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內(nèi)容營(yíng)銷:怎么講一個(gè)讓人忘不了的故事?

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:艾瑞網(wǎng) 2015-09-16
內(nèi)容營(yíng)銷的精髓首先就是你的故事要合別人的胃口。

內(nèi)容營(yíng)銷的精髓就是吹牛逼。自己吹過(guò)的牛逼,跪著也要分享出去。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)別人嘔著把你的故事看完的時(shí)候,你是不是有一種濃濃的憂傷?

熬到四點(diǎn)鐘做出來(lái)的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)別人并不買賬,這種慘案其實(shí)很常見(jiàn)。為什么會(huì)這么慘?很簡(jiǎn)單,你的故事像坨翔,根本沒(méi)有資格浪費(fèi)別人的時(shí)間。

為什么有時(shí)候熬到凌晨四點(diǎn)鐘的故事還是一塌糊涂?這本來(lái)是很正常的,一名大導(dǎo)演斥巨資花個(gè)三五年拍出來(lái)的電影,也可能是爛片。不是花時(shí)間精力嘔心瀝血弄出來(lái)的東西就是好東西,當(dāng)你的良苦用心被當(dāng)做一坨屎的時(shí)候,不要傷心,不要絕望,要找原因。

那么,是什么原因讓別人無(wú)視你的蠢故事呢?

首先,最大的原因,就是你的故事不合別人的胃口。注意,不合胃口跟做得不好是兩回事。有些故事制作精良,做功非常好,但是別人還是輕松地拒絕了。因?yàn)槟愕墓适赂揪筒皇莿e人所需要的。這個(gè)場(chǎng)面,就像把一盤波士頓大龍蝦擺在對(duì)龍蝦過(guò)敏的人面前一樣,東西再好也沒(méi)什么卵用。

要想別人胃口大開(kāi),就要講一些和你的用戶胃口的故事。所以,你首先要做的,就是了解你的用戶,知道他們的習(xí)性喜好,這樣才可以量身定制地講故事。在用戶面前不用裝清高,可以像孫子一樣投其所好。

有些故事可能炒雞無(wú)敵精彩,用戶就是不理不睬。好故事不如合適的故事,有些故事就是要說(shuō)給懂的人聽(tīng)。

摸清口味之后,就要檢查故事是否具備“直抵人心”的要素。讓人過(guò)目不忘的故事,起碼要有以下留個(gè)要素中的兩個(gè):簡(jiǎn)、奇、具、信、情、事。即簡(jiǎn)單、意外、具體、信任、情感、故事。

一、簡(jiǎn)單:你一燒腦,我就蛋疼

讓人不費(fèi)吹灰之力就能記住的故事,必定是簡(jiǎn)單的故事。簡(jiǎn)單的故事,都是這樣的:別人講給你聽(tīng)的時(shí)候,一下子就懂了;你講給別人聽(tīng)的時(shí)候,一下子就給別人講明白了。簡(jiǎn)單的故事,不是讓人思考了才懂,而是懂了之后會(huì)忍不住去思考回味。

怎么做到簡(jiǎn)單?以下兩點(diǎn)比較關(guān)鍵:

1、信息量小

一個(gè)故事一個(gè)主題,別嘰嘰歪歪噴一大坨。比如想表達(dá)母愛(ài)的,就不要把父愛(ài)也加進(jìn)來(lái)。先告訴對(duì)方夠用的信息,然后再一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢增多。

2、給信息點(diǎn)排序

領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話總是分成好幾點(diǎn),然后再細(xì)分好多點(diǎn),結(jié)果下面的人只記住最后那句“我的講話完畢”。沒(méi)有什么比排比式的故事情節(jié)更讓人抓狂的了。所以,無(wú)論你有多少個(gè)點(diǎn),一定要分主次,對(duì)重要性進(jìn)行排序。

二、意外:留點(diǎn)surprise啦

這個(gè)世界上最有效的催眠術(shù)就是一成不變。習(xí)以為常的東西可能很有用,但絕對(duì)是左耳進(jìn)右耳出那種翔翔。人腦天生就對(duì)各種變化十分敏感,要讓觀眾的注意力勃起,第一步就是改變。

具體要怎么改變呢?下面兩點(diǎn)比較直接。

1、違背常識(shí)

首先要違背常識(shí),然后告訴別人為什么違背常識(shí)。比如風(fēng)筒本來(lái)是要用來(lái)吹頭發(fā)的,你卻用它來(lái)剃須,這就是違反常識(shí)了。到這一步,觀眾就會(huì)產(chǎn)生不解,或多或少都會(huì)有尋找答案的欲望。

2、制造神秘

這比違背常識(shí)更進(jìn)一步,是提出一些高于常識(shí)的東東,屬于比較稀缺的那種。比如“二貨綜合征”這么一個(gè)讓人似懂非懂的東西,好像見(jiàn)過(guò),又好像沒(méi)見(jiàn)過(guò),于是也想探個(gè)究竟。

本質(zhì)上,故事的意外元素,就是要制造知識(shí)缺口。有缺口就會(huì)有好奇心,而好奇心是用來(lái)消滅的,因?yàn)樗鼤?huì)一直讓你癢癢的??礌€片的時(shí)候,就算全場(chǎng)破口大罵,也會(huì)堅(jiān)持到最后,就是想知道結(jié)局怎么樣。

三、具體:你想表達(dá)什么?

你想表達(dá)什么?如果別人聽(tīng)到你的故事的時(shí)候,問(wèn)這樣一句話,說(shuō)明你在含糊其辭,沒(méi)有把故事講明白。當(dāng)一個(gè)故事混入了太多假大空的東西,就像一杯牛奶兌了很多水,喝起來(lái)不知道是啥滋味。

關(guān)于具體這個(gè)元素,其實(shí)沒(méi)什么好說(shuō)的。說(shuō)得不具體一點(diǎn),就是不要讓聽(tīng)故事的人輕易動(dòng)用抽象思維能力,僅僅用到聯(lián)想和回憶即可。比如要介紹某個(gè)新事物時(shí),用大家熟知的舊事物進(jìn)行類比,只要一聯(lián)想到舊事物就明白新事物大概是什么東東了。你的故事里如果多一些感官能夠直接消化的事物,那就死具體的,比如能夠摸到的、聞到的、看到的、聽(tīng)到的,而不是各種讓人皺眉頭的思潮、主義、模式、戰(zhàn)略。

四、可信:吹牛逼遭雷劈

千萬(wàn)不要把講故事理解為吹牛逼,一旦你的故事被別人判定為吹牛逼,就不要指望別人再相信你了。講故事是以事實(shí)為基礎(chǔ)的,吹牛逼是脫離實(shí)際的。真實(shí)與否決定可信與否。關(guān)于增加故事的可信度,下面兩點(diǎn)可以參考:

1、有圖有真相

如果說(shuō)故事是陳詞,那么圖片就是故事的證據(jù)。沒(méi)有證據(jù),即使你長(zhǎng)篇大論拉一大坨,也可能只是“單方面宣布勝利”而已。所以,能用圖說(shuō)明問(wèn)題的,就不要多廢話了。

2、多敘述少形容

講故事嘛,大家關(guān)心的主要是what happen,即發(fā)生了什么,而不是某樣?xùn)|西怎么樣。比如你的產(chǎn)品是手工面,不要一個(gè)勁地形容師傅、原料怎么好,而要把手工做面的獨(dú)特過(guò)程記錄下來(lái)。評(píng)論只是佐料,敘述才是主食,兩者優(yōu)雅地搞在一起,才能烹飪出一個(gè)香噴噴的故事。

五、情感:你的故事,關(guān)我毛事?

大學(xué)有個(gè)室友,每次回家都會(huì)帶著一壇老家的酸菜,說(shuō)是外婆做的??此看味汲缘媚敲翠N魂,我們也嘗了一口,覺(jué)得還不錯(cuò),但還不至于到那種回味無(wú)窮的地步。當(dāng)然啦,我們吃的只是酸菜,而那家伙吃的是“酸菜+外婆的味道”。

如果我也從小吃到大,還跟外婆一起腌酸菜,那我可能也會(huì)吃得熱淚盈眶。但是那是別人家的外婆,那是別人家的親情啊,關(guān)我什么事呢?

所以 ,在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上,還要用情感去毒害他,顧客才會(huì)跟你互動(dòng)。

有情感的故事,要求故事要有代入感,要讓別人從你的故事中看到自己。因此,故事的場(chǎng)景應(yīng)該都是我們?nèi)粘I畹膱?chǎng)景。例如,你說(shuō)貧困山區(qū)很窮別人不會(huì)產(chǎn)生同情,但是如果讓他看到山區(qū)的一個(gè)小女孩是怎么刷牙洗臉、吃飯睡覺(jué)的,他就會(huì)心生憐憫。

三個(gè)最基本的消費(fèi)誘因:性、貪婪和恐懼。往上升級(jí)就是那些不能吃的自尊自信、親情愛(ài)情等等。

例如:面對(duì)一杯牛奶,你可以有多個(gè)級(jí)別的故事,勾引不同的人來(lái)買。價(jià)格便宜-缺鈣-強(qiáng)壯中國(guó)人-美容養(yǎng)顏-探望病人-哄爸媽開(kāi)心,等等等等,總會(huì)打動(dòng)到一部分人。

想辦法把你的產(chǎn)品與別人的痛點(diǎn)癢點(diǎn)掛上鉤,那你的故事就能使別人關(guān)心在乎了。

注意:理性分析是感情牌的天敵,大腦會(huì)阻礙我們的感受能力。所以那些數(shù)據(jù)分析、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、專家建議就別出來(lái)?yè)v亂了。

弱弱地總結(jié)一下:

1、不要以為講故事就是要拼創(chuàng)意、拼天賦,慢慢你會(huì)發(fā)現(xiàn),故事都是有套路的。就像你港劇看多了,基本上就知道情節(jié)怎么發(fā)展了。關(guān)于故事模板,后面會(huì)陸續(xù)分享。

2、生活中遍地都是故事的素材,創(chuàng)作故事也許很苦逼 ,但是優(yōu)雅地整合素材也能創(chuàng)造出一個(gè)牛逼的故事。所以,故事評(píng)判力是一種跟故事創(chuàng)作力一樣重要的能力。照著本文提到的5個(gè)“好故事元素”去練就發(fā)現(xiàn)好故事的慧眼,到時(shí)候你也可以弄出一個(gè)好故事來(lái)。


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