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登錄企業(yè)的國際化進(jìn)程絕非一朝一夕可至,行百里者半九十。BAT等互聯(lián)網(wǎng)的巨擘無一不在加劇國際化進(jìn)程,華為小米等也均是枕戈待旦,尤其華為在多個國家做的更是揚(yáng)我國威,靡不有初,鮮克有終,且行且珍惜,畢竟這一切并不是結(jié)束甚至不能說是結(jié)束的開始,只是開始
在分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域執(zhí)牛耳地位的 優(yōu)步(Uber),AirBnB自打一進(jìn)入中國市場便是一陣喧囂。也難怪,外來的和尚想在中國這片土地上把經(jīng)念好,而且還想到處布道,各種饒舌的方言都夠喝一壺的,這種獨(dú)具中國特色的黑色幽默對以優(yōu)步(Uber),AirBnB為首的外來分享經(jīng)濟(jì)企業(yè),可能一點都不好笑。
分享經(jīng)濟(jì)從本身來講,想要把概念落地生根都需很多因素的同時不掉鏈子,不卡殼。畢竟現(xiàn)實中并不是每個人都是亞當(dāng)·斯密筆下假設(shè)的“經(jīng)濟(jì)人”,并不是每個人都是樂于“分享”,也并不是每個人都能欣欣然接受別人的“分享”。單純從分享經(jīng)濟(jì)的范疇其實施的局限性都已非常窘迫。再加上國際化的放大鏡。針大的眼,斗大的風(fēng),況且這個眼也許并不小,最起碼比針大。
AirBnB國際化之殤:海水>火焰,火滅啦
分享經(jīng)濟(jì)與國際化似乎貼著悖論般的標(biāo)簽,一邊問題種種,另一邊又是大肆全球化進(jìn)行中。畢竟高速開車的時候,還要修車是很危險的行為。國際化意味著還要本土化,經(jīng)歷一種馬克思式的否定之否定規(guī)律,一種涅槃后的重生。而本土化分享經(jīng)濟(jì)的落地又加了一個不可控的變量。譬如AirBnB,這家被時代周刊稱為"住房中的EBay"。在歐美國家風(fēng)聲水起,到處舞弄他的“分享經(jīng)濟(jì)雙節(jié)棍”哼哼哈嘿。而一到中國就是潛龍勿用,縱然擁躉們不離不棄,前仆后繼??赏瑯邮且率匙⌒刑幱隈R斯洛的第一需求層次——生理需求,都是高頻剛需。住房領(lǐng)域分享經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用,較之出行領(lǐng)域千億級市場真是相形見絀,不是一個重量級的競技,過去再輝煌也印不到未來的路上,況且已經(jīng)換路啦,AirBnB進(jìn)軍中國市場的鎩羽而歸,本土追隨者的折戟沉沙,可見分享經(jīng)濟(jì)本土化之路走的有多艱辛,如剃刀過臉,一路看去,都有血滲出。
這一切都因為,中國太大了,并且與“眾”不同:政策不同,市場環(huán)境不同,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同。這就意味著,完全復(fù)制照搬硅谷模式的“乖學(xué)生”,在中國反而沒前途,因為,“聽話的乖學(xué)生”很有可能會忽略巨大的中美差異,而這種疏忽,往往是致命的。
當(dāng)然了,分享經(jīng)濟(jì)國際化之難并不能代表一定失敗,優(yōu)步(Uber)在中國市場占有率不僅節(jié)節(jié)高升,其門生故吏更是遍布朝野,就是一力證。難并不一定失敗正如壯不一定錯,只要不欺負(fù)人就是啦。任何企業(yè)的國際化都要考慮到本地化因素,而分享經(jīng)濟(jì)下的國際化尤甚。文化可以比喻為一株蓮花,水面以下就是文化,看不到,但是會影響水面上的各種行為。
Uber國際化之路:海水vs 火焰 勝敗幾許
其實較之租房領(lǐng)域,出行領(lǐng)域在基因上是對的,這點是進(jìn)軍中國市場的前提,雖然Uber營銷,用戶體驗方面做得無可指責(zé),可是卻絲毫馬虎不得,否則只能是淪為五十步笑百步的笑料。
七月份南北兩地的多部門約談,九月份的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》,滿城風(fēng)雨,無疑是整個行業(yè)的達(dá)摩克里斯之劍,政府調(diào)控作為市場重要的一極也是絲毫小覷不得。處于法律“邊緣行業(yè)”地帶的專車市場徘徊其間,時而煊赫,時而隱晦,難有定評,其間的榮辱,大半取決于政令的潮起潮落。當(dāng)然了,變革總是來源于灰色模糊地帶,誰又能否認(rèn)鳳陽小崗村18位村民“托孤”的方式立下生死狀對家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制的積極作用,當(dāng)然我們更不會忘記“投機(jī)倒把”商人對市場經(jīng)濟(jì),對價格雙軌制的碾壓與嘲諷,正是這些攪局者,這些“刺頭”有意無意的推動著美好未來向我們走來。
出租車,專車以及私家車之間的差異,就是壟斷經(jīng)濟(jì),市場經(jīng)濟(jì),分享經(jīng)濟(jì)的差異,他們的效率是由低到高分布的,所以其存在意義毋庸贅述,用戶滿意度擺在那里啦,市場之間有桿秤,那秤砣就是用戶。有媒體報道,2014年初,北上廣、沈陽、南京陸續(xù)施壓專車業(yè)務(wù),有分析論述官方的公開表態(tài)恰好印證了專車服務(wù)市場環(huán)境的成熟。果不其然,官方抵制反倒促成民眾對專車服務(wù)的快速認(rèn)知,甚至民眾抵制該政策條款。
縱使專車市場也并非盡善盡美,但是為了我們“正面的長遠(yuǎn)效應(yīng)”,包容“負(fù)面即時效應(yīng)”也是值得的。多種出行的方式已經(jīng)形成,市場已經(jīng)培育成熟,企業(yè)從法律間隙去扒出生存空間,政府被倒逼著進(jìn)行利益重新分配及市場擴(kuò)容——參與角力的多方正在盡可能為這塊模糊地帶下更精準(zhǔn)的規(guī)則金線。正如周其仁教授所言:“呼吁政府減少系統(tǒng)性的,制度性的摩擦力成本。”周其仁教授在一定程度上代表了學(xué)術(shù)界對優(yōu)步(Uber)分享經(jīng)濟(jì)模式的認(rèn)可,對其經(jīng)濟(jì)意義層面的認(rèn)同。
從另一個角度來說,政府的改革對行業(yè)也并非壞事,一定程度上條款刷清了投機(jī)者,留不住的終究不是屬于對的人,而留下來的,經(jīng)過炮火一塊洗禮的才是真正的革命種子,待到市場法規(guī)進(jìn)一步健全,這些人對公司的業(yè)績占比無疑是最大的。另一方面,專車的合法化也使行業(yè)更加規(guī)范,類似優(yōu)步(Uber)這樣的專車運(yùn)營平臺的法律地位屬于模糊地帶。優(yōu)步(Uber)自身會傾向認(rèn)為自己提供的“居間服務(wù)”,幫助乘客與司機(jī)撮合達(dá)成交易。而這種定位的好處在于,能最大限度的滿足用戶乘車需求,提供更棒的用戶體驗。無疑使行業(yè)更加合法化,正規(guī)化。正視自己的屁股才能真正端正自己的腦袋,新的市場變故也會使Uber等跨國企業(yè)更加謹(jǐn)小慎微,更加的以用戶為本,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去擁抱“衣食父母''無疑這種倒逼機(jī)制對用戶來講也是有益的。
當(dāng)然一味主觀的分析對事情的本相很難入木三分,我們還是聽聽當(dāng)事人如何看待政府政令。就在前不久,《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》頒布之后,有記者采訪優(yōu)步(Uber)總裁卡拉尼克,席間記者問道:“現(xiàn)在是不是在擔(dān)心即將出臺的政策,會不會擔(dān)心有不公平的待遇?”卡拉尼克表示:“迄今為止我們并沒感受到。首先,我們?nèi)栽谥袊涣硗?,無論是在城市或者中央層面,我們都沒有受到不同于競爭對手的對待。實際上我們對新法規(guī)很興奮。我們在全世界60個國家開展業(yè)務(wù);我們與所有城市的政府合作,而合作中最大的舉措即是針對創(chuàng)新推出的新法規(guī)。實際上我們很高興看到中國的推進(jìn)如此之快。我認(rèn)為,我們對法規(guī)的內(nèi)容和落實感到很樂觀。法規(guī)向創(chuàng)新靠近并調(diào)整,創(chuàng)業(yè)者也需要面向法規(guī)做一些調(diào)整和靠攏。只要核心是讓我們服務(wù)城市、在城市中創(chuàng)造數(shù)十萬個工作機(jī)會、幫助人們在城市出行、減少交通擁堵和污染。我們對與政府合作感到很興奮。”
誠然,短暫的分期觀念很可能是一種時代的近視癥,我們不能從短期近況去分析一家企業(yè)的跌宕起伏,一切留給時間,一切留給永用戶,“勸君不用鍥頑石,路上行人似口碑”。
片尾曲
企業(yè)的國際化進(jìn)程絕非一朝一夕可至,行百里者半九十。BAT等互聯(lián)網(wǎng)的巨擘無一不在加劇國際化進(jìn)程,華為小米等也均是枕戈待旦,尤其華為在多個國家做的更是揚(yáng)我國威,靡不有初,鮮克有終,且行且珍惜,畢竟這一切并不是結(jié)束甚至不能說是結(jié)束的開始,只是開始的結(jié)束。