感受,不只學(xué)生需要,人人都有這種訴求,達爾文、徐霞客式的科學(xué)考察難道不是另一種形式的研學(xué)旅行嗎?

我還是為“研學(xué)旅行”的說法而高興,“研學(xué)旅游”與“研學(xué)旅行”,一字之差,天地之別,境界真的提高不少。旅游在游,有玩的成分;旅行在行,關(guān)鍵在行,自古有“讀萬卷書、行萬里路”之說,學(xué)之不如行之。

對于旅行而言,不只在景區(qū),而是在路上,且要慢下來,正所謂“處處留心皆學(xué)問”,這便是研學(xué)旅行的意義。

(十六)關(guān)于積極發(fā)展中醫(yī)藥健康旅游

解讀點:中醫(yī)是國寶,對外國人的吸引力尤其大,即便對于國人,因為不了解,也具有相當(dāng)?shù)恼T惑力,神秘、神奇、神效,養(yǎng)生、養(yǎng)顏、養(yǎng)心,這不正是旅游文化的重要元素嗎?發(fā)展中醫(yī)藥旅游不僅僅是弘揚國粹,還有切實的經(jīng)濟效益及廣闊的市場空間。

四、關(guān)于實施鄉(xiāng)村旅游提升計劃,開拓旅游消費空間

(十七)堅持鄉(xiāng)村旅游個性化、特色化發(fā)展方向

解讀點:當(dāng)鄉(xiāng)村旅游遇到新農(nóng)村建設(shè),就好像有了瓶頸。不是任何一個鄉(xiāng)村都可以搞旅游,得有資源、有特色、有市場。

更關(guān)鍵的是,不要把鄉(xiāng)村建成城市,鄉(xiāng)村旅游的目標(biāo)游客是城里人,如果建成花園式、公園型、城市化的鄉(xiāng)村,城里人還會去嗎?更要命的是千村一面,就像現(xiàn)在的千城一面。我們已禍害了城市,就不要再殃及農(nóng)村了,給自然和人一個和諧的安頓吧。

(十八)完善休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游配套設(shè)施(略)

(十九)開展百萬鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客行動(略)

(二十)大力推進鄉(xiāng)村旅游扶貧

解讀點:對于邊遠的貧困山區(qū),如果條件允許,旅游真是一個脫貧的抓手。當(dāng)年,由于沒能力去破壞自然,到如今反倒成了好事。我可以拋出一個問題,大家思考:同屬于華南地區(qū),如果用廣東的GDP去換廣西的生態(tài),廣東人愿意,廣西人未必高興。

眼下,貴州在奮起直追,大力發(fā)展旅游,因為很多高速路陸續(xù)修通了,原生態(tài)的環(huán)境立馬成了寶貝,我可以體會到貴州人那種心顫的感覺,真擔(dān)心當(dāng)局者把持不住,迷失自己,隨隨便便就糟蹋了那片綠色。在沒有好的規(guī)劃之前,最好先靜下來想一想,放一放,別急著去做。

有一個反面例子是,十年前去古徽州地區(qū),自然與人文契合得是如此完美!但是現(xiàn)在去,驚得我半天說不上話來,此前我極力向人推薦,等到了實地,令人汗顏!怎么回事?通路了,有錢了,遍地的現(xiàn)代建筑鑲著刺眼的瓷瓦讓人眩暈,感覺與環(huán)境格格不入。

盡管原生態(tài)的鄉(xiāng)村已然成了名符其實的景區(qū),盡管有了“中國最美麗的鄉(xiāng)村”這個想想就令人窒息的口號(請原諒我,說是口號,而不是稱譽)。阿門,好好的徽州,甚至把名字也改成了黃山,徽州那么深的文化底蘊,怎么就比不上黃山了?

五、關(guān)于優(yōu)化休假安排,激發(fā)旅游消費需求

(二十一)落實職工帶薪休假制度(略)

(二十二)鼓勵錯峰休假(略)

(二十三)鼓勵彈性作息

解讀點:僅僅是鼓勵,關(guān)鍵什么時間落實?連續(xù)幾年了,我們一直在提帶薪休假,對于這個好的主意,大家已經(jīng)沒有快感了。最好學(xué)學(xué)新加坡,先強制,后才能自發(fā)自覺。這不是強奸民意,只要有快感,讓成千上萬的勞苦大眾休息一會。

六、加大改革創(chuàng)新力度,促進旅游投資消費持續(xù)增長

(二十四)關(guān)于加大政府支持力度

解讀點:基礎(chǔ)設(shè)施是前提。貴州是個好例子,高速公路一通,旅游很快就搞起來了,南方沿海城市的人也去避暑了,有的還買了房子,貴州真的快成了貴族居住的地方。兩次提到貴州,說的不是一回事,并不矛盾。

(二十五)關(guān)于落實差別化旅游業(yè)用地用海用島政策

解讀點:民間資本投資旅游是水到渠成的事,投資者有利可圖自然就蜂擁而至,這幾年民企涉足旅游項目的已經(jīng)很多。對于景區(qū)土地限制很多,現(xiàn)在問題還沒有解決。不過利用荒山、荒坡、荒灘、垃圾場、廢棄礦山、石漠化土地開發(fā)旅游項目倒是容易得多,我們就做了幾個類似的規(guī)劃,而且效益良好。

(二十六)關(guān)于拓展旅游企業(yè)融資渠道

解讀點:逮住“62號”,只圖痛快,亂侃一通,話多就容易出錯,況且人家是發(fā)了紅頭文件的大事,本身就字斟句酌,推而敲之。錯就錯吧,“62號”畢竟比“31號”又前進了一步,只是太泛,感覺不到爽,也許是去年就聽過的原因吧。

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