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登錄創(chuàng)業(yè)市場目前錢很多,但熱錢并不意味著真實的需求,需求不是拿錢堆出來的,而是消費者真正的痛點和問題。
“未來市場會更加謹慎,一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)會死掉,這是可以接受的現實。創(chuàng)業(yè)的關鍵是找到真實的需求。真正的競爭對手不是對你市場份額的搶占,而是對你產品模式和商業(yè)模式的替代”騰訊產業(yè)基金執(zhí)行董事李朝暉認為。
創(chuàng)業(yè)出口的增多也是目前創(chuàng)業(yè)高漲的一個原因。觸控科技創(chuàng)始人兼 CEO 陳昊芝覺得目前國內創(chuàng)業(yè)的出口越來越多,并購、上市都可以讓創(chuàng)業(yè)獲得持續(xù)的回報和退出方式。另一個原因則是行業(yè)熱點帶來的估值增高。
創(chuàng)業(yè)的競爭實則變得更激烈。唱吧創(chuàng)始人兼 CEO 陳華覺得:「融資變容易,招員工比幾年前更容易,加上第三方服務,云服務、創(chuàng)業(yè)公司服務體系健全,讓創(chuàng)業(yè)變成更加容易的事情。機會增加,競爭會激烈。
燒錢,熱潮中的理性指標
燒錢的本質是探索用戶的剛性需求,形成對手不能突破的壁壘。補貼一定程度快速推動了市場的覆蓋率,更多是在產品擴張期的一種手段而不是目的。是拉動市場而不是培育市場。
但是當所有人都在補貼,大家都在跑馬圈子,你被迫補貼,就變得十分可怕。
資本本身具有極大的價值時,是可以加大投資的。但產品同質化過高,長久價值過低,不適宜長久的補貼?!筫 袋洗 CEO 陸文勇認為。
用戶品牌交互一般是最燒錢的一件事。途家創(chuàng)始人兼 CTO Melissa 認為燒錢要想清楚自己的目的,是為了教育市場?為了領先地位?還是為了占據市場份額?是否有足夠的錢可燒?
不同的行業(yè)對燒錢的衡量大不相同。例如好大夫在線就很難像 O2O 領域的產品一樣燒出來。很多產品,用戶認為就是要花錢購買的。比如打車要付錢、外賣要付錢,這些領域燒錢可以獲得一批因體驗而來的用戶。但是看了醫(yī)生,醫(yī)生沒有開藥,用戶多會覺得應該把掛號費還給我。大家并不習慣把醫(yī)生的服務當作一種商品。
好大夫在線創(chuàng)始人王航的含義是:如果在成熟的市場里,通過大量市場投入,讓用戶體驗到產品,是正確的燒錢。但有些市場成熟度比較低,燒錢就有可能變成惡性循環(huán),反而會變成公司的負擔。
在投資人的眼中,創(chuàng)業(yè)者融資就是為了花錢,因此他們并不怕創(chuàng)業(yè)者燒錢,但是創(chuàng)始人應該理性地用指標來回答是否要持續(xù)燒錢。
啟明創(chuàng)投合伙人黃佩華認為「留存率」是比較重要的指標:燒的錢到底改變了多少的用戶習慣,讓多少用戶愿意體驗產品。
在留存率的基礎上,君聯資本董事總經理劉澤輝認為,創(chuàng)業(yè)公司要細致到有效用戶。燒錢能否吸引到有效用戶,讓用戶愿意付費、享用服務,即便在減少補貼和降低價格后,用戶還愿意付費。這種燒錢有價值。在此基礎上還可以對客戶進行深入分析和整理,為提供服務做準備。
途家網創(chuàng)始人 Melissa 分享,在美國比較流行一個指標可以很好衡量 App,以決定 App 是否值得燒錢——NPS。
凈推薦值(NPS)又稱凈促進者得分,是一種計量某個客戶將會向其他人推薦某個企業(yè)或服務可能性的指數,是一種流行的顧客忠誠度分析指標。也就是看當一個 App 的用戶中,有多少在使用 App 之后,更愿意推薦給他的朋友。
插圖:同類競爭者相比,Uber 的 NPS 相對要高。
VIE 拆或不拆,創(chuàng)業(yè)都要繼續(xù)
可變利益實體 (Variable Interest Entities;VIEs),即「VIE 結構」,也稱為協(xié)議控制」,是指境外上市實體與境內運營實體相分離, 境外上市實體通過協(xié)議的方式控制境內運營實體。
今年以來,多家中國互聯網公司拆分自己的 VIE 架構,意圖回國上市。但現狀是,中國的 A 股市場火爆之后又跌了。在美國的中概股也不盡人意。
唱吧成立于 2011 年,同年 12 月,獲藍馳創(chuàng)投數百萬美元 A 輪融資;2013 年 1 月,獲紅杉資本 1500 萬美元 B 輪融資;2014 年 3 月獲得中信產業(yè)基金領投的 C 輪融資。前不久剛剛拆分自己的 VIE,創(chuàng)始人&CEO 陳華說:唱吧準備回國上市,跟市場好壞沒有關系。唱吧的用戶在增長,但去美國市場上市,美國投資人很難理解唱吧的模式?;貋碇蟮某?,面臨市場的最低點,但可以等待回暖。
陳華認為:不要太在意市場冷暖,只要企業(yè)做好了,A 股總有一天還會好的?;ヂ摼W金融公司玖富創(chuàng)始人和 CEO 孫雷在思考拆分 VIE 的問題上,他更多希望借鑒對標公司的案例。「老外并不了解中國互聯網金融為什么會這么火爆,而且你的客戶和品牌都在中國時,我們都在猶豫是否要回國。
但國內市場動蕩不安,也不是很穩(wěn)定,特別是流動性等問題。最重要的是國內沒有真正互聯網金融公司上市,很多只是互聯網公司掛了一個牌子。我們很期待像螞蟻金服這樣的企業(yè)能夠上市。作為創(chuàng)業(yè)者不要盲目地被 A 股沖昏頭腦,而是應該經營好自己的用戶和財物數據。更多關注自己的對標公司。
對于觸控科技,陳昊芝經歷了一年以來投資人的三個不同時期的態(tài)度:在去年的此時,投資人希望觸控可以去美國上市,當時中概股是高點。到今年年初,投資人希望觸控可以拆分 VIE,回國,這樣投資人可以順利退出。而現在的時段,投資人對是否拆分 VIE 是相對焦灼的。
移動互聯網發(fā)展的速度已經減緩了,錢很多,但資本市場也有了問題。中國的股市波動,美國的加息榔頭。錢沒有以前那么多了?!管涖y中國資本主管合伙人宋安瀾提醒創(chuàng)業(yè)者。
也許對創(chuàng)業(yè)者來說,更值得考慮的不是資本市場好或者不好,而是哪一個環(huán)境更適合你。
創(chuàng)業(yè)不再需要做一款 App
少數幾家互聯網公司幾乎支配了整個智能手機 App 世界,創(chuàng)業(yè)也許不再需要 App 了。貌似這兩個話題毫無邏輯關系,實則密切相關。
在美國前三大互聯網公司市值近 1.3 億美元,包括蘋果 6250 億美,Google4049 億元,Facebook2471 億元。蘋果和 Google 占據了移動互聯網最關鍵的入口和分成渠道,成為移動互聯網領域最主要的受益者,渠道商要在其之后分成。
中國的騰訊占絕了很大的流量入口,以微信為代表的超級 App 占領了用戶的時間入口。
中國的前十大應用總時長占總應用市場占比超過 43%,騰訊貢獻 32%,占前十大應用 73.4%。包括微信、QQ、淘寶、手機百度等,超級 App 的功能越來越強大,用戶離開 App 的成本越來越高?!跪v訊產業(yè)基金執(zhí)行董事李朝暉認為。
投資人越來越看重一個創(chuàng)業(yè)者能否不做一個 app,而是只基于騰訊、淘寶、H5 頁面,就能提供服務。超級 App 會開放越來越多的接口。
2年前,在市場上招一個前端工程師是很難找的,現在前端工程師的價格并沒有瘋狂的增長。越來越多其他技術門類,后端、服務器的人才價格長的卻很快。這反應出現在做一個 app 不是一個有技術門檻的事情,一個產品的好壞已經不能由 App 決定。
更為重要的是,一個 App 要成為一個打通的服務,包括手機、PC、云端所有的渠道。
只有非常特殊的場景才要求創(chuàng)業(yè)者才必須做 App,比如電商商戶要將自己的 App 與 ERP 系統(tǒng)對接。