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登錄市場(chǎng)分析
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、居民可支配收入的增長(zhǎng)、消費(fèi)觀念的改變等,中國(guó)旅游行業(yè)整體呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展,人們?nèi)找嬗蓡我粋鹘y(tǒng)型的旅游方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐栽诰€為先導(dǎo)的現(xiàn)代旅游方式,中國(guó)的在線旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出繁榮的景象。
根據(jù)艾瑞監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),2014年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3077.9億元,同比增長(zhǎng)38.9%;在線滲透率達(dá)9.2%,較上一年增長(zhǎng)1.7個(gè)百分點(diǎn)。
2014年中國(guó)在線旅游服務(wù)月度覆蓋用戶增長(zhǎng)平穩(wěn),12月度覆蓋人數(shù)達(dá)1.6億人,比去年同期增長(zhǎng)20.3%。艾瑞咨詢認(rèn)為,在線旅游PC端用戶基數(shù)較大,未來(lái)發(fā)展增速會(huì)保持穩(wěn)定。
中國(guó)在線旅游移動(dòng)端用戶職業(yè)主要集中在企業(yè)中級(jí)管理人員(27.8%)與普通公司職員(25.8%)。在收入分布方面,在線旅游移動(dòng)端用戶收入更多的分布在3000元以上,其中月收入在3000-5000元的用戶占比最高,為28.2%。而此類用戶大多只有在周末和節(jié)假日才有時(shí)間度假旅游。
在快節(jié)奏的都市生活中,利用周末時(shí)間拿來(lái)放松身心。如何度周末,是很多都市人比較關(guān)注的問(wèn)題。周末游規(guī)模大、消費(fèi)頻率高、價(jià)格和出行門(mén)檻低,一年52個(gè)星期時(shí)間充足,前景非??春茫袌?chǎng)規(guī)??蛇_(dá)每年數(shù)十億人次,如果按照人均消費(fèi)300元計(jì)算,也將達(dá)到數(shù)千億元。
周末游由于缺乏專業(yè)開(kāi)發(fā),互聯(lián)網(wǎng)滲透率很低,但消費(fèi)者需求向散客化、網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化轉(zhuǎn)變,最適合互聯(lián)網(wǎng)和和手機(jī)預(yù)訂。同程網(wǎng)上線了“周末游”頻道布局休閑旅游市場(chǎng),攜程也推出了攜程周末app,周末去哪兒、懶人周末、度周末等移動(dòng)應(yīng)用也相繼推出。
產(chǎn)品概況
“周末去哪兒”是一款專注于讓人們體驗(yàn)更美好的周末生活而存在的移動(dòng)應(yīng)用,成立于2013年12月。 “周末去哪兒”堅(jiān)持精選內(nèi)容,涵蓋全國(guó)大小城市數(shù)萬(wàn)可玩地點(diǎn)、攘括了全國(guó)景區(qū)景點(diǎn)、當(dāng)前熱門(mén)的溫泉、滑雪、采摘、古鎮(zhèn)等熱門(mén)活動(dòng);還有當(dāng)周熱門(mén)展覽、講座、歌舞戲劇、演唱會(huì)、音樂(lè)劇、話劇等休閑活動(dòng)內(nèi)容,所有關(guān)乎周末的,盡在“周末去哪兒”。
產(chǎn)品定位
周末去哪兒主要面向都市年輕人提供周末周邊游和本地休閑活動(dòng)資訊。
產(chǎn)品分析—產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
產(chǎn)品的核心功能主要包括城市周邊活動(dòng)精選推薦和活動(dòng)分類搜索。
首頁(yè)
進(jìn)入APP首頁(yè),便是城市周邊活動(dòng)精選推薦,以下拉方式呈現(xiàn),左上角城市定位以隱藏方式存在。瀏覽頁(yè)面中一頁(yè)中只顯示三個(gè)精選活動(dòng),每個(gè)活動(dòng)主要以一幅圖片的形式展示出來(lái),圖片精美,貼合活動(dòng)主題;在圖片中間或者左下角配以簡(jiǎn)明扼要的文字說(shuō)明,活動(dòng)所需費(fèi)用清晰地標(biāo)注在右下角。
在體驗(yàn)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)雖然每個(gè)活動(dòng)都標(biāo)注了活動(dòng)費(fèi)用,但卻用戶卻無(wú)法查找免費(fèi)活動(dòng),或者查找位于某一價(jià)格區(qū)間的活動(dòng)的位置。建議將活動(dòng)按照費(fèi)用排序,或者添加篩選按鈕便于用戶篩選。
同時(shí),每個(gè)活動(dòng)雖然都標(biāo)明了活動(dòng)地點(diǎn)以及距離,但是只有活動(dòng)地點(diǎn)名稱,用戶并不能從頁(yè)面上很快地知道具體的位置,還需要再進(jìn)入到活動(dòng)詳情頁(yè)面進(jìn)行了解,過(guò)程復(fù)雜并且影響了用戶的使用。建議在活動(dòng)地點(diǎn)名稱后面標(biāo)注出活動(dòng)地點(diǎn)所在的商圈或者城區(qū)。
活動(dòng)詳情頁(yè)面
在首頁(yè)中點(diǎn)開(kāi)一個(gè)活動(dòng),就可以看到這個(gè)活動(dòng)的具體介紹,包括活動(dòng)的時(shí)間、費(fèi)用、安排等的詳細(xì)說(shuō)明,同時(shí)還可以看到活動(dòng)地點(diǎn)的地圖導(dǎo)航,方便用戶查找活動(dòng)位置和出行路線。在頁(yè)面的左下角清晰地標(biāo)注出活動(dòng)所需費(fèi)用,右下角是紅色標(biāo)注的“我要參加”按鈕,紅色可以激發(fā)用戶的購(gòu)買欲,用戶通過(guò)點(diǎn)擊此按鈕可以報(bào)名參加活動(dòng)。
但是我發(fā)現(xiàn)雖然在活動(dòng)詳情的頁(yè)面有用戶提問(wèn)的版塊,可以解答用戶的問(wèn)題,但是大多數(shù)用戶都希望能夠?yàn)g覽到其他用戶對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià),這對(duì)用戶對(duì)活動(dòng)的選擇有一定的參考價(jià)值。建議增加用戶星級(jí)評(píng)分和評(píng)論版塊,可以讓用戶能夠直觀地了解到活動(dòng)的優(yōu)劣。
搜索頁(yè)面
搜索頁(yè)面包含搜索欄和標(biāo)簽分類導(dǎo)航,標(biāo)簽分為按大類頂部(本周末、附近、熱門(mén))、中部(熱門(mén)商圈、漲姿勢(shì)、愛(ài)折騰等)和底部(周邊&戶外、少兒興趣、DIY等)。
對(duì)于新用戶來(lái)說(shuō),中部標(biāo)簽的命名方式雖然另類新奇,但是某些卻較為抽象,用戶需要進(jìn)一步打開(kāi)標(biāo)簽,才能了解到其中真正包含的內(nèi)容。而底部的標(biāo)簽部分與中部標(biāo)簽分類重復(fù),分類邏輯混亂,建議按照統(tǒng)一的分類模式展示標(biāo)簽,并且將標(biāo)簽命名方式設(shè)計(jì)的更加簡(jiǎn)單清晰。
消息中心
消息中心頁(yè)面包括評(píng)論、通知、本周精選和本周話題,評(píng)論和通知指占據(jù)頁(yè)面的三分之一位置,而其他位置都是以圖片和文字摘要形式呈現(xiàn)的本周精選和本周話題,然而這一部分已經(jīng)在精選頁(yè)面中出現(xiàn)過(guò),建議將首頁(yè)中的本周精選和話題去掉。
總結(jié)
優(yōu)點(diǎn):
1、突破傳統(tǒng)旅游局限性,挖掘用戶的潛在需求,為用戶解決周末短假出行游玩的痛點(diǎn);
2、活動(dòng)種類多樣化,并且符合都市年輕人的休閑需求;
3、投入成本小,價(jià)格適中。
缺點(diǎn):
1、周末去哪兒進(jìn)入在線旅游市場(chǎng)較晚,移動(dòng)在線旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,在市場(chǎng)的知名度不高,市場(chǎng)推廣力度不大;
2、產(chǎn)品界面、產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)不合理,仍有待完善;
3、對(duì)于不同的用戶群體采用的運(yùn)營(yíng)策略較為單一,運(yùn)營(yíng)策略還不夠成熟。
建議:
1、加入社交元素,開(kāi)設(shè)同城活動(dòng)討論區(qū),用戶可以在討論區(qū)中對(duì)活動(dòng)的形式內(nèi)容進(jìn)行討論,也可以聚集同城的好友一起參與活動(dòng),結(jié)交好友;
2、活動(dòng)詳情頁(yè)面中,在地圖導(dǎo)航上標(biāo)注出該活動(dòng)附近美食、ktv等好玩的地方;
3、對(duì)首頁(yè)的精選活動(dòng)進(jìn)行分類顯示,方便用戶瀏覽。
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